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供货商售后服务承诺书

2023-09-18 19:05:18

千文网小编为你整理了多篇相关的《供货商售后服务承诺书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《供货商售后服务承诺书》。

第一篇:售后服务承诺书

非常感谢您选择我们__品牌的产品。我们的产品是严格按照备案的国家产品标准生产的。本着“诚实守信,合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务。为此,我们郑重承诺:

1.在正确安装和正常标准使用的情况下,我公司产品的使用寿命为__年,根据国家有关规定,产品保修期为_年。

2.如果您在安装和使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xxxxx,我们将为您提供完善的技术支持。

3.我公司委托当地经销商负责该地区的.售后服务。如果您对我们的产品质量有任何异议,请联系当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xxxxx。我们承诺在收到异议后24小时内做出处理意见。如需现场处理,应及时派遣专业技术服务人员进行现场处理。

4.因产品设计和制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。

5.根据国家相关规定,以下情况不在保修范围内:

(1)人为损坏;

(2)安装不规范或使用不当造成的损坏;

(3)与其他品牌产品混合;

(四)因不可抗力造成的损害;

(5)其他非产品质量原因造成的损坏。

6.产品质量的定义按照国家有关法律法规执行。

  承诺人:______

  20___年___月___日

第二篇:售后服务承诺书

尊敬的客户:

首先,感谢您选择我公司的产品!

随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的.精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库。

3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量赢得客户满意。

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,24小时内赶到现场(路途遥远的48小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。

  承诺人:______

  20___年___月___日

第三篇:产品售后服务承诺书

中阀科技本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的'产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨:高效、负责、解惑。

我公司服务目标:只为客户服务。

承诺人:______

  20___年___月___日

第四篇:工程售后服务承诺书

消防工程是百年大计的'特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的,我公司对售后条款承诺如下:

一、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料,免费为业主提供人员培训,使之达到熟练操作。

二、设备保修期:

整套系统工程经当地消防部门验收合格后,免费维修保用期为三年。免费维修保养期内,由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。

三、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下:

每月每季度主动定期巡检一次。

每年维护人员到现场检查、测试一次。

终身维修保养收费,执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。

四、在接到系统运行故障通知后,市内保证在24小时内做出反应,并在4小时内到达现场。

五、保证主动协助,配合消防系统的工程验收。

六、保证设备安装,系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》(gb50166-92)和《自动喷水系统施工及验收规范》(gb50261-96)

七、我公司可随时随地为业主进行技术支持,竭诚为业主解除后顾之忧,使售后服务更加完善。

承诺人:______

  20___年___月___日

第五篇:服务售后服务承诺书

致:福州博艺招标代理有限公司:

根据您对招标编号为FZBYZ2000007的长乐市属单位及社会团体20__年度办公自动化设备定点协议采购项目的招标,对本项目做出如下售后服务承诺:

1、质量保证:我公司保证本次投标的所有产品均为制造商的原装包装,符合国家质量认证中心3C认证标准的要求,并提供产品技术资料(包括产品目录、操作说明书、合格证和操作指南);

2、供货安装时间和技术培训:如果我公司在本次招标采购中中标,我们将在收到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同,并在三个工作日内将货物提供给用户安装。此外,提供的'所有产品负责免费交付、安装和调试,直到设备正常运行。同时,我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训,并与客户签订售后服务协议,保护客户利益。

3、保修期:我公司将对本次招标供货期内提供的所有产品及配件保修三年,提供现场服务,不需要用户送修,提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中的耗材以市场上最好的价格提供,不收取上门服务费用。

4、响应时间:我公司坚持对本次招标供货期间提供的所有产品进行每月定期回访、巡回检查和维护,以延长机器的使用寿命。在保修期内,如果产品出现故障,福州的用户将在收到用户的维修信息后2小时内到达维修现场维护,市外用户在4小时内到达维护地点并到位进行维护,8小时内修复。如果特殊情况不能在12小时内修复,我公司将免费提供备用设备供客户使用。在保修期内,如果设备经过反复故障排除后不能正常使用,我公司将免费更换新设备。保修期满后,如果产品出现故障,我公司可以免费派遣技术人员提供现场服务。如果备件需要更换,备件将以市场上最好的价格提供。

5、服务工作时间:对于本次招标供货期间提供的所有产品,我公司坚持每周7天、每天24小时工作。

6、我公司保证提供的所有耗材均为原装正品,绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材,以保证设备的良好运行。

承诺人:______

  20___年___月___日

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