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为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署,进一步加强队伍作风建设,提升公路职工的整体素质,强化服务意识,提高服务水平,塑造良好的芜湖公路形象,芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺:
一、微笑和文明用语标准
(一)微笑标准
要发自内心,面部表情和蔼可亲,真诚、自然,口眼结合,眼神专注、和善。面对服务对象,目光友善,亲切自然,不左顾右盼、心不在焉,要传递出对服务对象的尊重。
(二)文明用语标准
你好;请稍候;请问有什么需要帮助的;我陪同您到××科室;对我们的工作还有什么意见和建议;请走好;再见;xx不在,您有事需要转告么。
二、机关文明规范服务标准
(一)文明办公
1、不在非吸烟区吸烟,保持办公室空气清新、肃静。
2、办公用品、文件资料摆放整齐、有序,室内整洁。
3、接听电话及时、热情,语调平和,使用文明用语;拨打电话时,注意节省时间,表达要准确,简明扼要;不在电话中谈论与工作无关的事情;不准上网从事与工作无关的操作。
4、工作时间,不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中,不影响他人工作。
5、离开岗位要告知主管领导或同事,出差在外要与主管领导保持联系。
6、工作责任心强,精神状态好,人际关系和谐。
7、业务熟练,工作耐心细致,不推诿,办事准确、及时、高效;公文处理要在规定的时限内办理完毕。
8、严格考勤制度,工作纪律严明,做到不迟到、不早退、不中途脱岗;无重大工作失误和责任事故。
9、勤俭节约,珍惜和有效利用各项资源,自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。
10、严格遵守会议时间、会议纪律,保持良好的会场秩序;参会期间,关闭手机或将手机设置在振动模式,不干扰会场秩序。
(二)文明接待、文明拜访
1、实行首问负责制;待人礼貌、热情、诚恳,态度和谒;接待结束后,礼貌送客。
2、介绍有序,一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。
3、互换名片时,应起立,将字朝向对方,双手递送。
4、重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单(含职务)、资料,接待室摆放桌签、茶具、小毛巾(餐巾纸)等。
5、接待学习考察应事先准备宣传资料,为客人认真讲解,仔细回答客人提问,安排相应级别人员陪同来宾。
6、到外单位学习考察时,应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份,确定时间、地点;如有改变,尽早通知对方;准时赴约,结束拜访时致谢。
(三)文明交谈
1、语言礼貌,见面时主动示意,文明问候。
2、合理运用文明交谈语言,讲究谈话风度,语言谦和,内容简要明了。
3、适当使用称呼,谦虚、礼貌。
4、交谈要注意方式,要双向交流,尊重对方。
(四)文明仪表、举止
1、仪表大方,着装得体,整洁美观,既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐,不染彩发,不留长指甲,不染彩色指甲。男同志不留长发,长鬓角,不留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。
2、公众场合保持良好习惯,不大声喧哗,不随地吐痰。
3、公务活动中不过量饮酒,中午不饮酒。
4、乘电梯时,要文明礼让。
(五)认真遵守保密规定
严格注意保守机关机密,按照密级要求,妥善保管和处理好各类文件。
我局机关全体职工严格执行上述承诺事项,请社会各界予以监督。
承诺人:
时间:
企业领导:
您好
根据企业文件和会议精神,我作为企业 χχ 矿山的安全生产第一责任人,对企业 χχ 矿山的工作负全面责任,本人对 20xx 年的工作郑重承诺如下:
1 、严格履行上级和企业下达的各项文件,为企业、为部门、为员工的安全负责,必须能保证每周下井检查三次以上,确保在全年事故为零。
2 、在全年一定完成企业下达的月任务和年终计划,争取做到第一,在确保安全情况下不浪费任何时间,努力调节好工程队的各项工作,为企业创造更大的财富。
3 、我会以最大的努力处理好外界关系,把企业所有事物当自己对待,不给企业造成任何麻烦。积极配合好企业所有部门和同事,把所有工作搞在最前头。
4 、我会不断的努力学习对矿山有关的知识,一定对工程队的各项工作进度和所有人员的心态做到心中有数。
5 、在以后的工作中我会严格的要求自己,为所有同事和员工起一个带头作用,积极努力的完成各项工作。
6 、在以后工作中支持企业领导和同事对我工作不当的地方提出批评和建议,虚心的学习同事的优点,及时改正自己的缺点。
本承诺需企业领导和同事共同监督,如果以上几点在全年我没做好或没有做到,我自愿请求企业领导撤销我的一切职务,调离本工作岗位。如在安全生产工作当中出现重大的责任性事故,我自动辞职。
XXX公司(以下简称“公司”):
本人 身份证号: 于 年 月 日入职公司,职位是 。本人入职时,公司已向我告知应按法律规定缴纳各项社会保险费用,公司也一直要求给予本人缴纳社会保险。但经本人慎重考虑,本人不愿意购买社会保险,故请公司不要为我办理社会保险(含养老、医疗、失业、工伤、生育保险等),即本人放弃公司为本人缴纳社会保险的.权利。 本人在此承诺:因本人放弃公司为本人缴纳社会保险的权利而产生的一切后果均由本人自行承担,与公司无关。本人并承诺不得以此为由要求解除与公司的劳动关系并要求公司作任何经济补偿。
特此承诺。
承诺人:
身份证号:
年 月 日
员工姓名: 身份证号码:
单位名称:
入职日期: 年 月 日
本人__于__年__月__日入职,在__公司__部门任职__岗位,为明确本人在工作期间之责任和职业道德,我愿向公司做出以下承诺:
一、本人承诺入职并与公司签订劳动合同时,所提供的资料信息都是真实可查的,这些资料信息包括但不限于:身份证明、户籍证明、离职证明、学历证明、各项专业证书、照片、历史背景、工作经验、求职简历与入职登记表中的信息及其他由本人提供的资料信息。如在签署劳动合同之后,公司发现本人提供的上述信息有欺诈成分的,本人同意公司随时解除劳动合同,并无需支付任何经济补偿。
二、本人承诺在与公司签订劳动合同时,与任何用人单位之间不存在劳动关系,并且不存在任何没有处理完的法律责任。如果该承诺不属实,则本人与原用人单位之间的劳动纠纷由本人独立承担相应的责任,公司不承担任何连带责任,并有权随时解除本人的劳动合同。
三、本人承诺在与公司签订劳动合同时,公司规章制度和岗位职责我已学习和明确,并愿意在劳动合同履行的过程中严格遵守和履行各项制度;若有违反,愿意接受公司相关处罚,触犯法律的,愿承担法律责任。
四、本人承诺在任职期间,不在外兼职,并严格遵守公司规定的作息时间,因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。
五、本人承诺在任职期间,自觉维护公司荣誉,不利用职务之便贪污舞弊,不泄露和探听薪资,不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。
六、本人承诺在任职期间,自觉维护公司利益,不侵占公司、同事或客人的财物、不贪占、无故损毁公司财物,对与本人发生的相关业务经费,愿意接受公司的调查和处理。
七、本人承诺在任职期间,遵守公司保密规定,保守公司秘密,不将公司的任何材料带离工作场所,不向他人泄露公司秘密,保证不散播不利于公司的言论,更不做中伤公司的事,自觉维护公司声誉。
八、本人承诺在任职期间,在工作时间内必须穿戴公司提供的工作服等劳保用品,并保证整洁;中途辞职,所发放的劳保用品需要上交,若遗失,则按价赔偿。
九、本人承诺在任职期间,个人意见或建议,保证做到逐级反映;当反映意见或建议未获解决或采纳时,保证以书面形式向上级反映。如确需当面反映时,保证在工作结束后进行。
十、本人承诺在任职期间,本人保证遵守公司薪酬保密规定,不向他人透露自己薪酬或探听他人薪酬;如有违反,则公司可以视情节轻重给予本人罚款、降职或解除劳动合同的行政处分。
十一、本人承诺在任职期间,因故申请离职时,我将提前一个月以书面形式呈报公司,并在公司为我职位招聘到合适的接替人员,办妥相关移交手续后离职。如擅自离职,甘愿将本人未领的所有工资、福利等的30%作为违约处罚。
十二、离职后,不得单独或联合他人实施有损公司利益和诋毁公司形象的行为,不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务;若有违背,则愿承担一切法律责任。
该承诺书将自动作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等的法律效力。
至:_____________________(公司全称)
本人_________(身份证号: )于 年 月 日入职贵司,本人已经明确认可并同意贵公司关于试用期间享受住房公积金待遇的相关条件与规定。本人在试用期期间按照贵司规定(详见《公司手册》20xx年第一版)享受住房公积金待遇,若本人在试用期间离职或者本人在试用期间因被证明不符合录用条件等原因解除劳动合同的,本人同意返还贵司公积金公司缴纳部分,返还的公积金费用可在贵司与本人结算的工资里直接扣除,工资不足以扣除的,本人将于最后工资结算日起5个工作日内退还。
特此承诺!
承诺人:
年 月 日
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