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第一篇：导游考试口试导游讲解方法
2017年导游考试口试导游讲解方法
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导游讲师回答：虚实结合法
虚实结合法就是导游员在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说导游讲解要故事化，从而产生艺术感染力，使气氛变得轻松愉快。
运用建议：
• 这里的“实”是指景物的实体、实物、史实、艺术价值等。“虚”指的是与景点有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，以“实” 为主，以“虚”为辅，并以“虚”加深“实”的存在。在中国，几乎每一个景点都有一个美丽的传说，如杭州西湖有“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。
导游实战案例：
意大利的导游员擅长编造典故介绍罗马城何处杀人最多、古庞贝城的大火从哪条街烧起、罗马大屠场的猛兽从哪个门出来的、圣彼德堡教堂如何建造的等。他们眉飞色舞的表情、滔滔不绝的话语，很能令游客信服。
比利时的导游员在讲解时也很善于运用题材。在游客游览比利时南部的滑铁卢时，导游员讲到了 1815年拿破仑和英、普联军作战双方兵力布置情况，并说明拿破仑本可获胜，不料天不作美，6月18日这一天下起了滂沱大雨，法军因雨水淋湿炮眼而无法开炮，拿破仑在滑铁卢这里打了败仗(6月22日拿破仑宣布退位并被流放)。这样的导游讲解很能引发游客的凭吊之情。
• 在导游讲解中，虚实结合法运用得好可以增添游客的游兴。但在虚实结合法的使用过程中，切忌胡编乱造，无中生有。典故、传说等的运用必须以客观存在的事物为依托，以增强游客的可行程度。
问答法：
使用问答法主要有四种形式：
1.自问自答法
自问自答法是由导游员自己提出问题并作适当停顿，让游客猜想，但并不期待他们回答，这样只是为了吸引游客的注意力，促使游客思考，激起游客的兴趣，然后导游员才做简洁明了的回答或生动形象的介绍，给游客留下深刻印象。
运用建议：
• 这种方法通常实用于很难的、客人回答不出来的问题。类似一种疑问式的停顿。导游员使用这种方法是为了吸引游客的注意，接下来要讲解的内容是比较重要或关键的。
导游实战案例：游览西湖时的提问：
刚才有的朋友问西湖的水为什么这样清澈纯净?
这就从西湖的成因讲起：西湖在 12000年以前还是与钱塘江相通的浅海湾，耸峙在西湖南北的吴山和宝石山，是环抱这个海湾的'两个岬角。后来由于潮水的冲击导致泥沙淤塞，把海湾和钱塘江分隔开来，到了西汉时期(公元前206年至公元24年)西湖的湖形已基本固定，西湖真正固定下来是在隋朝(581-618年)，地质学上把这种由浅海湾演变而成的湖泊叫泻湖。此后西湖承受山泉活水的冲刷，再经历过历代由白居易、苏东坡、杨孟瑛、阮元等发动的五次大规模的人工疏浚治理，终于从一个自然湖泊成为风光秀丽的半封闭的浅水风景湖泊。
2.我问客答法
我问客答即由导游提出问题，导游人员引导游客回答或讨论的方法。
运用建议：
• 我问客答法要求导游员善于提问题，所提的问题游客不会毫无所知，但会有不同的答案。
• 通常要回答的内容不会很难，只要导游稍加提示，客人就可以回答出来的问题。
• 导游员要诱导客人回答，但不要强迫回答，以免尴尬。
• 游客的回答不论对错，导游员都不应打断，要给予鼓励，最后由导游员讲解。
突出重点法
突出重点法就是导游员在导游讲解中避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。如果导游员讲解模糊，没有突出重点，游览结束后，肯定不会给游客留下深刻的印象。 [小案例]石林景区导游讲解
导游人员在讲解石林时，应突出介绍石林的成因，重点讲解石林胜景、阿诗玛等景物。
导游员讲解时应有的放矢，做到轻重搭配、详略得当、重点突出。具体来说，应该针对景点和游客两个方面突出重点。
运用要求：
• 针对景点
( 1)突出代表性。对游览大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观。
