千文网小编为你整理了多篇相关的《服务承诺书(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服务承诺书(大全)》。
我司本着为购买方负责的原则,为维护购买方的权益的原则,对公司出售给购买方的产品服务问题做出以下承诺:一个月内包换新机,三年内免费维修,终身服务。
1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内
在保修期内,本公司承诺:无偿维修或更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的仪表。因购买方原因而发生故障的仪表,其成本费用由购买方负担。本公司负责及时处理由本公司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。
2、本公司承诺对售出产品终身维护
本公司向购买方提供售后技术支持。对于购买方使用过程中出现紧急问题,我方承诺提供7×24小时响应。
3、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务
(1) 帮助用户完成瑞研系列产品和支撑软件的安装与系统参数设置。
(2)提供瑞研系列产品运行维护服务。
4、本公司承诺对售出产品的应用服务
(1)利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。
(2)向用户提供电子邮件通讯或INTERNET软件下载服务。
(3)根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。
(4)完成报表设计、数据处理。
(5)定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。
5、集中维护
本公司技术支持部每年在全国范围内巡查,为购买本公司产品的用户免费提供集中维护。为便于购买方维护方便,在集中维护服务时,本公司应为购买方提
供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。
6、培训
为使购买方人员能够正确使用本公司产品,本公司将对购买方人员在产品交货验收后,由本公司为购买方进行培训,培训内容包括:仪表的工作原理和技术性能,仪表的操作和维护等。 采取统一组织、集中培训方式,提供瑞研系列产品及其相关知识的培训。
(1)培训学员熟练地操作应用瑞研系列产品(包括安装、环境适配、功能应用等)。
(2)培训学员掌握相关产品技术基础知识和一般理论,指导学员熟悉相关的各种管理制度。
(3)培训学员掌握瑞研系列产品维护,提高用户对瑞研系列产品的日常应用的维护能力。
(4)提高学员对瑞研系列产品的功能特征的熟练程度及其与实际应用结合的水平。
7、产品保修与版本升级
(1)购买方产品退换与保修 ,公司保证:
①软盘、光盘、设备在用户开封时发现有损坏,给予免费更换。
②正常使用时损坏,致使本公司产品无法正常运行给予免费保修。
③非正常使用造成本公司产品损坏,一律安相关器件成本价收费保修。
(2)购买方产品版本升级 ,公司保证:
因购买方产品的功能、性能作了改进、扩充,或运行升级而发布新版本时,对合法用户所购瑞研系列产品进行升级服务。
我已认真阅读并知晓了本次考试的有关规定,郑重承诺:
一、同意报名组织机构或报名点读取本人二代居民身份证信息、采集指静脉等生物特征信息;保证报名时所填写的报考信息以及现场照相确认时所提交的各项证件材料真实、准确且符合有关规定。否则,由此影响到报名、考试、录取、毕业,本人愿意承担责任,并接收处理。
二、报名(选课)后到考试前不变更二代居民身份证姓名、民族、公民身份号码、照片信息,保证报名、考试、毕业时上述身份信息相同。否则,由此造成的影响,责任自负。
三、同意在配置有无线电信号屏蔽仪和安装视频监控的标准化考场参加考试,同意监考员使用金属探测仪进行贴身检查。
四、考试期间,自觉服从管理,遵守《考生考试规则》,如有疑似违规行为,积极配合工作人员进行检查、核实,配合做好证据、作弊工具、资料的暂扣工作;如有违规行为,同意按照《国家教育考试违规处理办法》等规定接受处理。
五、本人知晓违规事实及拟处理结果告知方式:考点在考试过程中记录的违规事实,在当场考试结束后通过内蒙古招生考试信息网公告。按规定时间(在公告之后三日内)向当地教育招生考试机构提出复核申请。
承诺人:____________
考生号:____________
签字日期:____年______月______日
一、服务期限
在项目终验完成后,需提供年的免费技术服务。
乙方对其提供的应用软件应提供不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内,如甲方要求进行软件升级,乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内,乙方有责任免费提供如下技术支持服务:
1、电话咨询:乙方必须为甲方提供技术援助电话,解答甲方在系统使用中遇到的任何问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。
2、邮件咨询:甲方可以通过Email方式提出问题,而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3、现场服务:对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题,一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内,若电话咨询服务不能解决问题,乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,乙方应及时组织有关技术专家进行会诊,并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应,乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准:
1、一般问题作到及时解决;
2、对于无法立即提供解决办法的问题,在寻找到解决方法后,将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;
3、现场技术服务,乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间,技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;
4、如遇当场无法解决的问题,将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5、对于非软件维护方面问题,技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。
五、联系方式
联系地址:
联系人:
电话:
传真:
Email:
网址:
手机:
为了实现公司的安全生产方针和目标,我们郑重承诺:
1、公司实行安全标准化管理,贯彻全员、全方位、全过程、全天候的安全管理监督原则,定期制定切实可行的安全生产目标。通过全体员工的努力,不断提高公司的安全生产绩效,确保个人和企业财产的安全。
2、提供必要的人力、物力和财力资源,确保公司目标的实现。
3、遵守国家和地方有关安全生产的法律、法规和要求,遵守行业标准和企业规章制度。
4、在生产活动中,要把安全生产放在首位,加大安全生产投入,改进生产技术和设备,制定有效的应急措施,防止火灾、爆炸、有毒有害气体泄漏和人员伤亡。
5、加强员工劳动保护管理,确保所有员工的人身安全和健康。
6、制定风险管理并定期进行风险评估。
7、加强员工培训,不断提高员工自我保护意识和安全素质。
8、加强对承包商和供应商的管理,杜绝违规经营行为。
9、努力为社会提供符合安全要求的优质产品。
10、定期公布安全生产情况。通过公众的监督,我公司的安全生产绩效不断提高,促进了企业的可持续发展。
11、董事长是我们公司第一个负责安全生产的人。在我们公司,每个员工都对安全生产负有不可推卸的责任。安全生产绩效是本公司雇用和奖励员工、承包商和供应商的重要依据。
承诺人:
日期:
我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺:
1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报,1天内必须响应(电话沟通、到达现场),2天内须排除故障。除人为因素损坏外,全部免费维修
2、每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。
承诺人:XX
日期:20xx年X月X日
推荐专题: 双告知承诺书书写规范