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由于许多人的时间价值观念尚未充分建立,也不轻易接受新的营销方式。这样会制约网络营销方式的实现。从消费者来说,不成熟的市场经济中出现的某些弊端使人们仍心有余悸。对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感,这就需要人们对现代营销方式的进一步认同;美国经济学家曾提出了“注意力经济”的概念,他们认为;在信息化社会中,信息已经是一种虚拟的经济资源,最稀缺的只是人们的注意力。可以说,在商业信息爆炸的网络经济环境中,餐饮网络营销的实质就是吸引消费者的注意力,如何创造条件实现购买欲望,抓住消费者就成为餐饮网络营销成功的关键!
一、餐饮网络营销策略的内容
具体的说,就是通过对网络营销的内容有计划的进行餐饮热点话题议程设置,创新的内容和形式使得网络营销能够迅速影响到数以千万的庞大网络用户群。在较短的时间内覆盖最大量用户,产生轰动效应。餐饮网络营销策略的运用可以利用门户网站的首要新闻进行链接、转载、推荐、参与、评论等公开、大规模的显性形式。也可以通过个人博客、MSN、朋友推荐、小网站挂出链接、提供下载等隐性形式,使餐饮网络营销的内容成为话题的中心,从而为广告增添轰动效应。
二、餐饮网络营销的优势
1.互动性
餐饮网络营销与传统餐饮营销方式相比具有一定的优势。最突出的特点就是互动性强。所谓技术上的互动就是运用多媒体技术创建具有复杂视觉效果和交互功能的新型网络营销,网络媒体的根本意义就是在于它颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限,变单向传播为个人化的双向交流,给予了传者与受众转换角色的自由。网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机,让受众在自发的心理驱动下接受讯息,而不是像传统信息那样的强制灌输。受众不再是被动地接受信息,而是主动地掌握和控制信息,并参与到信息的内容和传播之中。研究表明,网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度,还会影响到用户对网站的信任程度,网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。
2.时效性
餐饮网络营销有助于餐饮企业进行营销预算,节约餐饮营销费用。运用网络营销只需将餐饮产品的信息输入计算机系统并上网,顾客便可自行查询,无需花大量的资金用于产品的介绍等印刷,使餐饮企业的营销费用大大降低。网络营销还有助于节约时间,减少营销过程的步骤。餐饮企业可直接将这些餐食、服务环境等图片上网供顾客查询,且电子版本的说明书等随时可以更新。餐饮网络营销可以为顾客提供大量的直观信息,使餐饮企业与顾客的联系及相互影响得到加强。同时,餐饮营销过程没有时间限制,可以一直进行。餐饮企业的营销信息上网后,电子“信息服务员”可一直进行工作。消费者经由网上的信息做出购买餐饮产品的决策。
3.替代选择性
网络营销工具的快速发展,顾客可以利用这些工具快速地获取有关餐饮产品或者服务的大量信息,搜索具有吸引力的替代产品所花费的时间和金钱将大大减少。也就是说,转换餐饮产品的转换成本中货币和时间形式的成本大大减少,替代选择性大大提高了。所以,餐饮企业必须在情感成本以及转换供应商的不确定性成本上做文章,从而提高总的转换成本。
开展网络营销需要准确地定位目标市场。从网络营销的市场区位来看,目前我国上网用户的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主,并且在我国信息基础设施落后的情况下,在今后相当长的时间内,上网用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以目前大城市和沿海经济发达地区可以选择餐饮网络策略。
三、餐饮网络营销的具体运用策略
