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为了增加大客流量,增加更多的品种提高销售额,超市拟定筹备年货在月底前全部洽谈布置到位,现提出方案,请公司审批。
(一)计划招商引进方案
(1)由企划部出具一条街的效果图:包括尺寸陈列走向,具体修饰所需的费用等。
(2)采购部根据企划部出具的效果图,制定相关的方案。
A.费用的分摊。
B.品种陈列的划分,规定。
C.初步确定引进计划供应商。
(3)比例: 资金比例:
A.食品(糖果,饼干,巧克力等) 40%。
B.保健品 15%。
C.干货 5%。
D.烟酒 15%。
E.非食品 25%。
(二)洽谈方案
(1)签订短期合同,只做年货,按扣点方式合作,供应商适当交纳进场费,堆头费,促销费相关等费用。
(2)签订长期合同,由供应商供货,我们定零售价,供应商适当交纳相关的堆头费,促销费等费用。
(3)已和我们合作的供应商,增加的货品种适当交纳相关的堆头费,促销费等费用。
(备注:供应商合作属扣点形式的,扣点率一般在8%-10%,如不上促销的扣点率在12%-15%。
年货推荐
糖果:***袋装糖果系列,***糖果系列。
休闲食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小馒头,***系列,****系列化。
保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。
红酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。
腊味:***火腿系列,***火腿肠系列,******火腿肠系列,腊肠系列化。
干货:***干货系列,***干货系列,***系列,**** 系列。
饼干:**饼干系列,(散装和袋装盒装)***袋装饼干劲系列,**饼徒系列。
调味:**系列调味品,***味精系列,***火锅底料系列。
非食品:
厨具:***压力锅系列,炒锅系列,***系列。
纸制品:****列,****系列,*****系列等等。
洗涤:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。
肤肤:
年画类:
一、总则
为规范置业顾问接待流程,提高置业顾问接待能力,促使成交,特制定本制度。 二、考核目的
1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将业务考核转化为一种管理过程,在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。 三、考核原则
1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标,以及员工实际工作中的客观事实为基本依据; 2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则; 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象
本制度适用对象主要为销售部置
业顾问。 五、考核周期及方式
六、考核内容 笔试(40分)
1、房地产基础知识(10分) 2、项目基础知识(10分) 3、销售政策及口径(5分) 4、客户疑点论述(15分) 情景模拟(60分)详见附件 1、商务礼节(10分) 2、项目介绍(15分) 3、销售技巧(20分) 4、预算及定单填写(15分) 七、考核评价
考核结果按置业顾问考核总分,划分为 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等级,并作如下界定:
八、考核程序 考核的一般操作程序:
1、笔试:销售经理出试题,置业顾问作答,领导批阅给予评分 2、情景模拟:由公司领导及销售部经理、策划部人员等现场进行评分。
一、促销背景
xxxx一年24期常规促销活动,形式非常独有,与其他零售店的方式完全不一样。能让都市时尚白领一族以逛xxxx商店为乐趣,并在购物后仍然津津乐道。但由于现今化妆品零售行业中莎莎,万宁,都有自有品牌。各消费者根据年龄收入不同而去购买不同产品。xxxx正面临着前所未有的竞争压力,只有通过不断新颖的促销来抓住消费者的心。
二、促销计划
一)活动名称
1、春之缤纷
2、清凉购物
3、秋之野性
4、冬日减价
1、提升xxxx销售量,加大分销力度;
2、提升知名度,激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效打击竞争对手,完成季度销售量;
4、增强产品信心,振作员工士气。
