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开展“三好一满意”活动,就是实现人性化护理,体现护士社会价值的载体。现就医院开展的“三好一满意”活动,郑重做出我的承诺:
一、护理服务好
1.加强医患沟通。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。
2.了解、满足病人治疗需求,主动提供服务。认真听取病人提议,耐心解释,及时处理。
3.语言文明,态度和蔼,服务热情,仪表端庄,着装整洁,不佩戴饰物。
4.积极营造病人安全、舒适、温馨的病房环境。
二、护理质量好
1.坚持提早15分钟到岗,按照流程自觉做好交接班。
2.认真评估病人信息,严格执行三查八对,一丝不苟。
3.严格执行无菌操作原则,配药注射一人一管。
4.及时准确执行医嘱,做好注射前的过敏试验,密切观察病情及用药后的反应。
5. 输液通畅,无外渗,主动加液,注意调节输液速度。
三、护理医德好
1.严格遵守《犍为县人民医院尊重、关爱患者服务规范》。
2.拒收红包,拒绝吃请,抵制商业贿赂;合理检查,合理用药,合理治疗。
3.注重礼仪,营造温馨。争做医院形象大使、义务导诊,展示护士良好的精神风貌。
四、争做群众满意护士
积极参加医院及中心的行风评议,积极主动接受社会监督。争取患者群众对我的护理服务满意度不低于90%。