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醴陵市安全生产监督管理局:
我是醴陵市南桥老三氧气销售点主要负责人,现向你局郑重承诺:
1、已认真学习国家安全生产的法律法规和政策规定,切实履行企业安全生产责任。本单位所处地址与《危险化学品经营许可申请表》一致,并且属于危险化学品安全许可范围内;
2、本单位有健全的安全管理制度和安全操作规程;
3、本单位事故应急预案齐全;
4、本单位符合国家标准,按照《危险化学品安全管理条例》要求,无储存氧气、乙炔、二氧化碳的装置,不另设仓库,不搞异地储存,确保零储存经营。
以上承诺,如有违反,我单位按法律法规规定承担法律责任。
主要负责人 :
南桥老三氧气销售点
20xx年8月22日
为了规范出单管理部的日常工作,出单人员在日常工作中的服务标准化,更好地为业务人员和客户服务,本部门特承诺如下:
一、 服务标准
1、服务语言标准
出单人员须做到态度热情诚恳(不做作)、语句清晰柔和、内容精确通俗、语言文雅礼貌。
2、服务态度标准
出单人员必须坚持:投保退保一样主动,生人熟人一样热情,大单小单一样欢迎,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳。
3. 职业形象标准
按总公司对柜面人员的要求统一着装。应做到:统一着装,保持整洁;仪表大方,装饰得体;精神饱满,举止端庄。
4. 日常工作标准
(1)当业务员或客户前来出单时应礼貌热情,主动招呼,微笑迎接。
(2)当多位业务员或客户几乎同时到达时,要对先到和后到的业务员或客户都打招呼,并先向后到的业务员或客户做解释,再询问先到的业务员或客户办理什么业务,然后按先后顺序办理业务。
(3)当有业务员或客户正在办理业务,同时又有新的业务员或客户进入视线,应用目光或点头示意业务员或客户,并主动用“您好,请稍等一下”等语言安抚业务员或客户。
(4)对临下班前来办理业务的业务员或客户,要不拒、不躁,认真受理。
(5)解答业务员或客户询问,态度要耐心诚恳,语言要通俗易懂,表达要清晰准确。遇到自己不熟悉的问题时,不能推诿、搪塞,要主动向同事请教,或立即咨询相关部门,然后答复业务员或客户。
二、时效
1.应在接收到投保单的第一时间先进行初审,并一次性告知业务员缺少的资料或漏填的项目,以便节省业务员或客户的等待时间。
2.若手中没有其他业务且投保资料齐全,应迅速将投保信息录入系统。
3.若手中正有需要录入的业务,应耐心亲切地告知业务员或客户需要等待多长时间,为什么需要等待。
4.遇到特殊紧急的业务,应本着“先急后缓”的原则优先处理。
5.对已录入系统的业务随时进行状态查询,若“下发修改”应及时修改,或通知业务员按核保意见执行。
6.对已核保通过并交费的保单及时进行打印。
三、准确率
1.保单应严格按照投保单填写的信息录入。录单前应进行初审,发现问题一次性给业务人员或客户解释,并通知其修改无误后再行录入系统。
2.当投保单字迹不清昕或投保资料不清楚时,出单员不能凭想象猜测上机,应及时与业务员或客户沟通确认,以确保录入信息的准确
无误。
3.当保单尚未发放到客户处,出单员发现因录单疏忽所造成的错误,应在第一时间出批单修正,待批单核保通过后打印出全新保单,方可发放给客户。
四、罚则
分公司所有出单人员每月绩效工资的10%纳入考核,每人总分10分,对于客户和业务人员针对以上各条的投诉,查实确系出单人员问题每次扣一分,计入其每月考核记录中,次月核发工资前进行扣减。
每月将对每位出单人员的投诉情况和差错率等指标进行网上公示。
以上是xx分公司出单管理部制订的出单人员服务承诺,请客户和各业务部门监督。
本服务规范和承诺目前仅针对分公司出单人员,自发布之日起施行。
xx分公司出单管理部
20xx年9月19日
姓名: 职务: 部门: 我作为 福兴(中国)集团有限公司 雇员,在此承诺遵守公司规定的以下条款:
一、 我将严格遵守国家法律法规,若有触犯国家法律法规的行为发生,即自动离职,与公司无任何关系。
二、 我同意在我任职期间,严格遵守公司的规章制度,绝对不做违背公司利益之事。
三、 我对公司所有机密信息(包括但不限于各种客户资料、人事资料、经营信息、财务信息、创意构想、研发信息等)予以保密。
1. 所有上述机密信息在任何时间都属公司所有,在我管辖范围内的所有涉及公司机密的信息将得到严格控制。
2. 非经公司同意或授权,保证不会将相关各项机密信息无端泄漏给第
三人知悉。若有违反此情形,我愿无条件接受公司处分,并承担因此而造成对公司之相关损害。
3. 我保证,若未来离职,基于本人职业上之道德操守,仍将对任职本公司期间知悉的各项机密信息予以保密。
四、 我同意由福兴(中国)集团有限公司及其授权的公司、组织拍摄所有
我本人肖像的图片并长期无偿使用(用于企业形象宣传与广告,包括但不限于通过网站、报纸、杂志、书籍、电视、宣传图片、画册等发布广告或其他方式的宣传之用)。
我承诺同意并严格遵守上述各条款,若有违背条款的事宜发生,我愿承担一切经济及法律责任。
承诺人签名:
日 期:
我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装,运输及售后服务各环节,产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验,不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作,严把质量关。
1. 原料采购
为确保原材料质量,我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库,确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品,实行层层把关检测审核制度。
2. 生产
为确保产品质量,对生产各环节严格进行控制,工装过程中实行质量跟踪卡制度,当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人,并及时采取纠正和预防措施,使进入下一道产品合格率达100%。目前,我公司已引进先进设备和生产工艺,为确保生产优质的产品打下了坚实基础。
3. 检验
公司对产品的检验进行严格控制,确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员,对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款,设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验,检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。
4. 不合格品的控制
不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检),以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施,消除实际和潜在的不合格因素,防止类似质量问题发生。
5. 包装与运输
对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制,以防产品损坏,在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求,对产品进行包装和防护,确保完好无损地将产品运输到目的地。
6.本公司保证提供全新且符合相关标准,并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。
承诺责任人:
承诺日期:
入职承诺书 上海瑞海企业管理服务有限公司:
本人自200 年 月 日荣幸成为上海瑞海企业管理服务有限公司团队中一员,认真阅读并自觉遵守各项不限于员工手册、安全操作、薪酬制度、保密规定、竞业限制等规章制度,并对入职信息的真实性、及对规章制度签阅作以下郑重承诺:
(一) 文书送达地址(以下其中任意一个地址都为文书送达确切地址):
①、 户籍地址:
②、 暂住地址:
③、 紧急联系人: 地址:
联系人:
(二) 工作时间履历
本人自200 年 月 日开始工作,至今累计工作年限为 年。本人可提供劳动手册、社会保险缴费登记、个人所得税缴纳凭证,或其他具有公信力的资料,若我不能提供上述材料,公司可按照五天带薪年休假标准核定。
(三) 竞业限制及职业病病史
本人自200 年 月 日入职时,已经完全与上单位无任何竞业限制约定,并在入职前接受相关医院体质检查,在过往单位工作过程中无任何职业病病史,也未存在任何职业病倾向,更无职业病潜伏状况。
(四) 劳动关系存续及不良表现
本人200 年 月 日离职(以离职证明为据)与上单位已完全终止劳动
关系,无任何劳动关系存在事实,并在过往单位工作期间无任何隐匿偷盗、
破坏、故意拖欠账款等违法行为存在,同时也未有任何违反国家法律、法规在案追查中。
(五) 资料提供
本人按照入职时要求一并提供提交的个人履历资料(含工作简历、劳动手册、身份证明及户籍居/暂住地址、学历、本岗位所需资格证书、前劳动关系解除证明、)及其他基本情况,均为真实有效。
(六) 资料提供周期及时效责任
因本人下列所述原因之一而造成公司10天内无法正常办理录用手续,由此带来的一切后果皆由本人承担,同时自愿接受公司辞退处理,且无需支付任何补偿金,但需支付实际工作时间报酬,不限于以下原因:
□未按公司规定时间签订劳动合同;
□本人意愿不签订劳动合同;
□本人意愿不按政策及公司规定缴纳相关社会保险。
(七) 八职试用
公司与我约定的试用期限 个月,在试用期如公司感觉我不符合录用条件,我愿意接受即时解除无任何疑义。
(八) 工作纪律
如无公司安排我加班,且我没有书面提出加班申请而自动延长的'工作时间,是我自愿的延长工作行为。任何请假,我都会提前书面申请,决不出现迟到早退旷工等行为,如出现我自愿接受公司处理。
(九) 劳动保酬
我凭自己的努力付出获得劳动报酬,接受公司对我岗位的安排,且不会与任何人员谈论或透露薪资收入,每月收到工资后我会核对工资收入,有疑义的我会即时提出。
(十) 离职手续
不论与何种原因导致我需要与公司解除或终止劳动关系,我都会认真做好交接,且不会有任何激烈行为。
本人将恪守以上承诺,如有虚假意思表示的,公司与我解除劳动关系我不索要任何补偿,并愿意承担因此造成公司的损失及引发的一切经济及法律责任!
诺日期: 承诺人(签名、指模):