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水浒传是我国的四大名著之一,是―部非常经典的中国名著,与它相媲美的还有《红楼梦》,《三国演义》,《西游记》,号称"中国四大名著".具体地说,《水浒传》所表达的“四海之内皆兄弟”的观念,《水浒传》写了大量英雄宴饮的场面,或一人独酌,或两人对酌,或众人在宴会上群饮,并借助于酒来完成人物性格的塑造,如浔阳楼诗情酒意,饮马川醉酒舞剑,欢庆元旦赏雪梦酒等。这就是我们民族重视人与人之间关系的民族性格的反映,也是餐饮业对市场感召的一种理念。
忠义思想的体现是水浒传中重要的精神理念,也是餐饮业经营所不可缺少的因素,水浒文化主题餐饮的经营管理理念应是遵循这条思路进行延伸传播,忠――要忠于企业、忠于顾客、忠于祖国回报社会,义――要对顾客诚信、要对员工诚信、对同事诚信。水浒传的忠义精神是策划水浒主题文化餐厅企业文化的轴线,也是最好的最大的市场效应,同时也是餐饮业团队建设最好的理念。
水浒传的饮食文化。中国北宋时期的封建经济高度发展,出现了新的繁荣,物质文明达到了一个最新的高度,同时拥有丰富卓越的文化成果、叹为观止的思想成就、不断创新的制度体系、充满活力的 经济以及生机勃勃的都市文化,礼尚往来,商贸经济的发展促进了饮食业的繁荣。宋史记载当时的饮食场所之多,膳食之丰盛强于其他的朝代。水浒传中大量的描写了市井百姓,官宦,宫廷中的饮食情节,为我们开发产品提供了丰富的素材。
水浒主题餐饮市场分析
特色的主题餐饮从产品供给和文化上克服了长期以来国内餐饮业“同质化”恶性竞争的痼疾、从根本上实现“差异性”经营竞争,达成餐饮业经营过程中的无竞争领域。水浒传是我国的四大名著之一,其在民间影响意义深远,在“排座次”之前,都是好汉们的个人专传,好汉们在酒楼茶肆、山林草莽、大江河流间“路见不平一声吼”,当然也有独霸一方的豪强,但是在大的“义”面前都显出了好汉本色。水浒文化中的“义”与“和”在餐饮这个特定的空间中是很好体现的。在《水浒传》中更是多次提到“酒楼”这个空间环境,象狮子楼、浔阳楼、快活林、等等,大小酒馆更是多不胜数,这里就不一一列举了。在当今的酒楼环境中,也同样有着朋友聚会的交际功能,并且的聚会宴请的主要功能。不说表现水浒文化的“义”,也是现代酒楼文化的一部分。开一家水浒主题文化餐饮,以体现浓厚的水浒文化、展现聚会空间的凝聚力和热情,菜品以水浒文化为创新基础,服务以当时的语言特征为特色,策划出创意表演,定能立足于餐饮市场。
餐饮店名
水浒演绎 水泊风情 水浒人家 阳谷城 梁山府 快活林等
创业目标
发展以“水浒文化”为注册商标的水浒主题特色的餐饮品牌,利用合理有效的管理和资源整合,建立起一个具有浓郁水浒文化特色的餐厅。开发出一套具有历史意义的养生水浒文化菜品,为今后的市场拓展夯实基础。利用特色的表演和人物演绎打造一家快乐、健康的主题文化餐饮业。文化餐厅已经成为目前餐饮经营者建店进行市场竞争的一种有效手段,主要也是因为消费者喜欢在这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些特殊的历史知识,风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短时间内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对水浒文化发掘的层次和深度,焦点文化的体现,加大文化投资的力度。
北京市目前主题餐厅的市场分析
1. 禅酷 蜀国演义 厕所主题餐厅 北京文革主题餐厅易宴等,在北京已取得了良好的经济效益。
2.一些酒店餐饮由于其“高门槛”的公众形象和经营偏重其他的书本式的经营作风。将喜欢文化餐饮的大部分消费者拒之门外。
3.有些非品牌效应的酒楼、餐厅,在经营上、产品上没有创意,参与市场竞争的手段单一,只限于菜品 服务环境等的同质竞争,很难在市场长久立足,很难实现利润的最大化。对于餐饮文化的朦胧认识,使得经营时好时坏。形不成拓展市场空间的气候,发展缓慢。
4.具有特色的民俗、文化酒楼由于其独特的店面设计和具有文化内涵的产品,再加上价位合理,氛围创意独特已成为目前市民消费的主力餐厅之一。他们中的代表,民俗酒楼:巴国布衣、菜根香、蜀国演义。主题餐厅:文革主题餐厅 禅酷 红楼宴等。综上所述,要想快速成功,必须走主题文化酒楼这条路。随着经济稳定的快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场呈现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市城中,正餐以中式正餐为主,西式正餐正逐渐兴起,但是目前规模尚小,快餐市场以西式快餐为主,肯德基 麦当劳 必胜客,是市场的主力。中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”抗衡。如何占领市场,是我们亟待解决的问题。随着人们对饮食文化关注程度的提高,如何给消费者一个放心、安全、快乐、有特色的饮食场所,成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用主题特色、环保、健康、安全、快乐的理念,倡导文化特色、发掘有深厚历史意义的饮食文化、健康消费是今后餐饮的发展趋势。特色文化餐饮的提出其实也是社会文明的进步,是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内,我国的餐饮业经经营模式呈多元化发展,而且特色文化餐饮将成为时尚,这无疑给投资主题文化餐饮者带来了契机。
