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山西兴达工贸有限公司多年来一直以“竭尽一切可能,真诚为您服务”为宗旨,在重视和不断提高产品品质的同时,更加注重产品及设备的售后服务。公司拥有一支年轻化、专业化的技术服务团队,用户能在最短的时间内得到我公司最优质的技术支持及最满意的.售后服务。针对贵方的厨房工程,我公司郑重承诺:
一、售后服务承诺:
1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。
2、自设备验收合格之日起按承诺对本招标项目的设备提供保修服务;
3、服务响应时间为2-12小时;市区用户2小时内到达故障现场,市外省内用户12小时内到达故障现场;
4、将不定期上门巡检或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;
二、技术服务承诺:
1、负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行;
2、设备安装调试完毕后,我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训。使贵方操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”。
3、产品安装调试后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
三、保修期承诺:
1.对我们提供的制冷设备、灶具类产品保修期为一年、机电类产品保修期为半年(易损件:如电热管、灯泡、开关、摇摆水嘴等,不在保修范围内)。
2.在保修期满后实行终身优质维修服务。
3、对用户提供长久性技术支持。
四、售后服务收费标准:
1.在保修期间,设备发生故障,我方负责免费维修,如因使用或操作人员违章操作、人为损坏、电压不稳等因素发生的故障,我方依据故障情况,按企业收费标准,收取维修费及零配件成本费。
2.保修期满后,设备发生故障,按实际情况收取维修费及零配件费用。
五、配件及其它服务:
1.为甲方提供雄厚的技术支持,保障产品零配件的供应。
2.在工程项目验收后贵方已进入我公司客户档案,自厨房运行之日起,灶具设备每三个月巡检一次;其他设备每半年巡检一次。
3.一旦贵方诉我维修人员有渎职行为,经调查核实后将立即对当事人进行惩罚处理、并无条件对渎职所造成的后果负责。
4.我公司定期在公司网站或通过传真发送售后服务信息反馈表,及时调查了解我公司售后服务中所存在的问题和不足,并不断地加以改进,以求完善。
电话(Tel):0351-4158111网址:Http://
传真(Fax):0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com
六、备注:
为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有偿服务。
1、您的产品超出保修期时;
2、因未按说明书操作要求错误使用造成的产品损坏;
3、您的产品经过非授权维修人员修过;
4、其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
5、燃气管道由用户所在地燃气部门实施安装、对接,故不在本承诺条款中。
为了保证您的权益,我公司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们的工作进行监督,提供宝贵意见。
服务监督电话:0351-4169008 13903519502。
售后服务单位名称:山西兴达酒店厨房设备工程有限公司 售后服务地址:太原市建设北路77号
售后服务专线:0351-4159111
联系人:高女士
根据我支部的实际,为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用,支部郑重承诺:
一、加强学习,争创学习型党组织。深学理论,把握精髓。牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围。支部每年向党员推荐一本好书、全体党员每年看一本好书、写一篇心得体会。每年组织一次摄影和钢笔字比赛。
二、以身作则,做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪守法,拒腐防变、强化廉政教育,扎实推进党风廉政建设。牢固树立民主思想,虚心听取群众意见,主动关心群众疾苦,不断改进工作作风。
三、模范带头,做实干型党组织。自觉加强事业心责任感,埋头苦干、无私奉献,充分发挥先锋模范作用每年开展一次传统教育或红色考察活动,做好党员发展、入党积极分子培养和党费收缴工作。
四、求真务实,做服务型党组织。牢固树立为客户服务的观念。进一步强化服务意识,宁可自己多说一遍,也不让客户多跑一次。认真遵守政风行风,把政风行风成为我们每个党员的自觉行动。
五、开拓进取,做创新型党组织。全体党员以服务好客户为己任,积极开展调查研究,掌握和了解新形势、新情况,研究新对策,把握主动权。深化创先争优活动的开展,增强党组织的生机和活力。
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺:
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行,所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
vv3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的,经过严格检查和控制,保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内,由于我方产品质量原因造成的损失,均由我方负责方承担。
一、严格执行国家和省有关法律、法规、规定和办法,坚决做到在资质证书许可的范围内开展检测活动。
二、加强检测机构经营管理,不涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让资质证书,不允许其他单位和个人挂靠承接检测业务,不转包检测业务。
三、认真执行各项技术标准、规范和规程,严格检测,不伪造检测数据,不出具虚假检测报告。
四、讲科学、守合同、诚实守信。坚持公平竞争,以质求胜,不低价承接业务,不签订阴阳合同。
五、加强检测人员职业道德教育和专业知识培训,检测人员持证上岗。
六、建立安全检测责任制、安全生产管理制度和安全生产教育培训制度。
七、本机构填报的.《进入赣州市承接桩基检测业务机构登记表》及申报材料的全部内容是真实的,无任何隐瞒和欺骗行为。
八、在承接业务过程中,严格遵守有关法律法规和技术标准,诚信经营,规范管理。如发生违法违规行为,愿意接受检测行业自律约定,按规定自行退出赣州市检测市场,并接受各有关建设行政主管部门的处罚。
20xx年xx月xx日
本公司一直恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感,以严谨、认真、负责的工作态度,一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确保所提供产品的`质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺:
1、技术质量保证
1-1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践,提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,7*24小时服务,诸如:提供有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或24小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料,我们将选择那些品质优良,信誉良好,符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001―20xx质量管理体系要求,对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造,我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺,我们将信守无误。
承诺公司:xxx
授权代表:xxx
时间:20xx年x月x日
1、礼貌热情服务,实行24小时应诊,不推诿、训斥、刁难病人。尊重患者知情权,保护患者隐私权。
2、实行收费项目、标准公开和住院费用一日清单制,根据患者病情需要合理检查、规范用药、不开大处方、不做不必要的检查、不自设收费项目、不提高收费标准。
3、医务人员在诊疗活动中严格遵守廉洁行医的有关规定,不得索要、接受患者及亲属的钱物及礼品;不得收受医药代表的'馈赠。
4、认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动,接受群众的监督。
5、实行首问(诊)负责制。凡第一个接受患者或家属问询的医务人员将负责解答或帮助患者找到解答的科室(人)。
6、设立“爱心病室”。凡我镇"五保户、残疾人、低保户"来我院住院治疗,可享受总费用10%的减免帮助。
7、危、急、重症病人实行,先抢救后收费的规定。
8、全面执行基本药物使用和落实药品零差价制度。
9、加强人才培训,更新医疗设备,促进医患和谐,提高技术水平,确保医疗安全。
10、发现违规行为欢迎举报,举报电话:xxxxxxxx ;举报箱在门诊大厅
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