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南阳市第一人民医院蒲山医院医务人员廉洁行医承诺书
为进一步加强卫生行风建设,坚守医德良心,树立廉洁行医的新风尚,改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的医患关系,我院作出如下承诺:
1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度,严格按照诊疗常规开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人;充分尊重患者的选择权、知情权和监督权;耐心解答患者及家属提出的问题。
3、恪守《医务人员医德规范》,不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。
4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。
5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易,收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。
6、不在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。
7、不为自己及亲友“搭车开药”或“搭车检查”;不私自在外开展有偿治疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、严格执行医疗收费标准,不私收费、不乱收费。
10、在各项医疗活动中实行规范服务,杜绝出现有损医德医风的其他行为。
如有违背以上承诺的行为,甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
承诺人:
年 月 日
为了认真贯彻执行卫生部“八项行业纪律”和四川省卫生系统“五不准规定”,树立医院良好形象,杜绝购销活动中的不正之风,凡在我院销售药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品的单位均需要在自愿的原则下与我院签署“销售承诺书”以约束双方的言行。
一、我院医务人员做出以下承诺:
1、在药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品的采购、供应环节中严格执行我院“药品采购规定”和“医疗仪器、设备采购管理办法”。
2、药品采购、供应部门工作人员必须公平、公正、热情的接待每一位生产、经营企业及营销工作人员。
3、采购、供应部门保证按时把票据上缴财务科,以保证回款的及时性。
4、药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品的采购、供应部门,不准接受生产、经营企业及营销人员以各种形式、名义给与的回扣、红包、宴请等不正当利益。
5、医务人员不准接受药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等生产、经营企业及营销工作人员以任何形式名义给与的回扣、开单提成、红包、宴请等不正当利益。
二、为保证国家有关法律、法规的贯彻执行,配合我院行风建设工作的完善,在我院销售药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品的单位在知情和自愿的原则下做出以下承诺:
1、保证所供产品质量,保证不向医院销售国家明令禁止使用的药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品;保证不向医院销售伪劣的药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品。
2、保证其销售的.药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品在医院因各种原因被有关部门查处时,接到我院通知后销售单位工作人员在三个工作日内须达到医院并接受有关部门的处理。
3、保证按计划及时的供货并按有关规定执行,保证货票同行。
4、保证其提供的药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品在医院存放中因近效期(距效期前三个月)予以更换。
5、保证不在我院以回扣、提成、红包、宴请等不正当的手段促销药品、试剂、卫生材料、医疗仪器、设备等医疗用品。
6、经有关部门或医院查实违反上述规定的生产、经营企业及营销工作人员,我院将终止业务来往并有权予以曝光。医院有权利和义务商请有关部门撤销该单位参加医疗机构集中招标采购的投标资格,并提请有关部门依法进行查处。
三、坚决贯彻执行卫生部《关于加强卫生行业作风建设意见》、“四川省医疗机构及其工作人员收受红包、回扣责任追究办法”。本承诺书经双方签字后生效。
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20xx年xx月xx日
为进一步加强医院医疗行风建设,深入开展以病人为中心,以转变服务观念,提高服务质量为目的,我们郑重向社会公开做出以下承诺:
一、文明行医,热情服务:
1、医院工作人员仪表端庄,衣着整洁,佩戴胸卡上岗。
2、语言文明、礼貌待人,态度诚恳,热情周到,一视同仁。
3、门诊设导医台、预约服务电话,免费提供开水。
4、实行“五声服务”:即来有迎声,去有送声,问有答声,不理解有解释声,不满意有道歉声。
二、有问必答,有诊必接:
1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的.询问,应详细解答,对确实不知道的问题,应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。
2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊,必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作,同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。
三、廉洁行医,拒收红包:
1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》,廉洁行医,严禁收受“红包”回扣。
2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下,应在24小时内向所在科室领导报告,并在48小时内将款物交到院纠风办,逾期不报告、不上缴的,视为收受“红包”回扣。
3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员(包括医院其他工作人员)收受“红包”、回扣行为,经查证属实,医院对举报人员予以奖励。
四、院务公开,接受监督:
1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。
2、药品价格以公示栏等形式公开。
3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。
4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。
五、发现假药,以一罚十:
1、严把药品进出库验收关,坚持购、领、用三级把关,杜绝伪劣药品流入医院、严把药品进出库验收关,坚持购、领、用三级把关,杜绝伪劣药品流入医院
2、病人或群众发现医院出售假药,经查证属实,按药品的价格十倍赔偿。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
为进一步加强医疗卫生行风建设,坚守医疗规范,改善服务态度,提高服务质量,树立廉洁行医的新风尚,构建和谐的。医患关系,我郑重作出如下承诺:
1、严格遵守《执业医师法》、《药品管理法》、国家卫计委《卫生行风建设“九不准”》和医院的医德医风相关规章制度。
2、严格遵守医疗服务规范,认真执行首诊负责制,文明接诊,礼貌待人,热情服务,耐心解答患者及其家属提出的问题,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
3、严格遵守医疗操作常规,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,不开大处方,不做不必要的检查。
4、不私自在外开展有偿医疗活动,不向患者出具假证明、假诊断书,不隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
5、恪守医德规范,不索要和收受患者及其亲友的红包、购物卡、代金券等各种馈赠。
6、不在临床诊疗活动中进行权钱交易,不接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的财物、回扣或提成,不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动。
7、不利用任何途径和不以任何方式进行商业目的的'统方行为,不为医药营销人员统计提供任何便利。
8、坚持规范收费,不分解、不自立项目收费,不超标准、超范围收费。
9、在各项医疗活动中实行规范服务,不发生有损医德医风和有损医院形象的其他行为。
如有违背以上承诺的行为,自愿接受党纪、政纪处理,并承担相应法律责任。
承诺单位:xxxx
承诺人:xxx
20xx年x月x日
为了更好地服务于人民群众,提高服务质量,改善服务态度,提高人民满意度,提高医院的社会效应,为医院营造良好的发展氛围,本人特向社会做出以下承诺:
为了更好地服务于人民群众,提高服务质量,改善服务态度,提高人民满意度,提高医院的社会效应,为医院营造良好的.发展氛围,本人特向社会做出以下承诺:
一、端正服务态度,加强护患沟通,构建护患和谐,增强职业荣誉感,工作中做到文明服务,热情服务,主动服务,优质服务,切实维护人民群众的健康权益,为病人提供接受治疗的最佳状态。
二、加强业务学习,提高专业技能,遵守诊疗技术操作规范,工作中做到及时快速,准确无误。
三、遵纪守法,遵守医院各项规章制度,遵守劳动纪律,恪守职业道德,全心全意为患者服务。工作期间不大声喧哗,聚集聊天,需要加班时,随叫随到,不找客观理由搪塞。
以上承诺本人坚决做到,如有违犯,一经查处请领导给予严肃处理。
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20xx年xx月xx日
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