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作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展。
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:
一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:
(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估
3、结论:
1、 初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:
(1)从公司长远发展战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。
本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从公司竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
xx行业也是如此,本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统统的方法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从公司营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本公司营销工作的特点:
A、产品特点:复杂程度高、标准化程度高。
B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质。
C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高。
D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售。
网络营销可能产生的影响:
A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本。
B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销。
C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售。
D、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能。
E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用。
F、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力。网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
2、本公司网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分发展。
(2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前发展。
(3)结合公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。
新东方在国内英语教学市场可以说是占据了霸主地位,而作为新东方下属的教学产品的网络推广,笔者认为可以围绕新东方的品牌效应加以加工。具体说来,大致分为以下几个方向。
一】E-mail对于固定用户的宣传
一项市场调查调查表明,56%的被调查者认为高质量的许可制E-mail营销活动对于企业品牌有正面影响。67%的被调查者反映,他们对于自己信任的公司开展的Email营销活动有良好印象,58%的用户表示,经常打开这些公司发来的E-mail,54%的用户对于这些公司的信任要高于其竞争者。该研究表明,利用E-mail沟通顾客关系并让顾客保持满意,对增加销售有直接的促进作用。
与此同时,在美国的调研数据发现:使用电子邮件进行网络推广的网商占55%,而采用免运费和付费搜索方式的网商分别占16%和15%;另外,采用网络社区推广的网商占10%。
