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为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署,进一步加强队伍作风建设,提升公路职工的整体素质,强化服务意识,提高服务水平,塑造良好的芜湖公路形象,芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺:
一、微笑和文明用语标准
(一)微笑标准
要发自内心,面部表情和蔼可亲,真诚、自然,口眼结合,眼神专注、和善。面对服务对象,目光友善,亲切自然,不左顾右盼、心不在焉,要传递出对服务对象的尊重。
(二)文明用语标准
你好;请稍候;请问有什么需要帮助的;我陪同您到××科室;对我们的工作还有什么意见和建议;请走好;再见;××不在,您有事需要转告么。
二、机关文明规范服务标准
(一)文明办公
1、不在非吸烟区吸烟,保持办公室空气清新、肃静。
2、办公用品、文件资料摆放整齐、有序,室内整洁。
3、接听电话及时、热情,语调平和,使用文明用语;拨打电话时,注意节省时间,表达要准确,简明扼要;不在电话中谈论与工作无关的事情;不准上网从事与工作无关的操作。
4、工作时间,不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中,不影响他人工作。
5、离开岗位要告知主管领导或同事,出差在外要与主管领导保持联系。
6、工作责任心强,精神状态好,人际关系和谐。
7、业务熟练,工作耐心细致,不推诿,办事准确、及时、高效;公文处理要在规定的时限内办理完毕。
8、严格考勤制度,工作纪律严明,做到不迟到、不早退、不中途脱岗;无重大工作失误和责任事故。
9、勤俭节约,珍惜和有效利用各项资源,自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。
10、严格遵守会议时间、会议纪律,保持良好的会场秩序;参会期间,关闭手机或将手机设置在振动模式,不干扰会场秩序。
(二)文明接待、文明拜访
1、实行首问负责制;待人礼貌、热情、诚恳,态度和谒;接待结束后,礼貌送客。
2、介绍有序,一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。
3、互换名片时,应起立,将字朝向对方,双手递送。
4、重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单(含职务)、资料,接待室摆放桌签、茶具、小毛巾(餐巾纸)等。
5、接待学习考察应事先准备宣传资料,为客人认真讲解,仔细回答客人提问,安排相应级别人员陪同来宾。
6、到外单位学习考察时,应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份,确定时间、地点;如有改变,尽早通知对方;准时赴约,结束拜访时致谢。
(三)文明交谈
1、语言礼貌,见面时主动示意,文明问候。
2、合理运用文明交谈语言,讲究谈话风度,语言谦和,内容简要明了。
3、适当使用称呼,谦虚、礼貌。
4、交谈要注意方式,要双向交流,尊重对方。
(四)文明仪表、举止
1、仪表大方,着装得体,整洁美观,既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐,不染彩发,不留长指甲,不染彩色指甲。男同志不留长发,长鬓角,不留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。
2、公众场合保持良好习惯,不大声喧哗,不随地吐痰。
3、公务活动中不过量饮酒,中午不饮酒。
4、乘电梯时,要文明礼让。
(五)认真遵守保密规定
严格注意保守机关机密,按照密级要求,妥善保管和处理好各类文件。
我局机关全体职工严格执行上述承诺事项,请社会各界予以监督。
承诺人:XXX
时间:20xx年XX月XX日
本人_________,于_____年_____月_____日上岗,在__________________公司_____部门任职_____岗位,为明确本人在工作期间之责任和职业道德,我愿向公司做出以下承诺:
一、本人承诺上岗并与公司签订劳动合同时,所提供的资料信息都是真实可查的,这些资料信息包括但不限于:身份证明、户籍证明、离职证明、学历证明、各项专业证书、照片、历史背景、工作经验、求职简历与上岗登记表中的信息及其他由本人提供的资料信息。如在签署劳动合同之后,公司发现本人提供的上述信息有欺诈成分的,本人同意公司随时解除劳动合同,并无需支付任何经济补偿。
二、本人承诺在与公司签订劳动合同时,与任何用人单位之间不存在劳动关系,并且不存在任何没有处理完的法律责任。如果该承诺不属实,则本人与原用人单位之间的劳动纠纷由本人独立承担相应的责任,公司不承担任何连带责任,并有权随时解除本人的劳动合同。
三、本人承诺在与公司签订劳动合同时,公司规章制度和岗位职责我已学习和明确,并愿意在劳动合同履行的过程中严格遵守和履行各项制度;若有违反,愿意接受公司相关处罚,触犯法律的,愿承担法律责任。
