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xxxx装饰装潢有限单位本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我单位针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限单位项目经理XXX担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我单位承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报单位,单位1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
质保期后我单位会继续保持与用户联系,随时了解我单位施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我单位不断成长。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
致:
针对 工程施工招标文件要求,如果你单位接收我们的投标,我公司现承诺:经贵方认可的工程项目负责人及相应资质的专业技术、管理人员是将来施工的现场的实际操作者,并常驻工程施工现场,上述人员未经招标人同意,我将不得擅自调换或撤离,若招标人认为有必要,可要求对上述人员的部分作出更好的调整,我方保证接收,全力配招标方打造精品工程。
承诺单位(盖章):
法定代表人(职务、姓名)(签字并盖章):
承诺日期:
有效期至: