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道路旅客运输服务承诺书(优秀范文五篇)

2024-07-15 00:04:26

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第一篇:车辆运输服务承诺书

依据《中华人民共和国道路运输条例》以及国家有关法律、法规,承诺自《准予交通行政许可决定书》下发之日一月内,购置如下规格的运输车辆从事道路货物运输活动。

车辆型号:东风天锦

数量:1辆

载重质量:4.99吨

车辆技术性能:一级

车辆经交通部门检验合格后方可投入使用。

我(单位)如若不按时购买车辆,将自愿承担交通行政许可被撤销的后果。

特此承诺

  承诺人:(盖章)

第二篇:客运班车优质服务承诺书

甲方:________市公共交通有限公司江南客运站

乙方:________________

为进一步加强汽车站安全源头管理,消除事故隐患,预防和减少道路交通事故,落实“三不进站”、“六不出站”原则,依据《汽车客运站安全管理规范》,参照行业有关安全管理规定,并结合实际特制定本责任书。

第一条:本责任书适用于:

1、本站所有进站企业车辆,社会车辆班线客运经营者。

2、春运、节假日外公司调入本站加班车辆客运经营者。

第二条:本责任书主要内容为车辆进站安全资料审查、车辆安全技术性能检查、旅客行包“三品”检查的防范措施等内容。

第三条:凡进站车辆的各企业作为安全管理的第一责任人,应协同车站,按照本单位的管理制度,加强对本企业车辆安全运行的监管。

第四条:凡涉及到本责任书具体内容的,由车辆驾乘人员和车站负责具体管理实施。

客车进站安全资料的登记

第五条:进站车辆首次进站发班前,应向甲方提供以下资料,供甲方在车辆档案中录入,有一项不合格者,甲方拒绝进站。

1、道路运输证及线路标志牌。

2、驾驶员的驾驶证及资格证。。

3、行驶证及年审、春检有效审验记录。

4、车辆二级维护有效证明。

5、车辆的保险证明。。

6、运管部门开具的进站证及进站通知单。

第六条:凡第五条有关内容时间到期,车辆更新、更换车主,需及时到甲方业务科进行更改及重新签定本责任书,否则,甲方有权停止发班。

第七条:甲方调度在车辆报班前,需认真审核报班车辆的基础资料,并逐项登记《车辆安全运行报班登记表》,双方签字认可后,凭安检合格证给予报班。

第八条:甲方调度在当班期间,对自己所派出的发班车辆有关特殊情况应认真做好记录,以完备责任。

客车出站安全技术性能检查

第九条:车辆安检实行一班一检制度,乙方车辆在发班前,必须到车站车辆安全检查台进行检查、检验合格,甲方发给安检合格证,检验不合格,停班检修,经修复检验合格,发给合格证。

第十条:凡检验合格的车辆,驾驶员应在安检合格证存根上签字认可,以完备责任。

第十一条:客运车辆安全部件技术状况检查的主要内容:

1、转向:转向节及比臂,转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤;转向盘应转动灵活,操纵方便。

2、制动:无漏油、漏气现象;相关连接锁销齐全、牢固;驻车制动有效;气压表工作正常。

3、传动:离合器应结合平稳,分离彻底;中间轴承和万向节不得有裂纹和松旷现象;驱动桥梁不允许有裂纹。

4、照明:前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。

5、轮胎:轮胎不得有严重磨损(转向轮的胎冠花纹深度不得小于

3.2mm其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1.6mm);轮胎不得有破裂和割伤(轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25mm或深度足以暴露胎帘布层的破裂和割伤);气压符合要求。

6、悬挂:不得有断裂、移位现象。

第十二条:乙方营运客车驾驶员出站发班前应向旅客亮证,接受旅客监督。

第十三条:甲方车辆安检工作人员应积极参加行业等部门的业务培训活动,做到业务熟练;持证上岗。

客车出站检查

第十四条:客车出站甲方实行一班一检制度,凡乙方正常运行的车辆,出站时应主动停车,接受甲方门岗的检查。

第十五条:客车出站甲方检查的主要内容为:

1、当班当次有效路单;

2、单程400公里以上是否配备双班驾驶员;

3、是否有超员、超载行为;

4车辆是否载有“三品”;

5、有无无照驾车行为;

6、驾驶员是否有饮酒行为;

7、是否悬挂客运线路标志牌;

8旅客和司乘人员是否系好安全带。

第十六条:甲方门岗安检人员应认真按第十五条内容逐项检查出站客车,凡检查合格的车辆,按《浙江省营运客车出站安全检查登记表》内容逐项登记,并由驾乘人员签字后方可放行。

第十七条:甲方门岗对第十五条内容有一项不合格的,应阻止客车出站,并责令当场纠正,乙方应无条件服从,以绝对保证车辆出站安全。

第十八条:甲方门岗值班人员应熟悉业务,分工明确、各负其责,并做好工作日志记录工作。

旅客“三品”的检查

第十九条:凡进站旅客携带行包由甲方负责实施“X光”安全检查。第二十条:甲方安检员对检查出的“三品”、按有关规定进行现场处理,杜绝“三品”进站上车并做好各种原始记录。