5、通过,对媒体 报刊 网络社会的调查,水浒已在社会中掀起一股水浒热,如水浒传的多次重拍、安徽卫视水浒英雄会的筹办等。水浒文化以得到人们的认可,而且餐饮市场以水浒文化为特色的餐厅还很少,因为水浒文化的体现对好多餐厅经营管理者是一个挑战,需要管理人对水浒文化的深刻认知,要充分理解水浒故里这种水浒精神的精髓,同时要有良好的表演才能和演绎创新意识、现代管理和水浒文化的有效结合、实际操作技能。所以发展水浒文化餐厅有很大的市场。
选址调研
在决定投资前要进行详细的市场调查,了解目标消费群的消费能力、竞争对手、商圈状况、时段的.用餐人数和消费标准。具体项目可有餐饮咨询公司负责。选址条件:商圈具备办公、商业、居住三个基本条件。或者是交通便利、视野开阔、可利用空间大、门面位置显要、停车场宽大。这种地段要加大有效的宣传力度,前期进行市场营销。由于是特色餐饮,而且市场竞争同行相对少,选址上也可选择租金较便宜的交通便利、视野开阔地段。运用宣传力度把知名度打出去。
定位和市场细分
1、核心定位
紧紧围绕水浒文化这个理念建设一个高文化品位与中高档次形象的餐厅,并且使之成为北京市一处著名的主题文化商务餐厅,策划一系列相关的焦点事件,进行层层推进式的全方位新闻报道、促销活动和广告推广。
2、目标定位
(1)开店初期:
通过一系列强有力的宣传推广活动迅速提升本文化餐厅的知名度,并初步在北市民中确立水浒主题餐厅文化品位和特色个性服务这一印象,从而带动文化餐厅的经营,力争在宣传开始后的三个月内达到预期目标。
(2)远期:
使本文化餐厅真正成为一个具有浓厚文化氛围的水浒景观和商务宴请基地,牢固确立本文化餐厅是北京市水浒文化餐厅第一品牌“人文餐厅、人文商务餐厅”的地位,在广大市民中形成“享受水浒文化宴饮情怀,就在xxx文化餐厅”的概念,同时由于其价值附载了巨大的知名度,文化餐厅的价值将大大提升,使之获得更好的经济效益。并且,水浒文化餐厅作为一个著名的文化餐厅品牌,可进行具有极高经济回报的品牌输出,同时可带动、带活本文化餐厅的其它相关项目(此处还有很大的发展余地)。如:字画雕塑 面艺 水浒产品的销售。
3、经营定位:
打造水浒文化餐厅成为新时代“文化菜品和宫廷御膳与现时代的避风塘”以独有的饮食文化定位加区别传统老字号宫廷菜、各菜系、家常菜呈现于市场,将以“以人为本,以客为先,享受在家的感觉”作为经营宗旨,从企业文化上着手,突出“传统文化与现代文化的合并”,形成多方位强劲的市场磁力。
4、价格定位:
价格定位在中高档以上比较合理。试行一段时间后,看看效果如何,如果不佳,那么我们就要重新定位价格了,重新考虑适合于大众的文化餐厅市场价格,以此达到盈利的目的。
5、 市场细分:
选定我们这个水浒文化餐厅的市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品。我们这个餐厅是以文化加上餐饮为主呢?还是在文化加上餐饮为主的同时,还要开辟一些其他的比较有潜力的市场。
(1) 列举潜在顾客的基本需求。例如,我们餐厅可以通过调查,了解潜在消费者对文化餐饮的基本需求与建议等。这些需求与建议可能包括:餐厅的开放时间(最好能像肯德基、麦当劳那样24小时营业,给广大消费者提供生活上的便利,因为顾客就是上帝啊!~),餐厅的地理位置(是否处于繁华的闹市区等)、是否方便上下班以及公司开会等的需求、消费价格、餐厅的内在装修环境是否合理、室内陈设是否可以满足消费者的需求、食品是否取得相关卫生许可、是否存在安全隐患等等。
(2)了解不同潜在顾客的不同要求。对于列举出来的基本需求,不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。比如,经济实惠、安全卫生、环境幽雅是所有顾客共同强调的,但是有的用户可能特别重视交通的便利上,另外一类顾客则对营业时间、内部装修等有很高的要求。通过这种差异比较,不同的顾客群体即可初步被识别出来。
象牙塔餐厅营销策划书
一、营销环境分析 (一)宏观环境分析:
象牙塔餐厅是能源学院的一个餐厅。近几年随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长。这不仅是一个挑战也是一次机遇,因为传统的大学食堂已不能满足当今大学生对餐饮需要,如何对现有的资源进行调整和规划是我们必须面对的。时代在进步,大学生的需求在改变,所以如何更好的抓住学生这个大市场是每一个后勤管理者要思考的问题。不难发现如今大学生对于餐饮的选择更丰富化。能源学院四周遍布的小吃店,快炒店等等严重威胁着食堂的经济利益。
目前市场物价快速飞涨,在外面就餐的成本提高,所以人们会尽量选择物美价廉的地方就餐而且人们希望就餐地点做到环境卫生,方便快捷。 (二)消费者分析 1、学生对饭菜的要求
