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(报价单位全称)授权权代表,参加你中心组织的xx市教育中小学图书项目招标采购活动,并进行投标报价。我们仔细研究了你们的 号招标采购文件中所规定的投标报价者的全部责任和义务。
1、 愿意按照招标文件的一切要求,提供所有商品和附配
件,同时负责该商品的运输、运杂保险、税金等,总价藜懊飨讣锻侗瓯郾怼罚
2、 如果我们的投标书被接受,我们将严格履行招标文件中
规定的每一项要求,按期、按质、按量履行供货义务。并免费提供 年的质保;
3、 我们同意按招标文件中的规定,本投标书的有效期限为开标后30天;
4、 我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料;
5、 我们认为你们有权决定中标者,还认为你们有权接受或
拒绝所有的投标者;
6、 我方愿意遵守招标通告有招标文件中所列的收费标淮;
7、 该项投标在开标后的过程中保持有效,不作任何更改和变动;
8、 我们愿意按招标文件的规定交纳保证金;
9、 如我方中标,我方愿意在签订合同时支付履约保证金人民币 万元整;
10、 综合说明:
(1) 伴随服务及配合措施;
(2) 要求需方提供的配合;
(3) 对招标文件有不同意见的偏离说明;
(4) 其它说明。
所有有关标书的函电,请按下列地址联系: 单位:邮编: 联系人: 地址: 开户银行: 电话: 开户账号: 传真: 全权代表姓名(签字):
投标单位全称: (公章)
合同参考书
供方:(以下简称甲方) 需方: (以下简称乙方) 采购编号:吴采(公开)[20xx]010号
经吴忠市政府采购中心采取公开招标的方式采购,确定甲方为中标供应商,经双方协商,甲乙双方同意按下列条款和条件,签 署本合同。
一、合同标的名称、数量及规格:
二、合同总价:
合同金额为:(大写) (¥:)
三、合同履行前,中标供应商须交纳的质保金(履约保证金),货物验收合格完毕后无质量问题无息退还。
四、付款计划:货到验收合格后首付70%,剩余款项三个月付清。
五、交货时间、地点、验收:
1、交货时间:年月日之前 2、交货地点:吴忠市教育局
3、甲方向乙方提供货物时必须提供以下资料:装箱单、产品质量检验合格书、出厂检验报告、产品安装使用说明书、保修单等。 六、售后服务及质量保证: 1、甲方对其所供的货物质量负责。
2、质量保证期按生产厂商提供售后服务条款或投标文件执行(甲方提供的其他质保优惠条件须专门说明),质量保证期为 3、质量保证期内如发生质量问题,甲方负责修复、更换或退货,并承担由此发生的一切费用;如因乙方使用不当造成的问题,甲方应积极配合解决,费用由乙方负担,修复或更换的时间最长不超过 日。
4、如甲方在接到乙方通知日内没有答复,则视为甲方承认质量问题,乙方由权进行自行处理,甲方承担由此产生的一切费用。
5、因货物的质量问题发生争议,由吴忠市质量技术监督局或其指定和技术部门进行质量鉴定,该鉴定结论是终局的,甲乙双方须接受。 七、违约责任
1、乙方无正当理由拒收货物、拒付货款的,须向甲方偿付货款总额百分之的违约金。
2、甲方所供货物品牌、型号、规格、颜色、质量不符合合同规定标淮的,乙方有权拒收货物,甲方须向乙方偿付货款总额百分之 的违约金。同时政府采购中心有权不退还甲方预交的履约保证金(质保金)。
3、甲方逾期交付货物的,每逾期一日须向乙方偿付货款总额百分之的违约金。 八、培训计划:
1、培训时间及内容: 2、培训方式: 3、培训人数: 九、合同文件的组成: 1、招标文件
2、投标文件(书面承诺、投标报价) 3、中标通知书
以上文件是合同的组成部门,甲乙双方必须全面遵守,如有违反,应承担违约责任。 十、不可抗力:
在合同履行期限内,任何一方因不可抗力造成不能履行合同时,应立即通知对方,并交送有关权威机构出具的证明 ,则合同履行期限可延长,其延长期与不可抗力影响期相向。不可抗力时间延续 日及以上,双方应通过友好协商,决定是否继续履行合同事事宜。 十一、争议的解决:
本合同履行过程中发生争议,由双方当事人协商解决;协商不成时,当事人双方同意由吴忠市仲裁委员会仲裁,该仲裁应为最终裁决,对双方均具有约束力。仲裁费除仲裁机关另由裁决外均应由败诉主负担。
十二、本合同一式五份,甲乙双方签字盖章后生效。 十三、本合同未尽事宜,按合同法有关规定处理。
根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的`在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统"保修服务",且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复,一般问题在四十八小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时没有办法快速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人:______有限公司
投标人代表(签字):
日期:20___年___月___日
致:____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,咱们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行。
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日之内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率。
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议。
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作。
6.2无法在24小时之内解决的,将在24小时之内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除。
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:______公司
授权代表:____________
日期:20___年___月___日
1、 医生着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答, 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、 如有多收费、多划价、发错药按数退还,并真诚向您陪礼道歉。
3、 门急诊就医实行一站式服务,免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。
4、 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包,不搭车开药及做其它检查。
5、 严密保护您的隐私,门诊诊室实行一医一患就医,按序候诊。
6、 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制,并向您提供药品明细清单。
7、 门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制,明明白白为您看病,实实在在为您服务。
8、 医院实行24小时就诊,急救病人开设绿色通道,。
9、 合理用药、合理检查,对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明,并征得您的同意。
10、 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处,您好可以及时向医院反应和投诉,医院将按有关规定或法规处理。
××公司:
1、保修服务
我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。
2、本地化服务
在邢台设有分公司,提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务
核心设备提供备机,其他设备提供充足的备件,故障不能及时解决时及时更换备品备件,保证系统正常运行。
4、服务响应时间
保修期内,我公司承诺根据故障处理流程,0小时响应,常驻人员通过监控软件远程解决故障,如果通过监控软件远程不能解决,根据故障现场与市公安局的距离,现场技术人员将在0至3小时内赶到现场,并在8小时内完成用户有故障产品的维修,8小时内无法解决问题的,更换备品、备件,12小时内恢复通信,故障解决后通知用户并录入档案,将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因,并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务
除了系统出现问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年),其巡检内容包括:
了解系统运行情况; 诊断操作系统问题; 解决客户系统问题; 系统健康检查; 预防性软件安装;
给予用户与系统相关的技术支持及咨询; 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程
7、特殊情况处理
如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时,我公司将派技术人员,提供7*24小时服务现场服务,直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障,影响全网或部分网络正常运行,我公司将及时更换备机,恢复业务,保证将损失降到最低。
×××公司
20××年×月×日
范本一
致:_________(招标人)
我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质*内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标,我们保*保质保量完成工程。
二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。
全权代表(签字):
****年**月**日
范本二
对本设计项目我公司郑重承诺如下:
1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,遵循业主至上的原则,尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对*方提供全程、全方位的设计服务。
2、设计文件的设计深度满足合同要求,并符合国家有关标准要求。
3、积极配合*方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论*充分、计算成果完整可靠。保*项目的安全*、经济*、可实施*。
5、及时、准确、完整的提交设计成果,保*工程的顺利进行。
投标人:中*****设计研究院有限公司投标人代表:
日期:20xx年2月3日
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