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桂林市关于2013年导游人员资格考试相关情况的通知
一、报名方式:登陆→广西旅游政务网,网址:http:
///default.htm;
二、报名时间:2013年10月1日至10月30日,逾期不受理。
三、认真阅读《关于组织2013年导游人员资格考试的通知》(桂旅办[2013]202号)精神,按文件要求填报信息(文件可在下文查阅)。
四、在市旅游局一楼,从10月8日起设有考试教材出售(2013
年版,173元/套)及报考相关服务。
五、在桂林考区(不含旅专学生和贺州市考生),笔试(上机考试)合格公布后,统一到市旅游局人教科提交以下材料审核:
(一)广西壮族自治区导游人员资格考试审核表(网上自行下载);
(二)面试准考证原件(可在市旅游局一楼打印);
(三)本人身份证原件及复印件1份;
(四)学历证书原件及复印件1份;
(五)加试考生须提供原《导游员资格证书》原件及复印件1份(资格证书在2009年及之前考试通过的考生还须提供导游IC卡原件及复印件)。
(六)领取体检表(提供有一年内县级以上医院或防疫站出具的健康证明原件不在领取);
提交材料审核具体时间:笔试考试合格公布后,将在本页面具体通知。
六、打印《准考证》一律用A4纸自行彩打,也可以到市旅游局一楼打印。
七、咨询电话:考试相关问题:0771——26256
11、5529072网络技术服务:0771——5529006
广东省旅游局关于做好我省2014年度第二次全国导游人员资格考试工
作的通知
广东省旅游局:www.dawendou.com
各地级以上市旅游局,顺德区文体旅游局:
根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施办法》等有关文件规定,我省将于今年9月举办2014年度第二次全国导游人员资格考试。现将有关工作通知如下:
一、报名及资格审查
(一)报名资格
我省2014年度第二次全国导游人员资格考试继续面向社会。凡遵守宪法,热爱祖国,有志投身旅游业,具有高中、中专或以上学历,身体健康,无违法和不良行为记录,具有适应导游人员需要的基本知识和语言表达能力的中国公民(含港澳地区永久性居民)均可报考。
本次开设中文及外语类考试。报考2013年度第二次导游资格考试小语种,“导游服务能力”(口试)未通过,但已通过“导游综合知识”(笔试)的考生,本次可加考“导游服务能力”(口试)考试。
已取得中文《导游员资格证书》的导游员,可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。
已在外省(直辖市、自治区)取得《导游员资格证书》,有意向到广东从事导游工作的导游员,需加考“广东导游基础知识”,与本次考试同时进行。
参加我省2014年度第一次全国导游人员资格考试的新考类别的考生,已通过“笔试”或“口试”的,可申请加考尚未通过的科目。“笔试”成绩通过的,加考“口试”的语种可更换。
(二)报名时间
网络报名时间: 6月13日至7月31日。
现场审核时间: 6月16日至8月5日。
(三)报名形式、程序及必备资料
1.本次报名采用网络报名和现场审核确认方式。考生个人或单位须登录广东省旅游局政务网(www.dawendou.com)进行注册和报名,具体办法可参阅《网络报名须知》(见附件3)。
2.考生网络报名结束后须打印《报名表》两份,连同《网络报名须知》上列明的资料原件及复印件在指定时间内到考生自行选择的现场审核点审核资料。各地现场审核点地址、联系电话等,详见《各地现场审核点一览表》(见附件1)。
3.各现场审核点在审核考生资料后需通过指定账号登录网页点击确认,并保留1份《报名表》及相关复印件及纸质相片,待考试成绩公布后,通过考生相关报名材料连同相册底页(见附件4)寄省局办证使用。
4.考生在通过现场审核后,请于6月16日-8月12日登录报名账号,完成缴费任务。 5.广东省旅游局政务网站(www.dawendou.com)是本次导游资格考试信息发布(包括报名文件、网络报名和成绩查询)唯一官方网站。
二、培训和教材
(一)考生自愿参加培训。各地级以上市旅游局结合实际,根据考生的需求开设各种类型的培训班和专题讲座,供考生选择。
(二)各市旅游局要充分调动旅游院校的培训积极性,支持有良好培训条件和旅游教育师资力量的院校或培训机构承担培训任务,并加强对培训工作的指导,加强对培训质量、培训收费等方面的监督和管理。
(三)本次考试考生可选用省导考办2009年版的导游人员资格考试《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》、《政策法规》、《导游业务》、《广东导游词》、《广东英语导游》、《广东日语导游》及《考试指南》、《现场导游必读》等参考资料。
三、考试科目和内容
(一)导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
1.笔试部分(导游综合知识)涵盖八个科目:
(1)理论与时事政治:邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势和对外政策(参考教材外的内容)等。
(2)旅游法规:旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。
(3)导游实务:导游的服务规范、应变处理等。
(4)导游技能:导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。
(5)广东历史概况:广东的发展历史、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化等。
(6)广东旅游资源:广东的自然和人文旅游资源等。
(7)导游基础知识:以全国内容为主,包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。
(8)文史常识:历史文化常识,与旅游景点相关的文艺常识等。
“理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为150分钟;“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为150分钟。外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。
2.口试部分(导游服务能力)中文考生涵盖“语言技巧”、“景点知识”、“常规服务”、“应变知识”、“个性展示”五个科目。外语类考生除以上五个科目外,增加“中外互译”、“短文复述”两科。
(1)语言技巧:语言的准确性、逻辑性、严谨性,普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。
(2)景点知识:对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。
(3)常规服务:对导游服务程序与标准的掌握,以及运用能力。
(4)应变知识:旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。
(5)个性展示:导游在接团过程中应具备的满足游客需要,调动游客情绪,个性突出,才艺俱佳的表现能力。
(6)中外互译:导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。
(7)短文复述:通过现场随机抽取短文进行复述,考察考生对外语的理解与运用能力。
从本次考试开始,口试考试内容改为:景点增加至八个,取消市景点;导游规范、应变能力题目各增加一题,具体要求和分值详见考试指南。
3.本次口试指定景点:
(1)中文景点: 南海西樵山、越秀公园、新会圭峰山风景区、西汉南越王墓、鼎湖庆云寺、阳春凌霄岩、连州地下河、南澳岛(八个景点根据抽签考其中1个)。
(2)英语、日语景点:广东概况(必考);越秀公园、鼎湖庆云寺、新会圭峰山风景区、西汉南越王墓(四个景点根据抽签考其中1个)。
(3)本次小语种口试指定景点:广东概况(必考);中山纪念堂、陈家祠、世界地质公园—丹霞山、开平碉楼与立园(考生抽签取其中一个景点进行讲解)
(二)考试分数计算:笔试“导游综合知识”(上、下午成绩合计)满分800分,合格分为480分;口试“导游服务能力”满分200分,合格分为120分;加考笔试“广东导游基础知识”满分220分,合格分为132分。新考生必须笔试和口试同时合格才能通过考试,加考考生加考科目合格即可通过考试。新考考生的笔试或口试成绩合格,下一次报考只需加考尚未合格的科目。
四、考试时间
(一)省导考办负责本次考试的命题工作,命题范围以《广东省2014年度第二次全国导游人员资格考试指南》为依据。