三)计划主题
“持之以恒”四季促销
四)计划内容
1、春之缤纷
这期促销活动一般安排在春节过后的2-4月份,整个促销以绿意浓浓的春天为主题,以展示春色时尚用品为主,xxxx的店铺在本期促销期间,布置的一片绿色,宣传牌、POP、物价牌、色条、还有促销商品都是以春色为主,“炫色春时尚”展示春天时尚用品;“三月浓情关爱女性”展示绿色女性用品为主;“唤醒春之容颜”提供大量春天彩妆系列;“逍遥享春风”推荐系列清醒系列用品,有空气清新用品,有带有薄荷清新气味的用品;“春节健康心选”提供系列有益的保健食品。
2、清凉购物
这期促销活动在5-7月份,会以两个主题为核心,第一是xxxx自有品牌商品全线八折,店铺会换上所有自有品牌全线八折的宣传标识,促销力度非常大,常用的商品都会多购买一些;第二是夏季的应季商品促销,以“绽放身体的魅力”为主题,推出大量清凉的护肤产品,护齿用品,渲染“炎炎夏日,清凉购物”感觉。
3、秋之野性
这是针对10月份至11月份秋天气候干燥,主推秋季滋润护肤系列商品为主,包括“秋季护肤易”、“健康新动力”、“秋之魅力”、“万圣节之夜”、“护齿小百科”、“贴身温柔享”、“天天新欲望”等等。针对秋天的还有另外一个主题是“秋之野性”,推出众多秋季应季时尚潮流物品,充分体现时尚潮流魅力。
4、冬日减价
在每年的12月至次年1月份,xxxx举行以冬日产品为主题的促销活动,这个促销活动商品从两个方面做主题,一是针对冬日应季商品促销,展示大量冬季特价商品,“冬季护肤系列”是其中非常重要的主题;第二是根据公司部分积压的商品做一个年终清仓,大幅度折价销售。
三、促销效果
完成销售目标,促销期间销售额比之前翻上2成。
四、促销预算
费用预计:控制在10000元内
大学生校园网络综合超市
营销策划书
前言 随着网络的飞速发展,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,网络经济也随之兴起。现在在网上购物的人越来越多,尤其是在校的学生居多,手机上网的人群也很多,针对学生没自己的收入,消费水平不高,在追求实惠的同时,我们建立[大学生网络超市", 在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。价格合理的日用品及其他一些使用的东西,随时随地送货到位。使校园超市与其他专卖日用品的超市区分开来。因此针对这种经济环境决定开设一家网络超市,拉近学生与商家的距离,起中间桥梁的作用。既帮助学生选购了称心如意、物美价廉的商品,也为商家带来了丰富的经济利润。
目录
一.大学生校园网络综合超市背景简介···3
二.校园网络超市的特点·················4
三.市场需求分析·······················5
四.营销目标···························8
五.促销方案设计············8
六、资金计划及盈利预测··········11
七、营销方式及管理团队················12 八、创业项目风险分析··········12
九.预期效果分析·············13
一. 大学生校园网络综合超市背景简介
大学生网络超市位于黑龙*工程学院内,现在是一家由黑龙*工程学院大学生创新创业训练计划学生项目组成立的网络超市。
(一)一体化服务缺乏
校园网络超市, 以b2c电子商务模式为基础, 以互联网为平台, 将有形商品和无形商品, 以图片、文字的形式展现在网络中。本着服务于工程学院的宗旨, 方便大学生活,让同学们足不出户就能感受到网购的方便与快捷。
网络超市计划经营的业务,主要包括:在线购物、跳骚市场、交友联谊、兼职信息、教育超市、餐饮ktv预定、打折专区、各项充值业务、信息检索、团购等等。而外界则是分散的。
(二)地理因素带来的困扰
黑龙*工程学院总占地面积近80万平方米,建筑面积30万平方米,在校师生近15000人,加上学校周围的中学生近2万人。校园区内虽有几家小型超市,但品种不全;校外有大型超市,百货商城,如:家乐福,千禧。但需要1站的车程。学校的所在区域--道外区,其不如道里,南岗发达。这一情况给师生们的出行和购物带来了许多的不便。
(三)面向对象庞大
学校有着完善的网络配套设施和大量的网络用户的主体人群,学生以及中青年教师。众多的学生以及教师给我们提供了很大的客户源。
1。 周边学生与居民人数多而稳定,具有一定的购买力,占有一定的市场份额。
2。 学生勇于创新,喜欢追求新鲜事物。电子商务就是不同于传统的营销模式。
3。 学生的生活费大都是由父母提供,他们本身没有经济来源。所以价格低廉的物品是他们的首选。
4。 学生普遍比较[宅",这种足不出户的营销模式给这类的群体带来方便。
