千文网小编为你整理了多篇相关的《危房承诺书(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《危房承诺书(范文5篇)》。
第一篇：诚信承诺书诚信承诺书
诚信承诺书-诚信承诺书模板
诚信承诺书模版
附件二
诚 信 承 诺 书
为维护市场公平竞争，营造诚实守信的招投标交易环境，我单位自愿加入“宿迁市招标投标企业信息库”，信息库发布的相关信息均经我单位确认无误，对此郑重承诺如下：
一、我单位提交并在信息库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本承诺一经查实，本单位愿意接受公开通报，自愿退出所有在宿迁市招标投标平台上正在进行的投标项目并取消会员资格，
按照《中华人民共和国招标投标法》五十四条款规定，禁止一至三年内进入宿迁市招标市场。
二、凡我单位提交至信息库的企业营业执照、资质证书、项目负责人证书、业绩和获奖情况等，均同意在宿迁市招标投标网诚信平台公示。
三、我单位在参加投标过程中严格遵守各项廉政制度，如有违反自愿按规定接受处罚。
四、我单位今后将认真、及时维护和更新信息库中与我单位有关的内容，如未能及时维护和更新，将自愿承担由此造成的一切不良后果。
承诺人法定名称：
承诺人法定地址：
承诺人或授权代表：
电话：
传真：
2016 年 12 月27日诚信承诺书.
合肥学院教育系本科生毕业论文诚信承诺书
毕业论文题目 学生姓名 指导教
师 沈欢 毛新梅 论小学生学习动机的激发与维护 年级 职称 大四 副教授 学号 所学专业 0911032016 汉语言文学
学生承诺 本人慎重承诺和声明：
我承诺在毕业论文撰写过程中严格遵守学院及系部有关规定，恪守学术规范，在 指导教师的安排与指导下独立完成所规定的毕业论文工作，决不弄虚作假，不请别人 代做毕业论文或抄袭别人的成果。 所撰写的毕业论文是在指导老师的指导下自主完成， 文中所有引文或引用数据、图表均注解并说明来源，如有违规行为发生，我愿承担一 切责任，接受学院及系部的处理。
学生 ：沈欢 2016 年 01 月 06 日
指导教师承诺 本人郑重承诺：
我已按有关规定对本篇毕业论文的选题与内容进行了指导和审核，坚持一人一题 制，确认出作者独立完成。如果存在学风问题，本人愿承担指导教师
的相关责任。
指导教师 ：毛新梅 2016 年 月 日诚信承诺书(1)
承诺书
我公司报名参加
投标活动，保证以下事项：
一、我公司参加本次项目招标活动拟派的项目经理(或项目总监)无在建工程。
二、参加本次项目投标活动是公司自身行为，不出借资质与他人，也不借用或挂靠其他企业资质，同时不与其他公司串标、围标。如有出借、借用、挂靠资质或串标、围标等违法行为，我公司承担由此带来的一切法律责任，接受招投标违法行为记录公告制度规定的和招标人招标文件上约定的处罚，同时由招标人或监管部门将投标保证金或履约保证金没收上缴。
三、我公司在人员、设备、资金等方面具有承担本工程施工的能力，如不能如期保质量履约，愿接受招标单位和
监管部门的相关处罚。
四、我公司保证在投标过程中所提供的一切证件、业绩、信誉证书、印鉴等均为真实有效的，一经发现虚假证书及印鉴，愿意接受相关部门一切处罚。
特此承诺。
投标单位：
投标单位法定代表人：
年
月
日“双诚信、双承诺”承诺书范本
★人口计生“双诚信、双承诺”承诺书范本
注：请各乡镇指导村结合本村社区实际进行修订
乌骡坝社区人口计生“双诚信、双承诺”承诺书
甲方：乌骡坝社区村民委员会
代表人：
乙方：
身份证号码
电话
户籍地
现居住地
身份证号码
电话
户籍地
现居住地
根据国家有关法律法规及黔党发„2016‟17号文件《中共贵州省委贵州省人民政府关于加强人口和计划生育工作确保实现“双降”目标的意见》和黔人口领发„2016‟15号文件《黔西县人口和计划生育领导小组关于全面开展诚信计生工作的实施方案》的精神，结合乌骡坝社区《村规民约》规定，经甲、乙双方协商，自愿达成以下承诺。
一、甲方承诺
根据人口和计划生育有关法律法规规定，依法做好本社区人口计生工作。
依法向本社区群众开展人口与计划生育宣传教育，提供计划生育法律法规、政策和生殖保健知识咨询服务，传播优生、优育、优教和计划生育基础知识。
依法为本社区符合规定的生育对象办理《生殖保健服务证》、《计划生育证》、《流动人口婚育证》、《独生子女父
母光荣证》等计划生育证明。