同学们选择在食堂就餐因素其卫生是首选、方便次之,饭菜质量口味位居第三。概括为:“质量要上乘,口味要顶好”。聚餐时良好的环境氛围、合理的价格、优质的服务就至关重要了,吃的是一种氛围、喝的是一种文化。另外,价格和服务仍然消费者考虑的重要因素,没有这些也就没有聚餐的氛围了。 2、学生消费能力分析
既然只是消费者,在成为生产者之前,花在饮食上的费用趋于集中。学生花在饮食上的月平均费用大约居于300元到400元之间;而且,意愿消费额与实际消费额大致相当,只有少数同学会有“透支”与“节省”,另外可以看出“透支”的不属于主流消费者。 (三)产品分析
产品状况:食堂菜品种类一般,口味也一般,可以满足大部分顾客的口味要求,但菜品价格与外面相比价格上没有太大优势,可是卫生情况比较好, 基本能够为迎合广大学生对饭菜口味的要求。 (四)竞争对手分析
校内能源食堂是食堂的主要竞争对手,校内共设立的象牙塔餐厅,能源餐厅和综合楼餐厅三家餐厅,这三家餐厅均属于个人,竞争非常的激烈。
能源食堂同学校象牙塔餐厅的竞争中非常激烈主要表现在:
食堂:安全质量好,就餐环境好,比较便宜,方便快捷,如今地沟油泛滥而学校能够保证其卫生、方便、花样多种类丰富。是同学们出校门的主要路段,人流量很大,在移动营业厅附近,离研究生宿舍很近,但是离校内寝室很远。
能源食堂:营业时间弹性大,价格适中,种类繁多,口味很好,是住在人和公寓的必经之路,但是能源食堂没有学校的政策支持,饭菜口味和服务态度无疑要成为校内餐馆的脊梁。 二、SWOT问题分析
1、优势:象牙塔餐厅在消费者心中的地位如下:
首先,食堂环境卫生比较好,总体来说比外面的让大家吃得很放心,特别是在地沟油报道出来后,觉得食堂更加有安全保障;
其次,很多同学人为食堂师傅做的饭菜口味还可以,营养搭配很合理,特别是特色小炒味道很好,还有早餐供应,价格合理;
最后,同学们还认为象牙塔食堂员工的服务态度还是比较好的,很多同学反映在食堂就餐时不小心掉了东西,食堂叔叔阿姨就会帮他们找到还给失主,为失主提供了很大的帮助。
2、劣势:饭菜在味道方面稍有欠缺,不如其他餐馆那种小份烹调的饭菜的味道好,同时价格比较偏高,地理位置没有能源食堂有利。
3、机会:对于一般同学而言,学校食堂的环境卫生让人放心,因此到食堂就餐的机率还是比较高的。
4、威胁:菜式价格不明确,菜式不能很快的推陈出新和味道稍逊一些都是食堂的威胁所在。
三、营销现状与市场分析
1、市场状况:目前象牙塔食堂的规模比较小,饭菜价格相对来说中等偏上,利润空间比较大。与之抗衡的只有校内的能源食堂。
2、产品状况:菜品种类多,口味也较多,可以满足大部分顾客的口味要求,并且菜品价格定得不算高,卫生情况也比较好。
3、竞争状况:目前本食堂的竞争对手主要是周边的一些餐馆,且这些餐馆在同类饭菜的定价比本食堂要高一些周边餐馆的主要竞争优势是菜品花样更多,变换更灵活,口味相对有特色,针对性强,有固定的目标顾客。 四、营销战略
1、目标市场:主要针对能源学院象牙塔校区的在校学生。
2、定位:象牙塔食堂的定位是满足大众化的消费水平和就餐口味。
3、定价:各种菜式要按等级定价,但各个等级的菜式定价都要略低于周边餐馆同一等级菜式的定价,以吸引更多普通大众消费者到食堂就餐。
4、服务:要做到热情、周到的服务热情接待顾客,按顾客的要求为顾客介绍各等级的菜式,务求做到满足顾客的要求。
5、卫生:食堂的清洁一定要做好,就餐地点一定要做到干净、整洁碗、筷等餐具清洗一定要干净厨师、服务员等各种工作人员的制服一定要保持干净、整洁。
6、广告:通过发传单、粘贴海报、拉横幅和在校报登广告的方式让更多人了解本食堂,使其来本食堂就餐。
7、市场调研:定期做市场调研,了解竞争对手的情况,了解顾客的需求和对本食堂各方面的看法和感受,尽快得到顾客的反馈信息,以便在各方面做出相对应的调整和整改。
五、营销方案
(一)食堂的产品
食堂的产品应该包括三个方面:饮食质量、用餐环境和服务质量针对这三个方面,食堂分别采取以下方案:
1、提高饮食质量:
① 目前食堂打菜外其他窗口,如面类炒饭类窗口的味道并不是很好,但是与能源食堂相比在价格上也没有明显的优势,所以定期变换新菜式,以不同的搭配来迎合大众多边口味的要求;努力改善饭菜的味道,使饭菜更美味;才能加强食堂的竞争力。
② 增加一些特色窗口,可以引进像能源食堂的一样的可口小吃;例如:我们可以将能源食堂烤牛排、烤肠窗口引进到象牙塔食堂,同时还可以新增饮料类窗口(主要经营奶制品,矿泉水和各类饮料),这些都是很有前景的窗口,一方面既可以满足顾客的需求,又可以增加食堂收入来源,一举两得。
③ 要加强饭菜的保温度,使顾客吃得舒坦。一方面食堂要加强保温措施,另外最好的方法是为顾客提供微波炉,以便保证顾客的根本利益。冬天还可以免费的为顾客朋友提供清淡的热汤。
2、改善食堂用餐环境:
① 地面很油腻也是一个很严重的问题,因为这样会给顾客的安全带来隐患,造成一系列不必要地麻烦,所以要定期处理地面油质,食堂应让顾客感觉到来食堂就餐安全可靠。 及时扫除桌面清洁,随时给顾客提供好的就餐氛围。做好宣传工作,让学生朋友自觉的将碗筷拿到回收处,以方便清洁和更多的人就餐。
② 由于大学生活不像是高中那样,大家一起上学一起放学,大学里每个人的时间分配都不样,因此去食堂吃饭的时间也很难把握,所谓的饭点变得模糊化,为了适应这种现象,食堂会提前准备吃饭时间,但是这样会导致下完课的同学们吃的菜很冷,或者已经是残羹冷炙,毫无胃口。这是,食堂工作人员就应该根据经验及时的为这些同学上新的菜式,并稍微延长吃饭时间。
③ 节假日在食堂吃饭的时候,食堂开放的窗口很少,让人没有吃的欲望,从而使得我们的顾客群形成了一种节假日,周末的时候就习惯性的在能源食堂吃,对此,增加营业时间是吸引顾客的手段,也是与能源食堂竞争的一个要点。
3、提高服务质量:
员工是企业形象最好的代言人,提高食堂的服务质量就要从提高员工素质做起。食堂要从培训和监督两个方面抓起。增大对员工的培训,培养一支微笑服务,待人有礼的员工队伍;另外,增大对员工的监督力度,在食堂明显地方设置投诉栏,食堂经理亲自管理,对被投诉的员工一定物质上的处罚。这样一方面增加消费者的满意度,另一方面又能对员工起到鞭策作用,要保证餐具和就餐环境的清洁卫生同时要培训员工,提高员工的服务质量,让顾客在就餐是更愉悦。
(二)价格制定方案
目前象牙塔食堂菜类价格基本在3元到6元/份不等这样价格区间,3元的很少,4-5元区间的菜类品种是最多的,工作人员在帮同学们打菜的时候一般会让学生们直接双拼,价格在4-6元不等,在这一点上,食堂定价策略给大家带来了不满,顾客产生这种不满心理的主要原因是的食堂是属于大学生活的一部分,它应该本着为学生服务为主的非盈利性组织,同其他高校相比,很显然象牙塔食堂在这一点上并没有符合同学们的预期心理,但是另外一方面食堂也面临着巨大的物价上涨的压力,同时内部员工的管理,日常开销费用等也是经营者必须考虑的要素,综上所述我们建议食堂应该提供更多的低价位的菜式,将价格差距拉大,来满足不同层次的需求。
(三)管理方案
① 首先,我们应该把食堂存在主要问题拿出来分析即价格的不明确,这几乎是一个共同存在的不满现象,有一位同学是这样描述学校食堂打菜的情景:今天土豆和黄瓜是3.5元,明天的时候很可能就变成了4.5元,这种情况很都人可能都遇到过,但是对此大家好像很无耐,我们建议作为食堂管理领导要重新整合窗口,在以上提出的提供更多低价位菜式的前提下,再对于各种菜式进行分类,要么在窗口标明其价格,将相同种类的价格归为一个窗口如:3-4元一个窗口、4-5元一个窗口、5-6元一个窗口。再在窗口上标明价格(在出现新菜式的时候及时告知顾客)。
②
与学校学生会建立合作关系,可以提供一处让学生会在象牙塔餐厅设立学校失物招领处和食堂意见征集处,帮助同学们解决问题。
③ 好好利用食堂的电视,播放学生们喜爱的娱乐或体育节目,以此来吸引学生。
河北能源职业技术学院信息工程系
09计算机技术网络技术1班
2009303501119万伟
2011年12月4日
餐厅策划书
(一)
一、前言
中国矿大喜迎百年校庆,学生第三食堂也将盛大的开业。在这千载难逢的机会中我们都热切的期望学生第三食堂能给学生带来一个惊喜。希望第三食堂不仅有第一二食堂的饭菜的质量和实惠的价格,更希望三食堂能有更好的服务热情和特色的淡菜。为此,我们准备成立“新西域”清真餐厅。在这家的餐厅中每一位的顾客将会平常到真真正正的大西北风味,同时也将会丰富来自宁夏、新疆、青海等全国各地的穆斯林同学的食堂,同时还会增加三食堂色饭菜的风味。满足同学们的需求。
二、创业背景
1、学生第三食堂盛大开业,招商正在进行中。矿大南湖校区位于徐州市的南郊,历史中心的商业区较远,市场的开发潜力大
2、中国矿业大学学生有30000多的学生,只有一二的食堂。并且食堂距离梅苑、研究生的宿舍较远,给在这里住宿的学生第三食堂盛大开业,招商正在进行中。矿大南湖校区同学们就餐带来很大的不方便,三食堂有很大的市场潜力。
3、学校有一二食堂以及那么多的小餐厅,但是却是没有一家真正意义上的西北风味的餐馆。并且西北风味的饭菜也是非常的少。有许许多多的学生跑到校外聚餐,甚至在北门出现了许许多多的风味菜店。然而,那些的饭店的饭菜质量和卫生着实的令人不安。这似乎是在向我们预示着面向学生的特色的饭菜在矿大南湖校区有非常大的市场。
4、矿大有许多的来自西北学生,这其中又有许许多多的穆斯林的学生。他们将是新西域的忠实之士。在这个的基础上我们将会努力的将更多的矿大人成为“新西域”的忠实顾客。
三、创业目标
1、满足矿大学生对特色菜的需求,丰富矿大的餐饮文化让每一个的矿大人都喜欢上西北的风味
2、实现创业者的创业目标
3、提供勤工助学的岗位
四、经营内容以及具体操作
经营内容
1、有西北特色的面食:兰州拉面、新疆拌面、宁夏炒面等
2、结合南方的饮食习惯做米饭,不过是以西北炒菜为主(例如各种特色盖浇饭)。让每一个的“新西域”人能够吃到真真正正的西北风味的饭菜,而不是徐州化的西北饭菜
3、经营各种的特色佳肴,例如宁夏鸡翅、青海红烧牛肉、新疆烤羊肉等
4、同时经营岐山擀面皮、三营凉皮、平凉芥面等特色的小吃、西宁小笼包等
5、对矿大人的饮食需求作进一步的了解之后,可以对以上的食品种类或者时间上进行进一步的调整和具体的安排。例如中午、晚上的正餐中可以以米面为主且大量的供应,下午的时候可以将凉面、芥面等作为主营的对象。周末的时候可以突出红烧牛肉、鸡翅等的作用。
具体操作
1、为保证“新西域”的独特风味,厨师必须是来自西北的。而且要有一定的工作经验。(我来自宁夏,新疆、甘肃都有我的亲戚和朋友,从西北聘请到优秀的厨师应该不是什么大问题。)