餐饮网络营销可以通过门户网站的首页广告将信息推到受众面前,运用搜索引擎、广告、E-mail、MSN、博客等形式将网民拉到信息面前,同时也运用企业自身的网站,展开系列活动。在目标受众群体的论坛中进行参与和讨论,还可以通过在线聊天(MSN)、视频的工具进行现场网络活动。总之,就是要充分整合网络资源,运用所有能够运用的方法和手段进行餐饮网络营销,使得目标受众在网络中随时可以看见信息并参与活动。同时注重网络营销与传统媒体的相互整合。基于网络媒体传播范围广,不受地域、时间的限制,信息传播灵活,制作成本相对较低的特点,越来越多的餐饮企业在进行创意时将传统广告与网络营销相结合,通过传统大众媒体进行信息发布,而在网络媒体上进行组织和参与。
1.双向沟通,提供增值服务
注意与客户的双向信息沟通,提供增值服务。充分利用各种体验营销方式在网络上进行品牌传播,不但可以大范围地传播餐饮消费者所喜好的体验,吸引目标消费者,达到产品销售的目的,更能通过给予消费者人情化、感性化的体验,与餐饮消费者建立一条特殊的情感纽带与沟通渠道。因此在进行网络营销创意时,必须基于食客的角度及心态展开思考,应考虑如何让消费者主动地在最快、最顺畅的环境里得到他们想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心灵的经验。
建立网络平台,餐饮企业设计与网友互动的网络行销专案“MSN发烧友”邀请网友加入酒店MSN,以便及时向网友传递优惠信息,像在假日推出全新的促销方案,请网友上线,引起网友回应。这个效果比传统报纸广告效果好,网友更能注意来自MSN线上好友的信息,因此餐厅要创下单月销售多人的佳绩,餐饮网络营销十分重要。
2.博客、MSN行销,出清存货最有效
在互联网上建立超级链接点。即通过交互联结和网络环境等方式与其他热门网站进行链接,与相关的网站进行链接,建立内容共享的伙伴关系,在更多的网络用户面前展示食品,从而增加知名度。MSN行销,“出清存货”的效果特别明显。例如当餐厅经理发现当日还有座位、服务员人力又足够,只要打电话给网络行销员,请他把限时、限量的特惠专案内容改成新的MSN昵称,很快就能吸引到特别喜欢打折货的网友。例如:当餐厅某日生啤酒购卖较多时,餐厅经理就可以打电话给网络行销员:“帮我销一批生啤酒吧”。网络行销员就把昵称改成“某
某酒店―生啤酒喝两杯送一杯”等信息。一定会有网友询问、登门享受限时特惠,“结果餐厅经理生啤酒就销掉了,而且销售过程中他们不可能只点饮料,所以餐厅又赚了一笔用餐费”。
餐厅座位、饭店住房等商品,只要没有卖出去,就是闲置资源,因此餐厅经理当天清点订单,发现有多余存货,就可以利用即时网络平台,帮餐厅招揽“最后一组客人”。如果透过电话询问客人,若是让他们等待10秒钟,他们都会不耐烦的挂断电话,但网络平台的行销优势是:在MSN上面,网友可以一边浏览网页、和其他朋友聊天,分散等待资料的注意力,无形中让我们多了找资料恢复他的缓冲时间”。
3.零成本网络行销反映直接,服务贴近需求
运用网络平台服务客人,最大的好处就是相对于传统行销,成本几乎是零,不过因为网友的反映非常直接,活动品质一定要好,才有可能得到他们的青睐。通过网络行销员观察网友的行为,可以发现网友可以随时以停止询问表达自己对该活动没有兴趣,因此十分贴近他们的需求才能创造良好的业绩。
4.建立餐厅顾客群,及时反馈网友意见
直接在网友面前展现餐厅欢迎网友提意见,想要追求优质服务品质的承诺。由于网友反映直接,网络销售员可以每周整理网友对餐厅服务的意见,呈报给各餐厅经理、主厨及董事长和总经理,而董事长在开会时,也常根据网友意见,随时抽问相关部门主管,是否已经改善该项目。从网络上搜集意见的工作甚至可以延伸到各个餐饮的关系部门。
5.餐厅与网友互动活动的及时上线
网友在餐厅的婚礼,餐厅美食片,网友在餐厅的厨艺展示活动等等,及时在网络中推出,如果获得极高的点击率,就是酒店收到的广告效益。
6.网络营销人员必须进行良好的培训