新东方在市场上已树立起良好的口碑,其正面影响价值颇高。利用电子邮件的方式可以方便网民定位到具体的英语教学产品,从而快速有效的推广新项目;另外,电子邮件的推广方式可以针对某一特定人群发送宣传广告,具有较高的定向性。如,在新东方的适龄老学员,针对这一受众,发送新概念教学产品的推广邮件,亦可在邮件中加入优惠信息,以刺激消费者选择我们的产品。
二】老愈的博客等精英博客对于新概念英语的背书
企业的很多影响也来自于网络,这其中,行业企业的领军人物的形象,更是备受网民关注。想当初,王石因在博客里的一句话,导致公司股价大跌。对于企业来说,无论你是否知道,无论你想不想听,消费者都在随时随地的谈论着你,我们已经进入口碑决定购买力的时代。而与此同时,“老罗英语”罗永浩在人人网开设公共主页,接受近千万人人网注册者的膜拜,这对于公司形象的宣传有极大的促进。据统计:罗永浩个人主页发布与其“老罗英语”产品相关文章50篇,每篇的点击量不少于三万次。
在网络上,老愈的博客早已是行业企业的风向标。若能在老愈博客上,见到关于新概念英语产品的相关评述,对于该产品的推广时大有裨益的。此外,若能联系到其他精英博客的负责人,鼓励其发布对于新概念英语的有利信息,或者在人人网等SNS网络上开辟相关公共主页等方法,都会对产品推广有所帮助。
三】主流网络媒体消息的抓取
调查显示,眼下国内70多万个中文活跃论坛,10万多个精英博客和7个国内主流视频网站,吸引着超过80%网民的眼球。进行实时地信息抓取是十分有必要的,及时了解网民对新概念英语的言论,是新概念英语推广的第一步。于此同时,我们还要认识到到,一旦在网上出现重大的负面信息,我们必须能够在第一时间作出反应,避免更大的损失。与此同时,我们不难发现,近些年,网络社区的一个显著特点就是网络意见领袖异军突起,深刻影响着网民和论坛。据统计,目前在论坛里,不到10%的网民发布着超过80%的原创帖,并吸引着超过90%的点击率。这些网民已经成为名副其实的网络意见领袖-即“网络达人”。所以我建议,建立自己的“网络达人”团队,主要职责有二:其一,监控网络相关信息,掌握各大主流论坛话语权;其二,在适当的时候,引导网民选择我们的产品。
四】网络游戏平台
可以制作一个以新东方新概念英语单词为背景的小型游戏,在网络上公开比赛,根据六度空间理论,依托人际关系开展病毒式营销。为了使得效果良好,网民喜闻乐见,并积极参与。建议,游戏设立周冠军、月冠军、年度总冠军等奖项。周冠军奖励免费听课、月冠军奖励报名打折卡、而年冠军则有机会和俞敏洪共进午餐。该款游戏就命名为“谁来和老愈午餐”。依托新东方自身网络平台,以及老愈的名人效应。该款游戏应该有广阔的推广空间。
五】“抢逼围”似的网络搜寻
1、抢位置:抢关键词排名,可以先细类,再大类,使顾客在搜索核心关键词时(如新概念),排在前几位的都是新东方的正面消息。
2、逼促销:这个和实体商品终端销售差不多,价格永远比对手低一块钱,促销赠品永远比对手多一件。这样做的目的同样是为了让用户能搜索到我们的产品,并有良好的口碑。
3、围顾客:以一个新东方英语教学为核心,同时在布局几个辅助英语教学产品,同一款产品不同角度描述,抢占更多关键词覆盖,使用户无论搜什么样的相关词,新东方、新东方的产品总能出现在他面前,并通过其他手段排在前面。
六】网络体验式教育
针对新概念英语受众的特殊性,笔者建议网络推广时,注重体验式教育。其重点在应该体现在能够创造出合家欢乐、寓教于乐的教育方式。该体验式教育植入营销是在体验式媒体基础之上,整合了体验式营销、教育营销、亲子互动营销、品牌植入式传播和精准营销等营销模式精髓,集展位、活动场地、广告媒体效果于一体的全新营销传播形式。
在网络体验式教育植入营销中,通过设计趣味、具有教育意义的角色扮演体验流程,让孩子们和家长们共同深度参与到教学、课后辅导等各流程环节,在轻松愉快的体验中真实感受产品特性和新东方品牌文化,从而建立强烈的品牌感召力,在家长和孩子的心目中形成难以磨灭的“品牌烙印”。
七】网络有奖调查
此种方法,已在各行业、多种产品的网络推广中,广泛的使用。故在此不再赘述。
一、方案背景:
网站原创内容不足,缺乏品牌栏目,急需提升在同行网站中的竞争力。
二、方案目的:
打造品牌特色栏目,逐步确立自己的优势点,探索创新发展思路
三、详细方案:
1、 栏目概述:当前房产网站的“看房,评房,淘房”等相关信息报道都是站在专家角度或者行业人士的角度来写的,对于大多数平民百姓来说有种理解上的隔阂。我们这个栏目定位服务对象为普通百姓,这一群体并不具有房产专业知识,我们以普通人的角度,用平白的话语,风趣的语言风格来讲述对楼盘的评价。用平常话讲述我们购房人的平常故事。