2、服务员以西北和当地的相结合(西北的1~2名,当地的3~4名。这样既有利于厨师与服务员之间的交流,同时又能一定程度上减少成本提高效益。)
3、进货,除了质量上要求严格外,其他都与一二食堂基本一样。(平时主要负责人多与一二食堂的老板交流,这样既可以扩大“统一战线”同时又能从他们那里学到一定的经验。)
4、开业前要做较大的宣传在营业中宣传也是必不可少的。(这个非常必要的。宣传的主要内容是让更多的同学知道“新西域”,了解“新西域”的特色。)
5、“新西域”开在学校,所以在日常的经营活动中必须遵守学校在这方面的管理规定。以良好的秩序和优质的服务赢得胜利。
6、定期对服务员进行考核评优和培训,形成特色鲜明,轻松融洽的团队文化。
五、经营原则
1、顾客至上原则,每一个来“新西域”的人都要体会到在西北人家做客的感觉。
2、真实性原则,自始至终保持自己的风味特色。
3、勤俭节约艰苦奋斗的原则。
六、服务群体
1、所有来“新西域”的矿大人。
2、对西北风味有特殊爱好的北方及全国各地的学生。
3、所有穆斯林同学。
七、市场分析
1、矿大南湖校区有30000多名师生,目前只有两个学生食堂,而且学生食堂真正的风味菜肴较少。
2、矿大有很多来自全国各地的穆斯林同学,他们将是清真食品的最忠实支持者。
3、南湖校区位于徐州市南郊,距离市中心较远。开发潜力较大。
4、矿大校园内真正意义上的特色风味非常少,主要原因是各种风味菜肴都被徐州化了。“新西域”只要保持其西北特色风味不变,就会有很大的市场。
八、经营策略
1、从厨师抓起,保持特色性。
2、自上至下营造良好的团队文化,以优质的服务赢得顾客的青睐
3、恰到好处的宣传也非常重要。
4、市场性经营与学校管理性相结合。
九、经费来源及分配
出资:
合作制:本人出资50%,再找一个合伙人出资35%,另外厨师出资10%,服务员出资5%。
分配:
工资与分红相结合:除按
一、二食堂的正常工资外(详细工资日后补写),按出资比例分红。
十、收费标准
(附表:“新西域”食品价格一览表。)
十
一、其他注意事项
1、必须严格按照该策划的原则执行
2、工作中遇到的问题结合问题实际与该策划要求具体解决。
餐厅策划书
(二)
一、企业摘要:
衣、食、住、行是人的基本需求,餐饮行业是永不会淘汰的行业,只要善经营、善管理、善创新、有特色、定位准确,就一定有市场。国家统计局统计,餐饮行业以每年 300%的速度增长,随着经济发展,市场只会越来越大。
其实在开县餐厅的生意好坏除了基本的条件外,主要就在于人脉上面,看你有没有一圈子人,我们社团是一个最大最理想的人际关系络,在我们每个人努力的情况下,社团将给我们提供绝对的竞争优势。
社团即将开始的餐厅投资项目是我们会员们一次创富的良机。计划在最近几个月内实施,最重要的是要把握好目前的机会,会员只需要少量资本就可以参与。合作、“共赢”才会有机会做到!
二、目标市场分析:
我们按照市场细分原理对目标市场进行了深入的研究。
1、地理细分分析
我们计划的餐厅位置在平桥中医院附近,一个华生购物,一个新世纪生活超市,能保证人流,而且平桥人很多,接下来除了结婚的定席外,还有个更大的市场就是贺新房的会很多,讲究点的就想找个好点的酒店,但开俯这些太远,所以就近有家的话肯定要优先选的。
2.人口细分分析
依据地理优势,我们餐厅应该能吸引大量新入居民,这些人搬新家普遍要设宴庆贺,同时结婚生儿育女都是到餐厅来设宴庆贺。在加上附近几个学校、单位的人士平时的聚餐都是对餐厅有着很大的需求。
三、行业竞争与发展趋势:
1、平桥目前正缺少中等规模的餐厅因此竞争相对比较弱
2、我们社团将以这个餐厅为基础发展成为一个受社会欢迎的餐厅行业,在餐厅行业争取自己的一个独特的地位。
四、设施计划:
餐厅的装修将以绿色、自然为主,采用深灰色花纹地板,靠窗的放置方桌,供商务、家庭小聚等人士使用。餐厅内装有空调,暖气等设施,冬暖夏凉,提供合适的温度环境。另外,餐厅整体上需配置多种植物、挂件等应尽量体现绿色自然感,并与餐厅布置的风格保持一致。
五、组织计划:
董事会:由参与投资的会员民主选出董事长一名和股东代表5名
总经理一名 财务总监一名厨师长一名部门经理一名 采购 会计 出纳 各一名
领班 基层员工若干
六、公司初始投资情况:
预付房租:10万
装修费用:20万
厨房用具:5万
前厅桌椅:5万
相关杂费:5万
七、市场营销计划:
1、期初在华生购物、新世纪生活超市附近、及各大路口发放宣传单、优惠券等,向广大消费者宣传和介绍我们这家新开的餐馆,介绍我们的特色,吸引消费者的眼球。
2、其次在社团大力宣传,会员自己消费享受折扣优惠,推荐他人消费享受业务提成。
3、每天设有一道特价菜,均为“餐厅”的特色菜,将他们推广出去。
4、“餐厅”的服务员均要求统一服装,并本着“顾客至上”的原则,开业前半月对员工作系统的培训。
5、中午可以做一些套餐、简餐等,方便商务人群。
八、风险预测:
餐厅处于较好的地理位置,客源较大,通过一定的营销手段以及优质的服务,可以保证一定的净利润。但是,我们同时也注意,以后新开的其它餐馆,因此,我们的餐厅也存在有一定的风险,要赢得顾客的满意,我们还须不断努力,改进我们的菜谱,优化我们的服务,使餐厅走向多元化。
餐厅策划书
(三)
一、项目的启动
1 创意
