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一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到诚实守信、守法经营。
二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。
四、严格依照联*物业服务有限公司物业管理服务承诺,认真管理三亚商品街一巷人行物业项目,确保服务达到约定的内容。
五、加强服务意识和技能培训,做到行为规范、态度热情、服务主动。
六、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
七、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,及时答复,使业主满意。
八、坚持业主至上人*化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区*文明安心。
承诺人:
年月日
我厂自建厂以来,始终坚持用户至上的原则,生产产品实行三包,尤其被集团公司作为三产骨干企业后,先后进行了两次改扩建,无论是技术装备上,还是在产品质量上都有了长足进步,更能满足用户的要求。我厂树立勤俭是魂,诚信是本,质量是根,服务是金的新理念,一切为用户着想,服务承诺如下:
1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货,确保用户需求。
2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的优势,为此我厂做到:零距离供货,零时间供货,零费用供货。
3、建立用户服务跟踪卡,及时反馈用户的意见和建议,确保产品质量万无一失。
4、按用户的要求生产各种规格型号的产品,如产品不符合要求,我厂及时招回产品,一切损失由我厂负担。
5、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷,我厂做到:
①从接电话计时起,2小时内赶到现场。
②组织专家组分析其原因,当天给予答复。
③如产品缺陷属我厂责任,损失由我厂全部承担。
6、为用户宣传产品标准,介绍产品性能,传授使用方法,提高用户的产品使用寿命。