过去服务人员面对客户的时间比较短,因此服务行为、态度可以不需要深度,在心理学上称为“Serviceacting(服务饰演)”若是长时间的服务,就必须把行为转换成“Deepacting(深度饰演),需要有更深入的关怀,更深刻的介入客户的情绪,因此服务人员的态度、行为,应该再接受训练,不但要重新调整服务心态,也必须对餐饮的服务内容更清楚,甚至餐饮业组织也必须赋予他们更多的裁量权,让他们面对客户的时候,能够更快承诺更多服务内容。
餐饮店如何开才能如何做大
对于中小投资者而言,恐怕没有什么行业比餐饮业更吸引人了。一则投资可大可小,既可独立经营,也可联营、加盟;二则投资周期短、见效快,做上路了,短短几年时间,就能完成从单店到连锁的整个发展过程,做到资金的快速增值;三则门槛不高,进退自如。因此,做餐饮也就成为众多创业者首次创业的最佳选择。
餐饮店如何开如何做大如何成功开餐饮店餐饮店的开店要素是什么
任何一个行当都是一门学问,常言说“隔行如隔山”,餐饮业并非想象中那么简单。众多“门外汉”涌向餐饮业后,或许可以很快可以通过独特的菜品和创意抓住消费者,但随后却很难继续扩大影响,走规模化发展道理。不仅慨叹,餐饮业的水太深了。
创业难,守业更难,而把事业做大做强更是难上加难。创业者可以凭借独特的产品优势,在市场的夹缝中杀出一条血路,可是往往站稳脚跟还没几年,就被群起的效仿、竞争、假冒搅得焦头烂额,或者一脚踩进错误投资、盲目扩大的污泥中,再也难以脱身。
餐饮业的水有多深?有人说:好学肯干的人,做3年才算入门;想当甩手掌柜,不出3月就得关门。一个餐馆,从选址到开业,从服务到采购,从点菜到收银,涉及太多的知识和细节。任何一个细节出现纰漏,都会在你往规模化发展的道理上埋下一颗地雷。地雷越多,隐患越大。
我们通过对餐饮业内几十家企业的跟踪和调查,为创业者解读餐饮企业内在的经营规律,挖掘餐饮业做大做强所需的营销技巧和经营手段,带读者亲身感悟这个行业的经营难度,探查任何可能出现的隐患以及有效的解决办法,从而使经营者跨越成长的危险,寻找做大之道。虽然本文以餐饮业的经营案例为纲,但其中的诸多手法都可在其他行业中采用。只要经营者加入自己的创意,灵活加以运用,大的发展指日可待。
产品可以复制,技术可复制,但创意无法复制,创意是思想的火花,因经验的积累而迸发;创意是开创市场的倚天剑,用这把剑就可以开拓一片新的疆土,创造一个新的世界。
口味创新:敢为天下“鲜”
餐饮业像一个魔力巨大的磁石,吸引着来自各行各业的人醉心其中。进入餐饮行业的人形形色色,或者是因为生活所迫、无奈从几张桌子开始做起餐饮;或者是有某项拿手好菜,众人称赞之余开始筹划推向市场;亦或是阴差阳错,误打误撞进入这一领域。
对于中小投资者而言,餐饮业门槛低、投资孝收效快,进可攻,退可守,简直就是天生的投资宝地。然而就《科学投资》杂志的研究看来,餐饮业就像波光平静的海面,走进容易,但要往深处游去,往往会遇到惊涛海浪,要做出点样子、创出新意并不那么简单。
餐饮业内有句话叫:“眼光是金,特色是宝”。虽然经营者进入的形式各有不同,但不管其背景如何,要想在餐饮行业中树起一面大旗,找到立足之地,找对特色项目永远是最关键的一步。
福寿螺的推广,重庆歌乐山镇因“歌乐山辣子鸡”而闻名全国,他们通过新料旧做、旧料新做,创出了自己的“看家菜”,而且仅凭一道菜就扬名全国,真应了那句“一招鲜、吃遍天”的道理。
纵观国内成功的餐饮企业我们可以发现,其竞争的三大法宝就是口味,口味,口味。换句话说,特色菜,人无我有的经典产品才是餐饮企业立足的根本。不过这里的三个“口味”也有不同的含义,第一个口味可以看作是厨师推出菜品的口味;第二个口味是不断创新、符合大众消费所需求的口味;第三个口味则是适应市场变化、及时调整企业发展的口味。
虽说任何一种菜品都是从原有口味基础上进行创新的,个人认为,仅靠几个人的闭门冥思毕竟有很大的局限性。因此最好走出去,依靠借鉴拓展思路。会做生意的老板,要不断走出去采风,向其他人学习,创新出具有冲击力的新菜。学诸家之长,走自己的路,取得成功便顺理成章了。