落实各级各部门对计生家庭的各项优先优惠政策。
每年免费为本社区生育对象提供一次孕前优生健康检查。
免费为群众提供生殖健康服务。
对自觉实行计划生育的社区村民，帮助发展种养植业，优先吸纳入社区种养殖合作社。
对自觉实行计划生育的社区村民在发展经济产业需要贷款时，由社区进行担保，并优先安排村民在入住社区的金三角实业有限公司、水西泰丰公司等企业中就业务工。
对自觉实行计划生育，推迟或放弃政策内二孩生育的家庭和二女结扎户，优先安排生态家园建设指标。
按规定实行社务公开，接受群众监督。
维护乙方的合法权益。
二、乙方承诺
自觉遵守国家人口和计划生育政
策，严格执行《社规民约》，积极配合甲方和上级人口计生部门做好人口和计划生育管理与服务。
严格遵守《婚姻法》、《人口和计划生育法》、《贵州省计划生育条例》等有关计划生育法律法规，不早婚、不早育、不政策外生育。
不违法收养孩子，不帮助违反计划生育政策的对象代养孩子、代管财产、代耕土地。
按规定按时参加妇检，出现政策外意外怀孕后主动向甲方报告，并及时采取补救措施。
生育孩子后，主动在及时期内落实相应避孕节育措施。
违法生育子女后，主动接受甲方按规定进行处罚，主动落实相应避孕节育措施，并按规定缴纳社会抚养费。
外出务工前，主动向社区报告并办理《流动人口婚育证》，并告知甲方流入详细地址及联系方式，按时寄回妇检证明。返回时，在2日内向社区村委会报
告相关信息。
不做胎儿性别鉴定，不选择性别终止妊娠。
积极向社区报告违反计划生育的人和事，不支持、包庇、藏匿违反计划生育政策法规的人和事。
教育子女自觉遵守计划生育政策法规，按政策生育和在规定时间内落实相应避孕节育措施，按时参加妇检。
三、违约责任
甲方违约的，乙方有权要求履行承诺，有权向社区履约监督小组投诉，有权向上级履约监督机构反映。
社区履约监督电话：
镇履约监督电话：
县履约监督电话：
甲方未按时履约的，社区履约监督小组督促在3个工作日内向乙方履行承诺，对仍未履约的报告上级履约监督机构，经查实，确为社区责任的，连续3次，取消社区年终评先选优资格，同时，对社区责任人给予处罚和责任追究。
甲方未按时履约的，经查实，为镇党委、政府或县、镇直属有关部门的，由县、镇履约监督机构责成镇党委、政府或有关部门于3个工作日内履行承诺，对连续3次仍未履行承诺的，取消镇及及相关部门年终评先选优资格，对拒不履约的，报经有关部门对主要领导和责任人给予年终考核不称职处罚。
乙方违约的，经评议、公示、告知后，仍不履约的，甲方有权根据上级有关政策、《村规民约》和本承诺内容，暂停乙方有关惠民奖补政策和取消计划生育家庭的各项优先优惠政策，并在履约监督小组的监督下，自愿承担违约责任。自愿放弃享受的低保、等优先优惠政策，并愿接受计生政策法规及《村规民约》规定的相关处罚。
四、本承诺一式两份，甲、乙双方各执一份。
五、本承诺自己签订之日起生效。
甲方：乌骡坝社区村民委员会：
代表人：
乙方：
夫妇
年
月
日企业诚信承诺书
企业诚信承诺书
在全民构建和-谐社会新的历史时期，作为天津市的一个物业企业既承担着依法经营、服务业主的光荣使命，更肩负着遵守市场规范、构建和-谐物业的历史重任。为此，我公司郑重承诺：
一、认真贯彻落实《物权法》、国务院《物业管理条例》和《天津市物业管理条例》等相关法律、法规、政策，牢固树立物业管理法制观念，坚持依法规范服务行为，遵纪守法。
二、按照公开、公平、公正的原则参与市场竞争，自觉遵守行业道德规范，坚决抵制各种不正当竞争行为，杜绝恶意竞争，努力维护我市物业管理市场竞争机制的良性运行。
三、自觉增强合同意识，做到诚实信用、服务规范，按照物业服务合同约定的内容、标准实施物业管理，为业主提供质价相符的服务。不随意提高物业
收费标准，不随意增加收费项目。
四、各类管理服务人员尽职尽责，热情主动，服务及时，便民利民，尊重、关爱、善待业主。
五、企业撤出项目时，按照规定做好交接工作，做到交接及时、资料完整、态度和善。
六、自觉接受业主、业主大会和业主委员会的监督，积极配合业主委员会、业主大会履行职责。
企业盖章：
负责人签字：考生诚信承诺书
报考公务员诚信承诺书
我已仔细阅读《泰安市2016年招考公务员简章》，理解其内容，符合报考条件。我郑重承诺：本人所提供的个人信息、证明材料、证件等真实、准确，并自觉遵守公务员录用的各项规定，诚实守信、严守纪律，认真履行报考人员的义务。对因提供有关信息证件不实或违反有关纪律规定所造成的后果，本人自愿承担相应责任。 考选高校毕业生考生诚信承诺
