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第一篇：文明餐厅志愿活动策划
11级工艺2班“文明餐厅”活动总结 活动主题：文明用餐 健康生活
活动负责人：蔡超
职务：团支书
活动时间：2012年5月17日
活动地点：柳园聚英园餐厅
参加人员名单：
蔡超曹岚 陈晓 丁宁 党殿原 户守昭 黄宗耀
龚小曼 丰研研 李慧君 李雅婧 李媛媛李超
王冰冰 王成龙王文娟 王亚飞 孟丽王敬臣
杨淑珍 宋小强 王进喜 郑志辉张敏周航
谢思林
活动内容：
1、召开班会，确定活动内容。安排当天活动步骤及
志愿者分工。
2、每位志愿者制作15张小卡片，卡片内容围绕“饮
食、养生小常识”、“督促文明用餐短句”、“励志
名言”等方面展开。
3、与餐厅管理人员商谈，说明我们的用意，请他们
帮忙与支持。
4、活动开始，志愿者将他们精心制作的卡片发给在
食堂用餐的同学。
5、志愿者带小红帽将餐桌上的餐具收回到指定地点，
从而带领用餐结束的同学一起收餐具。
6、活动结束，反思与总结本次志愿活动的收获。 活动总结:
为提高广大同学的道德修养，增强同学们的食堂文明
就餐意识，促使同学们改掉陋习，养成文明的公共就餐习惯，树立大学生的文明形象，增强大学生身体素质，提升大学生的社会责任感及文化素质水平，展示院系风采，我们策划了本次活动。
活动中，志愿者们制作的卡片精美，活动态度积极，
在活动后受到了餐厅工作人员及广大同学的一致好评。活动达到了预期效果。在志愿者的带领下，用餐完毕的同学们都主动收回餐具，体现了当代大学生良好的素养。
本次活动，志愿者们通过自身行动让大家明白了一粥
一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰、要爱惜粮食，杜绝浪费、自觉回收餐具餐后将餐具带到指定处能为下一位用餐者留一个位置，并减轻餐厅服务人员的负担。
餐厅的良好秩序需要大家共同努力，我们的举手之劳就
能给他人带来无限的帮助和温暖，一个舒心的微笑，一个让座的动作，一句真诚的道歉，都能让我们感受到生活中充满阳光。希望全校就餐者积极行动起来，共通营造一个文明有序温馨的就餐环境。
第二篇：文明餐厅活动策划推荐
文明餐厅活动策划
活动时间：2011年5月22日11：00--12：0017:00—18：活动地点： 柳园聚英园餐厅 参加人员：土木工程学院10级青年志愿者46名 承办部门：土木工程学院团委社会实践部 00
一、活动主题：文明就餐 和谐校园
二、活动背景：
五四青年节,纪念了五四运动,是青年的节日,充满了青春的气息,充满了文明的氛围,但是现在我校餐厅仍存在人多、占位、餐桌脏乱、饭后不收餐具等不文明现象,给广大师生带来不便。为改善餐厅环境，营造一种和谐的大学氛围,在此青年节之际,我院特响应校部号召开展了以“文明就餐 和谐你我”为主题的活动。
三、活动意义：
通过此次志愿服务活动，提高同学们文明就餐的意识，营造一种良好的就餐环境，力求在全校范围内形成高雅的高校餐饮文化，营造一个温馨、和谐、文明的校园， 同时增强志愿者的责任感以及主人公精神，显示新时代大学生的文明与和谐。
四、活动流程及具体细则：
10：20前由我院社会实践部人员到位。
10：40志愿者在聚英园前集合完毕。由本院社会实践部部长讲话，再次强调此次活动的意义以及注意事项，并进行分组。 11：00活动分两方面开始餐厅内志愿服务队监督食堂服务，引导同学文明用餐，餐厅门前进行问卷调查和“真心话 大冒险”形式的宣传文明用餐
12:00 活动第一阶段结束，整理东西
17：00——18：00进行第二阶段的活动
18：00活动结束，合影留念并进行卫生整理
五、活动细化：
1.3名志愿者食堂打饭窗口维持秩序