后80和90后来成为产业大军了,但是很多管理者并没有准备好!后80(85年后出生)、和90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑!中国的大部分管理人员,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,事倍功半。海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理,必须专门研究,拿出方法!”
其实,要管好后80、和90后并不是什么难事,我们要认真的分析他们的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。因为在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。
我们可以从下面几个方面去认识后80、和90后:
1、后80和90后成长的社会环境分析;
2、后80和90后的需求分析;
3、后80和90后的价值观分析;
4、后80和90后的性格、个性、态度和行为方式分析。
要有效管理后80和90后,需要转变一些观念或者说管理方式:
(1)从“以工作为本”向“以人为本”核心价值观和企业文化转变;
(2)从“外控式”的管理方式向“内控式、含蓄式”转变;
(3)从“控制型”的组织环境向“参与型、互动型、共享型”组织环境转变;
(4)从关心员工的“单一需求”向关心员工的“多维和个性需求”转变。
此外,营造良好的沟通氛围(柔性沟通)和适当的心理辅导、激励等,相信管理起来会容易得多。
1、建设网站前的市场分析
(1)目前行业的市场分析(目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。)
(2)市场的主要竞争者分析(竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等)
(3)公司自身条件分析(包括公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力DD费用、技术、人力等。)
2、建设网站目的
(1)为什么要建立网站。
(企业的需要还是市场开拓的延伸)
(2)网站功能
(根据公司的需要,确定网站的功能。)
(3)网站的目标
(确定网站应达到的目标和作用)
3、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
(1)服务器DD自建、租用虚拟主机或主机托管
(2)操作系统DDUNIX,Linux还是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。
(3)网站安全措施,防黑、防病毒方案
(4)相关程序开发DD网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
4、网站内容规划
(公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等)
5、网页设计
(1)网页美术设计要求DD色彩、图片应用、版面规划等
(2)制定网页更新和改版计划
6、网站维护
(1)服务器及相关软硬件的维护DD对可能出现的问题进行评估,制定响应时间
(2)数据库维护-数据管理、备份、灾难恢复等
(3)内容维护DD内容的更新、调整等
7、网站测试
在网站发布前要进行周密的测试,以保证正常浏览和使用
(1)服务器-稳定性、安全性等
(2)程序、数据库测试
(3)网页兼容性测试DD浏览器、分辨率等
(4)其他测试
8、网站的发布与推广
(1)发布的公关、广告活动
(2)搜索引擎登记
(3)其他推广活动
9、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等
10、费用明细
各项事宜所需费用清单。
一、网店简述
网店名称:
商业模式:我们的货源直接与韩国总店挂钩。
经营宗旨:因为我们诚信,所以我们自信!诚信为本!紧跟时尚潮流!
二、产品概述:
我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰!