四、本人承诺在任职期间,不在外兼职,并严格遵守公司规定的作息时间,因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。
五、本人承诺在任职期间,自觉维护公司荣誉,不利用职务之便贪污舞弊,不泄露和探听薪资,不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。
六、本人承诺在任职期间,自觉维护公司利益,不侵占公司、同事或客人的财物、不贪占、无故损毁公司财物,对与本人发生的相关业务经费,愿意接受公司的调查和处理。
七、本人承诺在任职期间,遵守公司保密规定,保守公司秘密,不将公司的任何材料带离工作场所,不向他人泄露公司秘密,保证不散播不利于公司的言论,更不做中伤公司的事,自觉维护公司声誉。
八、本人承诺在任职期间,在工作时间内必须穿戴公司提供的工作服等劳保用品,并保证整洁;中途辞职,所发放的劳保用品需要上交,若遗失,则按价赔偿。
九、本人承诺在任职期间,个人意见或建议,保证做到逐级反映;当反映意见或建议未获解决或采纳时,保证以书面形式向上级反映。如确需当面反映时,保证在工作结束后进行。
十、本人承诺在任职期间,本人保证遵守公司薪酬保密规定,不向他人透露自己薪酬或探听他人薪酬;如有违反,则公司可以视情节轻重给予本人罚款、降职或解除劳动合同的行政处分。
十一、本人承诺在任职期间,因故申请离职时,我将提前一个月以书面形式呈报公司,并在公司为我职位招聘到合适的接替人员,办妥相关移交手续后离职。如擅自离职,甘愿将本人未领的所有工资、福利等的30%作为违约处罚。
十二、离职后,不得单独或联合他人实施有损公司利益和诋毁公司形象的行为,不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务;若有违背,则愿承担一切法律责任。
该承诺书将自动作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等的法律效力。
承 诺 人:
年 月 日
我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点:
1、履行岗位安全责任,为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责,员工安全生产承诺书。
2、自觉遵守国家、行业和公司(单位)的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。
3、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶,开车时不打手机、看信息。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。
5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。
6、自觉接受公司(单位)、部门、班组的安全交底和技术交底,自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施,不抱侥幸心理。
7、主动制止同事的不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。
8、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和相关法律法规,本人作为保密要害部门、部位的负责人,了解有关保密法规制度,知悉应当承担的保密义务和法律责任,庄重承诺:
1、认真遵守国家保密法律、法规、规章和本单位的保密制度,履行保密义务,资源接受保密审查,对工作职责范围内的保密工作负有领导责任,保密工作承诺书。
2、不提供虚假个人信息,不违规记录、存储、复制国家秘密信息,不违规留存国家秘密载体,不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密。
3、结合本部门、部位的实际,制定具体的保密管理制度和措施,未经单位审查批准,不擅自发表涉及未公开工作的文章、著述。
4、与所属保密要害部门、部位涉密人员签订保密承诺书,建立岗位责任制,把保密责任落实到人。
5、有计划地组织本部门、部位工作人员进行保密教育、培训,增强所属工作人员保密意识,掌握必备的保密知识和技能,承诺书《保密工作承诺书》。
6、对所属保密要害部门、部位涉密人员辞职、调动、因私出国(境)申请提出意见。
7、对所属保密要害部门、部位涉密人员执行保密制度、遵守保密纪律情况进行监督、考核。
8、定期对保密环境和涉密载体进行检查,及时消除泄密隐患。
9、自己或所属保密要害部门、部位涉密人员发生泄密事件时,积极采取补救措施并及时向所在机关、单位报告,决不隐瞒。发现他人违反保密规定、泄露国家秘密时,立即予以制止,并及时报告。
10、离岗时,自愿接受脱密期管理,签订保密承诺书。 违反上述承诺,自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。 本《保密责任书》一式四份,签字方各执一份,存档一份,上报一份。自双方签字之日起生效。