书我已仔细阅读《2016年宁阳县事业单位考选高校毕业生简章》，理解其内容。我郑重承诺：本人所提供的个人信息、证件真实、准确，符合《简章》要求，并自觉遵守本次考选工作的各项规定，诚实守信，认真履行考生义务。对因提供有关信息证件不实、填写信息错误、字迹潦草或违反有关纪律规定所造成的后果，本人自愿承担相应的责任。
考生本人签名：
2016年9月
日 报考局乡级领导干部诚信承诺书 我已仔细阅读宁阳县公开选拔部分局乡级领导干部公告，理解其内容，符合报考条件。我郑重承诺：本人所提供的个人信息、证明资料、证件等真实、准确，并自觉遵守党政领导干部选拔的各项规定，诚实守信，严守纪律，认真履行报考人员的义务。对因提供有关信息证件不实或违反有关纪律规定所造成的后果，本人自愿承担相应的责任。诚信申报承诺书
《诚信申报承诺书》
本人***，****，现作出如下承诺：
一、本企业通过深圳市住房和建设局网站填报的企业及人员信息内容，以及本次提交的书面材料是真实的。
二、本企业在截至申报之日前一年内没有发生《建筑业企业资质管理规定》第二十一条以及《广东省住房和城乡建设厅关于省外建设工程企业和人员进粤信息备案的管理办法》第九条所规定的行为。
三、本企业承诺在深圳市具有固定的办公场地；派驻的行政负责人、技术负责人能够满足其主项资质等级标准的相关要求。
以上承诺如有虚假，本企业及本人愿意接受建设行政主管部门作出取消信息登记、并在两年内不接受本企业信息登记的处理决定。
企业法定代表人：
————————
年 月 日低保诚信承诺书
低保诚信承诺书
户主
，本人及家庭成员因原因造成现阶段生活较为困难，现申请享受城市居民最低生活保障待遇，并自愿做出如下承诺：
1、本人申报的家庭成员信息、收入情况和提供的相关证件及证明材料等，保证真实无误，如有隐瞒、伪造、虚报等行为，无条件接受低保管理部门给予的取消享受低保待遇及相关处罚。
2、本人愿意接受并主动配合区民政局、街道办事处、居委会组织的信息比对、入户调查、听证评议、张榜公示等规范化申请程序。
3、本人家庭在享受城市低保待遇期间，家庭月人均收入超过城市低保标准时，主动向所在民委会或街道办事处提出申请，及时办理退保手续。
4、本人及家庭成员在享受城市低保待遇期间，积极参加所在街道或居委会组织的各种公益性服务劳动，如无正当理由不参加，可视为自动放弃享受城市低保待遇资格。
本人及申请享受城市低保待遇的家庭成员自愿做出以上承诺，如有违反或群众举报属实，自愿接受民政部门随时停发低保金待遇的处理，主动退回所领取的低保金，并记入本人诚信档案。
承诺人：
年
月
日
见证人一：
见证人二：
注：当事人签订承诺书时，由街道工作人员或居委会干部等两人以上见证人当面共同签字见证。
第二篇：危房改造合同书
XX市农村危房改造工程施工合同书
乡镇（甲方）：__________ 承建方（乙方）：___________
甲方代表人签字： __________ 乙方代表人签字：___________
日期：___________ 日期：__________
联系电话：__________ 联系电话：_________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律法规，遵循平等自愿、公正和诚实信用的原则，甲方委托乙方承建XX市________乡（镇）__________村危房改造工程，双方就建设工程劳务合作事项协商一致，订立本合同。
一、建设地点
________镇（乡）_________________村。
二、改造户数：完成改造户数按实际完成户数来计算。
三、
四、1.承建方式：甲方将其房屋建筑工程以包工包料的方式承包给乙方承建。 甲方职责
甲方在乙方进入施工现场进行工作时，甲方应提供必要的工作条件，并在生活上予以方便。 2.在施工中甲方有什么问题要及时给乙方人员说明并及时解决，过后乙方不再处理，增加费用部分由甲方自行负担。 3.在施工之中，由甲方造成的问题由甲方负担，由乙方造成的问题由乙方负担，乙方有权拒绝甲方无理的施工方法，如有坚持造成的后果，由甲方负责。
五、1.乙方职责
乙方必须按甲方指定的施工图纸施工，确保质量，服从甲方监督，施工中甲方发现不符合质量要求的及时给乙方说明，有权令其返工。 2.乙方自带建筑所需的一切工具，包括施工用的搅拌机、震动器等施工机械及模板、塔架用的材料等，费用由乙方自理。乙方的施工人员食宿问题由乙方自行解决，费用由乙方自理。 3.乙方在施工过程中存在有关的设计图纸问题，应由设计部门负责出具设计变更的意见书，不得善自变动。
六、建房工期
建房工期为（ ）天，该工程由签订合同生效后10日之内动工。
七、承建工程价格：1.抗震节能房造价每平米（边境乡镇、非边境乡镇）
__________元。工程总价按实际完成户数来计算。
2．砖瓦房造价每平米(边境乡镇、非边境乡镇)__________元。工程总价按实际完成户数来计算。
八、承包内容：1.土建。
2.电气部分包括电表箱、照明、线管、插座、开关。 3.上下水：接管甩到墙外2米。
九、施工安全要求及质量问题责任
安全施工：甲方、乙方必须贯彻、执行国家和政府、行业主管部门颁布实施的有关安全生产的法律法规及各项规定，严格按安全标准组织施工，乙方必须按照安全施工规范和技术要求，采取严格的安全防护措施，在施工过程中要特别注意安全施工，杜绝一切事故，并承担由于自身安全措施不到位或不力造成事故的责任和因此发生的一切费用，如有此类情况出现，责任与甲方无关。
工程质量：应达到设计图纸要求及约定标准和质量目标。分包工程验收以国家颁发的施工验收规范、质量检验标准及施工图为依据。（彩色铁皮瓦用厚度0.5毫米材料，塑钢窗、塑料扣板、防盗门由甲方认可，内墙刮大白、外墙涂料用优质材料。）
十、付款方式
危房改造项目按合同约定数量，全部达到质量标准，上完房盖后按总造价的30%拨付资金，经验收通过后其余资金由市危房改造办公室或乡镇政府12月30日之前一次性拨付。
十一、本合同自各方签字后生效，生效后各方必须共同遵守执行，此合同一式三份，甲乙双方各持一份，并送市危房改造领导小组办公室。
甲方： 乙方：
代表（签字）： 代表（签字）：
年 月 日 年 月 日
第三篇：保价
[今日说法]相差80倍的赔偿(2009.12.30)
点击观看节目视频
价值17万元的货物被付之一炬 快递公司只同意论斤来赔 如此独特的条款却并非独此一家 它保护的是谁的权益
一方说是霸王条款 一方说是自愿选择 法官对此也有分岐 事情将如何解决
“是按每公斤20元钱来计算的，你要签这个（投递单） 就等于一个合同一样，签了就要认可„„”
主持人：各位好，这里是《今日说法》，欢迎您进入我们今天的节目，中国古代有一种说法叫八百里加急，非常紧急的货物或者信件运输要用这种方法，现在就简单了，现在有各种各样的快递全国现在有多少家快递公司，有人统计说上万家，快递公司是真方便朝发夕至，但是如果快递公司要有麻烦也是真麻烦，北京的苗女士最近就因为发快递陷入到了麻烦的争端当中。
苗振英是北京一家电子公司的仓库负责人，去年年底她通过一家快递公司帮单位发了一批货物去浙江，可货还没出北京城，第二天快递公司就给她打来了电话说出事了，这批货发生火灾。货物被烧的这个说法随后得到了那家快递公司的证实。快递公司说，当时他们正在将那批货物向大货车上转运，准备统一发往浙江，可不知什么原因货物发生了自燃，发现不及时大部分货物被烧毁。货物自燃这个说法苗振英他们并不相信，苗振英说公司所经营的都是（电子）的元器件，苗振英同事给我们展示的就是当时他们邮寄的产品，这些产品是用硬纸箱和纸质外套包装的，而产品本身则是一些电子元器件是硬塑料的都不是易燃品，苗振英他们认为没有外因货物不可能被烧，而最早他们得到的消息是快递公司的工作人员在严禁烟火的仓库里吸烟所导致的，而现在快递公司矢口否认了。不光苗振英他们无法提供证据，这场大火惊动了当地的消防部门，事后消防部门对这场大火的原因进行了调查，也没有找到证据，消防部门的结论是原因不明火灾的原因说不清了，可对苗振英的单位来说损失却惨重得很。
其实这是两票货物一票货物7万多元钱，另外一票货物价值是9万多元钱，合计刚好是17.0438万元。苗振英单位这批电子元器件是手机电路板上的电阻，别看它个头小、重量轻、可价值不菲，根据当时的供货合同，这批货物的总价值达17万多元，不仅如此还由于货物的被烧，苗振英他们还未能及时履行合同，严重影响了他们公司的信誉。苗振英的单位认为，货物在快递公司的仓库里被烧，责任很明显肯定责任在快递公司，通过漫长时间的交涉快递公司同意赔偿，可赔偿的方案却令人难以置信。这家快递公司提出的赔偿方案是按照货物的重量每公斤20元的标准来赔付，苗振英单位这批货物虽然价值17万多元，可重量并不重，每箱大约在3到4公斤，31箱货物总重量也就100多公斤，按照每公斤20元钱来计算，也就只能赔2千多元钱了。17万元和2千多元，相差80多倍，差距如此悬殊，苗振英的单位坚决不同意，那么快递公司怎么就会提出一个悬殊这么大的赔偿方案呢？
