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安途旅游网-北京青年旅行社亚大部主要经营出境、国内及京郊旅游。我们积极响应国家旅游局和北京市旅游局倡议的“诚信旅游”理念,为树立北京旅游行业良好形象,保证旅游消费者的合法权益,提高游客的满意度,现向通过我社参加旅游的广大旅游消费者郑重承诺如下:
1、严格遵循国家相关法律法规,依法经营,诚信经营,切实维护企业信誉和服务质量,保障旅游消费者的合法权益。
2、在旅游广告宣传及网站宣传上明码标价,绝不以模糊概念和虚假内容误导消费者
3、凡参加本公司组织的旅游,公司保证与游客签订北京市统一印刷的旅游合同(国内旅游合同样本,出境旅游合同样本),合同明确旅游服务的行程、内容、标准,让游客明明白白消费。
4、保证不以虚假低报价吸引消费者来我社报名,然后再以各种附加费用抬高报价
5、保证在签订合同前明确告诉游客旅游行程、进商店的数量及自费项目的标准,保证不以低价吸引消费者,让游客在旅游途中根据购物和自费增加消费负担。
6、公司安排专人负责旅游售后服务和投诉处理,遇有游客投诉,在第一时间与客人联系沟通,尽全力协调游客遇到的各种问题。如果您对我们的服务或产品有任何意见和建议,欢迎您拨打24小时投诉电话:
为深入推进xx市旅游局为民服务创先争优活动,加强旅游行业政风行风建设,为发展做出贡献,现向全社会郑重承诺如下。
创先争优 服务群众。全局各部门全面深入落实创先争优活动精神,坚持以人为本、执政为民的理念,本篇文章来自资料管理下载。增强服务意识、提高业务水平、优化旅游发展环境,努力把旅游业打造成人民群众满意的现代服务业。
全局各部门严格按照党风廉政建设的总体要求,严格执行廉政准则,建立健全廉政风险防控体系,全面落实党风廉政建设的各项规定。
优化环境 拒绝慵懒。联系工作实际,科学谋划,注重实效,坚持将治庸问责与各项工作相结合,增加干部职工的责任意识,转变干部职工的工作作风,营造求真务实的良好环境,服务于仙居。
政务公开 行业透明。旅游管理科室及时公开旅行社审批、导游证和领队证审核,a级景区、星级宾馆酒店、a级旅行社评定等工作的政策、法规、办理程序和办理结果等,主动接受社会监督。
爱岗敬业 优质服务。全市旅游企业和从业人员严格执行旅游服务相关标准,树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监督,不断提高旅游服务质量和游客满意度。
诚实为本 信誉第一。全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行诚实为本、信誉第一的服务理念,本篇文章来自资料管理下载。严格遵守旅游服务合同约定。严禁零负团费、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为,确保游客明明白白消费,开开心心旅游。 以上承诺热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督,提出宝贵意见和建议。
承诺人:
时间:X年XX月XX日
为加强安全生产管理,落实安全生产责任制,防止发生道路客运群死群伤运输事故,保护国家财产和人民生命财产安全。根据国家有关法律法规和《__省公路水路春运工作规范》等有关规定,本单位与__市交通运输局签订_______年道路春运安全生产责任书,保证履行如下职责:
一、在春运期间40天内(1月19日~2月27日)建立24小时春运值班制度,主要负责人移动电话24小时不关机,保持联系。
二、保证按照营运客运线路规定的线路行驶。
三、严禁驾驶员过度疲劳驾驶车辆,凡单程在400公里以上(高速公路600公里以上)必须配备两名以上驾驶员,一次驾驶不超过4小时,24小时内累计不超过8小时。严禁晚上10时至早晨6时在三级路(含三级路以下公路)行驶。
四、保证客运车辆卫生整洁、文明服务、规范经营,不乱收费,不发生拒载事件。
五、保证客运车辆不超载,严格按照核定的载客人数配载旅客。
六、切实做好客运车辆的技术管理,确保春运前进行二级维护,通过综合性能检测,保证车辆的技术性能完好才能上路。凡不符合运输安全技术条件的车辆严禁上路行驶。
七、严格执行车辆进出站例检制度,认真做好班车回场检验工作,保证车辆良好的技术状况。
八、做好“三危品”的堵查工作,严禁旅客携带易燃、易爆危险物品上车,真正把危险品堵在站外、车外。
九、服从交通行政执法人员的监督检查,确保道路运输安全畅通。
十、严格执行《__省道路运输安全生产监督管理制度》,发生安全责任事故,按照规定进行安全生产责任倒查和责任追究。
十一、责任书一式二份,交通主管部门、责任单位各执一份。
__市交通运输局(盖章)签订单位(盖章):__________
责任人签名:__________责任人签名:____________
______年______月______日
尊敬的客户:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)
7、协助办理各大航空公司积分里程卡。(国航知音卡、川航金熊猫卡等)
8、如有补充请备注:。
承诺人 :
x年x月x日
一、主要职能
1、负责城区干线网和分配网的维护。
2、负责有线电视报停和安装。
3、负责用户管理、收费、催费。
4、查处私接、破坏广电网络行为,维护网络安全。
二、服务内容
1、用户安装,网络维护。
2、用户变更、过户、报停、启用。
3、用户的报修、咨询,投诉处理。
4、用户资料,档案的建立与管理。
三、服务对象
城区内的县城管辖区广电网络用户。
四、服务承诺
1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服务质量定期自查。
2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。
3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信号。
4、分公司设立专项客户服务报修,电话号码:。
5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。
6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多收。用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的,停供电视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传输信号。
7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办理报停手续。
8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、举报。经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并给予当事人1倍的处罚。
投诉监督电话:
五、主要负责人姓名、办公电话、手机
姓名:
办公电话:
手机号码: