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观念相左莫强求
在旅途中,导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧,这属正常现象。其中的原因也是多方面的,有国情的不同,有东、西方文化上的差异,也有意识形态领域里的不同,等等。
根据上述情况,导游员要改变游客在其本国所接受的教育以及长期形成的观点是非常困难的。游客自然也不可能说服导游员。在这种情况下,导游员的观点要鲜明,立场要坚定,要根据党和国家的相关政策予以正确的答案。既要说明我国人民尊重世界各国人民所选择的发展道路,也要说明希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。当然,在和外国游客的交往中要注意话题的选择,要注意讲究求同存异,注意文化差异带来的障碍。避开不同点,寻求共同点。导游员在宣传讲解时也应该这样,要尽量回避上述几个不同而造成的隔阂和摩擦,力争互相谅解,千万不可强求。
有一句广告词说:心随我动,沟通无限。
那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始,我是来自春天旅行社的导游,我姓王,大家可以习惯的叫我王导或者是小王,小王我是地地道道的东北人,具有东北人的主要性格就是热情、豪爽,所以说在这三天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气,只要你的要求是在合理而可能的'情况下,我一定会尽我自己最大的努力为你解决。
那同我一起为大家服务的还有司机张司付,那我与张司付可以说是旅游界中的最佳组合,也可以说是黄金d档,不客气的说我们是强强联手,所以说在座的各位你这次旅行交给我们,不仅可以放心,还有舒心、开心。
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