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为规范自身廉洁从政行为,正确行使权力,认真履行职责,天门市新农合管理办公室向社会各界作出如下承诺:
一、认真宣传、贯彻新农合等法律、法规、政策,全心全意为参合群众服务,为营造良好的政务环境、医疗保障环境尽心尽责。
二、严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制。做到服务热情、周到,工作语言规范、行政行为合法、符合政策。对群众来信认真解答,及时批复。对群众来访做到热情接待、认真解释、耐心说明,尽力使来访者满意而归。
三、积极提升便民利民服务水平。实行对外“一站式”服务和一次性告知。提高工作效率,做到有事快办、特事特办、急事急办,符合政策的事立即办,已经承诺的事提前办,需要协调的事配合办,违背政策的事不许办。
四、提高服务效率,简化办事流程。明确各科室、各岗位办事时间、办文时限,坚决落实“能简化的程序尽量简化”的要求,为参合群众提供便捷、优质、高效的新农合服务。
五、树立优良作风,坚持文明服务。热情、耐心、细致、主动为群众服务,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“冷、横、硬、推”不良现象。
六、履行职责,保持勤政廉洁。坚持依据法律法规、政策和规定程序履行职责,完善服务项目,规范服务行为。文明办公,公平、公正、公开办理,及时办理服务对象的申办事项,不推诿,不刁难,不利用职权和工作之便谋取私利。
七、坚持依法行政、廉洁自律各项审评等工作。不违反原则办事,不利用职权吃、拿、卡、要,不徇私舞弊。
八、做好新农合补偿的公示,以加强群众监督。加强新农合监督检查,有效查处违规行为,确保新农合基金高效、安全使用。
九、严格监督、检查各类违规行为。依照《湖北省新型农村合作医疗定点机构管理办法》规定,对群众举报或检查中发现重大违规行为及时进行严肃查处。
承诺人:xxx
日期:XX年XX月XX日
为进一步增强干部职工履职尽责能力,提升人民群众的满意度和执法公信力,更好地服务经济发展,市建筑市场管理站向全市人民作出如下承诺:
一、坚持热情周到服务,实行“五办”、“四零”工作法。工作人员视服务对象为亲人,帮百姓办事、替百姓跑腿,办理业务时,要在政策法规允许的范围内,做到符合条件的立即办、材料不全帮着办、上报审批的协助办、企业有难的上门办、跟踪服务主动办;服务流程零障碍、服务事项零差错、服务管理零疏散、服务对象零投诉。
二、坚持政务公开透明,实行“四公开”“三公正”。以新闻媒体和服务窗口为平台,面向社会公开管理范围、工作职能;公开工作人员的岗位职责、工作纪律;公开行政审批事项;公开办事依据、办事程序、办事时限和办事结果。办事态度公正、执法办案公正、办事结果公正。
三、坚持廉洁勤政务实,杜绝“五种行为”、“四乱”现象。即:杜绝“吃、拿、卡、要、报”五种行为,杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、乱检查四种现象。
四、坚持责任过错追究,克服“三违规作为”“四难”行为。在职责范围内克服不作为、慢作为、乱作为、门难进、脸难看、话难听、事难办现象,严格执行行政过错和行政不作为责任追究制,对不履行或不正确履行职责,发生重大失误,造成严重后果的,严格追究当事人的行政过错责任。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
为进一步改进工作中存的突出问题,不断提高履职能力和服务水平,着力解决好反映强烈的与群众生产生活密切相关的水利热点、难点问题,特作如下承诺:
一、关于农村饮水安全问题仍然突出的问题。
(一)整改措施:加快农村饮水安全工程建设。加强规划编制、项目实施、情况核实、人员培训、技术指导、后续管理,提高建设标准。同时加强村级供水管理,逐步将村级水厂纳入硒泉供水公司实行统一管理。
(二)整改时限:xx月底。
(三)整改成效:今年解决6.9万农村居民和师生的饮水安全问题。
二、关于农村自来水收费宣传解释不到位的问题。
(一)整改措施:一是将农村自来水立户、供水价格等有关收费标准依据在各乡镇硒泉供水分公司收费大厅公示栏内公开公示,同时将有关维修和水表更新升级等服务项目收费公开;二是在入户实施上述项目时向用户进行宣传。
(二)整改时限:xx月底。
(三)整改成效:农村自来水供水管理全面规范,管理水平和服务水平进一步提升。
三、关于水布垭库区境内水域网箱养殖污染水体问题;
(一)整改措施:一是积极配合相关乡镇开展水布垭库区境内水域网箱养殖取缔工作;二是加强库区境内水域监管,加大巡查密度,发现非法养殖及时打击制止。
(二)整改时限:网箱取缔:xx月底;水域监管:实行常态化、规范化、科学化管理。
(三)整改成效:水布垭库区境内水域非法网箱养殖行为得到全面清理,库区境内水域水事秩序良好和持续稳定。
四、关于对河道非法采砂和电鱼等方面管理难的问题
(一)整改措施:
一是在全市积极推进行政首长负责制的“河长”制度工作,将辖区内重点河段实行定岗、定人、定责制度,负责河道日常监管、河道保洁等工作。二加强河道采砂监管,加大巡查密度,有效遏制非法采砂行为;三是加强渔业资源保护,加大巡查,加大对电鱼、毒鱼等非法捕捞行为的打击力度。四是加强乡镇水政执法队伍建设,将水政执法队伍建设延伸到乡镇,并加强人员培训。五是强化综合执法,会同公安、海事等部门开展综合执法。
(二)整改时限:xx月底;经常开展和长期坚持。
(三)整改成效:河道管理能力和水平进一步提高,水事违法行为得到有效遏制,维护良好的水事秩序。
五、关于城市饮水安全问题。
(一)整改措施:加快推进喻家河水源工程建设,今年主体工程开工建设,预计工期3年。同时提早落实水库管理机构和人员,参与工程建设管理,熟悉水库工程技术参数和工程管理规程规范,为水库建成后顺利投入运行奠定基础。
(二)整改时限:落实机构和工程运行管理人员:20xx年x月底;工程建成时间:20xx年x月。
(三)整改成效:工程建成后可改变目前xx州城单一供水水源的不安全现状,供水水质将得到明显改善。
xxx
20xx年x月xx日