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为切实提高农业局行政效率,优化发展环境,我们向社会做出如下郑重承诺:
一、实行服务规范制。以良好的精神风貌服务群众,对来人、来访、来电、来信做到热情接待,及时办理,圆满答复;执行公务时,着装整齐,用语文明规范,严禁简单粗暴的工作方法,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。
二、实行政务公开制。即:公开执法内容、依据和程序;公开收费标准和依据;公开办事结果;公开投诉举报电话和地址;公开执法人员职责和纪律;公开文明用语、忌语。
三、实行首问责任制。对办事群众,首问责任人无论是否属于本工作范围的事,都必须做到热情接待,介绍、引见到位,负责到底,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞群众或拖廷处理时间,严禁态度冷、硬、横。
四、实行限时办结制。严格依照法律程序和法定期限办理行政许可。手续齐全的.一次性办结,手续不全的,向群众一次性告知,并说明理由。受理举报案件及时到位,接待投诉在2个工作日内答复。
五、实行“首违不罚”制。对初次违反农业有关法律法规,且情节轻微,主动消除不良影响的,以规范生产经营行为为主,给予书面警告或责令限期整改,不予以经济处罚。
六、实行收费、罚款下限制。收费标准有上下限规定的,一律按下限收取;有违法行为必须罚款的按照相关规定,一般以取处罚金额的下限为原则。
七、实行廉洁勤政服务制。农业行政执法人员都必须严格执行农业部六项禁令,自觉遵守农业政策法律法规,做到忠于职守,廉洁勤政,依法行政,文明管理,高效服务。
八、实行责任领导补救制。当窗口工作人员工作不到位时,由所在部门负责人上门赔礼道歉,并现场予以办理。
九、实行责任赔偿制。办理许可证、检疫证和其他证明,因工作人员疏忽造成差错,一律由责任人赔偿工本费,并向群众道歉,分清责任,及时办理。
十、实行责任追究制。当事人投诉行政执法人员违背承诺的,经调查属实,按照有关规定,视情节轻重给予责任追究直至党纪、政纪处分。
十一、健全监督举报机制。农业局投诉电话:xxxxxx,在接到投诉之日起,3日内答复处理意见。
承诺人:
日期:
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为深入落实县委、县政府《关于优化经济发展环境的实施方案》,严肃工作纪律,改进工作作风,提升工作效能,林业局郑重向社会作出承诺:
一、筑牢一道防线,建设廉洁林业。
进一步加强干部职工的思想道德和林业法律法规教育,通过教育、制度、监督、惩处并重等各项举措,切实加强党风廉政建设,有效解决机关干部职工工作作风中的“慵、懒、散”,领导作风中的“假、浮、蛮”,生活作风中的“私、奢、贪”等问题,内强素质,外树形象,努力建设廉洁林业。
二、夯实二个基础,建设文明林业。
一是夯实林业服务窗口、基层站所等窗口服务功能,严厉铲除“中梗阻”和“股梗阻”行为,积极创建文明窗口;
二是夯实林业系统干部职工的队伍管理,实行人脸打卡考勤制、去向登记制、首问责任制、服务承诺制度和责任追究制,建立《岗位纪律》,将干部职工日常养成、出勤情况和执行岗位纪律情况与绩效工资挂钩,建设一支作风过硬、务实高效的林业队伍。
三、狠抓三个规范,建设阳光林业。
一是进一步规范征占用林地、木竹采伐证、运输证办理、育林基金征收的网上行政办公,切实履行限时办结制度,最大限度地为林农提供便捷、优质、高效的服务;
二是加强森林资源管理,进一步规范林政资源管理的执法程序。以林政、森林公安、林业工作站和木材检查管理站等队伍建设为重点,加强对森林资源的“源头”和“流通”两个环节的管理;
三是加强森林资源培育,促进生态文明建设。进一步规范林业重点项目。在项目的分配上,做到公正、公平、公开;在实施上,全程做好规划设计和技术指导;在管理上,严格按照项目管理规定,及时兑现项目资金。坚持从大局出发,坚持以项目为主、项目优先,努力为我县林业发展搭建平台。
以上承诺,欢迎社会各界和广大人民群众监督。
承诺人:
承诺时间:XX年XX月XX日
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