( 2)突出与众不同之处。同为佛教寺院，其历史、宗派、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像各不相同，导游员在讲解时应突出介绍其与众不同之处，以有效地吸引游客的注意力，避免产生雷同的感觉。
( 3)突出“……之最”。面对某一景点，导游员可根据实际情况介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高、最小)的……例如介绍洛阳的白马寺是中国最早的佛教寺院等。有时第二、第三也值得一提，如长江是世界第三大河……但一定要注意划定之最的范围，千万不能弄巧成拙。有时范围划定不同，比较的结果也不一样。如云南的抚仙湖是云南省第一深水湖，也是中国第二深水湖。
• 针对游客
导游员在研究旅游团的资料时，要注意游客的职业和文化层次，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。
投其所好的讲解方法往往能产生良好的效果。
导游实战案例
游览故宫：
面对以建筑业人士为主的旅游团，导游员除一般介绍故宫的概况外，要突出讲解中国古代宫殿建筑的布局、特征，故宫的主要建筑及其建筑艺术，还应介绍重点建筑物和装饰物的象征意义等。如果还能将中国的宫殿建筑与民间建筑进行比较，将中国的宫殿与西方宫殿的建筑艺术进行比较，导游讲解的层次就大大提高，就更能吸引人。面对以历史学家为主的旅游团，导游员应地讲解故宫的历史沿革及在中国历史上的地位和作用，还有在故宫中发生的重大事件。
参观一座博物馆：
导游员的讲解重点或放在青铜器上，或突出陶瓷，或侧重碑林，一切视博物馆的特色和游客的兴趣而定。
简述法
简述法就是导游人员用准确、简洁、冷静的语言，把景观介绍给游客，使他们在具体欣赏品位景观之前对景观有一个初步印象。
导游实战案例
“今天我将带大家游览石林县内一个独具特色的景区长湖景区。它位于大石林东北方向，距大石林景区约 15千米，属石林县北大村的辖区范围月湖距石林火车站约12千米，距石林县城22千米，地处旅游专线(九乡-石林-阿庐古洞)的交通要冲。是从省会昆明至泸西阿庐古洞、邱北普着黑、罗平多依河等风景区的十字交叉路口。
景区面积约 7.62平方千米，由一片大大小小约40余个湖泊组成。湖泊一个紧挨着一个，相互毗连，湖水也相互沟通，鱼群可以自由往来互访。湖岸石峰林立，高度虽不及大小石林，但其千姿百态、嶙峋怪异丝毫不在石林之下。湖中三个小岛风姿绰约，鼎足而立于碧波之上。更值得一游的是月湖附近的跃宝山、老挖、雨布宜等彝族撒尼人聚居的寨子。寨子中独特的草房建筑和民族习俗文化有着十分浓厚的地方特色，是月湖旅游资源的重要组成部分。 ”
描绘法
描绘法，就是运用具体形象、富有文采的语言对眼前的景观进行描绘，使其细微的特点显现于游客眼前。
在实际游览过程中，有些景物没有导游人员的讲解和指点，很难发现其美之所在，更难唤起游客美的感受。而经导游人员的描绘后，感受就不同了。
第二篇：导游证考试
桂林市关于2013年导游人员资格考试相关情况的通知
一、报名方式：登陆→广西旅游政务网，网址：http：
///default.htm；
二、报名时间：2013年10月1日至10月30日，逾期不受理。
三、认真阅读《关于组织2013年导游人员资格考试的通知》（桂旅办[2013]202号）精神，按文件要求填报信息（文件可在下文查阅）。
四、在市旅游局一楼，从10月8日起设有考试教材出售（2013
年版，173元/套）及报考相关服务。
五、在桂林考区（不含旅专学生和贺州市考生），笔试（上机考试）合格公布后，统一到市旅游局人教科提交以下材料审核：
（一）广西壮族自治区导游人员资格考试审核表（网上自行下载）；
（二）面试准考证原件（可在市旅游局一楼打印）；
（三）本人身份证原件及复印件1份；
（四）学历证书原件及复印件1份；
（五）加试考生须提供原《导游员资格证书》原件及复印件1份（资格证书在2009年及之前考试通过的考生还须提供导游IC卡原件及复印件）。
（六）领取体检表（提供有一年内县级以上医院或防疫站出具的健康证明原件不在领取）；
提交材料审核具体时间：笔试考试合格公布后，将在本页面具体通知。
六、打印《准考证》一律用A4纸自行彩打，也可以到市旅游局一楼打印。
七、咨询电话：考试相关问题：0771——26256
11、5529072网络技术服务：0771——5529006
第三篇：导游证考试之面试导游词
寿县 天堂寨 万佛湖万佛山铜锣寨 黄山 九华山 天柱山 新四军军部旧址
各位团友
大家早上好 欢迎大家来到古城寿县旅游，我是安徽旅行社导游王兵，你们叫我小王就可以了，今天的行程将由我和坐在我身边这位玉树临风的李师傅全程陪同，所以麻烦大家一定记住我们这张长的不是很出众但是非常重要的脸，首先代表安徽省省长旅游局局长寿县县长对大家的到来表示热烈欢迎，其次代表旅行社的全体员工对大家的正确选择为大家鼓掌，今天的行程非常简单，在这里，还请大家对小王的工作多多支持和配合，大家有什么建议或者合理要求可以跟小王讲，小王能办到的一定帮忙，在此，预祝大家玩的开心 游的顺利。
现在我们的车正在前往寿县的途中，在到达之前小王先给大家简单的介绍一下寿县的概况。寿县，寿县位于安徽省中部、淮河中游南岸，依八公山，傍淮、淠河，同省会合肥市接壤，与国家能源城淮南市毗邻。全县总面积2986平方公里，耕地178万亩，辖25个乡镇。总人口128万。
寿县历史悠久。古称寿春、寿阳、寿州，屡为州、府、道、郡等治所。它古属淮夷部落，夏为扬州域，商周为州来国地，春秋属楚。汉时淮南王刘安建淮南国之都城于此，三国是为魏地，已是十余万人的重镇。自晋以后到唐、宋，寿县继续以繁华著称于世，所谓“扬（州）寿（州）皆为重镇。” 寿县资源丰富。是全国粮食、油料、水产品生产百强县和全国平原绿化先进县，目前已形成优质粮油棉、水产、生猪、白鹅、肉鸡、席草、果菜、林木等八大主导产业。地方特产寿霍黑猪、皖西白鹅闻名遐迩，淮王鱼、银鱼、瓦虾历史上被列为贡品，八公山豆腐、酥梨、水蜜桃、廷龙瓜子、寿州香草等，一直深受海内外宾客青睐。寿县是国务院1986年颁布的中国历史文化名城之一，是省政府确定的全省7个重点旅游城市之一，旅游资源丰富，已初步形成了八公山国家森林公园、寿州古城和安丰塘三大旅游景区，年接待游客30多万人次。寿县交通便捷，即将动工兴建的合阜高速公路穿境而过，距淮南铁路蔡家岗站仅8公里，距合肥机场仅1小时路，区位优势明显。
咱们各位领导走南闯北，一定到过不少地方，不知道大家有没有发现每个地方有每个地方的卖点，比如：到北京看墙头，到桂林看山头，到西安看坟头，到河南看光头，到寿县看什么呢？南北看头咱皆有。呵呵，或许您会在心中嘀咕：王导，你吹吧！你看寿县墙头不够宏伟，山头不够高，坟头不够大，光头也没有，有什么看头？
你说的也不算错，不过咱们到寿县来住看是什么？是文化，是将近两千年的历史中继承下来的古文化！寿县 在历经千年的洗礼之后，早已沉淀成一本耐人寻味的书。所谓，山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。寿县城小，文化精深。我们所熟识的很多的成语，像“风声鹤唳”、“草木皆兵”等等都是出自于此地。 寿县是我国六十二个历史文化名城之一，城内无处不透着一个“古”字。你看寿县的古城墙，是全国唯一保存较完好的一座宋代城墙，砖壁石基、周长7147米。它虽无明长城之宏伟，却也经历了千年的风雨考验。寿县城外四面环水，正阳关乃是六安境内淠河颖河入淮之处。1991年的那场大洪水大家都还记忆犹新吧？当时来势汹汹的洪水不知冲毁了多少堤坝，多少人的家园，唯有这座千年古城在肆虐的洪水中巍然屹立，毫不动摇。难道您不好奇这么古老的古董墙是如何能抵抗住洪水如此猛烈的冲击和攻势吗？奥秘就在他的东西南北四个正门和瓮门里。呆会到了古城墙我再跟大家详细解说。成语“城门失火，殃及池鱼”也是出自这里。好了，各位，寿县古城墙到了， 请大家带好随身贵重物品随小王下车。接下来就介绍古城墙 按照旅游路线来介绍 ，中间穿插一些手势，面带微笑，比如遇到顶上的东西，就边说大家请抬头看，边用手指一下，做到不要太呆板就行，再看寿县的山头——，八公山，位于淮南与寿县的交界之地，瞰淮河，临淝水，历来为兵家必争之地，是我国历史上著名的“淝水之战”的古战场。成语“草木皆兵”、“风声鹤唳”皆出自于这场以少胜多的著名战役。主峰仅有242米，和桂林的山一样小巧秀气 。可是“山不在高，有仙则名。 ” “一人得道，鸡犬升
天。”相信大家都不陌生。 西汉淮南王刘安都寿春，刘安笃好神仙黄白之术，宾客甚众，门下八位贤士苏非、李尚、田由、左吴、伍被、毛被、雷被、晋昌人才尤为出众，号称“八公”。八公聚此炼丹，丹药方成，刘安因被告谋反畏罪自杀，八公除雷被一人外均被诛杀。后传说汉武帝派宗正前往捕解，刘安吞服丹药与罢工携手升天，余药鸡犬啄食也随之升天。你看，这一下子不知出了多少的神仙，他能不出名吗？八公山上现在尚留有他们当时留下的升仙台，还有后人们为纪念他建的淮南王庙以及淮南王墓。
说到淮南王墓有句话不知大家有没有听过，“南方才子北方将，西安的黄土埋皇上。”那咱们寿县的黄土埋什么呢？全是王侯和将相。都有哪些呢？请您听我慢慢报来：有咱们刚才提到的“豆腐鼻祖”淮南王刘安，赵大将军廉颇墓，一代贤君春申军墓，楚烈王墓、春秋鲁国单父宓子贱墓，曹操谋士荀（yu)之墓等等。此外楚蔡两国王侯和公卿贵族的墓葬也多在县境。这些黄土内埋的全是名人精英。淮南王刘安在寿春和“八公”完成了继《吕氏春秋》之后，我国古代第二部集体编写的巨著《淮南子》。它论述的炼丹术，在化学发展史上有重要意义。书中提出二十八宿、二十四节气和干支纪年法对天文学有重大贡献。廉颇是赵国大将军，“纸上谈兵”，“负荆请罪”这两个故事相信大家都不陌生，都与廉颇有关。（如果大家不熟，就把这两个故事简略说一下）。战国四君子之一的春申君广纳天下贤才，黄歇被封于此，后被王舅李园“伏死士”刺杀于寿春棘门之内。为纪念黄歇，后人在城内建春申坊、春申台。荀为曹操之谋事，因反对曹操称魏公，操以“空器”馈食，（yu）自杀于寿春，葬于城南门外。清朝后期咱们寿县还出了个状元，是咸丰九年光绪帝朱笔御批的，最后管至太子太傅，即太子的老师．现在在寿县还留有为他而建的状元祠．
寿县报恩寺光头没有，但是有骨头。嘿嘿，这可不是什么普通的骨头，而是佛舍利！报恩寺 在寿县城关东北角，旧名崇教禅院、东禅寺，据《寿州志》记载，此寺始建于唐贞观年间（公元627-649年），据穿传是唐玄奘法师所建，迄今已有一千三百多年的历史。全寺总面积 14700多平方米，其规模之大，建筑之雄伟，
在江淮大地上可谓首屈一指。明洪武年间改为今名。明末清初宿十八罗汉，堪称艺术珍品，现为寿县博物馆所在地。院正中是宋塔地宫，原为九级的北宋舍利砖塔，后倒塌六级，残存的三级因危及游人安全， 于1977年拆除。清基时发现了塔下的地宫，地宫有彩绘壁画，地宫内有一石棺。也许大家觉得这石棺没什么了不起，材料也不珍贵，的确，但是在过去达官贵人墓中不少都用石棺，但并不是直接用石棺殓尸，而是棺中有棺。打开石棺一看，果不其然，内有一银棺，是用银质薄片捶揲铆接而成，棺盖上饰有双龙戏珠图案，棺身一侧有十个佛门弟子缓步徐行敲钹送葬的场面，另一侧是释迦牟尼半卧象，后有十大弟子精心守护，神情庄重。这个场景描述的是佛祖时的场景。银棺内有一金棺,金棺上书“重佛舍利”， 内装满舍利子。不过这里装的可不是什么佛舍利，而是供奉自宋建塔以来历代高僧舍利。
除了这些看头外，还有很多景点，如有“天下第一塘”之称的安丰塘，是楚国令伊孙叔敖督建。寿县小甸集镇，诞生了安徽省最早的党组织－－中共寿县小甸集镇特别支部，走出了曹渊、曹蕴真、薛卓汉、方运炽、孙一中等一批谈民族独立和解放而光荣献身的革命先烈，为中国革命做出了重大贡献。
寿县经济社会事业蓬勃发展。改革开放以来，寿县积极抢抓机遇，奋发图强、励精图治，国民经济和社会事业取得了长足发展。人民群众收入显著增长，城乡面貌明显改善，精神文明活动深入推进，先后荣获全国科技、体育、殡改、司法、广播电视先进县称号
各位团友，今天的寿县行程到此也就结束了，在结束之前，小王要感谢大家对我工作的支持与配合，俗话说百年修得同船渡，咱们今天也是百年修得同车行，同出游，这个缘分不浅，也希望这个缘分不止，以后大家再来寿县，再由小王给大家做向导，小王也祝大家今后的日子红红火火，开开心心，在工作生活之余，多为咱们的旅游事业做贡献，谢谢
中间的部分是从网上摘过来的，有点不适合你们考试的时候用，如果觉得不合适就不要用吧。开头和结尾的部分是八篇导游词通用的欢迎词和欢送词，你用的时候只要把涉及到的
景点名称改一下就行了，中间的正文部分就按照书上的来就行了， 主要看的是你讲解的熟练度，口齿清晰度，仪容仪态，具体的内容把书上的改一改就行了，要写快点背下来，不要想着怎么耍小心思，老老实实背下来，怎么弄都不怕.因为具体怎么考每个地方都不一样，都是根据实际情况来的，要是突然变了你怎么办对不对，所以赶紧背吧，有时间对着空气练习一下，正经一点的练习一下，对着空教室，就想象你对着的是一车游客，你就是导游，讲的时候，想一下手势要怎么摆，表情最好是怎样就ok了 。
第四篇：导游证考试口试
2011年厦门市导游人员资格考试（口试）工作方案
考试程序及评分标准
景点抽签──景点讲解──时事及旅游基础知识提问──导游服务规范知识提问──导游应变能力知识提问
⒈景点抽签：第一位考生可提前15分钟抽景点，第二位考生在前一名考生进场考试时抽签，以此类推。考生可从九个指定景点中抽出一个景点，三名考评员同时在评分表上填写已确定模拟讲解的景区名称。考生退出考室有15分钟左右的准备时间，待前一位考生退场后再进入指定的考室。
⒉景点讲解：考生进考室后可开始讲解。对所抽的景区（《福建省主要景区景点导游词》目录中打“△”号的景区）可从中任选一景点讲解。要求讲解程序规范；内容全面正确，条理清晰，详细得当，重点突出；讲解方法运用得当，讲解生动、有感染力。讲解时间限定8－12分钟，达不到或超过规定时间的，1分钟（不足1分钟按1分钟计）扣总分1分，依此类推。占50分。
⒊时事及旅游基础知识提问：抽签2题后提问。要求回答准确、熟练、知识面广。占8分。
⒋导游服务规范知识提问：抽签2题后提问。要求熟知并能正确应用导游服务规范，导游服务程序正确完整。占11分。
⒌导游应变能力知识提问：抽签2题后提问。要求在有压力的情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到；能够妥善、及时处理突发事件和特殊问题。占11分。
⒍语言与仪态：占20分。要求考生语言清晰，语速适中；用词准确、恰当、有分寸；内容有条理，富逻辑性；表情及其他身体语言适用得当；穿着打扮得体、整洁；言行举止大方，符合导游人员礼仪礼貌规范。
（1）内容：景点模拟讲解、知识问答、语言与仪态等。
①模拟景点讲解（50%）：考生在指定的全省九个景区中（即：福州三坊七巷、湄洲妈祖文化、清源山、鼓浪屿、漳州滨海火山国家地质公园、古田会议会址、泰宁世界地质公园、武夷山、屏南白水洋）抽签决定模拟讲解的景区名称，然后自由选择该景区中的任意一个景点进行模拟讲解。模拟讲解时间8—10分钟。报考外语类的考生须用所报语种的语言进行现场面试，并测试口译（中译外和外译中）和外语对话。
②知识问答（30%）：2012年版《现场口试提问复习资料》内容。
③语言与仪态（20%）：主要考察考生的语言能力，考生的仪容、仪表、仪态及其运用等。
（2）考生进行面试时需提交以上九个景区导游词，每个景点导游词字数不得少于1500字（统一用A4纸打印，字体为小四号仿宋体，1.5倍行距，并装订成册）。
（3）面试时间：从11月7日开始，具体时间安排见准考证。
第五篇：导游考试外语导游词广东导游证考试口试欢迎词
Ladies and gentleman good morning !Welcome to ¹ãÖÝ please sit back and relax.your luggage will be sent to the hotel by another bus,so you don't have to worry about that£¬first on behalf of nanhuo international travel service and myself welcome everyone come to ¹ãÖÝ province £¬I¡¯m very pleased to be your guide during your stay in ¹ãÖÝ province£¬if you have just come to here I can show you around. now please allow me introduce myself my name is li ** Or call me **, which is my English name£¬sitting beside me is our driver Mr li ,he has more than ten year¡¯s experience in driving so he will makes our trip a safe and pleasant one£¬We will always be using the same bus while we are here in ¹ãÖÝ so I recommend