因此,一个理想的信息、资讯、*,服务的网上交流互动平台是非常有必要的。它给发展校园网络经济以巨大的优势。
二.校园网络超市的特点:
1。与传统超市相比,网络超市不会受到地域、天气、交通等因素的影响和制约。通过网络平台,解决了由于高峰时段排队、学习任务繁重、期末考试阶段时间紧等购物难问题。
2。目前的网络购物存在买卖双方距离远、相互不信任、物流时间长、质量无法保*等问题。网络购物超市,因其构建在大学校园中,又以实体超市中的商品为货源,加上*的软件管理系统,经营丰富的配送团队,可以从根本上满足大学生的购物需求。
三.市场需求分析
1。市场分析
国内电子商务目前正处于发展的第二波高潮,风险投资商对这个领域也很看好。到目前为止,国内 b2c 市场上发展较好的企业,早期如当当、卓越网,近期如京东商城、红孩子等,就某一类产品如图书、音像制品、数码产品等进行网上销售。国内电子商务市场每年在以 50%以上的速度增长。尤其是 b2c 模式,权威机构公布的数据是,今年将增长 100%以 上,明年将达到 400%的增长。*计算机市场和互联网用户已经形成了庞大的规模,在*发展网络超市将大有前途。
2。目标客户群
主要针对黑龙*工程学院在校生、教职工、周边院校以及家属区。共计约2万的稳定消费群。客户需求量大,市场潜力雄厚。
3。市场份额
由于所创建的网络购物超市具有区域*,以黑龙*工程学院为
主,周边为辅的经营理念。我们所要占有的市场份额约占20%。
4。竞争对手
竞争对手主要有:校园超市、周边仓买、大型超市(家乐福、沃尔玛)、大型门户网站(淘宝、京东、当当、卓越)等,但是他们的网站没有特*,不是产品,就是产品+新闻,宣传的意味过浓。销售的产品有时也与实物大相径庭,做不到物美价廉的效果。我们超市网站主要是按照学生为主体,分析学生爱好、热衷情况,进而做到物美价廉的宗旨,同时,还可推出一系列的服务:比如注册会员,给予一定打折优惠,或者是,购买到一我们随时随地超市网站主要是按照学生为主体,分析学生爱好、热衷情况,进而做到物美价廉的宗旨,每时每刻推出最新产品,不多加无谓的广告,同时,还可推出一系列的服务:比如注册会员,给予一定打折优惠等。我们将会联合小型超市或零售商提供货源,在最短的时间内送货上门。
5.swot分析 (一)没有时间、场地、气候的限制
网络超市,让购物更加随意化,不管在什么时间,什么样的天气,都可以上网买物品。因为有计算机,手机的支持,网购可以提供包括随时随地订货的订单处理。构建网络超市,不需要占用大面积的厂房,这就省去初期大规模的投资费用。校园网络超市本身就是超市,所投资的费用就更少了。
(二)搜索方便快捷
高效快捷的搜索速度很大程度上要归功于计算机和手机搜索技 术的发展。让更多人无论老幼,都可以在网上订购商品。
(三)成本低
相比开一家新店超市,这种*作的投资成本必然少了不少。而且不必要求太高的利润率就可以获利。由于是在学校里面的超市,可以 很快的送货上门。
(四)目前状况分析
strength:1、网络营销超市是我们学生自主经营的超市,与新入校的
新生有种亲切感和信任感。
2、我超市全新布局,焕然一新迎接新生,产品较齐全、价格相对便宜、服务更为周到。
3.*作简易,运营成长速度快,商品交易效率很高,可以方便快捷找到自己所需要的商品,所以可以极大地降低
库存。
4.因为各高校扩招,学生的数量在扩大,并且乐于接受新鲜事务,其消费能力也是相当可观的。
5.网络超市将传统的超市店面虚拟化,节省了一大笔物理店面的开销,
6.可以24小时全天候的运作,不受天气与地域关系的限制,能为客户提供更加优质的服务。
7.随着电商的成型,各项技术发展也逐渐成熟,这位我们
网络超市的发展打下了坚实的基础。
8.由于是网络技术,这大大减少了传统的人为错误(如:算错帐,订单混乱)所造成的经济损失。
9.节约客户结账排队的时间。
weakness:1。网络超市规模较小,实力不及校园超市和学校周围的大
超市,百货商城,如:家乐福和百货商城--千禧。
2。超市网络系统一旦遭到黑客的攻击,不但就会给超市带
来经济损失,还会给客户带来困扰。
opportunity:1、新生对网络超市行情基本不了解,新生相对来说是
一块空白市场。
2、新生入校对日用品的需求大。
3、参与接待新生能更好地向新生宣传我超市。
四.营销目标
(一)目标客户群
主要针对黑龙*工程学院在校生、教职工、周边院校以及家属
区。共计约2万的稳定消费群。客户需求量大,市场潜力雄厚。
(二)市场份额
由于所创建的网络购物超市具有区域*,以黑龙*工程学院为主,周边为辅的经营理念。我们所要占有的市场份额约占20%。
五.促销方案设计
(一)促销活动设计
活动一:问卷调查