快递公司强调说，他们这个20元每公斤的赔偿方案并不是没有根据的是按照双方的约定来制定的，原来快递公司在投递货物之前都要和客户填写一份投递单，而在投递单的背面有许多条款，其中就有针对货物毁损的赔偿约定。快递公司的这些赔偿约定，是根据客户保价与否来区分的，所谓保价就是客户在投递货物之前，应当将货物的真实价值填写在投递单正面声明价值这一栏，并向快递公司支付一定的保价费保价了，快递公司就可以根据保价的金额全额赔偿，如果没有保价这家快递公司约定的是一个限额赔偿方案，最高不超过每公斤20元。快递公司说他们之所以将未保价货物的赔偿约定在这个限额，是因为一旦货物发生丢失或者损毁货物的真实价值无法认定，在这种情况下为了防犯恶意索赔，设定最高限额是个最好的办法，不幸的是苗振英单位那批货物就没有保价。 苗振英的同事解释说，除了因为保价手续麻烦之外没有保价还有一个因素，根据这家公司的规定，如果货物要保价得在正常的运费基础上按照声明价值的百分之一支付保价费，17万元的货物就得再加1700元钱的保价费。而苗振英他们公司是长期通过快递公司走货的，一年的发货量在数千万甚至上亿元，如果每笔都保价，那将是一笔年开销在百万元以上的费用。快递公司说既然没有保价，无论苗振英他们单位说这批货物多么值钱，对于他们快递公司来说都无法认定，在这种情况下他们只认条款不认人，即使苗振英他们认为冤枉，他们也只能按照原来的约定，最高不超过每公斤20元来得到赔偿。苗振英的同事认为，投递单背面的未保价限额赔偿的条款是快递公司单方印制上去的格式条款，这个格式条款的内容并不能由客户来选择，是强加给客户的霸王条款，如果按此标准来赔偿显然会对客户形成不公，但快递公司并不认为他们这个条款是强加于人的。 快递公司说他们投递单上的赔偿方案分为保价和未保价，如果苗振英他们认为未保价限额赔偿不公，他们完全可以选择保价条款保价了，就可以全额赔偿了，可苗振英他们并没有选择这一点，苗振英他们没有选择说明这一切都是他们自愿的而非被强加的，面对快递公司的这些解释，苗振英他们觉得是有口难辩。苗振英的同事说，虽然根据快递公司的这个条款他们明显吃亏，可这快递单上确实他们签了字，未保价也是他们的选择，事情到了这个地步他们不知道该如何是好。
其实，有口难辩的并非苗振英他们一家，这位王女士也遇到了同样的事，她前不久委托了北京另外一家快递公司发送了一批价值23万元的医疗设备到外地，结果到了目的地接收单位打开一看，23万元的医院设备不知道为什么变成了一包沙子。和苗振英他们一样，王女士这批医疗设备也没有保价，出事后另外的一家快递公司也以投递单背面有约定为由最高只愿意赔偿200元。而在采访中记者了解到，几乎所有的快递公司都针对未保价货物的损毁赔偿设了限额赔偿的条款，只不过每家约定的限额不尽相同。出事后几乎所有的消费者都认为快递公司收取了他们的运费，双方就构成了运输合同关系，货物在运输过程出现损毁，快递公司应负全责赔偿全部损失。可最后，快递公司都会以事前有限额赔偿的约定为由只愿赔偿部分损失，很多消费者选择了诉讼，可法院对快递公司这个限额赔偿条款的看法也不尽相同。
安徽合肥市包河区人民法院前不久审理了一起跟苗振英他们公司类似的案件，他们认为快递公司的这个背书条款是霸王条款应当无效，最终通过调解，快递公司赔偿了消费者大部分的损失。而在北京还有一位吴先生，他委托快递公司托运了总价值9千多元的助听器，没有保价结果在快递过程中丢失了，最后诉讼到了北京市丰台区人民法院，法院认为快递公司的这个背书条款合法有效，吴先生只能得到了200元的赔偿，面对这样的现状，苗振英和她的同事表示了一些担心。
主持人：今天我们请到演播室的嘉宾是中国政法大学的王涌教授。王老师，目前我们国家对于这种快递的赔偿有没有比较整齐的规则？
嘉宾：这个规则就是《民法通则》、《合同法》和《邮政法》，那么其实最主要的就是刚刚实施的新的《邮政法》和《合同法》这两部法律。《邮政法》实际上在规定这种规则条款赔偿标准的时候，首先是把这些服务的内容一分为二，一类是属于我们所统称的叫普遍邮政服务。所谓“普遍邮政服务”就是中国邮政集团公司所提供的这样一种公用性的服务，基于普遍邮政服务，而导致的邮件的损失、包裹的损失，根据新的《邮政法》的明确的规定这种损失通常不应该超过资费的3倍，是一种限定责任赔偿。但是对于普遍邮政服务之外的其它服务是不适用于这样的条款的，那么它应当适用于《合同法》，《合同法》有明确规定，就是双方当事人对于这种货物的灭失、损失如何赔偿如果有约定的话可以适用于约定。
主持人：现在的矛盾已经很明显了，发件方说是价值17万，但是快递公司只愿意付2000多，理由是对不起你没保价，你如果没保价只能按照我们的规则来，这个条款算什么性质算霸王条款吗？
嘉宾：应该说这个条款还不能说构成霸王条款，我是这样分析这个问题的，第一就是这个快递公司和这个投递者之间的一种关系，它是不是存在着一种利用自己的控制地位，具有一种优势来迫使对方不得已接受这样一种条款。应该说现在的快递公司，它也是一个普通的一个商业企业。 主持人：对。
嘉宾：虽然我们新的《邮政法》对于快递公司这种市场准入有一定的限制，但是它毕竟还是一种竞争性比较强的市场，所以对于消费者来说的话，他是可以做出自由的选择的。另外还有一条就是法律对于某一些条款，它是否是霸王条款是做出了明确的规定。《合同法》就明确规定，如果一个合同的条款是免除自己因其故意或者是重大过失而导致的损失的法律责任，那么这种条款是无效的。所以这里我们要看到的就是保价条款如果包含免除，它的快递公司本身的故意或者是自己的重大过失而导致的赔偿责任进行免除或者是限制的话，这个也应该是认定为霸王条款，不过在本案当中这种表述是没有的。 主持人：没错。
嘉宾：我们要说它是一个绝对的霸王条款，那么这样一种说法实际上还是比较难以成立的，那么这个保价条款是否适用，这个是需要具体分析的。快递公司在运输过程当中导致邮件或者是包裹的损失，那么它应当承担赔偿责任，除非它可以证明它没有责任不可抗力导致的，是由于货物的自然性质导致的，是由于投递者他自己的过错而导致的。在本案当中实际上它没有能够举证，这个货物因失火而导致灭失到底是什么原因，如果它无法来证明是什么原因的话，那么这就应该由快递公司自己来承担，看来最后能够拿到多少钱的赔偿就要看苗振英他们和快递公司谁能举出更有力的证据了。
主持人：这样的一个案子也在提醒电视机前的观众朋友，如果以后要快递什么东西最好面对贵重物品或者是易损毁的物品在托运单上写详细，而且这个物品格外贵重的话，也建议大家用这种保价的方式这种方式运费可能高一些，但是一旦出现问题会把我们的损失降到最低。感谢您收看今天的节目，感谢王老师参与现场讨论，明天同一时间《今日说法》再见。
第四篇：谈我国民营快递保价制度
谈我国民营快递保价制度
保价作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度,由于自身存在的一系列缺陷而导致受众度不高,尤其是2012年12月31日通过的《快递市场管理办法》取消了对未保价快件赔偿限额的规定,把保价制度置于尴尬的地位。但是,快递新规的实施仍有难度,快递理赔程序仍需要保价制度予以简化,保价制度仍具有其存在的合理性。我们应从统一保价费率标准、提升保价服务质量、加强监管等各方面同时入手来完善保价制度。
论文关键词 民营快递 保价 合理性
上世纪80年代,快递产业进入我国,并以其方便快捷的服务逐步融入民众的生活。近几年来,随着网络购物、电视购物的风靡,民众对快递的需求越来越高,尤其是在节假日各大网站推出各种促销活动致使快递量激增以致爆仓,但随之而来的收费不合理、物品丢失、损坏等问题也日渐凸显。快递员在高峰期往往忙碌得连吃饭的时间都没有,不少快递员为了尽快完成任务,往往忽视了工作的质量,有的在收件时没有开包检查,有的将快件随意摆放不予看管,有的派送快件时直接将其余快递丢在车上。收件、运输、派件的每一个环节稍有疏忽就会出现货物毁损、丢失的情况,随之而来的是一系列的快递理赔纠纷。面临快递费几十甚至上百倍的高额的赔偿金,保价成为快递公司规避风险的重要方式。
一、我国民营快递保价制度现状分析
(一)我国当前民营快递保价制度基本情况
保价是一种加收费用并以消费者自愿选择为原则的快递服务,费用往往按保价金额比例收取,针对保价的快件,快递公司结合保价金额和损失比例进行赔偿,而未保价的快件往往以不超过邮费三倍的金额进行赔偿。这对于未保价的消费者而言简直就是霸王条款,更是对消费者赔偿请求权的践踏!令人欣慰的是,2012年12月31日通过的《快递市场管理办法》(以
