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(一)根据 工程的竞争性发包公告及招标说明,我单位经考察现场和研究招标公告及招标说明后,我公司确认参加投标,且承诺以工程标底价 万元,下浮 %为最终报价,最终报价为 万元。
(二)我单位保证在收到贵单位发出的书面开工令后立即开工,并 在 天内竣工。
(三)我单位保证本工程质量达到
(四)贵单位的竞争性项目招标公告、招标说明、标底文件、中标通知书和本承诺书将构成约束我们双方的合同。
投标单位(盖章):
法定代表人或授权委托人(签字或盖章):
日期: 年 月 日
华能澜沧江水电有限公司:
在参加你方旧州营地宿舍楼及科研楼阳台封闭工程(合同编号:GGQ20xx/T22),招标期间,我方承诺:
严格遵守国家廉洁自律和中国华能交通公司招标有关规定以及《华能澜沧江水电有限公司招标文件对招标人的纪律规定》,如有违反,承担由此引起的相关责任。我单位同意实行对中标人按投标书所确定的项目经理、技术负责人、质检负责人实行持证上岗制,工程实施期间由省水利工程质量监督管理中心站押证管理项目负责人、技术负责人、质检负责人的资格及职称证书原件;若我单位中标后,在签订合同前未在规定时限内不能提交持证原件,招标人可取消我单位的中标权利,招标人可另行确定中标人。
2、我单位与发包人签订合同后,承诺按投标文件中安排的现场人员及设备按时进场,项目负责人、技术负责人及其他主要技术和管理人员及设备在发包人同意变更前不得变更;如若我方违约,发包人有权对我方进行处罚,直至终止合同,并承担由此造成影响工程进度的一切经济损失。
3、遵守中华人民共和国、云南省(包括《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等等)有关招标投标的法律法规规定,自觉维护建筑市场秩序,公平竞争,不串标、围标、买标、卖标、挂靠。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。
4、服从《招标议程安排》,遵守招标有关会议现场纪律。否则,同意被废除投标资格并接受处罚。
5、接受招标文件实质性要求,否则,同意被废除投标资格并接受处罚。
6、保证投标文件内容无任何虚假,诚实守信。若评标过程中查出有虚假和不诚实信用行为的,同意作无效投标文件处理并被没收投标担保,若中标之后查出有虚假,同意废除中标资格并被没收投标担保。
7、投诉与被投诉:保证不恶意投诉他人,如投诉他人,经招标投标监督机构查实与投诉事项不符或投诉事项没有违法、违规时,愿意承担招标投标监督机构及相关单位进行投诉调查、核实等所需的一切费用,并且在缴清该费用后,方可退还其投标保证金;如被他人投诉,经招标投标监督机构查实其投诉事项属实,将自动放弃中标资格,愿意承担招标投标监督机构及相关单位进行投诉调查、核实等所需的一切费用,同意从其投标保证金中扣除。不论是投诉还是被投诉,在招标投标监督机构未作出处理决定之前,同意暂不退还其投标保证金。
8、保证投标文件不存在低于成本的恶意报价行为。
9、保证按照招标文件及中标通知书规定提交履约担保并商签施工合同。否则,同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。
10、保证按照施工合同约定完成施工合同范围内的全部内容,履行保修责任。否则,同意接受招标人对投标人违诺处罚并被没收履约担保。
11、保证中标之后不转包、不用挂靠施工队伍,若分包须得到招标人同意并遵守相关法律法规;若出现企业被责令停业、企业财产或帐户被接管或冻结或破产的情形之一的,自愿放弃中标的`权利。
12、保证中标之后按投标文件的承诺向招标项目派驻管理人员及投入机械设备,否则,同意接受违约处罚并被没收履约担保。
13、保证中标之后密切配合建设单位及监理单位开展工作,服从建设单位驻现场代表及现场监理人员的监督管理。
14、保证按招标文件及施工合同约定的原则处理造价调整事宜,不发生签署施工合同之后恶意提高造价的行为。
本投标人在规定的投标有效期限内,将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。
投标人
(盖单位公章):
法定代表人或(委托代理人):
(签名):
年 月 日
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。
志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺:
1、认真履行志愿服务承诺;
2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动;
3、我同意在志愿服务过程当中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度;
4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上,为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务;
5、我同意在志愿服务过程当中能够确保自身安全,对自己的行为负责;
6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源,并且拒绝向受服务者收取报酬;
7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用;
8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、社会公德,损害志愿者形象的活动;
9、我愿意根据安排进行志愿服务,并于20xx年11月7日开始服务,为期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零;
(招标人): 根据已收到的 工程建材检测的邀请函,遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,我单位经踏勘项目现场和研究贵方招标文件所有内容后,决定毫无保留地接受招标文件所有条款,愿以 元的总价承包本工程的桩基检测项目;常规建材检测按国家收费标准的 %收取承包招标范围内的常规建材检测项目,并承担任何检测责任。
同时我方承诺:
1、我方已详细审核招标函及其附件,包括修改文件、答疑、补充通知,我方完全响应并认可并接受上述文件的所有条款。
2、我方同意从招标文件约定的开标日期起遵循本投标文件并受其约束。
3、我方同意向贵方提供贵方可能要求的`与投标有关的任何证据或资料。
4、本次投标,我方将派出 (项目负责人名称)作为本项目负责人。
5、如有地方矛盾由中标单位负责协调,并承担一切费用,与甲方无涉。
6、你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
7、一旦我方中标,我方将根据招标文件的规定,与委托人签订合同,并严格履行合同。
投标人:
单位地址:
法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章)
邮政编码:
电话:
传真:
日期:年 月日
鉴于_________物资采购招投标过程中,涉及到贵公司的商业或技术秘密,为保证秘密不致外泄,我方做出以下保密承诺:
1.此所述及的保密信息是指我方在投标过程中直接或间接获得的所有商业或技术信息(包括口头、书面信息及资料)。
2.我方获得的保密信息只用于本次招标工作,绝不用于其它用途。
3.我方将对从贵公司处得到的信息进行保密管理,采取措施防止信息的全部或任一部分泄露给第三方。
4.我方采取严格措施防止与本次投标工作无关的我方人员接触保密信息,防止其泄露信息,如果发生泄密,我方承担一切相关责任。
5.我方对内部因工作原因接触到保密信息人员,进行保密教育,防止泄露信息。6.如我方有幸中标,此承诺书将持续生效。
投标人(盖章):
法定代表人或委托代理人:
XXXX年XX月XX日
兹有我单位员工xxx(担保人),性别xxx,年龄xx岁,住址xx,身份证号码:xxx,月工资xx元。因xx,自有资金不足,特向贵社(部)申请借款xx万元,期限xx(月),我单位职工xx为xx作担保,为恪守信用,根据《合同法》、《贷款通则》、《担保法》的有关规定,如借款人不按期归还你社(部)贷款,我单位承诺:自收到你单位协助扣划通知书之日起,负责扣发借款人工资清偿贷款本息,直至还清为止。
特此承诺。
xxx
20xx年x月x日
1、安装承诺书
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:
