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第一篇：投标服务承诺书
致：_________（招标人）
若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、质量保修期
我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。
2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。
3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。
三、承诺
工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。
工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。
保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。
贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
法定代表人（盖章或签字）：_________
______年_____月____日
第二篇：服务承诺书
XXXX科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是贴合本公司提议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑
我公司服务目标：只为客户服务
XXXX科技XXXX销售中心电话：XXXX联系人：XXXXQQ：XXXXXXXXXX
承诺人：
20xx年x月x日
第三篇：投标承诺书
XXX：
我公司承诺由我方承接的垂杨柳医院改扩建期间保留建筑和管庄院区消防安防隐患改造工程，在正常施工条件下，自XXX年4月10日正式施工开始，至XXX年9月10日验收完成，保证工期五个月内完成所承包的工程范围内施工内容。
如因我方原因发生工期拖后违约，愿接受工期每拖后一日处以合同金额1/10000的罚款。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
第四篇：保价
[今日说法]相差80倍的赔偿(2009.12.30)
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价值17万元的货物被付之一炬 快递公司只同意论斤来赔 如此独特的条款却并非独此一家 它保护的是谁的权益
一方说是霸王条款 一方说是自愿选择 法官对此也有分岐 事情将如何解决
“是按每公斤20元钱来计算的，你要签这个（投递单） 就等于一个合同一样，签了就要认可„„”
主持人：各位好，这里是《今日说法》，欢迎您进入我们今天的节目，中国古代有一种说法叫八百里加急，非常紧急的货物或者信件运输要用这种方法，现在就简单了，现在有各种各样的快递全国现在有多少家快递公司，有人统计说上万家，快递公司是真方便朝发夕至，但是如果快递公司要有麻烦也是真麻烦，北京的苗女士最近就因为发快递陷入到了麻烦的争端当中。
苗振英是北京一家电子公司的仓库负责人，去年年底她通过一家快递公司帮单位发了一批货物去浙江，可货还没出北京城，第二天快递公司就给她打来了电话说出事了，这批货发生火灾。货物被烧的这个说法随后得到了那家快递公司的证实。快递公司说，当时他们正在将那批货物向大货车上转运，准备统一发往浙江，可不知什么原因货物发生了自燃，发现不及时大部分货物被烧毁。货物自燃这个说法苗振英他们并不相信，苗振英说公司所经营的都是（电子）的元器件，苗振英同事给我们展示的就是当时他们邮寄的产品，这些产品是用硬纸箱和纸质外套包装的，而产品本身则是一些电子元器件是硬塑料的都不是易燃品，苗振英他们认为没有外因货物不可能被烧，而最早他们得到的消息是快递公司的工作人员在严禁烟火的仓库里吸烟所导致的，而现在快递公司矢口否认了。不光苗振英他们无法提供证据，这场大火惊动了当地的消防部门，事后消防部门对这场大火的原因进行了调查，也没有找到证据，消防部门的结论是原因不明火灾的原因说不清了，可对苗振英的单位来说损失却惨重得很。
其实这是两票货物一票货物7万多元钱，另外一票货物价值是9万多元钱，合计刚好是17.0438万元。苗振英单位这批电子元器件是手机电路板上的电阻，别看它个头小、重量轻、可价值不菲，根据当时的供货合同，这批货物的总价值达17万多元，不仅如此还由于货物的被烧，苗振英他们还未能及时履行合同，严重影响了他们公司的信誉。苗振英的单位认为，货物在快递公司的仓库里被烧，责任很明显肯定责任在快递公司，通过漫长时间的交涉快递公司同意赔偿，可赔偿的方案却令人难以置信。这家快递公司提出的赔偿方案是按照货物的重量每公斤20元的标准来赔付，苗振英单位这批货物虽然价值17万多元，可重量并不重，每箱大约在3到4公斤，31箱货物总重量也就100多公斤，按照每公斤20元钱来计算，也就只能赔2千多元钱了。17万元和2千多元，相差80多倍，差距如此悬殊，苗振英的单位坚决不同意，那么快递公司怎么就会提出一个悬殊这么大的赔偿方案呢？
快递公司强调说，他们这个20元每公斤的赔偿方案并不是没有根据的是按照双方的约定来制定的，原来快递公司在投递货物之前都要和客户填写一份投递单，而在投递单的背面有许多条款，其中就有针对货物毁损的赔偿约定。快递公司的这些赔偿约定，是根据客户保价与否来区分的，所谓保价就是客户在投递货物之前，应当将货物的真实价值填写在投递单正面声明价值这一栏，并向快递公司支付一定的保价费保价了，快递公司就可以根据保价的金额全额赔偿，如果没有保价这家快递公司约定的是一个限额赔偿方案，最高不超过每公斤20元。快递公司说他们之所以将未保价货物的赔偿约定在这个限额，是因为一旦货物发生丢失或者损毁货物的真实价值无法认定，在这种情况下为了防犯恶意索赔，设定最高限额是个最好的办法，不幸的是苗振英单位那批货物就没有保价。 苗振英的同事解释说，除了因为保价手续麻烦之外没有保价还有一个因素，根据这家公司的规定，如果货物要保价得在正常的运费基础上按照声明价值的百分之一支付保价费，17万元的货物就得再加1700元钱的保价费。而苗振英他们公司是长期通过快递公司走货的，一年的发货量在数千万甚至上亿元，如果每笔都保价，那将是一笔年开销在百万元以上的费用。快递公司说既然没有保价，无论苗振英他们单位说这批货物多么值钱，对于他们快递公司来说都无法认定，在这种情况下他们只认条款不认人，即使苗振英他们认为冤枉，他们也只能按照原来的约定，最高不超过每公斤20元来得到赔偿。苗振英的同事认为，投递单背面的未保价限额赔偿的条款是快递公司单方印制上去的格式条款，这个格式条款的内容并不能由客户来选择，是强加给客户的霸王条款，如果按此标准来赔偿显然会对客户形成不公，但快递公司并不认为他们这个条款是强加于人的。 快递公司说他们投递单上的赔偿方案分为保价和未保价，如果苗振英他们认为未保价限额赔偿不公，他们完全可以选择保价条款保价了，就可以全额赔偿了，可苗振英他们并没有选择这一点，苗振英他们没有选择说明这一切都是他们自愿的而非被强加的，面对快递公司的这些解释，苗振英他们觉得是有口难辩。苗振英的同事说，虽然根据快递公司的这个条款他们明显吃亏，可这快递单上确实他们签了字，未保价也是他们的选择，事情到了这个地步他们不知道该如何是好。
其实，有口难辩的并非苗振英他们一家，这位王女士也遇到了同样的事，她前不久委托了北京另外一家快递公司发送了一批价值23万元的医疗设备到外地，结果到了目的地接收单位打开一看，23万元的医院设备不知道为什么变成了一包沙子。和苗振英他们一样，王女士这批医疗设备也没有保价，出事后另外的一家快递公司也以投递单背面有约定为由最高只愿意赔偿200元。而在采访中记者了解到，几乎所有的快递公司都针对未保价货物的损毁赔偿设了限额赔偿的条款，只不过每家约定的限额不尽相同。出事后几乎所有的消费者都认为快递公司收取了他们的运费，双方就构成了运输合同关系，货物在运输过程出现损毁，快递公司应负全责赔偿全部损失。可最后，快递公司都会以事前有限额赔偿的约定为由只愿赔偿部分损失，很多消费者选择了诉讼，可法院对快递公司这个限额赔偿条款的看法也不尽相同。
安徽合肥市包河区人民法院前不久审理了一起跟苗振英他们公司类似的案件，他们认为快递公司的这个背书条款是霸王条款应当无效，最终通过调解，快递公司赔偿了消费者大部分的损失。而在北京还有一位吴先生，他委托快递公司托运了总价值9千多元的助听器，没有保价结果在快递过程中丢失了，最后诉讼到了北京市丰台区人民法院，法院认为快递公司的这个背书条款合法有效，吴先生只能得到了200元的赔偿，面对这样的现状，苗振英和她的同事表示了一些担心。