第二十一条:甲方门岗人员检查“三品”是对此项工作的重复检查,乙方应积极配合,并负责给旅客做好解释工作。

第二十二条:旅客在站内上车前,乙方驾驶员、乘务员对旅客携带的行包、也有责任进行检查。出站中途上车的旅客行包由乙方负责检查,并由乙方承担全部责任。

防范措施

第二十三条:乙方进站车辆驾、乘人员要坚决遵守国家法律、法规《道路运输条例》及本站的各项管理制度。

第二十四条:乙方对甲方提供虚假资料、强行出站、拒不接受安全检查的,除按照甲方有关制度处罚外,并承担一切后果。

第二十五条:乙方在车辆运行途中,要安全谨慎驾驶、严禁超员、超载、超速,以保障广大旅客的生命财产安全。

第二十六条:乙方车辆单程行驶距离在400公里以上的,必须配备两名以上驾驶员,保证车辆灭火、防滑设施用具齐全。

第二十七条:乙方营运车辆应服从甲方的统一管理,服从甲方站场人员的指挥,若拒不进站、站外发车,由乙方承担一切后果及全部责任。

第二十八条:乙方应按期向甲方提供每辆进站客车驾驶员信息。附则

第二十九条:乙方应认真履行此责任书,否则,甲方有权停发乙方车辆班次,并拒绝进站,由此而产生的一切责任,由乙方自行承担。

第三十条:本责任书一式二份,自签字之日生效。

责任人:__________ 责任人:________

日期:______年______月______日

第三篇:运输服务承诺书

为规范道路货物运输经营活动,维护运输市场秩序、保障运输安全,保护客户的合法权益,我公司慎重承诺:

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《XX省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《安全生产法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗,身体健康,胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

四、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务。保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

如违反以上承诺,自愿按规定接受处罚。

承诺单位:

年 月 日

第四篇:运输公司服务承诺书

在我司的影视制作工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻贵司的意见,维护贵司的利益,严把影视制作质量关,把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目,更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营,作为我们制作目标。 在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节,与贵司密切配合,随时随地提供全过程、全方位的制作服务,保证各项工作的顺利进行,力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

主要负责内容概述:负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作,包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置(例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等)。

整体策划统筹保证:严格做好该项目的前期策划设计,文稿,客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关,以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案,以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

工作期间质量保证:为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作,对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证:配置足够的技术人员,按组分配工作计划,确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题,每周一统计上周的销售情况,根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源,制定未来两周的业务资源需求计划,确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后,我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案,选用合适的渠道和全面的推广方式,为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位(盖章):中山市泓九影视广告有限公司

法定代表人(签字):

日 期:

第五篇:运输公司服务承诺书

为了切实搞好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提高服务水平,保证向用户提供优良的服务以适XX市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务内容

1、业务接待; 6、管道维修;

2、勘察设计; 7、计划停水;

3、安装施工; 8、计划用水

4、供水压力; 9、水表拆换;

5、供水水质; 10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水,供水管网压力(≥0。14mpa)合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8%以上。若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。

7、计划停水24小时内通知,大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。

9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上,抄表准确率应达到97%以上,杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列责任部门进行投诉。

1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。

地址:

投诉电话:(24小时值班)

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。

地址:东街104号

投诉电话、传真:

以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。若没有及时答复,每拖延1日,扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。

您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复,可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

地址:东街104号

投诉电话:

四、违诺责任

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。

一、实行警务公开、公开警民联系制度,向社会公开民警姓名照片,警号,联系电话,使群众有事能及时找到民警,投诉电话。

二、实行二十四小时值班制度,及时接受群众报警求助,切实履行“四有四必”服务。

三、户籍窗口公开办事内容,程序,制度,实行二十四小时办理户口,居民身份证及其它证件制度。

四、民警实行“首接责任制”使用文明用语,礼貌待人。

五、严厉打击和防范各种违法犯罪活动,坚持犯罪团伙必打,邪恶势力必除,黄赌毒娼必处的原则,净化社会环境。

六、积极参与治理经济环境工作,从重从快打击干扰和破坏经济建设的种种违法犯罪活动,努力为经济发展营造良好的社会治安环境。

七、深化户籍制度改革,凡在集镇地区有合法因定住所,稳定生活来源的,可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续,凡在镇内投资兴办实体,符合条件的,可在当地办理常住户口登记手续。

八、坚持严格、公正、文明执法,坚决查处,,乱罚款,乱收费,乱摊派,和吃、拿、卡、要等违法违纪行为。

1、坚持理想,实现德育渗透。

坚持共产主义的理想信念,贯彻党的教育方针,并将共产主义的理想信念渗透到对学生的基础教育和素质教育中,培育共产主义事业的接班人。

2、加强学习,提高实践能力。

树立终身学习的理念,做一个学习型的教师和党员,提高将理论转化为实践的能力,在教育教学中发挥中坚骨干作用。

3、增强党性,塑造榜样形象。

牢记党员身份,模范遵守廉洁从教规定,言传身教,为人师表。做师德修养的`模范,做群众的榜样和朋友,做学生的榜样和朋友,树立为教育教学服务的意识。

4、热爱学生,培养优秀人才。

热爱学生,大力培养学生良好的思想素质和职业道德,提高学生就业创业能力,奠定学生终身发展的基础。

5、努力工作,构建和谐校园。

身体力行地维护学校的团结统一,做学校与员工,领导与群众的连心桥,努力构建和谐校园。

6、不计名利,发扬奉献精神。

在有限的条件下,以无限的热情投入学校工作。发扬艰苦奋斗的精神,爱岗敬业,保证教育教学质量,多作奉献不计较名利得失。

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