中国人民大学校内已经有几家风味全日餐厅,但是这几家餐厅的分布不是很均匀,比如说,在人口相对比较集中的西北区只有一般意义上的学生食堂,而没有风味全日餐厅,这就为我们在西北区开设一个风味全日餐厅提供了一个很好的条件。
2 市场调查
(a)明确调查目的——了解居住在西北区地区的师生的对风味全日餐厅的需求
(b)所定对象——西北区的师生及家属
(c)选择方法——问卷调查法
(d)设计方案——问卷设计
(e)选择途径——我们一共发放400份问卷,本科生宿舍200份,研究生宿舍100份,家属楼100份。(由于工作认真记解释清楚,400份问卷全部回收,且全部为有效问卷)
(f)调查结果——对问卷进行数据分析,得出初步统计结果 见附录二
第一轮调查的初步结论:西北区师生家属的风味全日餐厅调查结果显示,在西北区开设风味全日餐厅确实有市场前景。
3 市场分析
(a)所定目标客户群
1)目标市场的构成:以人大西北区的师生和家属为主要对象
2)目标消费者的分析:
A:教师和家属:这部分顾客群收入水平较高,对价格不是很敏感,追求高品位,对质量和环境要求很高。
B:学生:属于价格敏感性;有猎奇心理;空余时间相对较多;在交友、见面时对风味全日餐厅有消费需求
(b)提供的方式
A:购买方式:店内消费;外卖
B:会员制:多次消费的客户将免费成为我们的会员,会员将享受我们免费提供的饮料和甜点
C:其他:我们将不定期地推出打折优惠活动,以吸引更多的客户
4 SWOT分析:
A:机会与威胁的分析(OT)
首先,对环境的分析采用PEST分析法
P:政治上(法律法规):我们走访了人大后勤集团,了解到除了需要工商注册以及质量过关之外,在人大西北区开办风味全日餐厅没有什么特别的要求,一切程序均按照国家的法律法规执行;
E:经济上:餐饮业投资相对投资较小,回收速度快,毛利率较高
S:社会上:随着人们生活水平的不断提高,吃的问题不再仅仅是吃饱肚子的问题,而是更加地注重食物的营养、追求食物的多样性,注重进餐的环境。在人大校园内,风味全日餐厅个人能够可以为同学们提供一个交友会面的地点,因此风味全日餐厅在人大校园内尤其是在西北区有着很大的发展潜力
T:技术上:餐饮业没有太多的技术含量,关键时厨师的厨艺技能
机会(O):
1)通过以上对风味餐厅的行业背景和发展趋势的分析,经营风味全日餐厅具有发展和盈利的空间
2)我们的选择是中国人民大学校园西北区开办风味全日餐厅,学校为我们提供了一个巨大的市场,为我们提供了广阔的盈利空间
威胁(T):
我们的威胁主要是来自于校内中区、西区、东区的风味全日餐厅和集天小吃店
B:优势与劣势的分析(SW)
(a)明确我们的领域:我们的风味全日餐厅以经营各大菜系中负有盛名而且价格相对低廉的菜肴,注重环境的整洁与优雅,为方便广大师生家属进餐时会友见面提供一个好的环境
(b)与竞争对手的比较优势
(1)优势一:不论是中区、西区、东区风味全日餐厅还是集天小吃店,他们的主食和菜肴瓶中都不是很多,而且普便存在因断料而产生的缺货现象。而我们餐厅的主要经营特色是齐全、及时。
齐全:是指我们的菜谱中包括各大菜系的特色菜肴,主食花样丰富
及时:通过我们店中的存货自动采购系统,我们将在最大程度上满足同学们的消费需求,保证同学们点的菜在五分钟内上桌,尽可能为同学们节省时间
(2)优势二:针对我们的竞争对手营业时间普遍较短,不能很好的为早起的师生家属提供服务的现象,我们的风味全日餐厅将切实贯彻全日的原则,每天早上7点开业,采取与学生食堂相同的开业时间,尽可能更好地为消费者服务
(3)优势三:我们的风味全日餐厅本着长远经营的目标,经常性地推出酬宾活动,这类活动主要包括:免费派送,返券,另外还包括学生凭身份证可于生日当天免费获得生日礼物等,我们立足于广大师生家属的自身利益,努力将我们的餐厅大造成温馨的“师生之家”
(4)劣势的分析
我们都是在校大四学生,课余时间不充足,再加上从理论到实践有一个过程,经验的获得也需要有一点时间,所以我们只能一边实践一边探索
6 财务分析
此处主要是根据我们调查的数据作一个盈亏平衡分析,算出基本的保本点,具体分析请见后面的财务管理部分
二、立项与批准
1 我们九个人成立一家合伙企业,完成了以下步骤:
1)书面申请
2)全体合伙人共同签署的设立登记申请书
3)企业名称预先核准书 见附录五
4)全体合伙人的身份证明
(1)身份证原件及复印件
(2)职业状况承诺书
(3)外省市人员提供暂住证
5)从业人员名单
6)出资权属证明
7)合伙协议书 见附录六
8)担任执行合伙事务合伙人的证明
9)企业住所证明:住房协议,产权证明 (见附录七)
2 办理营业执照
提交企业名称预先核准通知书,房产证明,租房协议、合伙协议书及我们九个人的身份复印件,办理工商营业执照,一般需要7个工作日
3 办理税务登记
我们在领取工商营业执照后,省报办理税务登记,并提交:
1)工商营业执照
2)有关合同、章程、协议书 3)组织机构统一代码证书
4)法定代表人或负责人或业主的居民身份证、护照或其他合法证件 税务机关核实后,发税务登记证及副本
范围管理到这一部分就算结束了,我们下面将进入的是风味全日餐厅的时间管理部分。
茶餐厅策划书
文明餐厅策划书
校园餐厅策划书
餐厅经营策划书
餐厅设计策划书
一、基本情况:
1、 企业名:港式茶餐厅
2、 行业类型:餐饮业
3、 组织形式:个体工商户