that you write down the number on our license plate .There will be a lot of tour buses at the scenic spots we visit.If you happen to get separated from the group£¬you will have the bus number and still be able to find our bus .an old Chinese saying may express our hospitality:"Isn't it a great pleasure to have friends coming from afar ".Mr li and I will do as much as we can to make your tour pleasant and enjoyable ,I hope that your visit to this ancient province will be a happy and memorable experience in your life .¡¡¡¡ You are going to stay at the Holiday Inn Shangri-La Hotel.Hotel Details£¬Shangri-La Hotel, guangzhou is the city's only international luxury hotel. Located in the centre of one of China's fastest-growing cities, the hotel's 458 guest rooms and 98 fully serviced apartments provide a convenient, private and quiet haven for short- and long-term guests¡£ As you¡¯ll be staying in our city for three days, you will do well to remember the number of our bus. The number is 97710. Let me repeat: 97710.¡¡¡¡ We will always in from you in advance when we will meet to go somewhere and when we will have our meals.It's very important taht you always try to be on time.To make sure that we don't have any problems,I'd like to remind you of the time difference.While you are traveling in Chian,you will always use Bejing Standard Time.Right now it is Sptmber 20 and the current time is 10:00 AM.please adjust you watches now.So that we can avoid any confusion later on.¡¡¡¡ If you have any special interests,please don't hesitate to let us know.Our job is to smoon your way,care for your welfare,answer any questions you have assist you in whatever way we can.We relly appreciate your understanding and cooperation.¡¡¡¡ I hope you will enjoy your stay in my city.
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