承诺部门、部位名称:
承诺部门、部位主要负责人签字:
日期: 年 月 日
为了在工作中特别是在工程材料采购、工程分包等方面保持廉洁自律的工作作风,防止不廉洁的行为发生,维护公司的利益,本人在今后工作过程中作以下遵纪、廉洁承诺:
一、认真学习和遵守公司相关的规章制度,保持清正廉洁、勤俭节约的工作作风,以公司利益为重,为公司办实事。
二、自觉接受监督,自觉遵守工作纪律和工作程序。
三、不利用工作便利实施违法、违纪行为,不从中牟利,不损害公司利益。
四、在材料采购、签订合同、收货验收、工程分包、工程签证等环节中,均不借机收取钱、物。如有难以谢绝而接受的礼品、回扣等,及时上交公司并说明情况。
五、在联系工作和洽谈业务中,保持与客户和业务正常的工作关系,并重申以下五点:
1、不接受工程分包单位(人),材料供货单位的礼品、礼金、实物等;
2、不在任何单位报销由个人支付的费用;
3、未经公司领导批准,不参加材料供货单位举办的宴请、旅游和娱乐活动;
4、不损害公司利益,不谋取不正当利益;
5、在业务洽谈中不泄露应保密的内容。
我将严格遵守本承诺,如有违反,愿意接受公司经济处罚、撤职直至解除劳动合同。
承诺人(签名):
承诺日期: 年 月 日
本人,于月部门任职岗位,为明确本人在工作期间之责任和职业道德,我自愿承诺签署并认真执行下列承诺事项:
一、作为一名守法公民,我拥有完全的判断能力与责任能力,
有义务遵守国家法律法规和公司各项规章制度,谨防危及自身、他人、公司的危害结果发生,如有违反,我愿意承担相应法律责任。
二、承诺入职并与公司签订劳动合同时,所提供的资料信息都是
真实可查的,这些资料信息包括但不限于:身份证明、户籍证明、离职证明、学历证明、各项专业证书、照片、历史背景、工作经验、求职简历与入职登记表中的信息及其他由本人提供的资料信息。如在签署劳动合同之后,公司发现本人提供的.上述信息有欺诈成分的,本人同意公司随时解除劳动合同,并无需支付任何经济补偿。
三 、本人承诺在与公司签订劳动合同时,与任何用人单位之间
不存在劳动关系,并且不存在任何没有处理完的法律责任。如果该承诺不属实,则本人与原用人单位之间的劳动纠纷由本人独立承担相应
的责任,公司不承担任何连带责任,并有权随时解除本人的劳动合同。
四、本人承诺在与公司签订劳动合同时,公司规章制度和岗位职
责我已学习和明确,并愿意在劳动合同履行的过程中严格遵守和履行各项制度;若有违反,愿意接受公司相关处罚,触犯法律的,愿承担法律责任。
五、本人承诺在任职期间,不在外兼职,并严格遵守公司规定的
作息时间,因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。
六、本人承诺在任职期间,自觉维护公司荣誉,不利用职务之便
舞弊,不泄露和探听传播不良信息,不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。
七、本人承诺在任职期间,自觉维护公司利益,不侵占公司、同
事或客人的财物、不贪占、无故损毁公司财物,对与本人发生的相关业务经费,愿意接受公司的调查和处理。
八、本人承诺在任职期间,遵守公司保密规定,保守公司秘密,
不将公司的任何材料带离工作场所,不向他人泄露公司秘密,保证不
散播不利于公司的言论,更不做中伤公司的事,自觉维护公司声誉。
九、本人承诺在任职期间,在工作时间内必须穿戴公司提供的工
作服等劳保用品,并保证整洁;中途辞职,所发放的劳保用品需要根据情况从工资中扣除,若遗失,则按价赔偿。
十、本人承诺在任职期间,个人意见或建议,保证做到逐级反映;
当反映意见或建议未获解决或采纳时,保证以书面形式向上级反映。如确需当面反映时,保证在工作结束后进行。
十一、本人承诺在任职期间,本人保证遵守公司薪酬保密规定,
不向他人透露自己薪酬或探听他人薪酬;如有违反,则公司可以视情节轻重给予本人罚款、降职或解除劳动合同的行政处分。
十二、 本人承诺在任职期间,因故申请离职时,我将提前一个
月以书面形式呈报公司,并在公司同意后并办妥相关移交手续后离
职。如擅自离职,甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。
十三、离职后,不得单独或联合他人实施有损公司利益和诋毁公
司形象的行为,不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务;若有违背,则愿承担一切法律责任。
十四、未经公司书面授权同意,本人以公司名义所做的任何有损
公司利益和名誉的行为均由本人承担全部法律责任和经济责任,与公司无关。
十五、如发生上述违规、违法犯罪行为和违反公司规章制度的情
形,公司有权按照公司规定与我终止劳动合同并不需要支付经济补偿金。
十六、 该承诺书将自动作为劳动合同的附件,与劳动合同具有
同等的法律效力。
承 诺 人: 身份证号码:
____月____日
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