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一、严格执行国家和省有关法律、法规、规定和办法,坚决做到在资质证书许可的范围内开展检测活动。
二、加强检测机构经营管理,不涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让资质证书,不允许其他单位和个人挂靠承接检测业务,不转包检测业务。
三、认真执行各项技术标准、规范和规程,严格检测,不伪造检测数据,不出具虚假检测报告。
四、讲科学、守合同、诚实守信。坚持公平竞争,以质求胜,不低价承接业务,不签订阴阳合同。
五、加强检测人员职业道德教育和专业知识培训,检测人员持证上岗。
六、建立安全检测责任制、安全生产管理制度和安全生产教育培训制度。
七、本机构填报的《进入赣州市承接桩基检测业务机构登记表》及申报材料的全部内容是真实的,无任何隐瞒和欺骗行为。
八、在承接业务过程中,严格遵守有关法律法规和技术标准,诚信经营,规范管理。如发生违法违规行为,愿意接受检测行业自律约定,按规定自行退出赣州市检测市场,并接受各有关建设行政主管部门的处罚。
机构名称(盖章):___
法人(签字):___
20__年__月__日
我公司一直恪守“服务求满意,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感,以严谨、认真、负责的工作态度,严加监督,确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下技术服务保证承诺:
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品检测手段完备,保证各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求。
3、销售服务保证
我们将为用户提供24小时服务优良的售前咨询,把全过程服务贯彻在安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,2小时内派出专业技术人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。
4、“质保期”期间由专业技术人员组成的售后服务小组进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
5、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。并可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后1小时内响应,给出相应解决方案。2小时内派出专业技术人员赴现场解决问题。
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20xx年xx月xx日
董事长
我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表*医院向社会公开承诺:
一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。
六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院已经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。
投诉电话:
电子邮箱:
(1)我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应,并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的'零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于3天/110人。
(4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
投标人按要求应详细说明售后服务保证内容,出现故障响应时间及售后服务人员情况(特别是售后服务技术人员简历介绍),并填写下表:
投标人(公章):甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司
法定代表人或法人授权代表(签字):
日期:20xx年4月13日
为了推动法律服务业健康有序发展,树立法律服务的品牌形象,依照《律师法》、《基层法律服务工作者管理办法》,我作为一名法律服务工作人员郑重承诺:
1、忠于国家宪法和法律,以事实为根据,以法律为准绳,严格依法执业;
2、恪守法律服务人员职业道德和执业纪律,遵守国家关于法律服务人员的相关规定;
3、服从当地司法行政机关及本所的管理;
4、不以不正当手段招揽或承揽业务;
5、不冒用与执业证不相符的.名称进行执业;
6、不在注册地外或同一城区另设办公场所;
7、不私自收费收案,收多交少,巧立名目“搭车”收费;
8、不超越业务范围接办业务
9、不接受无执业资格“司法掮客”的案件;
10、不向当事人作虚假承诺和误导性的陈述,履行风险告知义务;
11、不参与或指使当事人向有关司法、仲裁、行政执法人员或请客送礼;
12、不在同一诉讼、仲裁、行政裁决案件中,为双方当事人或有利害关系的第三人代理;
13、不提供虚假证据或引诱、威胁当事人提供虚假证据;
14、不指使、诱导、教唆当事人参与、组织非法上访、聚众闹事;
15、不做有损委托人合法权益的事情;
16、严守委托人商业秘密及隐私;
为进一步规范城市社区窗口服务,提高服务水平,提升服务效能,创建群众满意服务型窗口,城市社区深入开展“四零”承诺服务工作,现结合工作实际特作出如下承诺:
一、规范办理流程,做到服务受理零推诿。
城市社区将严格执行首问负责制、AB顶岗制、一次性告知制等10项工作制度,对群众申办和呈报的服务事项,符合规定、手续齐全的即时受理,手续不全或者不符合规定的认真做好解释工作,所需材料一次性告知,不让群众跑空趟、跑多趟。对于非社区窗口受理的事项,要告知具体的经办窗口并给予必要的指引,不得以任何借口推诿、搪塞办事群众。
二、优化办事环境,做到服务方式零距离。
城市社区将科学布置服务大厅,在服务大厅设置民政、计生、劳动保障三个岗位,其他岗位作为后台支撑;进一步规范服务大厅标识,窗口摆放办事指南(便民服务条),配备必要的便民用品(如笔、印泥等);设立咨询台,公示服务电话,方便办事群众咨询业务;在公示栏内张贴社区微信公众号二维码,以方便居民群众通过网络咨询办理相关业务并了解社区最新工作动态。
三、提高服务水平,做到服务质量零差错。
城市社区将加大对窗口工作人员的培训力度,各社区窗口工作人员必须熟悉岗位职责,精通业务知识。并不定期交叉互访、互相找茬、揭短亮丑,以不断提高服务水平,切实做到“我的岗位我负责、我的岗位请放心”。同时聘请群众监督员对社区工作给予点评,以促进“四零”承诺服务真正在实践中落地生根。
四、自觉接受监督,做到服务结果零投诉。
城市社区要求窗口工作人员着装整洁,工作人员佩戴工作牌,党员佩戴党徽,实行微笑服务;工作台面摆放岗位牌,严禁上班时间看视频、玩游戏、聊天、网购;严禁接待居民时服务态度生硬,作风粗暴恶劣,言行举止不文明。自觉接受群众监督,大厅外设立投诉意见箱,公开监督举报电话,对群众的投诉、意见或建议做到及时受理,以服务对象满意为标准,做到办事结果零投诉。
监督举报电话:
邮信地址:同江市城市社区管理委员会 育才街南段
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