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第一篇：大学生公关策划书
一、赛事说明及主办单位：
1、赛事名称、举办时间地点：比赛项目包括了男子组（共13项）100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4×100米接力，4×400米接力，铅球，跳高，跳远，，100米栏，三级跳远。
举办时间：20xx年12月10号~20xx年12月12号。
2、赛事目的和主要内容：为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质，丰富学生课余活动内容有利于提高运动水平等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明：赛事背景：由本校各大系一起进行体育运动比赛，由各项目得到的总积分来算名次，全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配，资源：由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二、目标受众
1、观众分布情况及人数预测：主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导，其少数的为社会人员。预测观看此次运动会的人为4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心：本次运动会邀请了中国少将毛新宇同志，前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由nIKe公司提供丰富的奖品，直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三、赞助商范围及赞助方法：
1、本赛事适合：体育行业相关企业（如：运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等）体育组织（如：地方体育局、裁判协会等）媒体（如：地方电视台）以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性：赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等，所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式，冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商：本次运动会由nIKe体育用品冠名赞助，主要赞助商为nIKe体育用品公司，装备供应商为nIKe体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金。
活动：110000元
用途金额（单位：元）前期启动资金：10000
运动器械：20000
运动员物品：25000
购买请柬：500
食品饮料支出：4000
海报、横幅费用、宣传单：1000
奖品：20000
其他支出：19500（包括场地布置等）应急资金：10000
总预算：110000民币。
第二篇：大学公关策划书
一、活动背景
云南财经大学商学院青年志愿者协会作为连续6年的云南财经大学优秀青年志愿者协会，在为老师、同学和社会服务的过程中，一直尽心尽力，热情澎湃，并且坚持不懈，成果多多，一直把社会、老师和学生的利益放在首位・・・・・・然而，最近协会整体形象却出现了下滑趋势，组织涣散，纪律不严，内部分工不协调，干事工作没有热情，懒懒散散，部长和干事之间的交流合照不到位，没有大型的活动策划，在校内的影响力程度下降，整体形象亟待改善・・・・・・鉴于此种原因，商学院青协必须得从青协的内外部开启公关策划活动，重整旗鼓，改变目前协会内部低迷的气氛，加强成员们的组织策划能力、责任心等素质的培养，努力维护好青协在校内及社会上的整体形象。
二、活动主题
青协公关――我们一直在努力
三、活动时间
20xx年11月5日――20xx年11月20日
四、活动宗旨
1、培养集体意识，加强成员间的交流;
2、加强青协内部成员的自身组织策划能力、相互合作协调能力及相关志愿者素质的培养;
3、为社会及校内成员提供各种帮助，让协会成员了解自身的责任，为协会树立良好的公关形象。
五、活动内容
1、青协内部联谊――我们是一家
组织青协全部干事进行活动，加强干事同干事、干事同上级之间的了解及交流互动，通过各项游戏(踩气球、歌唱接龙、成语传递、水果大赛)，小品(新还珠改编)、及歌唱曲目(千年之恋、星月神话)等表演，加深青协内部成员之间的友谊，亦锻炼的各部成员的组织协调能力，为内部改造、整顿做铺垫，也改变了内部的形象问题。
2、走进孤儿院
通过前期准备阶段，收集各项物品，为去孤儿院做准备，并且宣传我们的活动，扩大我们的影响力，树立健康形象;然后，进入到孤儿院内，同小朋友们交流，关爱他们的成长状况，并同他们做游戏，让他们感受到我们的关爱;最后，派送我们的物资，及与全体孤儿院的成员们合照，并让双方把此次活动信息发布到网上，呼吁更多的大众关注孤儿的健康成长。
六、活动进度
我们是一家
11月5日上午后勤部采购
11月5日下午4点半组织部和宣传部布置会场
11月5日5:30-8:30pm进行内部联谊活动
11月5日晚上八点半宣传部留下清理会场
走进孤儿院
11月5日―11月11日收集衣物与学习用具
11月12日早上8点西餐厅门口集合
11月12日早上8点10在马车立交桥公交站台出发
11月12日早上9点到达并开始与小朋友交流
11月12日9点半到11点表演节目
11月12日11点赠送礼物
11月12日11点半全体合照
11月12日11点40清点人数并乘车回校
11月12日12点半校内集合并总结
七、有关人员职务分配表
1、我们是一家
主席团：主席与两名副主席主要负责整个活动的流程，处理突发事件。
宣传部：部长派遣两位干事在活动过程中进行拍照，其他干事负责整体活动氛围的维持，副部长于活动结束后，马上上传新闻稿至学院网站。
组织部：部长带领干事进行场地的布置，把场地布置成U型，并适当地装饰场地，渲染成一个温馨并且活泼的氛围，组织干事有序的进行相关活动，组织部长负责活动过程中奖品的发放。
后勤部：部长与副部长带领3个干事去菜市场和超市采购，其他干事负责清理好相应物品，在活动现场负责食品的处理加工，以及场地卫生的保持。
2、走进孤儿院
主席团：主席与两名副主席主要负责整个活动的流程，处理突发事件。