1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求,指派遵纪守法的工作人员,确保货物与安装人员的安全,严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划,达到美观整齐,便于日常维护保养外,还需:
(1)外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架;紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。
(2)室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。
(3)根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。
(4)金刚取孔(保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角)。
(5)插头选用16A扁三脚电源插头。
(6)遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。
2、安装空调时还应做到:
A、安装前:
①安装前应与使用单位核对机器型号和台数,确认无误后再安装;
②上门服务人员应着品牌工装;
③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定,如有问题,应及时告知使用单位,协商整改;
④应与使用单位确认安装位置,如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时,应向使用单位说明并提出建议供其参考;
⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品,当安装地点与空调型号不匹配时,安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况,确认使用单位接受后再安装;
⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔,金刚取孔需收费时,应严格按照承诺的价格收取,并提供发票。
B、安装过程中:
①安装过程中,应严格执行空调安全作业规范,保证安全服务;
②新机开箱破损或发现新机故障的,安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装;
③安装过程中需要增加材料时,应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用,收费应提供发票。
C、安装完成:
①安装完毕,应试机半小时以上,确认产品的正常运行;
②安装完毕,应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管,作为日后的包修凭据;
③安装完毕,应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施,耐心解答使用单位提出的问题,并留下服务电话;
④工作完毕,应把工作现场打扫干净,将桌椅等物品复位。
3、成交供应商安装空调时,应免费提供安装所需的支架;安装柜机空调时,还应免费提供安装所需的插头。
2、主要部件说明函
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机,选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。
3、关于为服务人员投保的承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),为保证安全服务,我司承诺:按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求,保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验,懂得电子线路基础知识,懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作,并经过身体健康检查可从事安装作业的人员,无心脏病、贫血症、癫痫等病症;责令作业者在作业时应注意自身安全;我司已为服务人员投保人身意外伤害保险,且意外险额度不得低于20万元。
4、质量保证承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品,技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。
5、同意采购合同条款的承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:完全同意采购合同条款及附件。
6、海尔空调售后情况
1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况
海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍,为包修6年,终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费,仅收取更换部件成本费。空调安装免费,在包修期内提供各项免费配件。
以下为各项情况说明:
对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行:
(1)包修期限与范围:
①对本工程中我方提供的海尔空调设备(含相关附件),承诺:自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年,压缩机免费包修六年;
②包修期内空调由于非人为因素造成的故障,我方负责免费维修;同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务;
③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障,我方提供免费服务,只收取更换部件的成本费。
(2)维保费用:
包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。
(3)提供免费服务:
免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作(含加氟)。
a) 制冷循环系统检测:压力测试、检漏、进出风温度检测;
b) 电控系统检测:电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测;
c) 空气循环系统检测:过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。
免费提供热镀锌防锈支架。
免费提供柜式空调的电源插头。
免费提供日常维护所需仪表及工具:压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。
7、售后服务部分合同条款及服务考核细则
售后服务部分(包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料)
7.1乙方应按新三包规定执行售后服务,产品出现性能故障的,应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。
7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。
7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算;乙方必须提供六年免费上门保修服务;保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话,供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24);接到甲方或使用单位的报修电话,应在1个工作小时内电话响应,4个工作小时内到达,到达后8个工作小时内修复;若在8个工作小时内无法修复的,应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内,发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的,乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产,乙方应与使用单位协商,更换其他型号的新机,更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算
7.4乙方应确保空调的安装质量,安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据(注:安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量,维修率的高低直接说明安装质量的好坏,维修率越高说明安装质量越差)。
7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料,保修期内,当合同设备发生维修,而使用单位无法提供发票或保修卡时,乙方应根据自身留存的档案,为使用单位提供应有的保修服务。
7.6在空调销售的旺季(即每年的4-10月)也应保证上门服务的及时性:乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系,准时上门服务;如果工程师不能准时上门,要提前半小时联系使用单位,说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间;如果使用单位不同意更改上门时间,乙方应统筹安排,按照使用单位先前预约的时间,准时上门服务;如果使用单位主动要求更改上门时间,乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。
7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查,确保空调的正常使用。
7.8每年3、4月份,乙方应主动与使用单位联系,约好时间上门,对空调进行全面的检测、清洗保养工作(含加氟),保证产品的正常使用,并将维护结果及时反馈至甲方。
7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时,乙方应提供服务,服务费用按承诺的价格(收费标准)收取,服务费用应事先与使用单位确认,并提供正式发票。
7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果,不得隐瞒虚报,若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符,经核实后,将视情节严重,对乙方作出相应的处罚(详见考核细则)。
7.11除本合同另有约定外,乙方应严格执行空调厂家的`售后服务承诺。
7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件,可以保证空调在正常损坏情况下,及时给使用单位提供保修或更换;对超出保修期的空调,乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。
7.13超出保修期的维修,乙方应向使用单位说明产品已超保,更换配件需收取配件费,并出示收费标准,征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。
7.14售后服务保证金:
7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后,甲方留取该批次货款总额的2%,作为售后服务保证金,待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。
7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内,乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金,保函金额为人民币100万元,该保函有效期限4年(具体格式详见附件2)。
7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。
7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。
附件1、《服务考核细则》:
在本项目保修期内,甲方将定期对使用单位进行回访,跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量,依照以上的服务要求,制定以下考核细则。(考评服务满分为100分,98分以上为优秀,95~98分为优良,93~94分为合格,93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分,不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金,合格分以下(即93分以下)的每往下再扣一分,违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的,年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)
序号
考核内容
处理结果
1
未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。
扣1分
2
上门不及时,造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。
扣5分
3
接使用单位电话时不按照规定语言要求,回答使用单位态度生硬或推诿服务请求,造成投诉的。
扣1分
4
不按规定收费,或不提供发票,造成事后与使用单位发生争执造成投诉的。
扣3分
5
上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的,造成使用单位不满形成投诉的。
扣1分
6
服务态度恶劣,讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的
扣5分
7
为使用单位服务后,不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品,造成使用单位投诉的。
扣1分
8
没有征求使用单位安装位置或其它意见,而造成使用单位不满或投诉的;所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。
扣1分
9
使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。
扣5分
10
安装前、后不试机,不检漏,不封好穿墙孔,不作排水、排空气试验,不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。
扣2分
11
上门服务时,损坏使用单位物品不修复赔偿,造成使用单位投诉的。
扣1分
12
使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务(如把包装箱带走、接插头等)而拒不提供服务,造成投诉的。
扣1分
13
为使用单位安装、维修后不留下服务电话,造成使用单位报修无门并形成投诉的。
扣1分
14
为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。
扣1分
15
安装维修率高于1‰的。
每超0.1‰扣1分
16
保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测,造成使用单位投诉的。
扣1分
17
回访服务结果发现与乙方反馈结果不符,并经核实的。
扣1分
18
因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当,而造成甲方恶劣影响的。
视影响严重程度处理,至少扣10分以上
项目名称:xxxx
买受人:____________
身份证号:____________
联系地址:____________
鉴于:xxxx开发有限公司(以下简称xx公司)开发的xxxx项目针对客户进行销售,因项目给予价格为特殊优惠价格,为保证项目的后期继续推案,买受人特承诺如下:
1.买受人购买xxxx__号楼__门__号房屋,对该房屋的实际成交价格对外保密,如果买受人违反该承诺的保密义务,xx公司有权要求客户承担房款总额的10%费用作为赔偿,造成项目重大经济损失的,应赔偿项目全部损失。
2.因执行本承诺书而发生纠纷的,可以由双方协商解决。协商不能达成一致的,双方均有权向项目所在地方法院提起诉讼。
3.本协议是买受人签字或盖章后生效。
买受人:
确认日期:
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