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第一篇：医务人员承诺书
1、医生着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。
3、门急诊就医实行一站式服务，免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。
4、医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。
5、严密保护您的`隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。
6、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。
7、门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。
8、医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，。
9、合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。
10、您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院
将按有关规定或法规处理。
承诺医师签名：
xx年x月x日
第二篇：医务人员承诺书
开展"三好一满意"活动，就是实现人性化护理，体现护士社会价值的载体。现就医院开展的"三好一满意"活动，郑重做出我的承诺：
一、护理服务好
1.加强医患沟通。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。
2.了解、满足病人治疗需求，主动提供服务。认真听取病人提议，耐心解释，及时处理。
3.语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。
4.积极营造病人安全、舒适、温馨的病房环境。
二、护理质量好
1.坚持提早15分钟到岗，按照流程自觉做好交接班。
2.认真评估病人信息，严格执行三查八对，一丝不苟。
3.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。
4.及时准确执行医嘱，做好注射前的.过敏试验，密切观察病情及用药后的反应。
5.输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。
三、护理医德好
1.严格遵守《犍为县人民医院尊重、关爱患者服务规范》。
2.拒收红包，拒绝吃请，抵制商业贿赂;合理检查，合理用药，合理治疗。
3.注重礼仪，营造温馨。争做医院形象大使、义务导诊，展示护士良好的精神风貌。
四、争做群众满意护士
积极参加医院及中心的行风评议，积极主动接受社会监督。争取患者群众对我的护理服务满意度不低于90%。
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