2、 栏目详情:
栏目名称:楼市巡捕 模仿楼市刺客,目的意义一样,捕捉楼盘最新消息,寻找楼盘不足之处,捕捉房产交易问题,寻找物业中介“损招”。第一时间,客观,简单,真实的对楼房做出评价,为购房提供指导。
子栏目:踩盘先锋:提供最新看房团信息,房产圈小道消息(目的是吸引受众)
防不胜房:容易上当之处,购房技巧
窝窝访谈(俺说俺家,吾房吾谈):采访业主,提高互动性,参与性,建立受众资料库
楼“语”点点通:房产基本知识学习
3、服务对像:广大有房产信息需求的普通百姓,这是个最大的受众群体,争取他们参与进来,提高网站的参与性和互动性,留住人气,提升名气。
4、资料来源:主栏目“楼市巡捕”完全有网站编辑原创,可适当增加辅助说明性材料。(有点难度)
子栏目有网站编辑和互动对象提供,并可以整合网络相关资源重新发布。(除访谈之外,其他内容在网上应该容易找到)
5、推广方法:自身网站推广 论坛贴吧推广 但我感觉不能马上见效,最重要的做原创,做特色,内容为王,更新及时,持之以恒。(或者活动联盟,目前没有具体思路)
6、有关问题:虽然不是专题,是个长期栏目,固定栏目,但技术允许的话,最好做专题页面,至少要有点色彩,不能像普通网页那样单调(背景都是白色),至少提供两种页面设计效果,对比中才能发现问题,发现最好的,最适合的。征求大家的意见。
附注:
我个人感觉如果内容局限在看房评房淘房范围,除语言风格可稍微变化下,其他点很难实现新颖、亮点。因为楼盘信息几乎都是那几个因素:价格、位置、质量、户型,配置、周边环境等。房产网站本身是行业网站,要想娱乐化、趣味性,我感觉建立论坛是最好的。论坛最能活跃人气,留住人气,提高参与性和互动性。论坛就是大杂烩,这就是吸引人的地方,人多了才能多彩,才能娱乐趣味。
一、红酒环境分析
1、国内红酒市场分析。
2、目标消费群。
选择王朝红酒作为营销对象的理由:
(1)国内红酒网络营销不完善。
(2)广泛的客户资源。
(3)超越传统营销模式。
(4)王朝红酒的品牌优势。
二、红酒市场分析
(一)国内红酒市场潜力
1、中国红酒市场以每年15%-20%的速度增长。
2、预计,中国的葡萄酒市场销售额将达到150亿人民币。
(二)竞争者分析
每年张裕产品销量增长率为16%,销售量收入每年增长率为20%。长城产品每年销量增长率收入13%,销售量收入每年增长率为15%。王朝的主要竞争对手是张裕和长城,而作为市场挑战者,王朝的年增长率比张裕和长城都要大。
(三)项目使命
我们项目的优势就是要超越传统的营销模式进行网络营销,这样对于企业来说可以省去中间的分销渠道费用;节约成本;提高网络沟通效率;拓展企业服务空间。对于消费者来说,可以体现时尚与尊贵;方便商品之间的比较;免除购物疲劳;在网上能够更方便找到自己喜欢的产品。
三、营销方式
1、目前王朝采用的是传统的营销方式:主要包括促销方式(主要采取打折,赠品的活动)分销渠道(传统的“厂家与经销商合作”的营销方式);
2、我们在不损害王朝原有的高档形象的同时,通过网络营销,提高销售量,增加利润;
3、王朝红酒的竞争优势:
(1)品牌优势:与法国人头马集团亚太有限公司合作。
(2)成分优势:选用优质世界酿酒名种,充分提取葡萄当中对人体有价值的营养成分。
(3)质量优势:公司始终重视产品质量,使王朝酒享誉海内外农业部将王朝葡萄酒确定为无污染、无公害、无病毒、营养丰富的绿色食品。
(4)品味优势王朝葡萄酒被指定为国宴用酒,还远销欧美20多个国家和地区,同时深受国内消费者的青睐,适合大众口味。
四、物流配送
王朝红酒的销售及配送网络:遍布了全国大多数的省、市和自治区,采用同城配送的物流方式,方便快捷。
五、网络营销目标客户群
(一)主要客户群:全国各类协会
1、选择理由:
(1)目前,王朝公司主要的销售对象是酒店、超市等而且采购渠道非常稳定,通过网络营销很难进入;
(2)目前还没有公司,面向协会,开展像我们这样专门的促销活动。
2、主要目标顾客
(1)中国烹饪协会:通过这个协会,我们能够接触到采购决策者――厨师。
(2)中国餐饮行业协会:同样通过这个协会能接触到餐饮行业的采购决策者――采购经理。
(3)中国电子商务协会这里聚集了全国电子商务精英,这一群体经常参加精英聚会,对红酒有一定的青睐和好评。因此我们选择在此网站推广,以使产品受到关注。
(4)中国保健协会:是全国保健专家与餐饮保健爱好者的聚集体,因为红酒具有高效的保健作用(如美容养颜、健康瘦身)。所以可在此网站推广。
