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致:房地产开发有限公司
l.我们收到并研究了贵单位发出的“中央公园”装修工程施工承包招标文件,除在投标文件中明确提出的差异外,我们对招标文件的全部内容予以确认,愿意按招标文件的规定承担该工程的施工工作,严格执行我们所承诺的责任和义务。
2.我们承认投标承诺书、投标报价表及根据招标文件所提供的其他所有文件为我们投标文件的组成部分,并愿意根据招标文件修改其中的任何缺陷。
3.如果我们中标,我们保证按招标文件的要求和招标人签订施工合同,并选派合格人员实施该合同。
4.我们同意在投标截止日起【 30 】天内遵守本投标文件,在此期限期满之前的任何时间,本投标文件一直对我们具有约束力。
5.我们投标报价总额为【 】,我们声明本投标报价己考虑了所有因素,在投标有效期内投标价格保持不变。
6.在签订和执行正式合同之前,本投标文件、招标文件连同你方书面的中标通知书,构成我们双方之间有约束力的合同。
7.我们理解你方不一定必须接受最低报价的投标或你方收到的任何投标承诺书的约束,同时也理解,如果我们未中标你方将不负担我们的任何投标费用。
8、我们认为你们在授予合同前,有选择或拒绝部分甚至全部投标人的权利,并同意你们对所采取的行为不做任何解释。
10、承诺中标后,投入本工程的主要人员(项目经理、副经理、总工程师及主要技术人员)、主要机械设备及仪器、仪表等要保持相对稳定;未经发标单位同意,不得更换。
11、承诺除满足合同工期外,由于审批等原因而调整工程进度时不再另外增加费用;承诺根据工程进度情况,整体工期或局部工期可根据建设单位的要求,进行调整,以满足工期的实现,且对由此引起的赶工或窝工等费用不提出索赔要求。
12、明确承诺,严格执行国家有关环境保护等方面的有关规定,认真做好生态环境保护工作。
13、我方承诺无条件执行项目法人和监理工程师关于施工接口的工作划分,确保本工程的建设工期。
投标人:威建设(集团)股份有限公司
法定代表人(或授权代表)签字
日期: 20xx年 3月 5日
服务承诺书
致:_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字):年月日
中标后计划承诺书
致:六盘水市第三中学
如果我方在贵校组织的2015年初、高新生校服采购招标中被确定为中标人,我方保证在收到《中标通知书》后,按要求向贵校(地址:六盘水市钟山西路,开户银行:六盘水市工行白鹤分理处,帐号:2410080409026405422)交纳投标保证金人民币贰拾万元整(¥200000元)。我方如违约,愿凭贵校开出的违约通知,按上述承诺金额的100%在中标方交纳的投标保证金中扣付,并在此同意和招标方(六盘水市第三中学的要求)办理支付手续。
特此承诺!
投标人法定名称(法人公章);
投标人法定地址:
投标人授权代表(签字或盖章):
电 话:0858-6763266 6763288
传 真:0858-6763266
承诺日期:2015-06-04
中标后服务计划承诺书(示例)
第一章 中标后服务工作组织与人员安排
本项目中标后的系统深化设计、施工组织、实施方案与相关人员安排在技术标中已有详细阐述,可遵照执行,此处不再重复。
第二章 售后服务承诺具体内容
一、售后服务体系
1、公司拥有一支由资深的智能化系统工程师、网络工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍(共12人),随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。
2、公司在各主要城市均设立了分支机构,常年驻有一批经验丰富的售后服务人员,并在各分支机构开通热线服务电话(****-********),以便向用户提供最及时的现场服务保障。
3、公司的售后服务体制建立在以下三个层面:
现场服务:由各分支机构专职人员承担,热线服务,限时反应。
公司本部:由专职的技术支持与售后服务队伍负责,会同现场工程师通过网上会议、远程登录等方式解决客户的疑难问题。
产品厂商的售后服务支持:详见下述第三条的有关厂商服务承诺。
4、除提供正常的保修服务外,还设立定期客户回访制度,委派专人负责,及时发现问题,及时为客户解决问题,以保障客户利益不受损失。
5、可与客户签订限时反应协议,为客户提供快速技术支持保障。
6、根据客户业务需要,提供人员技术培训,为客户储备人才。
二、售后服务承诺
1、如系统发生故障,在接到客户电话或传真通知后一小时内立即作出回应,必要时可在六小时内派技术人员赶到现场进行维护。