(二)“导游综合知识”考试日期定于2014年9月21日,具体安排见下表:
(三)口试“导游服务能力”在2014年10月15日至11月14日之间完成(每位考生考试时间为30分钟)。各口试点须在2014年8月20日前上报考务有关工作计划,并在口试结束后第二天报送口试资料。
(四)准考证领取办法。考生可在2014年9月10日起登录报名网页账号,点击“打印准考证”,按《考试须知》要求打印准考证(毁坏、遗失准考证的可再次打印)。
五、考试工作的组织和考点的设置
本次考试工作由省导考办统一安排,考点所在地旅游局负责组织实施。考点待省导考办核定后另行通知。
六、评卷和发证
(一)评卷工作由省导考办统一组织。考试成绩由省导考办反馈给各地级以上市旅游局,各市旅游局将成绩通知考生。同时,省导考办将在广东省旅游局政务网上公布考试结果,供考生查阅。
(二)全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,省导考办于2014年12月份开始核发证书。
(三)请各地级市以上市旅游局于 2014年12月5日前将考试工作情况总结报省导考办。
七、费用
(一)新考类
1.新考中文导游考生每人598元。
2.新考外语导游考生每人648元。
(二)加考类
1.加考笔试“导游综合知识”,每人368元;加考口试“导游服务能力”,中文每人230元,外语每人280元;
2.加考笔试“广东导游基础知识”,每人92元。
(三)缴费办法
我省导游人员资格考试收费收入,实行“收支两条线”管理,全额上缴省财政。考生报名审核结束后须在2014年8月12日前登录报名账号,完成缴费任务。考生可选择以下一种缴费办法:
1.网银缴费。考生须开通网银功能,并保证银行卡存款足额,登录报名账号后点击缴费,按提示完成。
2.银行缴费。考生需要登录报名账号,点击打印《缴费通知单》,持《缴费通知单》到指定银行缴费(具体办法见附件3)。
八、工作要求
(一)请认真做好报名工作,并指定专人负责考试的各项组织工作。
(二)为确保考试的公平、公正和权威性,省导考办将加强对考试工作的宏观指导和监督检查。各考点所在地级以上市旅游局必须派出有关人员指导和协助考点做好考务工作。对在考试过程中出现违规违纪事件的考点和考生,按照有关规定处理。
(三)各地在具体组织实施过程中如有问题,请及时向省导考办反映。
附件: 1.各地报名资料现场审核点一览表
2.网络报名须知
3.广东省非税收入系统转账缴款流程
4、相册底页
广东省旅游局
2014年6月9日
(联系人:蔡小岚、孙黎、王丽萍,联系电话:020-8751368
2、8751377
3、87513685,
网址:www.dawendou.com)
抄报:国家旅游局人事司。
抄送:有关旅游院校。
(金鞭溪路碑)朋友们!现在我们开始游览金鞭溪。金鞭溪因溪畔有一金鞭岩而得名,全长7.5公里,游程约3小时。沿路主要景点有观音送子、金鞭岩、文星岩、紫草潭、千里相会、跳鱼潭、水绕四门等。 许多旅游者坚持认为金鞭溪是世界上最美的峡谷,绝非过誉之词。关于对金鞭溪的评价,还是引用美国科罗拉多州女副州长南希.迪克为张家界的题词:“张家界美极了,太奇了。人说大峡谷神奇,(大峡谷就是号称自然界奇迹的美国国家公园科罗拉多州大峡谷)我看张家界更是不可思议。”她认为张家界是“世界上最美丽的地方,我将永远记住。” (龙虾花)大家注意路边的小花儿,这就是中外闻名的龙虾花,是金鞭溪的特产。秋天开花的时候,花朵由一根青丝吊着,风一吹,左右摆动,就像一只只真的龙虾在水中活蹦乱跳。更有趣的是,等到花籽成熟的季节,只要轻轻一碰,啪嚓一声,“虾籽”就会从您的手中“跳”出来,故不少人想采集花种传播,结果都大失所望。难道这花儿有灵性,不愿离开这人间仙境? (观音送子)请注意往左看,那座不起眼的小石峰,酷似一个人怀抱孩子远观前方,当地土人叫它“观音送子”。据说久婚不孕的夫妇,只要诚心在这里许个愿,就有可能如愿以偿。但究竟灵不灵验,还得靠自己体验。请问游客中,谁想来试试呀? (金鞭岩、神鹰护鞭)如果要问张家界国家森林公园的标志景点,答案是现成的:金鞭岩。早在清代中期,一些文人就把张家界的峰林及百丈峡列入“永定八景”。其一叫“危峡啼猿”;其二叫“层岩涌塔”:“县西二十里青崖山,其前五山并立,层峙如浮图。中一峰更峻拔,上插宵汉,晴辉雪积,最擅奇观。”这里说的“其中一峰”,指的金鞭岩。八大景点张家界占其二,可见先人是有眼力的。