2.10名志愿者穿梭于学生之间，有礼貌地提醒和建议同学们不要用书等物品占位、餐后将餐具送到回收处。
3.10人进行宣传，其中“真心话 大冒险”采用幽默的方式使大家认识到文明用餐的必要性
六、活动预算及准备
展板一块、胶带绳子若干、问卷调查表150份、两张桌子与相应的椅子、志愿者旗、笔和本若干、问题准备
七、注意事项：
1、也许会有些同学不愿听从我们的建议，但我们仍需以礼貌的态度来面对，万不可与同学们发生口角。
2、活动期间青年志愿者应统一佩戴小红帽和徽章，着装整洁大方。活动时要注意语气避免不必要的矛盾。
3、活动过程中如出现突发情况，应及时与社会实践部负责同学联系。
4、志愿者应态度积极、认真负责、吃苦耐劳、大胆劝阻。
5、如活动时间期间下雨，则餐厅外活动取消，只进行餐厅内部活动。
土木工程学院团委社会实践部
土木工程学院青年志愿者协会
2011年5月20日
第三篇：文明餐厅策划
郑州大学学生会文件
社会实践部[2010]07号
郑州大学学生会社会实践部“文明餐厅”
志愿服务方案
一、活动背景
介于目前我校餐厅环境比较复杂混乱。人多、占位、餐桌脏乱、饭后不收餐具等不文明现象较为突出，使广大师生在用餐时频频遇到各种麻烦，严重影响老师和同学们的用餐时间和用餐质量。为更好的解决和提高广大师生的用餐环境问题，特此提出创办“文明餐厅”的志愿服务活动。
二、活动目的
“文明餐厅”创建工作，是学校深入贯彻落实科学发展观，创建和谐校园的重要内容，是进一步规范我校后勤服务工作，为广大师生创造文明、舒适的生活环境和条件，促进学校内部和谐稳定的重要举措。为此，特制订了郑州大学社会实践部“文明餐厅”志愿服务方案，希望通过志愿者和大家的力量为广大师生和自己创建一个和谐、卫生、文明的用餐环境，提高用餐质量和缩短用餐时间。
三、前期筹备
(一) 活动人员：各院系志愿者服务团队
(二) 活动地点：各期生活区食堂
(三) 活动时间：2010年4月—6月中午11：00—12：30
(四) 活动宣传：以海报、展板、广播和悬挂横幅及食堂内餐桌上制
作公益广告及温馨提示等形式向同学们宣传活动具体内容。
四、活动开展
(一) 活动形式：
1.通过志愿者在各食堂进行问卷调查了解、分析学生就餐意见和主
要用餐情况。
2.长期设置“学生就餐意见薄”，收集并反馈学生用餐意见。
3.利用中午用餐高峰期，志愿者组成志愿服务队监督食堂服务，引
导同学文明用餐。
4.制作温馨提示牌、海报等形式提供一些有用信息和传达文明用餐
的必要好优势。
(二) 活动内容：
1.活动过程中规定时间段，每天中午由志愿者组成的 “小红帽”文明
督导队监督食堂服务并引导同学文明就餐。
2.在食堂内部，主要在餐桌上制作一些温馨提示，为同学们提供一些生活常识、饮食小常识及科学食谱等。
3.院系自主开展的文明餐厅创新活动。
（二）活动收尾：
1.总体志愿服务结束后，及时回收各项物品。
2.整理收集活动资料。
3.进行总结并分析活动效果。
五、注意事项
1.志愿服务活动中热情主动、用语文明。
2.志愿者应态度积极、认真负责、吃苦耐劳。
3.参加活动的所有成员当天要统一佩戴小红帽和志愿者徽章。
4.活动期间务必注意现场效果和做好活动记录等工作。
5.每个院系在进行此活动前必须提前一周写好策划并发至校社会实践部公邮。
6.具体活动时间地点可由院系按照自己的情况调控。
7.各院系值班时间据值班表进行。（见附件）
共青团郑州大学委员会
郑州大学学生会
郑州大学青年志愿者协会
附：院系排班表：
第四篇：餐厅策划书
餐厅策划书
（一）
一、前言
中国矿大喜迎百年校庆，学生第三食堂也将盛大的开业。在这千载难逢的机会中我们都热切的期望学生第三食堂能给学生带来一个惊喜。希望第三食堂不仅有第一二食堂的饭菜的质量和实惠的价格，更希望三食堂能有更好的服务热情和特色的淡菜。为此，我们准备成立“新西域”清真餐厅。在这家的餐厅中每一位的顾客将会平常到真真正正的大西北风味，同时也将会丰富来自宁夏、新疆、青海等全国各地的穆斯林同学的食堂，同时还会增加三食堂色饭菜的风味。满足同学们的需求。
二、创业背景
1、学生第三食堂盛大开业，招商正在进行中。矿大南湖校区位于徐州市的南郊，历史中心的商业区较远，市场的开发潜力大
2、中国矿业大学学生有30000多的学生，只有一二的食堂。并且食堂距离梅苑、研究生的宿舍较远，给在这里住宿的学生第三食堂盛大开业，招商正在进行中。矿大南湖校区同学们就餐带来很大的不方便，三食堂有很大的市场潜力。
3、学校有一二食堂以及那么多的小餐厅，但是却是没有一家真正意义上的西北风味的餐馆。并且西北风味的饭菜也是非常的少。有许许多多的学生跑到校外聚餐，甚至在北门出现了许许多多的风味菜店。然而，那些的饭店的饭菜质量和卫生着实的令人不安。这似乎是在向我们预示着面向学生的特色的饭菜在矿大南湖校区有非常大的市场。
4、矿大有许多的来自西北学生，这其中又有许许多多的穆斯林的学生。他们将是新西域的忠实之士。在这个的基础上我们将会努力的将更多的矿大人成为“新西域”的忠实顾客。
三、创业目标
1、满足矿大学生对特色菜的需求，丰富矿大的餐饮文化让每一个的矿大人都喜欢上西北的风味
2、实现创业者的创业目标
3、提供勤工助学的岗位
四、经营内容以及具体操作
经营内容
1、有西北特色的面食：兰州拉面、新疆拌面、宁夏炒面等
2、结合南方的饮食习惯做米饭，不过是以西北炒菜为主（例如各种特色盖浇饭）。让每一个的“新西域”人能够吃到真真正正的西北风味的饭菜，而不是徐州化的西北饭菜
3、经营各种的特色佳肴，例如宁夏鸡翅、青海红烧牛肉、新疆烤羊肉等
4、同时经营岐山擀面皮、三营凉皮、平凉芥面等特色的小吃、西宁小笼包等
5、对矿大人的饮食需求作进一步的了解之后，可以对以上的食品种类或者时间上进行进一步的调整和具体的安排。例如中午、晚上的正餐中可以以米面为主且大量的供应，下午的时候可以将凉面、芥面等作为主营的对象。周末的时候可以突出红烧牛肉、鸡翅等的作用。
具体操作
1、为保证“新西域”的独特风味，厨师必须是来自西北的。而且要有一定的工作经验。（我来自宁夏，新疆、甘肃都有我的亲戚和朋友，从西北聘请到优秀的厨师应该不是什么大问题。）
2、服务员以西北和当地的相结合（西北的1~2名，当地的3~4名。这样既有利于厨师与服务员之间的交流，同时又能一定程度上减少成本提高效益。）
3、进货，除了质量上要求严格外，其他都与一二食堂基本一样。（平时主要负责人多与一二食堂的老板交流，这样既可以扩大“统一战线”同时又能从他们那里学到一定的经验。）
4、开业前要做较大的宣传在营业中宣传也是必不可少的。（这个非常必要的。宣传的主要内容是让更多的同学知道“新西域”，了解“新西域”的特色。）
5、“新西域”开在学校，所以在日常的经营活动中必须遵守学校在这方面的管理规定。以良好的秩序和优质的服务赢得胜利。
6、定期对服务员进行考核评优和培训，形成特色鲜明，轻松融洽的团队文化。
五、经营原则
1、顾客至上原则，每一个来“新西域”的人都要体会到在西北人家做客的感觉。
2、真实性原则，自始至终保持自己的风味特色。
3、勤俭节约艰苦奋斗的原则。
六、服务群体
1、所有来“新西域”的矿大人。
2、对西北风味有特殊爱好的北方及全国各地的学生。
3、所有穆斯林同学。
七、市场分析
1、矿大南湖校区有30000多名师生，目前只有两个学生食堂，而且学生食堂真正的风味菜肴较少。
2、矿大有很多来自全国各地的穆斯林同学，他们将是清真食品的最忠实支持者。
3、南湖校区位于徐州市南郊，距离市中心较远。开发潜力较大。
4、矿大校园内真正意义上的特色风味非常少，主要原因是各种风味菜肴都被徐州化了。“新西域”只要保持其西北特色风味不变，就会有很大的市场。
八、经营策略
1、从厨师抓起，保持特色性。
2、自上至下营造良好的团队文化，以优质的服务赢得顾客的青睐
3、恰到好处的宣传也非常重要。
4、市场性经营与学校管理性相结合。
九、经费来源及分配
出资：
合作制：本人出资50%，再找一个合伙人出资35%,另外厨师出资10%，服务员出资5%。
分配：
工资与分红相结合：除按
一、二食堂的正常工资外（详细工资日后补写），按出资比例分红。
十、收费标准
（附表：“新西域”食品价格一览表。）
十
一、其他注意事项
1、必须严格按照该策划的原则执行
2、工作中遇到的问题结合问题实际与该策划要求具体解决。
餐厅策划书
（二）
一、企业摘要：
衣、食、住、行是人的基本需求，餐饮行业是永不会淘汰的行业，只要善经营、善管理、善创新、有特色、定位准确，就一定有市场。国家统计局统计，餐饮行业以每年 300%的速度增长，随着经济发展，市场只会越来越大。
其实在开县餐厅的生意好坏除了基本的条件外，主要就在于人脉上面，看你有没有一圈子人，我们社团是一个最大最理想的人际关系络，在我们每个人努力的情况下，社团将给我们提供绝对的竞争优势。
社团即将开始的餐厅投资项目是我们会员们一次创富的良机。计划在最近几个月内实施，最重要的是要把握好目前的机会，会员只需要少量资本就可以参与。合作、“共赢”才会有机会做到！
二、目标市场分析：
我们按照市场细分原理对目标市场进行了深入的研究。
1、地理细分分析
我们计划的餐厅位置在平桥中医院附近，一个华生购物，一个新世纪生活超市，能保证人流，而且平桥人很多，接下来除了结婚的定席外，还有个更大的市场就是贺新房的会很多，讲究点的就想找个好点的酒店，但开俯这些太远，所以就近有家的话肯定要优先选的。
2.人口细分分析
依据地理优势，我们餐厅应该能吸引大量新入居民，这些人搬新家普遍要设宴庆贺，同时结婚生儿育女都是到餐厅来设宴庆贺。在加上附近几个学校、单位的人士平时的聚餐都是对餐厅有着很大的需求。
三、行业竞争与发展趋势：
1、平桥目前正缺少中等规模的餐厅因此竞争相对比较弱
2、我们社团将以这个餐厅为基础发展成为一个受社会欢迎的餐厅行业，在餐厅行业争取自己的一个独特的地位。
四、设施计划：
餐厅的装修将以绿色、自然为主，采用深灰色花纹地板，靠窗的放置方桌，供商务、家庭小聚等人士使用。餐厅内装有空调，暖气等设施，冬暖夏凉，提供合适的温度环境。另外，餐厅整体上需配置多种植物、挂件等应尽量体现绿色自然感，并与餐厅布置的风格保持一致。
五、组织计划：
董事会：由参与投资的会员民主选出董事长一名和股东代表5名
总经理一名 财务总监一名厨师长一名部门经理一名 采购 会计 出纳 各一名
领班 基层员工若干
六、公司初始投资情况：
预付房租：10万
装修费用：20万
厨房用具：5万
前厅桌椅：5万
相关杂费：5万
七、市场营销计划：
1、期初在华生购物、新世纪生活超市附近、及各大路口发放宣传单、优惠券等，向广大消费者宣传和介绍我们这家新开的餐馆，介绍我们的特色，吸引消费者的眼球。
2、其次在社团大力宣传，会员自己消费享受折扣优惠，推荐他人消费享受业务提成。
3、每天设有一道特价菜，均为“餐厅”的特色菜，将他们推广出去。
4、“餐厅”的服务员均要求统一服装，并本着“顾客至上”的原则，开业前半月对员工作系统的培训。
5、中午可以做一些套餐、简餐等，方便商务人群。
八、风险预测：
餐厅处于较好的地理位置，客源较大，通过一定的营销手段以及优质的服务，可以保证一定的净利润。但是，我们同时也注意，以后新开的其它餐馆，因此，我们的餐厅也存在有一定的风险，要赢得顾客的满意，我们还须不断努力，改进我们的菜谱，优化我们的服务，使餐厅走向多元化。