主要经营范围:自己家乡的县中心,这里是人流的中心集合处
4、 经营地点:福建省安溪县
面积:占地大概150平方米
选择该地点的理由:因为县中心处没有一间茶餐厅,该地点是人流车流的集中地带,交通方便,市场前景非常广阔。
5、 创业者的个人情况:
姓名:王艺雅
性别:女
年龄:20
文化程度:大学
相关工作经历:曾经在餐厅里打工,懂得一点怎样经营,但在日后的日子里本人会增加社会实践的,学习与这方面的知识的。
二、立项概述:
我是一名即将毕业的大学生,专业是管理专业,从小对经营方面感兴趣,而且家里也经营茶叶。
现在将要大学毕业,工作不好找,想凭者自己对经营的爱好和向往,一直希望在自己的家乡开一间茶餐厅,用此来发展自己。
我的家乡盛产茶叶,这使我从小对茶有着一种特殊的情感,而且现在有很大关于茶的食品逐渐发展起来,使我对此产生极大的兴趣。
根据本人的经验,资金情况及对当今社会的了解,决定要谨慎从事,三思而后行,因为这有非常大得风险,加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高,追求环保,追求健康已成为一种生活时尚。
茶的很多功能都有助于身体健康。
绿色食品可以保证人们的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
三、市场分析
随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头。
目前我国的餐饮市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。
相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。
中式餐饮发展显然稍逊一筹,如何去占领那部分市场,是我们需要解决的问题。
随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。
而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。
饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食,成为餐饮业今后发展的主题。
可以预见运用环保、健康、安全理念,倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。
绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步,是一个新的餐饮文化理念。
在未来几年内,我国餐饮业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色餐饮必将成为时尚,这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。
四、市场调查
1、市场前景:茶餐厅是一个相对高级的餐饮场所,中餐包括:粥、粉、面、饭、点心、小食、炖品、烧烤、卤菜、小炒、火锅等;西餐包括:韩国料理、日本料理、法国料理等,适合追求生活品位的年轻人、情侣、商务人士、大学生等。
优质多元的菜品搭配,加上会员管理制度和一定的营销、推广活动,这是一个利润空间高、投资回报快的项目,目前已受到许多有意进军餐饮业的投资者的高度关注。
2、投资标准及回报:
(1)金额预算。
投资者可根据资金状况,考虑开社区店、标准店或旗舰店三种级别的茶餐厅,投资总额分别为8万元.10万元和15万元。
最好用投资总额的70%作为实际投资,30%作为备用资金,以应付开业之后的后续投入以及突发状况。
按10万元标准店进行投资,其中店面租金,2万元(一百平米米左右);淡雅而不失现代气息的装修,3万元左右;茶具和其他设备(桌椅、空调、音响),2万元;各种茶叶、食品、水果,2万元。
(2)、收益评估。
茶餐厅每日营业14小时,平均日接待顾客一百五十人,每人消费25元,日营业额可达3750元,按20%的纯利润率计算,日盈利750元,月盈利2万多元。
投资者可于半年内收回成本,第一年盈利可达10万元以上。
3、附近同行餐营业调查:附近有沙县小吃、西式快餐店、中式快餐店、大排档、小炒之类。
除了西式快餐店外,其他的饭馆环境均比较差,不注重卫生。
人们生活水平提高,需要的物质有所改善与增加,生活方式改变,大多数消费观念增强,更加追求精神文明。
而且在几百米之内有好几个大型商场,多所中学,更有助于顾客的增加。
餐厅设计策划书
一、 餐厅总体规划
1. 餐厅名称:
餐厅
2. 具体位置:
工程职院玉兰苑旁
楼面层次:
1-8楼是学生公寓,有家餐厅设在9楼,10-11楼为培训机构。
3. 餐位数:
200个
客容量:400
4. 营业时间:
9:00-21.30
餐别:
一荤一素(6元)、一素两荤(8元)、两荤两素(8元)
一素三荤(10元)
5. 服务对象:
培训机构的老师和学员
市场特点:
有固定的客源,
6. 用餐团体平均人数预测
150人
7. 宾客总数预测(淡季、旺季)
淡季:230人
旺季:390人
8. 宾客平均消费额预测(餐、日、月)
餐:2餐
日:15日
月:5个月
9. 经营收支预测
10.