宣传部：在活动的准备阶段，负责活动海报的制作(5张)及宣传，事前去孤儿院采集照片，并去网上及校内外发布此次信息，要让校内外的人尽可能的知道孤儿院的真实情况;活动过程中，派遣三位干事采集照片;并于活动结束后，上传新闻稿，并在注册的全国青年志愿者社团网站上发布此次活动的消息。
组织部：负责此次活动的整体策划，及准备阶段物品收集地点的场地布置和协助孤儿院内活动的场地布置，并全程组织好青协成员的活动，维持好活动秩序。
后勤部：在活动准备阶段，负责好收集来自校内及社会各方物品的捐赠，并登记在册，把物品清理好并带回储存室储存，及负责采购新的书包、笔记本等物品;活动过程中，负责携带物品去目的地;活动结束后，负责场地的清理。
八、活动场地及所需物品
1、我们是一家
场地：云南财经大学凌云楼北301
物品：气球100个、彩带20条、食品(水果、饮料、零食和做三明治所需的)、音乐(活动背景音乐及各个表演音乐)、水果刀、水果盘、PPT(活动背景图)
2、走进孤儿院
场地：昆明市儿童福利院院内空白场地
物品：4张桌子、30把椅子、8条长凳、音响设备(福利院负责);宣传横幅1条、捐赠的衣物、学习用品若干(青协负责)。
九、相关资料
1、商学院青年志愿者协会简介
商学院青年志愿者协会的前身是义务烫衣公益活动小组，是现任云南财经大学副校长蒋兆岗在1988年组织成立的，一直延续至今。自1988年的义务烫衣公益活动小组成立以来，“火花”燃烧了20多 年，义务烫衣已超3万件。志愿者们还定期走出校园，在社会上开展义务服务活动。“做一天好事容易，做一辈子好事困难”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰将继续燃烧下去，并越发壮大。
“这是云南财经大学的一群大学生，他们有个共同的名字‘火花义务烫衣志愿者’，他们穿梭在敬老院、社区、残疾人学校、部队和街道之间。‘火花’虽小，却在风雨飘摇中燃烧了20多个春夏秋冬……”
现在，“火花”志愿者们不仅继续坚持义务为老师和同学烫衣，还在校内和校外进行着各项志愿活动，把“火花”精神继续传扬下去，让商学院青协的影响力在整个学校抑或整个昆明、整个中国扩散，让越来越多的公众加入我们志愿者的行列。
在这20多个春夏秋冬过程中，协会获得了诸多的荣誉：
1)连续六年荣获云南财经大学“优秀青协”称号。
2)“火花”义务烫衣获得《生活新报》及各界人士之好评。
3)在会计学院、旅游学院以及我院青协共同举办的趣味运动中荣获第一名的好成绩。
4)我院青协“火花”义务烫衣队荣获20xx年红云红河奖学金优秀团队奖。
5)我院青协在20xx年中秋节到盘龙金水敬老院慰问活动获得各界人士的广泛好评，并得到学校领导的大力支持与赞扬。
2、昆明市儿童福利院简介
昆明市儿童福利院于1987年恢复建制，主要服务对象为社会弃婴和孤儿，是昆明市政府主办的社会福利事业单位。全院占地5.7万平方米,现有儿童680人，是云南省一级福利院。
昆明市儿童福利院以“儿童利益最大化”为原则，积极构建孤残儿童权益保障体系，在抚养、教育、治疗、康复等方面不断提高服务水平。
福利院一直致力于提高儿童康复、教育的服务水平，提供24小时接收孤残儿童及医疗救治服务，并对婴幼儿和残疾儿童进行运动发育干预及康复治疗，实现寄养家庭和院内康复训练同步化，儿童康复参与率达到了100%;分班对院内儿童开展教学，并对寄养儿童进行语言、社交等能力的训练指导、学习辅导和心理疏导，全院适龄儿童受教育率达到100%。
昆明市儿童福利院的农村家庭寄养工作至今已成功运行10年，形成了以“政府出资、社会支持、家庭寄养、统一监护”的机制，构建了寄养儿童三级监护网络，完善了寄养专业服务体系。昆明市儿童福利院具有鲜明人文特色的农村家庭寄养得到了国家民政部及国内外专家的充分肯定，被形象地称为“昆明模式”。
昆明市儿童福利院于1992年开展跨国送养，至今已有千余名孤残儿童被国外家庭收养，20xx年获得中国收养中心颁发的 “涉外收养工作爱心奉献奖”。
昆明市儿童福利院经过多年努力实现了“设施一流、队伍一流、服务一流、管理一流”的目标，被民政部社会福利和慈善事业促进司评为“20xx年度全国十佳儿童福利机构”，近年来先后获得多项国家级、省级荣誉称号。
第三篇：公共关系策划书
主办单位：
虹口大酒店
咨询单位：
广州大学公共关系实践服务团
项目背景：
虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查：
虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生――创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：
第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。
项目策划
公关目标：
重塑虹口大酒店品牌形象
公关策略：
(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场
要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。
(三)在服务中传播，在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势，重塑品牌形象
虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。
其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。
虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
第四篇：公关活动策划
一、背景
梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题
1、梦园——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——梦园宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设
二、活动目标
通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。
三、活动程序活动方案
1、前期指示牌宣传
（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2、开业公关活动策划方案
