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为切实加强保卫队伍建设,落实公园精细化管理的工作要求,进一步转变工作作风,增强为游客、职工服务的意识,进而提高办事效率与服务质量,使游客来园参观和职工开展日常工作中增添安全感。现根据公园《关于在主题实践活动中开展作风建设年活动的实施方案》的要求,特向全园职工及游客作如下承诺:
一、服务承诺内容
1、严格遵守国家的法律、法规和公园的规章制度,依章办事、坚持原则、秉公履职,不谋私利、廉洁自律,建立健全各项制度,遵守公园考勤制度,强化组织纪律。
2、努力钻研保卫工作业务,提高部门业务能力,树立爱岗、敬业、勤奋、务实的工作作风,充分发挥部门的职能作用,全力维护公园的政治、治安稳定。
3、强化服务意识,热忱礼貌服务游客及职工。工作人员在接待、办事、接听电话时,应做到主动、热情、周到、诚恳、文明规范、以人为本,营造良好的工作氛围。
4、在公园内实行24小时受理、处置游客、职工的报警、治安求助,公园内发生治安、刑事案件,接警后及时赶到现场,并积极协助公安机关做好案件的侦破工作(报警电话:保卫科xxxxxx。
5、游客、职工到本科室办事、报案、投诉或电话咨询等有关事项时,首位接待工作人员必须承担解答、办理、转交或引导的责任,主管人员必须一次性向其告知受理的'依据、时限、需提供的材料。同时,应认真答疑,或告知不予办理的理由。
6、认真完成公园领导交办的其他工作。
二、投诉方式
服务承诺接受全园员工及游客的监督,针对保卫科工作人员、保安人员的投诉,科室受理后,在3个工作日之内作出答复,并将处理意见告知投诉人。投诉电话:xxxxxx。
三、违诺处理
对违反承诺服务内容的,一经查实,给予批评教育,经过教育后仍然不改或屡犯的,按公园有关规定进行处理。
承诺人:
日期:
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一、在我公司内部实施安全标准化管理,推行全员、全方位、全过程、全天候的安全管理和监督原则,定期制订切实可行的安全生产目标。通过全体员工的努力来持续改进我们的安全生产工作业绩,确保人身、企业财产的安全及对环境的保护。
二、提供必要的人力、物力和财力资源支持,以保证我公司目标的实现。
三、遵守国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规要求、行业标准和企业的规章制度。
四、在生产活动中将安全生产放在首要位置,加大在安全生产方面的投入,加强生产技术及设备的`改进,制定有效的应急措施,防止火灾、爆炸、有毒有害气体泄漏及伤亡等各类事故的发生。
五、加强对员工劳动保护的管理,确保全体员工的人身安全和健康。
六、开展风险管理,定期进行风险评价。
七、开展对员工的培训,增强员工自我保护意识和安全素质。
八、加强对承包商、供应商的管理,杜绝无资质作业的违章行为。
九、努力向社会提供符合安全要求的高品质产品。
十、定期公布安全生产工作业绩,通过公众的监督,使我公司的安全生产工作业绩得到持续改进,促使企业持续发展。
十一、总经理是我公司的安全生产第一负责人,每位员工对我公司的安全生产工作有义不容辞的责任,安全生产工作表现是我公司聘用和奖励员工及承包商、供应商的重要依据。总经理:
为了确保广州市公共自行车运营管理有限公司办公室场地装修工程施工期间安全无事故,特向贵司就工程的安全管理工作作如下承诺:
一、在工程施工期间,发生的所有与工程施工有关的安全事故由我单位承担全部责任。
二、指定施工安全监督员,负责施工现场的安全检查和安全监督,并与贵司工程信息部保持密切联系。
三、保证工程施工的相关手续和资料齐全完备。四、负责施工现场的安全生产管理工作,做好施工现场的安全监督,做好对施工人员安全生产教育和安全生产措施的落实,确保施工人员持有效证件上岗。
五、负责施工现场的安全围蔽,并设立相关的安全警示等标识。安全围蔽的器械、物品等,与施工队同时进场,在对施工现场作围蔽、警示后才组织施工,现场恢复正常使用后才撤消围蔽。
六、在施工期间,配合贵司做好办公场地秩序和安全管理工作,服从相关管理员的监管,对影响到车站营运秩序、车辆及人员安全的,提前与贵司做好协调和沟通工作,在做好相应安全措施后,经贵司同意方组织施工。
七、施工完毕后,我单位负责施工现场的清理和恢复性工作,确保办公场地的安全和正常运作。
八、施工过程中,切实做好安全生产工作,按相关安全生产工作规范施工。否则,若发生安全生产事故,所有责任由我单位自行承担。
特此承诺。
工程施工承诺单位名称(盖章):
责任人(签名):
身份证号码:
签署日期:
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