餐厅策划书
（三）
一、项目的启动
1 创意
中国人民大学校内已经有几家风味全日餐厅，但是这几家餐厅的分布不是很均匀，比如说，在人口相对比较集中的西北区只有一般意义上的学生食堂，而没有风味全日餐厅，这就为我们在西北区开设一个风味全日餐厅提供了一个很好的条件。
2 市场调查
（a）明确调查目的——了解居住在西北区地区的师生的对风味全日餐厅的需求
（b）所定对象——西北区的师生及家属
（c）选择方法——问卷调查法
（d）设计方案——问卷设计
（e）选择途径——我们一共发放400份问卷，本科生宿舍200份，研究生宿舍100份，家属楼100份。（由于工作认真记解释清楚，400份问卷全部回收，且全部为有效问卷）
（f）调查结果——对问卷进行数据分析，得出初步统计结果 见附录二
第一轮调查的初步结论：西北区师生家属的风味全日餐厅调查结果显示，在西北区开设风味全日餐厅确实有市场前景。
3 市场分析
（a）所定目标客户群
1）目标市场的构成：以人大西北区的师生和家属为主要对象
2）目标消费者的分析：
A：教师和家属：这部分顾客群收入水平较高，对价格不是很敏感，追求高品位，对质量和环境要求很高。
B：学生：属于价格敏感性；有猎奇心理；空余时间相对较多；在交友、见面时对风味全日餐厅有消费需求
（b）提供的方式
A：购买方式：店内消费；外卖
B：会员制：多次消费的客户将免费成为我们的会员，会员将享受我们免费提供的饮料和甜点
C：其他：我们将不定期地推出打折优惠活动，以吸引更多的客户
4 SWOT分析：
A：机会与威胁的分析（OT）
首先，对环境的分析采用PEST分析法
P：政治上（法律法规）：我们走访了人大后勤集团，了解到除了需要工商注册以及质量过关之外，在人大西北区开办风味全日餐厅没有什么特别的要求，一切程序均按照国家的法律法规执行；
E：经济上：餐饮业投资相对投资较小，回收速度快，毛利率较高
S：社会上：随着人们生活水平的不断提高，吃的问题不再仅仅是吃饱肚子的问题，而是更加地注重食物的营养、追求食物的多样性，注重进餐的环境。在人大校园内，风味全日餐厅个人能够可以为同学们提供一个交友会面的地点，因此风味全日餐厅在人大校园内尤其是在西北区有着很大的发展潜力
T：技术上：餐饮业没有太多的技术含量，关键时厨师的厨艺技能
机会（O）：
1）通过以上对风味餐厅的行业背景和发展趋势的分析，经营风味全日餐厅具有发展和盈利的空间
2）我们的选择是中国人民大学校园西北区开办风味全日餐厅，学校为我们提供了一个巨大的市场，为我们提供了广阔的盈利空间
威胁（T）：
我们的威胁主要是来自于校内中区、西区、东区的风味全日餐厅和集天小吃店
B：优势与劣势的分析（SW）
（a）明确我们的领域：我们的风味全日餐厅以经营各大菜系中负有盛名而且价格相对低廉的菜肴，注重环境的整洁与优雅，为方便广大师生家属进餐时会友见面提供一个好的环境
（b）与竞争对手的比较优势
（1）优势一：不论是中区、西区、东区风味全日餐厅还是集天小吃店，他们的主食和菜肴瓶中都不是很多，而且普便存在因断料而产生的缺货现象。而我们餐厅的主要经营特色是齐全、及时。
齐全：是指我们的菜谱中包括各大菜系的特色菜肴，主食花样丰富
及时：通过我们店中的存货自动采购系统，我们将在最大程度上满足同学们的消费需求，保证同学们点的菜在五分钟内上桌，尽可能为同学们节省时间
（2）优势二：针对我们的竞争对手营业时间普遍较短，不能很好的为早起的师生家属提供服务的现象，我们的风味全日餐厅将切实贯彻全日的原则，每天早上7点开业，采取与学生食堂相同的开业时间，尽可能更好地为消费者服务