主持人：今天我们请到演播室的嘉宾是中国政法大学的王涌教授。王老师，目前我们国家对于这种快递的赔偿有没有比较整齐的规则？
嘉宾：这个规则就是《民法通则》、《合同法》和《邮政法》，那么其实最主要的就是刚刚实施的新的《邮政法》和《合同法》这两部法律。《邮政法》实际上在规定这种规则条款赔偿标准的时候，首先是把这些服务的内容一分为二，一类是属于我们所统称的叫普遍邮政服务。所谓“普遍邮政服务”就是中国邮政集团公司所提供的这样一种公用性的服务，基于普遍邮政服务，而导致的邮件的损失、包裹的损失，根据新的《邮政法》的明确的规定这种损失通常不应该超过资费的3倍，是一种限定责任赔偿。但是对于普遍邮政服务之外的其它服务是不适用于这样的条款的，那么它应当适用于《合同法》，《合同法》有明确规定，就是双方当事人对于这种货物的灭失、损失如何赔偿如果有约定的话可以适用于约定。
主持人：现在的矛盾已经很明显了，发件方说是价值17万，但是快递公司只愿意付2000多，理由是对不起你没保价，你如果没保价只能按照我们的规则来，这个条款算什么性质算霸王条款吗？
嘉宾：应该说这个条款还不能说构成霸王条款，我是这样分析这个问题的，第一就是这个快递公司和这个投递者之间的一种关系，它是不是存在着一种利用自己的控制地位，具有一种优势来迫使对方不得已接受这样一种条款。应该说现在的快递公司，它也是一个普通的一个商业企业。 主持人：对。
嘉宾：虽然我们新的《邮政法》对于快递公司这种市场准入有一定的限制，但是它毕竟还是一种竞争性比较强的市场，所以对于消费者来说的话，他是可以做出自由的选择的。另外还有一条就是法律对于某一些条款，它是否是霸王条款是做出了明确的规定。《合同法》就明确规定，如果一个合同的条款是免除自己因其故意或者是重大过失而导致的损失的法律责任，那么这种条款是无效的。所以这里我们要看到的就是保价条款如果包含免除，它的快递公司本身的故意或者是自己的重大过失而导致的赔偿责任进行免除或者是限制的话，这个也应该是认定为霸王条款，不过在本案当中这种表述是没有的。 主持人：没错。
嘉宾：我们要说它是一个绝对的霸王条款，那么这样一种说法实际上还是比较难以成立的，那么这个保价条款是否适用，这个是需要具体分析的。快递公司在运输过程当中导致邮件或者是包裹的损失，那么它应当承担赔偿责任，除非它可以证明它没有责任不可抗力导致的，是由于货物的自然性质导致的，是由于投递者他自己的过错而导致的。在本案当中实际上它没有能够举证，这个货物因失火而导致灭失到底是什么原因，如果它无法来证明是什么原因的话，那么这就应该由快递公司自己来承担，看来最后能够拿到多少钱的赔偿就要看苗振英他们和快递公司谁能举出更有力的证据了。
主持人：这样的一个案子也在提醒电视机前的观众朋友，如果以后要快递什么东西最好面对贵重物品或者是易损毁的物品在托运单上写详细，而且这个物品格外贵重的话，也建议大家用这种保价的方式这种方式运费可能高一些，但是一旦出现问题会把我们的损失降到最低。感谢您收看今天的节目，感谢王老师参与现场讨论，明天同一时间《今日说法》再见。
第五篇：投标承诺书
（招标人）： 根据已收到的 工程建材检测的邀请函，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，我单位经踏勘项目现场和研究贵方招标文件所有内容后，决定毫无保留地接受招标文件所有条款，愿以 元的总价承包本工程的桩基检测项目；常规建材检测按国家收费标准的 %收取承包招标范围内的常规建材检测项目，并承担任何检测责任。
同时我方承诺：
1、我方已详细审核招标函及其附件，包括修改文件、答疑、补充通知，我方完全响应并认可并接受上述文件的所有条款。
2、我方同意从招标文件约定的开标日期起遵循本投标文件并受其约束。
3、我方同意向贵方提供贵方可能要求的与投标有关的任何证据或资料。
4、本次投标，我方将派出 （项目负责人名称）作为本项目负责人。
5、如有地方矛盾由中标单位负责协调，并承担一切费用，与甲方无涉。
6、你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的.合同文件的组成部分。
7、一旦我方中标，我方将根据招标文件的规定，与委托人签订合同，并严格履行合同。
投标人：
单位地址：
法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）
邮政编码：
电话：
传真：
日期：年 月日