1。活动目标:此阶段将主要进行超市的形象宣传上,通过调查问卷确立超市负责、认真服务的态度,同时了解当前营销方向,确立良好形象。以便为下一个促销活动作一个铺垫,只有消费者充分肯定了超市,并且超市在消费者之间建立起一个很好的口碑,产品促销才有一定的可行*。
2。目标公众:学院师生。
3。活动内容:此次问卷发放,主要以宿舍发放为主。为保*此次问卷发放的回收率尽可能达到最高,所有交回问卷的同学能够优先成为我们的会员。主要目的不仅使得问卷回收率得到保障,同时提升超市在其心中的美誉度和信任感。
4。活动意义:经过此活动的设计,使得填答问卷者确立起对超市的信任感,这样不仅使超市扩大影响,而且将对超市的品牌推出以及提高其服务水平大有裨益。此次问卷调查有利于消费者进一步了解并对下一步的促销作铺垫。
活动二 :商品促销
1、目标公众:黑龙*工程学院学生
2、活动目的:吸引更多的顾客,提高货物销售量,增加销售额。
(1)混搭的实惠:
例如:采取买五送一的办法,凡是一次*购买五袋方便面者,即可获赠火腿肠或者榨菜,这样将会让顾客的伙食不再那么单调。(注:如能销售不同品牌的方便面,顾客可以选择不同的五袋方便面)
(2)买一送一:
例如:可以与合作方或生产家协商,采取买一送一的销售方式,对部分商品进行促销(例如买洗发水送护发素等),这样生产厂家既可以增加厂家知名度,超市也可以在促销中吸引消费者,增加消费者对超市的认可度和关注。
(3)答出精*:
凡购买参加活动的商品者,可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题,内容涉及*、时政等多方面。参加竞猜的人员,在题库中任意挑选一道题目,无论答对与否都会收到一份精美礼物。(答对者有机会得到赠送的方便面一袋,答错者有机会得到小礼品一件。)
3。活动意义:此次销活动主要通过丰富多*的活动组织,从而吸引顾客。加之之前调查问卷建立起的信任度,消费者将更倾向于点击我们网络超市购买商品。此次活动组织较为合理,并且集中对超市热销产品进行推销,必将引起对超市的一次热买。通过此次活动的推展,超
市将扩大销售市场,并且消费者更加信赖我们,同时树立起超市的美誉度与可信度。 六、资金计划及盈利预测
预估未来三年利润表(损益)
第一年的利润率31%,第二年的利润率是36%,第三年的利润率为50%,以上数额均为店铺正常经第一年利润率为营,发展良好下的预估值。
启动资金以融资为主,预计需要3-4万元。所需支出包括购置固定资产(电脑,电话及其他)5000元,创建网站5000元,商店货物购进5000元。
七、营销方式及管理团队
1。营销方式
网络营销。采用网络营销的方式,降低了营销成本,更有效的为客户服务,提供销售能力,创造新的销售机会。
(1)通过在学校的广播电台、qq、人人、msn、知名*贴吧里
发布网络超市信息,让学生了解校园网络超市。
(2)采取会员制;在网站建立初期,给予消费的顾客会员身份,享
有特权。
(3)采取刷卡积分制;扩大消费群体,吸引消费。
(4)促销手段;节假日、新生入校、毕业离校等特殊时期,进行打
折优惠、抽奖、代金券等活动形式回馈新老客户。 2。定价方式
导入期采取缓慢渗透的定价策略。以市场畅销的同类产品价格为参考,通过比质比价,结合考虑市场供求趋势,对产品的可销价格进行评估确定。 3。管理团队
共5人,分工如下:
(1)网站总体规划与设计: 负责网站的总体规划和运营模式。 (2)市场营销:负责市场调研和营销计划。
(3)财务总监:负责网站的财务报表、财务计划、账目。 (4)网站规划: 网站的详细规划。
(5)运营管理: 负责网络超市的运营管理。 八、创业项目风险分析 主要风险预测:
1。由于网络超市规模小,信誉值不明,导致点击率低,销售额难 以维持网站的运作。
2。与供应商议价能力不佳,成本高,利润小,出售的商品没有价格优势。
3。网络服务器瘫痪导致网络超市不能正常营业,影响消费者的需 求。
4。货物库存量大,资金难以周转的问题。 5。固定客户群问题,流动客户少。 6。竞争激烈,对手庞大。
7。外来黑客攻击,易造成系统瘫痪。 九.预期效果分析
通过这次营销活动,使我校学生认同网络超市,提高美誉度与信任度,从而促进大学生加入到自主创业的行列。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化,有利于网络超市稳固好客源,进一步保持营业额的稳步提升。
*合作教育中心 计算机科学与技术11-5 迟皓月(20113237)
活动主题:
喜迎中秋节、欢度中秋节
活动内容:
一.中秋月饼大展销
活动方式:
1.展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。可以按月饼馅划分陈列区域,如肉馅月饼、无糖月饼,水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2.推出中秋礼品组合套餐:把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起,分为几档,如88元、188元、288元….
中秋节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,一般除了购买月饼外,还会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将月饼和其他礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。
3.现场制作月饼:去年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影,为了让顾客去除这种心理,现场制作月饼是一好方法,可以联合厂家现场制作。
二.“把月亮带回家”
活动期间,购物满100元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如中秋快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。
操作说明:
1.钥匙扣由商场定做,根据商场销售额确定定做数量,每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2.在钥匙扣上刻上商场名称,也可以跟祝福语结合起来,如“__商厦祝您中秋节快乐”。
3.凭购物小票到商场指定处领取,100元一个,200两个,依次类推。领取后在小票上盖章。
三.月圆“十分”大抢购
活动时间:___
抢购,抢购持续时间为“十分钟”,在抢购时间内购买的商品一律八折,在收款台进行打折计算,以收款处结算时间为准,以商场音乐时间为标志,当特定音乐响起的时候,即抢购时间开始。
操作说明:
_事先不告知具体“抢购”时间,注意维持现场秩序。
_注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。
_此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
四.喜拍“全家福”
购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:中秋节当天
地点:商场门口广场
协办:某某影楼或某某胶卷公司
操作说明:
_可现场布置一个场景,或搭建一个凉亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
_是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。
五.特别服务措施
对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。
1.月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集体购买可享有九折优惠。
2.月饼定做:跟厂家合作推出月饼定做服务,公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同,也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求,月饼定做既是商场服务内容的一种拓展,也体现了商家从细节处为顾客着想。
3.月饼代送、代寄:凡在市区的,直接代送到家;凡是外地的,通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费,如加收10元。生活在都市中忙碌的人们,也许您有种种原因,无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友,商场将为您代劳,将您的礼品转交给他们,并送上真挚的祝福。
其他活动简要:
1.中秋餐饮大餐:中秋节除了吃月饼外,一家人还要一起吃团圆餐,商场超市可以跟餐饮业互动,跟某餐饮大酒店合作,推出购物满300元送八折优惠券,或购物满多少,抽奖赠送免费餐饮券.
2.中秋良辰美景,当然少不了歌舞助兴,可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演,以营造出中秋热闹氛围。
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