（1）主题：梦园宾馆为您过生日！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：梦园宾馆。
（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《四平日报》、《新文化报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：梦园宾馆为您过生日！
正文 第一段：梦园宾馆介绍
正文 第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加
报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点
名额限制：限30名，先到先得，额满即止；
报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处
报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。
2）先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天：
A、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念
（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）
B、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆 参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！
（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
（2）活动时间：上午8：00——10：00
（3）活动地点：梦园宾馆
（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价
（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告
（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资
（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。
（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程
（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌
（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动
（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！
（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始
（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、
第五篇：公关策划书
一、市场分析
针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。
（1）企业的宏观环境分析
卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。
（2）竞争对手分析
宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。
（3）企业公关现状 及消费者行为分析
因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。
消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。
二、公关活动目标
挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。
三、公关活动主题
活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。
四、公关活动对象
高层次消费人群，政府，团体机构。
五、公关活动时间地点
地点：北京 4S旗舰店。
时间：某年12 月 29 号
六、公关活动策划
一新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿，再次都买奔驰车予以 29万的减免。
二4S 店同款车型试驾，体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型，送汽车免费保养，维护。送汽车相关汽车使用品，征集“我与奔驰”主题征文，第一名奖励 10 万元购车款。
三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂，发表相关奔驰软文。
七、媒体宣传
在 《中国新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《中国青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。
八、进程安排，物料 准备
1、活动为期一天。
2、北京 4S旗舰店，上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。
3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验，竞猜现场派奖。
4、同时各大门户网站发布详情。
5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。
九、费用预算
项目
小组
经费
负责人
门户网站
网络公关组
十、效果评估
通过此次危机公关，有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象，提升了奔驰汽车与顾客的体验距离，提升奔驰汽车的品牌形象，在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对中国地区的重视，体现大公司风范。收到良好评价。
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