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我作为公司法定代表人,对本公司安全生产工作负全面责任。我将认真组织全体员工学习贯彻实施《安全生产法》等安全生产法律法规及有关规定,并郑重承诺如下:
一、认真落实本公司安全生产主体责任,建立健全安全生产责任制和各项安全管理制度并严格执行;自觉接受各级政府及上级安全监管部门的监督管理;认真贯彻落实公司安全1号文件精神,层层分解安全指标,落实到人,确保实现本公司年度安全生产目标。
二、确保公司安全生产资金的投入,确保安全设备、设施和有关安全生产器材配备到位;保证向从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品;保证从业人员生产生活等场所健康安全,不断改进安全生产条件,努力实现本质安全。
三、组织召开安全生产委员会和安全生产工作会议,分析安全生产形势,部署安全生产重点工作;认真组织开展安全动态检查工作,认真排查各类安全生产隐患,及时整改存在问题,并如实上报隐患排查整治情况。
四、严格执行上级监管部门下达的各项安全文件及指示精神,认真履责,坚持党政同责。
五、制定和完善本公司安全生产事故应急救援预案,定期进行演练。对重大危险源和易发生事故的重点部位实施有效监测、监控,落实重点部位、重点岗位应急措施,建立定期巡回检查制度。
六、认真做好全员安全培训教育工作,不断提高员工安全意识和安全技能水平。保证企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员全部持证上岗。
七、加强企业生产安全事故防范工作,保证发生事故及时如实上报,并积极配合相关部门做好事故调查工作。严格按照事故“四不放过”原则,认真吸取事故教训,及时整改落实事故调查组提出的.各项防范措施,确保类似事故不再发生。
八、严格执行《劳动法》有关规定,依法保障员工合法权益,保证劳动合同、工伤保险等及时签订、缴纳。对所发生事故伤亡人员严格按照国家规定标准进行赔付。
九、如违反上述承诺,我代表本人和公司愿意承担相应的`法律责任,并接受相应的行政处罚。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
我公司认真按照以下要求作出承诺:
一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的`售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。
另外,
1、 生产过程严格按ISO9001:20xx质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。
2、 自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
5、 货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下:
1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。
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