下简称快递新规)对于2008年出台的《快递市场管理办法》中对于未保价物品以邮费三倍作为赔偿限额的规定进行了修改,明文规定了快递企业应按照与用户的约定进行赔偿,没有约定且未保价的按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 .这意味着对于没有事先约定赔偿事项的未保价快件,如果双方对赔偿不能达成补充协议的情况下,需按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算 .然而,在今年3月1日快递新规实施后,各快递公司并没有取消快递详情单背后格式条款中关于未保价货物按邮费倍数作为赔偿限额的规定。显然,这属于《合同法》第40条规定的格式合同无效的情形。快递公司对于《合同法》和快递新规相关规定的熟视无睹不免让我们担心他们对于未保价货物不会按照相关规定进行赔偿,相比之下保价仍是目前更好的选择。
(二)保价制度存在的合理性
从快递行业的发展来看,目前快递新规的实施仍有难度。一方面,对于未保价快件毁损、丢失的赔偿金额按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算,一旦货物信息不准确仍会引发纠纷,货物的市场价格以及赔偿比例的确定双方也很难达成一致。如果取消保价制度,会引发更多快递理赔纠纷,如此一来,消费者要么嫌麻烦放弃维权,要么寻求维权部门的帮助或者诉诸法院,消费者权益受损以及浪费行政、司法资源的状况仍无法改善。另一方面,快递保价制度本是快递公司规避风险的重要方式,尤其是对于贵重物品的赔偿,如果取消保价制度,那么快递公司为了减少风险只能对运输快件的货物进行更严格的限制,消费者邮寄不了贵重物品,快递公司也无法将市场扩展到这类消费者,这对于消费者和快递公司来说都是一项损失。
保价制度既能方便消费者维权,避免快递丢失、损坏后消费者由于维权手续繁杂而自认倒霉,又为快递公司减少了风险,同时还减少维权机构调查市价的工作,提高了维权机构的工作效率,有效地节约了行政、司法机关资源。可见,快递行业中的保价制度仍有其存在的合理性。
二、保价制度运行过程中的缺陷
目前,民营快递中的快递保价在我国消费者中受众度并不高,这还得从保价制度实行中出现的一系列问题说起:
(一)消费者对快递保价制度不熟悉
快递行业相关制度不仅需要通过媒体、网络进行宣传,也需要与客户联系最密切的快递员的宣传。然而,在我国民营快递行业中,快递员的职业素养参差不齐,快递企业入行门槛非常低,只要应聘者有交通工具即可上岗,尤其是在高峰期快递公司急需快递员时,往往只要求应征者持证件并缴纳一定押金即可。而对于快递员的专业培训也是草草了之,这对导致快递员没有真正按照快递公司的规定提供合格的服务!
消费者在寄件时,不少快递员图方便没有履行告知义务,既不提醒消费者注意快递单背后的格式条款内容,也没有询问对方是否保价,这就导致消费者对快递行业中的保价制度十分陌生。
(二)快递保价收取费用标准不一
我国民营快递没有对保价费率做出统一的规定,不少消费者都是在寄件时临时了解保价费率后没有做出充分的思考就仓促做出不保价的决定。目前我国顺丰快递的保价费率为千分之五,申通、中通、圆通、韵达的保价费率均为百分之三。这意味着一件价值1000元的快件在大多数快递公司的保价就到达30元,超过了一般的快递费,更别说价值更高的贵重物品。面临高昂的保价费,不少消费者选择了不保价或者降低了保价金额,这让他们承担了不必要的风险。且保价金额由寄件人自己填写,保价与市价是否相符也值得商榷。
(三)消费者对保价仍有顾虑
快递行业入行门槛低导致行业中出现监守自盗的情况,这就导致消费者对快递员的不信任。目前,不少消费者认为保价金额写在快递单正面会让分拣、运输人员看到物品价值,尤其对于贵重物品他们可能起歹心据为己有,况且近来手机变砖头的事时有发生。
此外,针对贵重物品的赔偿,不少消费者即使保价也未必如愿获赔。由于保价金额是由消费者自己填写,快递公司事先没有对快件进行价值评估,因此,如果理赔金额过高,有的快递公司会以保价信息不准确等各种理由拒绝理赔。
(四)快递员对特殊物品缺乏估价能力
对于需要辨认真假比如玉器这类货物,快递员很难辨别,这也就给了诈骗分子可趁之机。如果快递公司对这类货物一律按照保价金额赔偿,损失费用可想而知,而在每个收件处配备估值保价人显然成本太高。
四、完善保价制度的必要措施
虽然保价制度在过去的运行过程中出现了一系列的问题,但这些问题并不是无法解决的,保价制度的完善需要在整个快递行业中针对具体问题“对症下药”。
(一)扩大保价制度受众度
1.宣传保价制度。快递公司应对完善后的保价制度进行宣传,不仅通过媒体、网络,并且严格要求快递员必须提醒保价事项,是否选择保价栏不能简单的以在相关项下打钩这种无法辨认字迹的方式为准,必须让寄件人签字确认是否保价。对于贵重物品,要向消费者详细说明保价制度并建议保价,让消费者充分权衡利弊。
2.合理设置、适用保价费。不少消费者面临参差不齐的保价费用望而却步,可见统一并降低民营快递行业的保价费率势在必行。况且保价费用本不应该作为快递公司的收益项目,而且快递保价费率的降低必然使更多的消费者选择这一服务项目。因此,笔者建议将民营快递全行业的保价费统一为目前顺丰所采用的费率即保价金额的千分之五,并在保价制度逐步完善之后再统一降低费率。
保价费的使用也应统一作出规定,要严格禁止快递公司将保价费据为己有。应将一部分收取的保价费用于建设保价信息系统,培养专业的保价估值人员,并将剩余的保价费纳入专项理赔基金,专款专用,并由专门的理赔机构进行管理。
3.增强民众维权意识。消费者对于保价制度的不熟悉归根到底还是维权意识的薄弱,如果消费者关注相关权益保护的法律法规和行业规则,并且具有强烈的维权意识,就不会在货物丢失后理赔如此艰难。因此,应采取措施增加消费者的维权观念,增强民众的法律意识,并帮助消费者树立风险防范意识,不要为了节省保价费用而承担理赔难的风险,学会用法律武器来维护自身的合法权益。
(二)建立完整的民营快递保价信息系统
要使保价制度得到消费者的认可,最重要的是消除消费者对于保价的顾虑,尤其是要避免快递员监守自盗以及快递公司以报价信息不准确或者是丢失物品价值无法确认等理由拒绝赔偿。首先应取消在快递单注明保价金额的做法,而是将保价金额纳入电子系统,且只有消费人本人和理赔机构可以查询。要使保价制度更加规范,更重要的是要建立完整的民营快递保价信息系统。具体说来就是将快件的货物种类、数量、保价与否、保价金额等信息纳入电子系统,一方面供消费者查询寄件相关信息,另一方面可在发生理赔事项时作为赔偿金额的参考。当然,信息纳入时就要求收件员在收件时对寄件人提供的信息进行核实,保证录入信息与寄件实际情况相符。
针对不同客户,快递公司可分两种情况采取不同的措施:
1.对于网络购物、电视购物群体,由于商品的价格、数量等重要信息可以从交易单中查询,可将此类寄件的信息作为《合同法》312条规定的当事人对货物毁损、灭失的赔偿额未约定情形下的参考要素。商品信息对于将来发生快件毁损、丢失的赔偿金额具有重要的参考价值,快递公司可以要求卖家提供商品的价格、数量等重要信息,并且提供商品发票复印件来证实相关信息的真实性,然后快递公司将相关内容录入相应的订单信息内,相关商品价值一目了然。这样理赔时也可以减少纠纷和理赔程序。
2.对于一般邮寄群体,进行保价时可以要求寄件人提供相关商品的发票原件或者复印件,录入发票中记录的商品价格、数量等信息。如果寄件人无法提供发票或者其他相关货物信息证明,则应在检查包裹时详细记录货物种类、数量,避免包裹丢失快递公司以寄件人所填写的
保价信息不准确为由拒绝理赔。尤其是对于无法提供货物价值证明的贵重物品,快递公司应设立专门接收该类寄件的收件处,并且配备专门的估值保价人员,对该类寄件进行全程跟踪,降低货物丢失、毁损的风险。
(三)加强各级监督,明确各方责任
在快递行业内部,要加强对快递员的专业培训,严格把关,保证收件、运输、派件的每一环节都有明确责任人,以工作质量来作为快递员的收益标准。严厉禁止快递员“顺手牵羊”,对这类人员一旦发现则计入行业人员管理系统,永不录用!同时,相关部门要出台专门的保价制度行业规范,并加强对快递行业的监督,督促快递公司规范保价制度的施行。
五、结语
快递保价制度的完善还有很长的路要走,只有在法规完善、快递行业统一规范并提升服务质量以及消费者维权意识的上升中逐步改善目前快递保价制度的缺陷,相信保价制度会在各方的共同努力下在给消费者带来保障的同时得到消费者更多的认可
第五篇：工程售后服务承诺书
我公司xxxxxx为保证xxxx在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的'条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：xxxxxxxxxx
日期：20xx年xx月xx日