(二)辅助客户群
中高档酒吧、酒店、和购物中心等团购消费者
七、促销方案结构
主要的促销方式以网络营销为主,传统方式为辅的促销方式,网络销售主要包括协会网站、“双赢会员”积分制度、e路通相关平台,传统的促销方式是:冠名赞助。
一、xx村资源概况
xx村位于xx省xx县南部,在县城东南10公里处,为xx镇人民政府和xx村民委员会驻地。还乡河从村中穿流而过,是一个有灵山、有清水的宝地。悠久的历史文化积淀、独特的地理位置赋予了xx丰富的乡村旅游资源。但是目前xx的资源开发处于萌芽阶段。
1、生物资源
该村生物资源品种多样,植物类资源有板栗、核桃、安梨、桃等果树。植被茂密,绿色怡人,空气清新。适于人们观光休闲。由于生态环境保持良好,村内还有多种野生动物。
2、水体资源
xx河:xx河流经xx村,发源于xx县南部的xx村,在村子境内长700米。xx河是唯一条由东向西流的河,这也是其名字的由来。人工湖:村内有两个人工湖,用于养殖鱼类。现已有一个较大的人工湖用于垂钓、观光。游客在观光的同时还可以体验垂钓。
二、项目前提
我国是一个拥有古老文化的国家,对于其他国家而言,我国则是一个神秘而富有色彩的文明古国。这么一个富有东方神秘色彩的国家,无形之中蕴涵了许多等待人们发掘的物质、精神文化,这些文化的开发与利用造就了旅游业的发展,因此旅游业蕴涵了巨大的商机。
三、项目简介
该项目旨在提出新的旅游概念,更好的将可利用资源发展成旅游项目中的新概念,并不断开发新的资源作为新的旅游项目。通过对该旅游项目的推广,使其吸引国内外人们的目光,其中以推广欧美地区为主、国内为辅。最后实现在旅游项目上面的盈利。
四、项目实现
1、方案提出
开发旅游项目的前提是拥有可靠的旅游资源,面对旅游业界的强大竞争,有必要推出一些新的旅游概念,及开发出新的旅游项目,由此来应对在旅游业中强大的竞争对手。传统的旅游概念是依靠现有的实景资源进行的一种参观式旅游,这种传统的旅游概念实现起来比较容易,然而也有一定的缺陷,比如:无法吸引人群,只会使人觉得来游玩一次就够了,没什么新鲜感。即使再好的旅游风景区也会因为单调的参观旅游而使人失去兴趣。无法做到旅游在人群中的二次推广。(比如当某人问去过某地旅游的人感觉如何,那人也许会说:某地也不过如此,没什么好玩的。)这样就会浪费一个景点资源在旅游公司中的利用价值。
在已有的实景旅游资源中加入民俗文化,比如各种民族风情,科学文化等。我们目前已将中医文化融入到旅游业之中,旨在利用中医在世人心中的神秘性,将其推广让世人熟悉和了解中医,并且可以在旅游过程中亲身体验中医的神奇功能。我们主张多元化发展旅游业,暂时利用已有的中医与旅游相结合发展,在今后的发展中,不断创新更多与旅游相结合的项目,使公司的项目不断成熟。
2、项目应用
当我们将项目应用于实际的同时,可以考虑项目的推广空间,由于中医在西方向来被当成是一门古老而又神秘的科学,利用中医在西方国家中的神秘性与知名度,吸引更多的人。将其与我国丰富的实景旅游资源相结合,必定能为公司带来意想不到的效果。
3、实现前提
一个项目的产生必定耗费相当多的脑力,而一个项目的实现则更是需要脑力与体力的相结合,拥有一个实力强大项目的前提是拥有一支素质优良、团结合作的队伍。他们在整个项目实现过程中承担了不同的任务。由于项目的实现拥有不同的`途径,因此他们也在整个流程中扮演着不同的角色。
4、实现途径
实现的途径可以采取两种方案:一个是项目单一逐步实现,利用各个部门在项目中所充当的角色,为项目的每一个实现步骤努力工作,从国内,宣传,再到国外,逐步实现,这种做法比较简单,容易组织,也容易分配各步骤各岗位所需要的人员。缺点是无法得到最大的利用空间,不可能每个环节都需要那么多的人员同时进行工作,浪费了人力资源,增加了公司的开销,项目实现的周期较长。为了避免项目开发周期长,人力资源的无端浪费,可以采取多步骤同步实现的方案,比如:在做国外推广的时候,可以先通过网络来宣传我们公司所做的项目以及项目的详细介绍和开展的业务,然后搜集客户信息,通过客户的留言以及反馈来了解客户在这个项目中还更加需要什么。与此同时,国内进行项目的后续开发,以及通过利用网络收集的信息来做更多吸引人的项目增殖业务。这样双管齐下,里应外合,可以达到事半功倍的效果。既减少了项目开发周期,又降低了开发成本。
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