千文网小编为你整理了多篇相关的《产品质量售后服务承诺书(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《产品质量售后服务承诺书(合集)》。
第一篇：售后服务承诺书
xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
第二篇：产品质量保证及售后服务承诺书
一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：
1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的'要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
第三篇：产品售后服务承诺书
我公司在此向社会及用户郑重承诺：
本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。
我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
承诺人：XXX
二○xx年X月X日
第四篇：产品质量承诺书
本公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的服务”的原则和宗旨，向用户庄严：
一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不出厂。
二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。
三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。
xxxxx公司
20xx年x月x日
第五篇：产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书篇 1
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为 公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全 体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息 与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任 到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟 rohs 标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品 工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理 的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自 己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝 不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备 先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到 产品 72 小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意 服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方 案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供 有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为 客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应 用于 140 多个国家，服务全球 1/3 的人口
承诺人：
日期：xx 年 xx 月 xx 日 产品质量及售后服务承诺书篇 2
1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为 12 个月。
2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。 我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安 全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物 有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我 方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需 更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的 全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方 索赔通知后的 7 日以内书面形式提出，否则视为承认买方 的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调 卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。
3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执 行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺 陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该 缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设 备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安 装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部 件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换 后的部件的质量保证期重新计算。
4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在 的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有 权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合 同货物予以及时修理或更换。
5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少 于 20 年。
6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在 性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买 方。
7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新 材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方 根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及 部件的一切质量问题应由我方负责。
8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料 有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工 程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的 损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装 现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新 货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我 方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未 完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。
9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因 造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义 务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输，所有费用均由买方承担。
10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期 结束之日的期间，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不 符合本合同约定的，买方有权选择且我方需采取以下补救 措施：
修理
我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂维 修)，以使其符合合同要求，费用由我方承担。除非买方同 意，修理工作应在 30 日以内完成。
更换
我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合 同货物，费用由我方承担。除非买方同意，更换应在 30 日 以内完成。
退货
买方将有缺陷的合同货物退还我方，我方负责将被退 还的合同货物运出安装现场。在此种情况下，我方应退还 已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。
削价
在买卖双方同意的前提下，对有缺陷的合同货物作削 价处理，我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格 之间的差额退回买方。
赔偿损失
除已有约定外，我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而 遭受的损失。
买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据 合同所承担的违约责任。
11、我方按照国家"三包"规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供伴随/售后服务。
承诺人：
日期：xx 年 xx 月 xx 日 产品质量及售后服务承诺书篇
3 技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要 派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用 户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调 试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作 人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结 构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故 障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责 “三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而 造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或 更换零部件的成本费。
质保期满后，我方提供终身维修服务(服务期限为产品 正常使用寿命，即不少于 30 年)，我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收 取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品 运行的情况，为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供 24 小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我 方保证在 2 小时内答复或在 24 小时内派出维修人员到达现 场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证 用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优 良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保 证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命 不少于 30 年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务!
承诺人：
日期：xx 年 xx 月 xx 日
第六篇：售后服务承诺书
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选取质优
价廉的产品并带给决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，用心配合好贵公司选
择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选取我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司带给技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并用心听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选取国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的
所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，带给24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
（1）及时反映用户需求；
（2）带给质优价廉的产品，确保按期交货；
（3）严格控制产品质量；
（4）妥当包装以防遗漏损坏。
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