2、提供每月一次的客户定期回访维护制度,包括电话跟踪回访与现场免费维护回访。
3、我们以客户第一、服务第一的宗旨,进行系统的售后服务工作,对合同设备向客户提供两年免服务费保修,终身维护的售后服务政策。具体如下:
时间材料费维护服务费设备保修期内免免保修期满后第二年收取材料成本费免第三年起收取材料成本费收取适当服务费
4、软硬件升级服务:当软硬件产品厂商发布新的升级换代产品时,我公司应及时向用户提供系统升级服务,且只收取厂商规定的标准费用,在上述第三点中规定的免费服务期内,我公司无偿提供与系统升级有关的安装、调试等服务 。
三、本项目所采用的设备生产厂家(或供应商)提供的售后服务承诺如下:
1、**公司提供的楼宇自控设备
设备免费维修壹年,保修期内如有产品质量问题,给予免费维修。
**公司在深圳设有应急维修备件仓库,可提供快捷的备件更换服务(如不缺货,可保证24小时到货),为系统的正常运行提供保障。
**公司在广东中山设有全国性的保养维修中心,如有需要,可在24小时内赶到现场进行维护。
**公司对其提供的软件提供十年免费升级服务,并以最优惠的`价格提供硬件升级服务。
**公司设有网上远程维护中心,如用户有需要,只需配置bms wed软件即可与**公司远程维护中心联网,可进行在线诊断和维护,免除用户的后顾之忧。
2、美国**公司与**公司闭路电视监控设备
设备免费维修壹年,保修期内如有产品质量问题,给予免费维修。
设备售出后3个月内如有质量问题,免费包换,换货周期为10天内,维修周期为20天内。
免费提供系统软件升级服务。
3、深圳**公司一卡-通设备
设备售出后6个月内如有质量问题,免费包换,换货期限为10天内。
设备免费保修壹年,保修期内如产品有质量问题,给予免费维修。
免费提供系统软件升级服务。
4、**公司程控交换机
设备免费保修壹年,保修期内如产品有质量问题,给予免费维修。
5、**公司卫星电视接收设备
设备免费保修壹年,保修期内如产品有质量问题,给予免费维修。
6、**公司小型机
设备整机免费保修壹年。
如果系统崩溃的情况发生,ibm工程师在接到用户问题报告后半小时之内提供电话响应或在线支持服务,并以最快的方式赶到用户现场提供现场维修服务(上海、北京、广州三个城市,ibm工程师在四小时之内到达现场;其他地区按实际交通工具和交通情况决定到场时间)。
如果非系统崩溃情况发生,ibm工程师在接到问题报告后一小时之内提供电话支持服务,并根据用户要求和实际情况提供现场维修服务。(上海、北京、广州三个城市内,ibm工程师在八小时之内到达现场;其他地区按实际交通工具和交通情况决定到场时间)
维修及换件服务:ibm将到达客户的工作场地进行相关服务。
预防性维护服务
(1)编制客户系统维护服务方案
(2)指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护
(3)每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提交服务报告
(4)定期进行备件库存核查
(5)技术专家不定时支持,以掌握服务质量
软硬件升级:由于ibm专有的独立于主机应用界面的timi技术,使得在as/400硬件、操作系统和数据库不断升级的同时,用户的应用程序可不用做任何修改,甚至不用重新编译即可在任一系列的as/400e上运行。这就使得用户一旦投资as/400e,便可终身享有信息产业的最先进技术。
7、**公司交换机
设备整机保修一年,保修期内因产品本身的原因损坏的设备成部件,cisco公司给予免费更换。
8、**公司综合布线产品
提供15年质量保证。
9、**公司机房专用空调机
设备整机保修一年,保修期内因产品本身的原因损坏的零件,厂家给予免费维修或更换。
第三章 培训计划
一、楼宇自动化系统培训计划
为使区检综合楼楼宇自控管理系统的操作管理人员能熟练地使用、管理该系统,我公司针对区检综合楼楼宇自控管理系统的特点制定了培训计划。
1、培训名额
培训高级管理人员3名,一般操作人员不超过5名。
2、培训时间及地点
系统简单易学,所有界面为先进的图形界面,即使不具备经验的人员也可在短期内掌握。但考虑到操作人员水平参差不齐,为达到统一效果,计划对培训人员进行为期一周的培训,培训地点在**公司。
3、培训内容
为期一周的基础培训(具体内容见下表):
在基础培训结束后到现场进行实地考察与操作,以便进一步了解与掌握metasys系统;
从现场调试开始,对操作管理人员进行现场培训,直到系统操作人员能使系统正常运行为止,我方撤出现场。
中标企业承诺书
国家基本药物配送企业药品配送服务承诺书 xx-xxx-x医改办:
我公司在区医改办组织的xx-xxx-xx第001号“xx-x国家基本药物配送企业招标项目”已中标,为保证药品集中采购配送工作顺利实施,我公司特承诺如下:
1.无论医疗卫生机构要求配送的是何种药品,距离远与近,我公司均按配送协议及承诺配送;
2.急救药品4小时配送到位,一般药品24小时配送到位,最长不超过48小时,节假日照常配送;
3.对医疗卫生机构采购的药品品种全部配送,绝不拒绝任何品种(类别),也不以其它品种代替;
4.我公司服从肃州区药品配送管理中心的各项药品配送管理规定,按要求进行配送;
5.我公司给医疗卫生机构配送药品时,坚决抵制各种非法促销活动,不做提供回扣,红包等违纪、违规行为;
6.及时根据国家、省有关药品调价政策做好药品调价,并保证配送;
7.基本药物在《xx-xx年度xx-x市国家基本药物集中跟标采购最高限价目录》及《xx-xxx市国家基本药物部分品规现行采购价格有关问题的通知》的基础上下降xx-xx%配送,非基本药物在现执行价格基础上下降xx-xxx%配送;
8.我公司承诺储备价值不少于5万元的卫生应急物资储备(其中:药品3万元、其他物资2万元);
配 送 企 业(盖章):
被授权代表 (签字):
联系电话:
日期: 年 月 日
____________发展有限公司:
投标人已认真阅读XXXXX项目招标文件,并自愿参加上述项目投标。现就有关事宜向招标人郑重承诺如下:
1、遵守中华人民共和国、广东省、中山市有关招投标的法律法规,自觉维护建筑市场秩序。如有违反,同意取消投标资格并予以处罚。
2、服从招投标议程工作安排,遵守招投标相关会场纪律。如有违反,同意取消投标资格并予以处罚。
3、接受招标文件的所有内容,并同意取消投标资格,如有违反将受到处罚。
4、确保招标文件中没有虚假内容。评标过程中发现虚假的,同意对无效投标文件进行处理,并没收投标保证金;中标后发现虚假的,同意取消中标资格,没收投标保证金。
5、确保不存在恶意投标行为或低于投标报价中成本的恶意投标行为。
6、确保施工合同按照招标文件和中标通知书的规定签订,并提交包合同保函。如有违反,同意接受招标人的违约金,并没收投标保证金。
7、确保施工合同范围内的所有内容按照施工合同完成,并履行保修责任。如有违反,同意接受招标方对投标人违约的处罚,并没收履约保函。
8、确保中标后不转包、分包或挂靠施工队。
9、中标后,保证按招标文件承诺向招标项目派出管理人员和投入机械设备。如有违反,同意接受违约金,并没收履约保函。
10、确保中标后与招标人和监理单位密切配合,服从招标人现场代表和现场监理人员的监督管理。
11、保证不拖欠工人工资,如有违反,同意根据招标文件接受处罚。
12、确保按照招标文件和施工合同约定的原则办理费用调整,签订施工合同后不会恶意增加费用。
13、确保工程资料整理符合《建筑工程文件归档整理规范》(GA50328―20xx)。
14、中标预算工程量已包括施工图纸、招标文件、答疑文件中规定的招标范围的所有内容。我公司承诺,如果我公司中标,将根据施工图纸、招标文件、答疑文件和中标预算工程量签订施工合同。如果中标预算有错误或遗漏,一切责任由我公司承担。
15、质量承诺:确保工程竣工验收合格。确保工程施工质量达到并符合现行国家和行业规范标准,确保政府部门验收。如果未通过验收备案,我公司同意招标人从工程款中扣除' 0。5%作为罚款。
16、甲区工期:年月日至年月日(共日历天),乙区工期:年月日至年月日(共日历天);如因我方原因延误工期,我方愿意接受人民币/天的违约金,罚款总额不超过中标金额的XX%。
17、施工安全:杜绝一切事故。
18、文明施工:符合中山市规定的安全文明工地标准。
19、工程保修按《建设工程质量管理条例》(国务院令第。第279次)。
投标人(公章):____________
法定代表人签字:____________
日期:____________
_______年_______月_______日
根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统"保修服务",且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复,一般问题在四十八小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时没有办法快速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人:______有限公司
投标人代表(签字):
日期:20___年___月___日