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本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):
(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;
(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四) 免费送货;
(五) 免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下:
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求; 其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、
附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后,我公司与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求,如无特殊情况在7个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知用户单位,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
五、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明,一般为交货后7天之内。
六、整机免费换货期限
本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的'《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下:
1、七日内免费退货
即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、换货或者修理。如
用户选择整机退货,我公司将按照购买价格(以正式购货发票的价格为准,下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择换货或修理。如选择整机更换,我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购机日起一年内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换,凭生产厂家指定的`认证维修机构提供的修理记录,生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.
号码 : ,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系,了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日, 8:00-----18:00。
八、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间:每周一至周日,8:00-----18:00, 节假日照常。
九、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证1小时内派专业人员到达现场,及时予以解决 。对于设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
十、提供备用设备时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证2小时内派专业人员到达现场,及时予以解决。对于设技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。
十一、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
安全无小事,交通安全从我做起。众多的事实告诉我们,交通事故的发生往往只是行人、车辆一念之间的疏忽、大意。为了进一步增强同学们的交通安全意识和遵守交通法规的自觉性,保障每一位同学的生命安全,保障学生上学、放学路上的交通安全,我校开展自觉遵守交通规则,文明出行的承诺活动。要求每一位学生及家长自觉做到以下承诺:
一、家长承诺
1、家长不使用无证、无牌、报废车辆、农用车、三轮车、手扶车、“病车”、超载车等不符合法定载客要求的车辆接送学生,不酒后驾驶车辆接送学生。
2、对孩子履行监护人义务,保障孩子在校外的交通安全。配合学校加强对孩子的交通安全教育,督促孩子认真学习交通法规和交通安全知识,提高自己的安全意识和防护自救能力,时刻注意维护自己和他人的交通安全,并教育孩子自觉遵守交通安全法规。发现孩子的不良交通行为习惯,要及时教育并帮助纠正。
3、教育孩子上下学途中不得嬉戏打闹,遵守交通规则,穿越马路时要注意交通信号标志,注意来往车辆,要靠右慢行。提高子女的交通安全意识。
4、监督并禁止不满十二周岁的孩子骑自行车上路行驶。密切与学校沟通共同教育管理孩子,促进其健康成长。
二、学生承诺
1、认真学习交通安全知识,遵守交通法规,提高自己安全意识和防护自救能力。
2、严格遵守交通法规,上下学途中不追逐打闹;在道路上行走做到:走路靠右行;不违章过马路,在没有交通信号的交叉路口或横穿公路时要慢行;注意观察,看清来往车辆,做到“一停二看三通过”、“红灯停,绿灯行”等。
3、严格遵守“五不”原则。乘坐汽车时,不得将头、胳膊等身体部位伸向窗外;不乘坐无证、无牌、证件不全的车辆和报废车辆;不乘坐车农用车、三轮车、“病车”、超载车等不符合法定载客要求的车辆;不搭乘司机酒后、疲劳驾驶的车辆;不搭乘危险驾驶的车辆。
4、自学服从学校、家长的交通安全教育。服从交警指挥,严格遵守其它应该遵守的交通法规。
XX市第八中学
二○XX年XX月X日
学生安全承诺书回执
我已认真阅读XX市第八中学在学生上、下学路上的交通安全注意事项,并郑重作出承诺:积极配合学校工作,共同保证学生人身安全!
承诺人:( )年级( )班学生(签名):
学生家长(签名): 联系电话:
XX年 XX月 日
尊敬的:
一是公司对因工作需要外出办事的人员,实行统一派车制度,职工不得驾驶私有机动车办公事,不允许驾驶公车办私车,对违反规定者,发生交通事故由交通管理部门处理,公司不承担任何责任;
二是公司专职驾驶员要认真学习《交通安全法》等法律法规。坚持出车前、行驶中、收车后的车辆检查,不开带病车,不酒后驾车,不无证驾车,不肇事逃逸,开文明车。自觉遵守单位的.交通安全管理和日常管理;
三是公司根据职工居住地区分布情况,配发了班车,因此,凡职工驾驶车辆、骑摩托车和自行车上下班者,属个人行为,如发生交通事故,公司不承担任何责任;
四是根据钻二质安[]4号和钻二[]1号文《关于转发“关于禁止一线钻井职工在队期间回家的通知”的通知》的文件规定,钻井队职工在队上班和下班休息期间禁止回家,换班时职工必须统一乘坐公司安排的换班车,禁止驾车、骑摩托车和自车倒班,否则,发生交通事故公司不承担任何责任。
保证人:
xx年xx月xx日
亲爱的同学们:
为切实保障全体学生的交通安全,创造安全、畅通、文明、和谐的道路交通环境,使大家增强安全意识,让校园事故远离我们,向全体同学发出如下承诺:
1、认真学习交通安全常识和法规,自觉遵守交通秩序,增强交通安全意识和交通法制观念,积极参加交通安全社会公益活动;
2、自觉遵守交通规则,服从交通警察的指挥,养成良好的交通行为习惯;
3、不乘坐无牌无营运证件的车辆,不乘坐超载车、农用车等不合格车辆;
4、乘坐校车时,自觉站在站台上等候,车辆停稳后,遵守“先下后上”的规则,有秩序上下;校车行驶中,不向窗外乱扔东西,不将头手伸出车窗外;
一个人的力量是微不足道的,但只要你我在文明的道路上迈出一小步,我们的城市、我们的社会、我们的国家的文明就能够前进一大步。
承诺人:
20xx年xx月xx日
尊敬的;
因广州市广园东路沿线水浸点改造建设,我单位需临时占用、挖掘广园快速路上分别位于科韵路立交东北、东南、西北、西南的四个地点以及广园快速路珠吉路口,实施广州市广园东路沿线水浸点改造工程。为了减少工程对道路安全和管理的影响,确保道路施工顺利进行和该区域内的交通安全、有序、畅通,根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其《实施条例》等有关法律法规的规定,我单位承诺做到:
1、认真做好施工现场安全防护工程。在道路工程施工开挖前,负责落实施工区域外围维护(使用白色彩钢板或钢护栏实行全封闭施工)保证道路的整洁,并做好沿路各单位及居民的宣传、解释工作。在道路施工期间,严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》及其《实施条例》、等法律、法规、标准以及道路安全管理的实际需要,负责在施工路段及邻近交口设在安装好交通安全设施。
2、认真做好施工现场及周边区域道路的交通安全管理工作。积极协助并安装公安机关交通管理部门的要求,组织工作人员,落实工程施工区域内的道路交通组织管理和交通疏导措施,确保道路施工工程顺利进行和道路安全。
3、严格遵守工程工期,20xx年X月X日至20xx年X月X日。
4、在工程施工期间,如有道路交通管理设施因工程施工而损坏,我方承诺照价赔偿给交警部门(或原样恢复)
承诺人: