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质保期延长承诺书范文(范文6篇)

2024-04-09 21:45:37

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第一篇:售后服务承诺书范文

我们承诺:

弱电系统整体质保2年。

综合布线系统提供厂家质保15年。

计算机网络设备提供厂家质保3年。

其它系统设备质保2年。

终生提供保修服务。

售后服务期:

在工程验收合格之日起,即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保 证期和质量维护期。

质量保证期:

从工程验收合格之日起,24 个月之内为质量保证期。在质量保 证期内,属于保修范围的'质量问题,乙方将免费维修或更换产品。

质量维护期:

在质量保证期之后,即自动进入质量维护期。在质量维护期内进行的维 修服务将根据质量责任,如不属于工程质量问题,公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。

维护人员首选原工程调试人员。技术人员为工程维护提供服务。在接收用户来信、电话、传真,在1小时内作出答复或处理意见,在2小时内赶到现场。使用户满意。并把相应信息存入用户维护电话记录单中。

20xx年x月x日

第二篇:售后服务承诺书范文

致:____________

______(下列简称我方)在____________工程招标中,假如我方有幸中标,格外谢谢评委及建立单位的相信,在该工程建立和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对项目售后效劳做出如下允诺:

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期允诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际允诺执行;

2、投标产品有专业售后效劳机构,并将在投标文件中予以明确表明,并附制造商售后效劳允诺;

3、项目竣工后,我方将负责壹年的项目质量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的允诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨;

4、我方保证在项目竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训效劳,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用标准;毁灭事故隐患,提高工作效率;

5、电话咨询:在质量保质期内提供技术救援电话,解答招标方在使用中遇到的问题,准时为招标方提出解决问题的倡议;

6、现场响应:

6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方允诺在24小时内达到现场进行处理,确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧张抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立刻达到事故现场;

6.4对于波及平安的'质量问题,根据《建造项目质量管理条例》的规定,做到立刻报告,准时实行防备措施。

7、质保期外效劳允诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询效劳,并允诺提供产品上门维护效劳;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方允诺以优惠价格提供售后效劳。

以上是我方对该项目的售后效劳允诺,假设我方达不到甲方要求及我方允诺规范,在售后效劳中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处分;承当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  允诺单位:______公司

  授权代表:____________

  日期:20___年___月___日

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