（3）优势三：我们的风味全日餐厅本着长远经营的目标，经常性地推出酬宾活动，这类活动主要包括：免费派送，返券，另外还包括学生凭身份证可于生日当天免费获得生日礼物等，我们立足于广大师生家属的自身利益，努力将我们的餐厅大造成温馨的“师生之家”
（4）劣势的分析
我们都是在校大四学生，课余时间不充足，再加上从理论到实践有一个过程，经验的获得也需要有一点时间，所以我们只能一边实践一边探索
6 财务分析
此处主要是根据我们调查的数据作一个盈亏平衡分析，算出基本的保本点，具体分析请见后面的财务管理部分
二、立项与批准
1 我们九个人成立一家合伙企业，完成了以下步骤：
1）书面申请
2）全体合伙人共同签署的设立登记申请书
3）企业名称预先核准书 见附录五
4）全体合伙人的身份证明
（1）身份证原件及复印件
（2）职业状况承诺书
（3）外省市人员提供暂住证
5）从业人员名单
6）出资权属证明
7）合伙协议书 见附录六
8）担任执行合伙事务合伙人的证明
9）企业住所证明：住房协议，产权证明 （见附录七）
2 办理营业执照
提交企业名称预先核准通知书，房产证明，租房协议、合伙协议书及我们九个人的身份复印件，办理工商营业执照，一般需要7个工作日
3 办理税务登记
我们在领取工商营业执照后，省报办理税务登记，并提交：
1）工商营业执照
2）有关合同、章程、协议书 3）组织机构统一代码证书
4）法定代表人或负责人或业主的居民身份证、护照或其他合法证件 税务机关核实后，发税务登记证及副本
范围管理到这一部分就算结束了，我们下面将进入的是风味全日餐厅的时间管理部分。
第五篇：餐厅策划书
餐厅策划书范文
一、前言
二、市场调研
2.消费心理解构 1.市场背景分析3.新闻炒作诉求重点4.总结
综上所诉本次策划工作的重点应分为以下几方面：形式和具体的实施方案。 4品牌形象设置。三、开业庆典活动策划方案建议1进一步分析消费心理。2新闻炒作方案的确立。 3组织活动
依据上述市场调研分析，针对大聚通美食城是广西超大的多层次的空中美食广场这一特点，开业活动重在树立良好的知名度，美誉度，直接目的是告知社会大聚通美食城将以崭新的形象欢迎顾客惠顾。
具体开业活动方案建议如下：业庆典活动。
1.聘请有关的政府官员、社会名人和南宁各大媒介记者参加开
2.从月7日至月日，推出以“尝中外美食，听传统民歌”为主题的活动。(例如上海青年报广告价格)3对策：(1).捐款或建立基金会;(2).赞助艺术团义演。四、广告策略建议1.广告目标
(1) 告知××市民大聚通美食城开业。
(2) 以新、奇、特、异、全的饮食文化和休闲文化特色吸引顾客，成功开拓多层次、多方位市场。格具有偏好的顾客群体。2.报纸广告对象
(3) 推广美食城浓郁广西人文风格的服务特色，培养对一人文风
(1) 商界人士。几乎所有的公款消费和应酬都与之有关。且他们的人际影响力也较大。3.广告诉求重点
(2) 都市白领族。所有的休闲、文化猎奇都是以他为主体的，而
根据上述广告目标，以及广告对象的具体规定，在大聚通美食城开业至以后的不同阶段，广告诉求应在“绿城风情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重点：价廉，服务周到、细腻、温馨。4.广告表现策略
(1) 大聚通美食城的饮食环境独具特色， 气氛浓烈，菜肴物美
(2) 在大聚通美食城会聚朋友，交往名流，意味深长。
由于本策划案立足于大聚通美食城长期发展，着眼于企业品牌内涵的丰富和推广，因此，在广告诉求的把握上力求系统、准确，具有针对性;而在广告的实施中以及在广告的诉求的具体表现上，则应当根据不同阶段、不同对象和不同广告目标，选择符合大聚通美食城品牌文化特征的表达方式
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