50万
11. 人员配备计划 投资规模
大堂:
服务员20名,收银员2名,迎宾员4人,经理1名,副理1
名
厨房:
厨师长一名,厨师五名,洗菜工三名,切菜工四名,配菜工两名,洗涤工两名,服务人员六名。共计53人。
12. 餐饮店选址
工程职院内部玉兰苑旁
1-8楼为学生公寓,有家餐厅设在9楼,10-11楼为培训机构。
13. 目标市场定位
主要目标人群针对学院的老师和学生;培训中心的老师和学
生;以及附近少数慕名而来的居民。
二、 有家餐厅厨房设计
1. 厨房布局
(1) 厨房区域和部门布局(含说明与示意图)
(2) 加工厨房设计与布局(含说明与示意图)
粗细加工区:
冷菜区与其他区分开:
热菜区:
(3) 厨房设计与布局(含说明与示意图)
总的要求是明亮、通风、干燥、防潮、安全、卫生。 ①厨
房的位置 〃离主要的餐厅越近越好。 〃应尽可能地与消费
场所保持在同一水平线上。 〃距离能源供应点越近越
好。 〃厨房中排放的一切废弃物如油烟、废水、垃圾等不
得对饭店其它部位特别是前厅及客房造成污染或其它有害
影响。 ②厨房总面积与餐厅总面积的比例以12至23较为
经济合理。厨房面积过小将造成拥挤缺乏必要的物资贮存
场所 和生产场地。厨房面积过大既加长生产作业线和运输
作业线更占用了宝贵的营业场地。 ③厨房地面应用不吸潮
而且防滑的瓷地砖铺设。地面要略呈龟背状以便冲刷和干
燥。龟背两侧特别是靠炉灶一侧应设排 水明沟排水沟上要
盖铸铁隔渣网以便冲刷清洗和处理废料垃圾。 ④用不吸潮
的白色瓷砖贴墙。从地平线起贴至天花板以便清洗油烟和
污物。 ⑤厨房特别是炉灶一线是高温作业生产时产生大量
的油烟水蒸汽和其它气味。因此排烟通风功能一定要好。
在厨 房或炉灶上方应装置排气扇、排烟罩、或抽油烟机、
送风管等设备。这些设备上所沾染的油脂污物必须定期清
理以防火灾、 污染食物事件发生。为了通风而开启的窗户
必须装上纱窗防止苍蝇的飞入。 ⑥由于厨房环境潮湿又有
腐蚀性物品工作台面应用不吸水、结实耐用、容易清洗的
材料制成以不锈钢工作台为好。 切菜板用硬质塑料或压缩
橡胶为佳切菜板要生、熟、荤、素分开使用。 ⑦所有设备
的电源部分其闸刀或插坐应
安装在离地面15米左右的地方并突出墙面。在清洗墙面时
可用胶袋或防水布 封住以防渗水漏电。 ⑧大型饭店贮存肉
类食品的冻库应自成系统与其它房间隔绝。 厨房一定要设
干货仓和冷藏柜冷藏柜贮存近期使用食品温度一般控制在
15度。要将生熟食品分开存放并定期除霜 用温水洗刷冷藏
柜。 ⑨厨房内除加工部分设置足够数量的洗涤池外必须在
生产作业线上设置数个专门的洗手槽。 ⑩在有条件的饭店
厨房区域应建员工专用卫生间并与外界隔绝开来
2. 厨房设备(必含厨房基本设备一览表)
三、有家餐厅内部设计(含说明与效果图)
1. 餐厅面积规划与基本设备(面积规划平面图;空调设备;点
菜设备;电脑综端;服务推车)
2. 餐厅功能布局(餐厅内客流线、物流线;迎宾台、收款台、落菜台数量和位置;餐台数量和位置;食品酒类陈列柜数量和位置;餐厅娱乐区位置;客用卫生间位置;)
餐台数量:包厢四个(6人位2个 , 8-10人位2个)
大厅:4人位:80餐位
6-10人位:50餐位
卡座:30餐位
前台接待台,格局可以这样设计,墙纸及风格可以
再选。
(包厢外的客流线 )
这是餐厅所配备的休息
区 ,在旁边我们会设置具有传统中国文化的茶艺区,以供客人在闲暇之余在精神层次上感受到一种美的熏陶,修身养性。
餐厅所设计的一处小型酒窖,放置着各种各类的酒。
客用卫生间的设
计风格
包厢卫生间的设计风格。
3. 餐厅主题设计(总体风格和情调;主题特色)
餐厅的设计是从传统中式风格中演变出来的现代中式,中式风格给人一种庄严,典雅。中式是国人对传统的传承,是中国文化的精华。餐厅融合了现代的艺术气氛,使得餐厅在具备庄严典雅的同时又给人一种舒适,放松的感觉。这是餐厅设计的根本理念。餐厅包含了雅座、散座大厅、厢房三个组成部分。 4. 餐厅环境设计(墙面装潢;地面处理;窗户装饰;灯光照明;色彩基调;艺术品陈列;室内花木)
大厅采用柔和色系的圆形吊灯与木质桌椅产生独特的视觉感受。
包厢采用与大厅色系相呼应的吸顶灯,是室内主体照明设备。也能很好的烘托出餐厅氛围,映衬出餐厅的装修格局。
餐厅一角的艺术
品陈列柜,具有浓郁的中国风特色与餐厅风格相呼应。
这些都可以用作餐厅墙面装潢,突出
强烈的中国传统古风。
具有中国古典韵味的屏风,
放置在包厢内,用以隔断空间,屏风另一边可以是会客区及休息区。
餐厅一角的花木,流水。
大厅草装饰以及地面处理。
包厢内可以采用木地板装饰,既有餐厅风格 也可显出包厢的不同。
5. 餐厅家具设计(各就餐区台形设计;桌椅式样)
大厅4人位桌椅
包厢8-10人位餐桌
包厢6人位餐桌 ,
可供客人选择。
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