千文网小编为你整理了多篇相关的《法律服务承诺书(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《法律服务承诺书(推荐6篇)》。
(1) 按时开工的约定
①我公司保证按照合同协议约定的开工日期开工,如不能按时开工保证在协议书约定开工日期的7天前,将以书面形式向工程师提出延期开工的理由和要求。
②工程师在接到工程延期开工申请后的48小时内以书面形式答复承包人。工程师在接到工程延期开工申请要求后的48小时内不答复,视为同意承包人的要求,工期相应顺延。
③工程师不同意延期要求或承包人未在规定的时间内提出延期开工要求,工期不予顺延,我方赔偿因此给发包人因延期开工造成的损失。
④因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工,工程师应以书面形式通知承包人,推迟开工日期并相应顺延工期。
(2) 形象进度延误的约定
①在工程开工前,我公司保证按约定向监理单位和发包人提交施工组织计划,并经监理和发包人审定后的严格执行。施工组织计划作为拨付工程进度款的依据,若我公司不按要求提交施工组织计划,发包人有权不拨付工程进度款,所造成的工期延误由我方承担。
②在施工进程中,如实际施工情况发生变化,未能按照施工进度计划在预计时间内完成工作任务的,在随后的各分部分项工程施工中,要加强施工调度和指导,相应地加大劳动力投入,采取必要的技术措施,以追赶被延误的施工时间。
③工程形象进度严格按照施工组织计划的进度要求进行,若未经发包人同意而使工程进度拖延超过施工组织计划三天的,与施工组织计划相比,每延期一日发包人可按该次应付工程进度款的万分之四予以先扣出(上限额为合同价款5%),直至工程形象进度符合施工组织计划的要求为止,工程形象进度符合施工组织计划要求后发包人再将已扣出的进度款一次性无息支付给承包人。延期天数从施工组织计划规定的形象进度达到的日期到实际的形象进度达到工程进度款支付条件的日期之间的天数。
(3)工程停工的约定
①工程师认为有必要暂停施工时,应当以书面形式要求承包人暂停施工,并在提出要求后48小时内提出书面处理意见。我方保证按工程师要求停止施工,并妥善保护已完工程。
②当我方实施工程师作出的处理意见后,可以书面形式提出复工要求,工程师应当在48小时内给予答复。工程师收到承包人复工要求后48小时内未予答复,我方可自行复工。
③因发包人原因造停工的,由发包人承担所发生的追加合同价款,赔偿我方由此造成的损失,相应顺延工期;因我方原因造成停工的,由我方承担由此发生的费用,并赔偿由此造成发包人的损失,工期不予顺延。
(4) 误期赔偿金的约定
①因工程量变化和设计变更、不可抗力或合同中另有约定等因素引起的工期延误,并需经建设单位或监理单位的有关人员签字认可后,工期方可顺延。
②非上述原因,不能按合同约定的时间竣工,我公司愿承担违约责任,并向发包人支付误期赔偿费。
③每天误期赔偿费按合同总价的万分之四计算,误期时间从规定竣工日期起直到全部工程或相应工程的竣工验收各方签章日期之间的天数(扣除发包人批准顺延的工期),不足一天的按一天计算,其极限为合同价的5%,发包人可从应付的任何金额中扣除此项赔偿费或其他方式收回此款。
③误期赔偿款的支付不能解除我方应完成工程的责任或合同规定的其他责任。
产品质量保证及售后服务承诺书
致:公交集团有限公司
1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按 照厂家质保期进行质保。
2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;
3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;
6. 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称:
投标单位授权代表姓名:日 期:
本人XX于20xx年4月取得法律职业资格,拥护中华人民共和国宪法,品行良好,具有完全民事行为能力,未因故意犯罪受过刑事处罚,符合申请实习人员条件。
本人XX现因申办律师执业人员实习证,特作如下保证:
(一)本人保证只从事专职律师工作,参加全部实习活动;
(二)本人所提交的材料都是真实的,如有虚假一切法律后果自负!
承诺人:xx
xx年xx月xx日
法律服务承诺书
一、努力提高自身素质。通过各种有效途径,努力提高全行业的政治、业务素质和道德修养水平,确立正确的执业理念,坚持以事实为根据,以法律为准绳,维护社会公平正义,维护当事人的合法权益。
二、坚守“执业为民”的宗旨。诚信服务,全力维护委托人的合法权益,努力实现委托人满意、党和政府放心的目标。
三、加强业务能力。认真核查案件冲突;对当事人负责、对社会负责、对法律负责,为社会提供高效优质的法律服务。
四、遵守行业纪律。坚决禁止乱收费、收费不服务、服务不到位、不勤勉尽责、损害当事人利益的行为;坚决抵制不正当竞争行为;坚决纠正行业不正之风;正确处理与执法、司法人员的关系,共同维护司法公正。
五、推进专业服务。律师必须学有所成、术有专攻,律师事务所内部应当一技多能,专业分工,不断提高服务水平。
六、落实各项规章制度。围绕建立行业准入机制、业务操作机制、监督惩戒机制、保障机制、评价机制和协会组织机制,进一步完善规则制度体系,并认真落实和执行,规范律师的执业行为。
七、加强行业自律。坚决惩戒律师和律师事务所的违规违纪行为,强化内部监督;自觉接受当事人、社会各界的监督,提高外部监督的实效性。
八、关注社会发展促进社会和谐。关注弱势群体,为有困难的群众提供法律援助;关注经济发展,为经济建设出谋献计;关注矛盾化解,努力协调妥当处置当事人之间、当事人与社会发展之间的利益关系,促进社会和谐,共建和谐广东。
产品售后服务承诺书
我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功,本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务,特作如下承诺:
1、产品设备的操作及日常维护工作,将由客户方的技术人员负责,本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。
2、公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求,并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。
4、以产品出厂日期为准,我司对生产的产品提供质量保证:6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品,保修期内来回运费由双方一起承担,保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为,雷击破坏,则我司负责修理,客户方支付维修费及运费。
第一部分 售后服务理念
1、以客户为中心
强化服务意识,提高服务水平,以优质服务切实保障产品运行质量,实现客户最大满意;
2、追求服务卓越
不断完善服务内容,追求服务的标准化、规范化、个性化,贴近客户,注重主动服务,塑造优质服务品牌,追求服务卓越;
3、促进持久双赢;
关注客户产品的整体效能,通过各种方式和全面的维护、培训合作,促进持久双赢。
第二部分 售后服务承诺内容
服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面 我公司服务内容主要包括在维修期内进行产品的维修和更换,同时为了更好地服务用户,我公司面向用户提供紧急替换服务。
1、我公司提供的产品都是原厂生产的,全新的合格产品,完全响应招标文件中规定的技术要求和国家相关的产品要求。免费进行安装、调试,我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足
或故障负责,所需费用由我公司承担。
2、我公司提供的产品一律免费保修5年,保修期内非人为损坏出现的质量问题,我公司免费维修。
3、所有设备安装完毕后,我公司立即将客户信息录入微机信息库,二个月回访一次设备使用情况,长期质量跟踪服务。
4、我公司提供7×24小时的电话热线服务。若客户使用过程中遇到任何质量问题,可直接随时拨打售后服务热线,我公司技术人员在接到报修电话后,1小时内赶赴现场,8小时内解决故障,如果12小时内仍不能修复的,我公司将提供同规格同型号的配品予以更换。
第三部分 技术支持模式
为确保技术支持和售后服务的质量,完全满足客户对技术和服务的需求,我公司建立了以总公司技术支持部为中心,区域技术支持部为主体的两级完善的服务体系,提供多种模式的服务。
3.1电话故障诊断
电话故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向我方寻求技术支持和服务。我方在确认用户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内通过电话为用户进行故障定位,并提出解决方案。
1.用户在维护设备过程中,当出现技术故障的时候,应对故障
现象进行仔细认真的调查和记录,然后通过服务热线向我方提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
2.公司服务热线提供7*24小时的电话故障诊断服务,如热线电话号码需要更改,我方至少提前三天以书面形式(含传真)通知用户。
3.用户方应及时回馈解决方案的有效性,以便我方决定是否进一步采取技术支持措施。
3.2现场故障排除
现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向我方寻求技术支持和帮助。在确认用户的服务请求后,如果不能通过电话故障诊断解决产品的技术故障,我方将在故障发生1小时内派经验丰富的技术员赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并最终排除故障。
3.3定期跟踪
所有产品安装、验收完毕后,我公司定期通过电话跟踪使用情况,及时了解存在的问题,并随时给予解决。必要时,派遣技术人员去现场解决存在的问题。我公司将每月定期派遣技术人员进行回访,了解设备的运行情况,听取意见和建议,解决存在的问题。
3.4现场培训
(1) 为了使用户维护人员,能够排除类似故障,我方工程师在完成现场故障排除后,将针对本次故障出现的原因和故障
排除方法对用户进行现场培训。
(2) 培训对象为用户设备维护人员,培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。
(3) 现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成,课时在4小时内。
3.5故障修复
故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修,使其恢复正常功能的服务功能。
第八章 用户产品在保修期内发生故障,公司在响应时间内安排工程师进行现场服务,在4小时内提供备件使产品恢复正常;
第九章 用户产品在保修期外发生故障,公司在响应时间内安排技术员进行现场服务,协商解决方案后1个工作日内修复产品;
第四部分 培训方案
4.1培训宗旨
我公司禀承“立足客户,注重实效”的培训宗旨,面向客户提供从系统规划、系统管理、系统技术的全方位的优质培训服务,为了提高客户系统维护人员技术水准和故障处理能力,工程师在工程与维护现场,对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。
4.2培训体系
培训中心统一提供系统化、专业化的培训计划、并且提供内容详实的胶片、教材和培训数据。