金鞭岩相对高度380多米,拔地而起,直插云霄,无论你远看近看,正看侧看,都是一根刺破青天的长鞭!在金鞭岩左侧的那座岩峰,大家看多像一只凶猛的老鹰,勾嘴瞪眼,双翅略展,时刻警觉地守护着金鞭,人称“神鹰护鞭”。 关于金鞭岩和神鹰护鞭,有许多美丽的传说。流传最广的是秦始皇赶山填海途中,中了龙虾女“美人计”,赶山神鞭被偷换成假鞭的故事。从科学角度看,它们是由多组节理裂隙切割岩层后,经风化、崩塌而形成的。 (醉罗汉)现在这里休息一下,听听土家民歌。大家看这座石峰,基座部分已崩塌成一个穹窿,山体上部则成俯视角度,就像一个僧人喝醉了酒似的,蹒跚欲倒,摇摇欲坠,故称“醉罗汉”。大家注意到没有,这座大石头,就是1983年的一个夏夜从醉罗汉峰下部崩塌下来的,这一事件,从一个方面证实了砂岩峰林形成的原因。 (花果山、水帘洞)孙悟空的花果山水帘洞到了。并不是张家界人过于牵强,胡乱把西游记的事儿往这儿凑,实在是巧合,《西游记》剧组的导游杨洁及唐僧、猪八戒、孙猴子、沙和尚等饰演者,一见到这地方就十分肯定地说:外景地选遍全国,只有张家界才真正是《西游记》笔下的神仙妖魔世界。大家顺着我的指向往前看,左前方是带着僧帽,披着袈裟,嘴中念念有词的唐僧,紧跟在他后面的那座黑乎乎的石峰当然就是沙和尚了;神通广大的孙猴子半蹲在唐僧后侧手搭凉篷,正在观察敌情呢;猪八戒哪去了?不用说,不是贪吃贪睡,就是偷偷找小女子搭讪去了,花心去了。 (文星岩)大家请看左前方,那认石峰是不是极像鲁迅头像?鲁迅先生是文坛巨星,因此,人们把它叫作“文星岩”。鲁迅是中国现代最伟大的文学家、思想家,是空前的民族英雄。诗人臧克家写过一首纪念鲁迅先生的诗叫《有的人》,开头两句是:有的人活着,但已经死了;有的人死了,但仍活着。鲁迅先生一直活在中国人民心里,也活在中国湖南张家界的金鞭溪畔。有人说很象高尔基。是鲁迅也好,是高尔基也好,反正都是世界文坛巨星。 (紫草潭)这就是有名的紫草潭了。大家看,潭水清沏,一片空明,就跟唐代柳宗元描绘的小石潭一样,“潭中鱼可百数头,皆若空明无所依”,“日光下彻、影布石上”,边潭底石块上的纹路都清晰可辨呢! 大家注意观察这座石桥,是自生桥?还是人工桥?大家看看刻在桥上的打油诗:天降十位巨灵,各持金鞭一根,只唱一声哟嗬,紫草潭上桥横。这石桥宽2米、长4米、重6吨,它是1983年十位桑植石工架的。按常规,6吨重的巨石要架往4米宽的水潭之上。非有起重吊装设备不可,但在那时候根本没这种可能。那么十位民工是怎样把它弄上去的?原来很简单,架桥的设备就是十根钢钎! 靠左这条溪,叫沙刀沟,是一条荒无人烟的大峡谷,沿途有石塔斜影、五将拜师、小天门、百鸟乐园等佳景,从这条沟可直上袁家界,再去天子山,也可去杨家寨。 (千里相会)有缘千里来相会,万水千山总有情。看,披甲佩剑的阿哥风尘仆仆赶来,风情万种的阿妹情意切切赶来,来不及抖落挂满眉毛的露珠,来不及拂去缭绕鬓角的云雾,就这么含情脉脉,热切难耐......造物主简直就是一名技艺高超的摄影师,将最动人的瞬间定格成一种永恒。望郎峰是如此,夫妻岩是如此,千里相会同样如此:爱情让时间溜走,时间却没能让爱情溜走,云来在云里相会,雨来在雨里相会。人生百年,谁不渴望有缘“千年等一回”呢! (乱窜坡)左边这个坡,相传向王天子兵败后主力部队从这里撤退上袁家界,进天子山。这时,官兵追上来了,埋伏上的士兵一刀砍断葛藤,滚木擂石潮水般砸了下来,打得官兵四处乱窜,以后就把这个坡叫“乱窜坡”。从乱窜坡可以上风景游览线袁家界,那里有后花园、迷魂台、天下第一桥、天悬白练瀑布;还可以取道上天子山、进杨家寨。大家抬头看,就是这座孤峰,叫羊寨,那里是一片原始森林。 (上腰子寨岔路)大家朝溪对面看,从那条石板路,可上腰子寨游览线。腰子寨四周为万丈绝壁,尤那登山的石栈道最是险要,是仅次于黄石寨的超级“观景台”。主要景点有老鹰嘴、兔儿望月、天桥、蟒松、鸽子花等。如果大家有兴趣,下次来张家界一定要去看看。 (跳鱼潭)每年春天涨“桃花水”的时候,跳鱼潭的各色鱼儿从这里争相跳跃冲浪而上,潭因此得名。按民俗说法,这叫“鲤鱼跳龙门”。 金鞭溪里有一种“娃娃鱼”,是现今世界上的两栖动物类,属国家二级保护动物。娃娃鱼学名叫大鲵,全世界只有中国、日本、美国才有,因它发出的声音如同小孩啼哭,所以叫作“娃娃鱼”。张家界市的桑植县是的“娃娃鱼之乡”。国家在宝峰湖投资1000余万元建设大鲵救护中心。
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