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为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:
1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强科室工作人员队伍自身建设,促进学习型、效能型、服务型队伍建设;
2、对来科室办事职工认真落实热情办事制度,热情接待每一位同志,热情解答职工提出的每一个问题,热情办理应该解决的每一件事情;
3、礼貌待人要真诚,热情服务要周到。认真学习礼貌用语,服务忌语,文明礼仪,真诚待人,真心服务;
4、创新务实要发扬,作风端正要增强。创新工作方式,求真务实,提升工作效率,切实改变工作作风,改善服务形象;
5、严肃工作纪律,虚心接受监督,严格遵守医院用人制度,廉洁自律,杜绝“吃拿卡要”等不良行为,切实加强作风建设。
此致
敬礼!
承诺人:xxx
20xx年x月x日
为进一步提高人事工作效率和公开服务水平,优化人事工作环境,我代表县人事局特向社会作出如下公开承诺:
一、实行首问负责制
对来我局办事的人员(含接听电话),第一个接受询问的工作人员即为首问责任人,首问责任人必须认真负责解答、办理或交经办股室或具体经办人进行办理。所受理事项,不属于首问责任人岗位职责范围内的,首问责任人要热情接待,负责指引。
二、实行限时办结
对日常工资审批业务,原则上当日办结,特殊情况一周内办结;对具备条件的事业单位法人设立、变更登记申请,自受理之日起20个工作日内办结;对人才招聘、人事代理、毕业生报到事项,只要材料齐全,即时办结;对职称聘任,手续齐全的,即时办结;对专业技术职称申报材料审查,在主管部门上报后一周内完成。
三、实行政务公开
把程序透明、公开公正作为做好人事工作的基本原则。通过网站、报刊等媒体及时、广泛向社会公开人事工作服务项目、政策依据、办理条件、办理程序、办结时限、所需材料、收费项目、收费依据、收费标准等。按照上级文件规定和物价部门核发的行政事业性收费许可证,目前,我局主要的非税收费项目有:事业单位变更登记费,每件150元;事业单位初始登记费,每件300元;专业技术证书工本费,每证10元;单纯保管人事档案,每人每月5元;事业单位聘用人员考试,笔试每人每科45元,面试每人80元。
四、实行廉洁从政
认真遵守廉政工作纪律,在考试录(聘)用、考核、干部调配、专家管理、职称评聘、军转安置、工资审批等工作中不以权谋私、不徇私舞弊、不违规操作、不谋取私利。严格执行人事编制政策及相关法律法规,规范办事程序,认真履行人事管理职责,做到依法、清廉、务实。
五、严格责任追究
本局工作人员在办理业务时举止不文明、态度不和蔼的,在执行公务过程中,故意或存在重大过失,致使国家、集体和人民群众利益遭受损失或引起社会不良反映的,或发生应办不办、超出限办时限等行为的,将严格按照有关规定追究其责任。
六、强化内部管理和监督
严格执行上级人事编制部门和县委、县政府的各项管理规定,不断建立健全部门内部管理制度。强化监督机制,公开监督举报电话(电话号码:xxxxx),设置意见箱,广泛接受监督,确保各项服务承诺的落实和兑现。
以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,甘愿接受组织的问责处理。
承诺人:
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