千文网小编为你整理了多篇相关的《产品质量及售后承诺书(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《产品质量及售后承诺书(合集)》。
第一篇：产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书篇 1
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为 公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全 体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息 与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任 到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟 rohs 标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品 工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理 的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自 己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝 不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备 先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到 产品 72 小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意 服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方 案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供 有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为 客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应 用于 140 多个国家，服务全球 1/3 的人口
承诺人：
日期：xx 年 xx 月 xx 日 产品质量及售后服务承诺书篇 2
1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为 12 个月。
2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。 我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安 全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物 有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我 方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需 更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的 全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方 索赔通知后的 7 日以内书面形式提出，否则视为承认买方 的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调 卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。
3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执 行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺 陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该 缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设 备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安 装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部 件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换 后的部件的质量保证期重新计算。
4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在 的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有 权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合 同货物予以及时修理或更换。
5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少 于 20 年。
6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在 性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买 方。
7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新 材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方 根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及 部件的一切质量问题应由我方负责。
8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料 有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工 程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的 损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装 现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新 货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我 方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未 完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。
9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因 造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义 务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输，所有费用均由买方承担。
10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期 结束之日的期间，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不 符合本合同约定的，买方有权选择且我方需采取以下补救 措施：
修理
我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂维 修)，以使其符合合同要求，费用由我方承担。除非买方同 意，修理工作应在 30 日以内完成。
更换
我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合 同货物，费用由我方承担。除非买方同意，更换应在 30 日 以内完成。
退货
买方将有缺陷的合同货物退还我方，我方负责将被退 还的合同货物运出安装现场。在此种情况下，我方应退还 已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。
削价
在买卖双方同意的前提下，对有缺陷的合同货物作削 价处理，我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格 之间的差额退回买方。
赔偿损失
除已有约定外，我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而 遭受的损失。
买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据 合同所承担的违约责任。
11、我方按照国家"三包"规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供伴随/售后服务。
承诺人：
日期：xx 年 xx 月 xx 日 产品质量及售后服务承诺书篇
3 技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要 派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用 户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调 试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作 人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结 构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故 障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责 “三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而 造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或 更换零部件的成本费。
质保期满后，我方提供终身维修服务(服务期限为产品 正常使用寿命，即不少于 30 年)，我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收 取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品 运行的情况，为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供 24 小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我 方保证在 2 小时内答复或在 24 小时内派出维修人员到达现 场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证 用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优 良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保 证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命 不少于 30 年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务!
承诺人：
日期：xx 年 xx 月 xx 日
第二篇：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
根据贵方为 2012 年 6 月 20 日 YXCZ2012-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、 产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
2、 保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、 质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应
到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
4、 售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669
负责人：陈祥均
联系方式：189 2910 8166
5、 其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。
（二）、技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养内容
在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：
A、周期性检查：（每三个月一次）
1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）
2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）
3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）
4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）
5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）
B、年度保养清理：（每半年一次）
1) 对压缩机进行压力检漏
2) 收紧电路上各电线接点
3) 清扫电器柜
4) 试验及重新调整机组运行
5) 室外空气热交换器翅片清洗
6) 过滤网清洗
7) 测定工作电压、电流
8) 点检机组运行状态
9) 冷媒系统气密性检测
10) 电器的绝缘性能及安全性能检测
11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测
12) 信号传输的检测
13) 保温层的修补
14) 冷凝排水系统的检测
15) 滤网清洗
16) 振动、噪声的检测调整
17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统
18) 各种传感器件的阻值调试
企业名称（盖章）:________________________
签字代表：________________________
第三篇：产品质量承诺书范文
承 诺 人：
承诺班线：
承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。
1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；
2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌；
3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。
4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；
5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；
6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；
7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；
8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。
承诺人（盖章）：
年 月 日
第四篇：产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书
一、产品质量保证：参投物资均为全新、标准、合格的产品。严格按国家“三包”法进行印制、认真对待质量投诉。
二、售后服务承诺
为提达成满意的合作关系。对于本公司交付之物料，我们承诺提供合作期间的高效、高质的专业服务。具体条例如下：
1．保持良好的沟通，知晓物料的用途和特殊需求，安排专职项目经理跟进。2．印制前，基础资料交由我方设计后，我方根据贵方需要安排专业的设计师进行宣传物料的设计与版式规划，并针对行业属性提交至少两个设计方案。
3．待贵方确定设计方案后，出具样稿后由贵方单位负责人签字确认，方可安排下单印制。
4．在交付之时贵方安排专人验收，如产品出现质量问题：纸型不符、印刷工艺不佳、出现缺页脱页、内页破损、画面模糊、数量不够等，我方负责换新品（人为除外）或增加至约定数量。
5．因贵方在样稿确定后出现临时修改意见，我方已下单印制，产生的一切费用由贵方负责。
6．我方承诺保留资料的各种格式的原件，并拷贝提交贵方。
特别提示：因贵方在样稿确定后出现临时修改意见，我方已下单印制，产生的一切费用由贵方负责。
承诺方法定人：（承诺方盖章）
法定代表人或授权人签字：
第五篇：产品质量承诺书
尊敬的客户：
为了确保食品质量安全，保障人民群众的身体健康和生命安全，本企业特向社会郑重承诺：
一、自觉遵守国家、地方、行业等相关食品法律法规和标准规定，履行食品质量安全第一责任人的义务。在食品生产加工、销售等过程中，自觉做到“四个决不”：决不使用非食品原料、回收食品、过期原料加工食品；决不超限量或者超范围滥用食品添加剂；决不在食品中掺杂掺假、以假充真；决不伪造或仿冒食品产地、包装、生产许可证等质量标识。如有违反，根据《两高司法解释》规定，自愿接受“生产销售不符合食品安全标准和有毒有害食品罪、伪劣产品罪和非法经营罪”等定罪处罚，并承担所有后果和责任。
二、依法取得食品生产许可证，保证不超出许可范围生产加工食品，保证持续满足生产加工必备条件。
三、严格执行原辅材料进货查验制度，落实索证索票和建立台账规定，并保存相关记录。
四、严格执行生产过程控制制度，做好生产过程关键点控制及记录。
五、严格执行产品出厂检验制度，保证未经检验或者检验不合格的产品决不出厂销售。
六、严格执行不安全食品召回制度，发现问题产品及时主动召回，并妥善处理。
生产企业（盖章）：______________
法定代表人（签字）：_____________
签订时间：_____年_____月_____日
注：本承诺书一式二份，企业和监管部门各执一份
第六篇：产品质量承诺书
为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向公司承诺如下:
一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《工业产品生产许可证管理条例》、《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等相关法律法规。
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，贴合有关的卫生要求，持续清洁，对产品无污染。
五、保证产品标识标注贴合国家有关规定，不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的职责。
xxxxx公司
20xx年x月x日
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