三、市场分析:
(1)迄今为止,在淘宝上的服装旗舰店很多,大多数都是男女专项服装店,消费群体大众化,可供消费者选择的款式逐渐单调。(2)越来越多的年轻一代追求品牌,当前以韩国品牌为主潮流。“韩流”盛行。(3)当前的消费群体逐渐年轻化。
四、竞争分析:
针对现在的服装旗舰店消费群体的大众化,样式单调,品牌杂乱,所谓“众口难调”我店针对这一市场情况,特携手韩国知名品牌“韩都衣舍”,专售统一品牌,统一目标消费群体,把年轻人作为目标消费群体,紧紧抓牢当代年青人追求时尚和潮流的市场潜动向,紧跟当代青年一代的生活节奏和前进步伐。本人相信,如果能做到这一点,那我们一定能够把握和影响整个服装界的市场动向。我们的竞争宗旨:不要让市场来影响我们,而要我们去影响市场!
五、网店推广策略:
(1)通过传统渠道,也就是以店长和店员的人际关系展开,口耳相传!
(2)打广告,广而告之。
(3):充分利用当代通讯设施“网络”,我们可以发布qq,可以登陆别人的论坛发布自己的网店网址。也可以建立自己的博客,发表相关文章提升点击量。
六、团队概述及成员职责:
独立团队。店长:仇建新。
因为我相信自己,所以我选择自己
一、前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1.许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着,不善于选择经营模式和盈利模式;
2.站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3.没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4.服务水平不高,功能不全;
5.没有抓住顾客的。
三、网站的战略分析
(一)提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅行社和宾馆饭店,为想来xx旅游的游客提供便利。
2.提供xx旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3.提供最新的旅游线路;
4.市场分析;
5.介绍各类优惠信息。
(二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员文泛,便于操作管理;
6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8.网民可直接从本站订餐、组团旅游。
(三)凭什么盈利
xxx是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
四、网站栏目架构
1.x地文化
景点
3.预订服务
4.天堂论坛
5.旅游常识
6.饮食文化
7.咨询广场
8.会员注册:个人注册和商家注册
9.服务区
五、网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面。
1.优化视图设计,插入动画,但数量不能太多。
2.图文并茂,色彩图片、合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3.网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调。
4.网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5.及时和定期与日俱增新信息。
六、风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、网站的维护
1.时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2.备份数据,优化数据库设计。
八、运营事宜
1宣传工作与各大网站建立链接,注同搜索引擎。
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息。
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引xx人和来xx旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)支出
1.维护费用;
2.设备费用;
3.人员工资;
4.推广费用。
(二)收入
1.广告收入。
2.注册收费vip。
3.出售旅游用品。
4.代理业务。
一、 大赛宗旨和目的
此次大赛由全国人事部人才流动中心主办,旨在拉近用人单位与在校学生之间的距离,使用人单位“选择人才、培养人才的现代理念”深入校园,使学生在此次活动中能够了解并进一步剖析自身的求职竞争能力,促进其求职观念的转变,引导其对求职能力的培养。
通过此次大赛将就业指导、职业生涯规划、职业测评、职业认证培训等与就业相关项目、概念引入高校,为大学生与企业的零距离接触提供平台,进一步增强大学生对企业的了解程度,帮助大学生成功就业。
二、 大赛主题
“成就美好未来”
三、 大赛组委会
主办单位:国家人事部全国人才流动中心
承办单位:中央财经大学就业协会
中央财经大学03人力资源管理
指导单位:中央财经大学学生就业指导中心
四、 大赛赛程赛制
赛程:此次大赛分为初赛、复赛、决赛三个组成部分,采用分岗位竞争的形式。历时一个月左右。
赛制:
报名阶段:1、报名方式:院系推荐、网上自荐和摆展台现场报名。
2、简历整理:收取的简历按汇总之后按岗位设置进行分类评选。
初赛:1、简历筛选:由相关的人力资源专家和企业人事部的人员组成小组,进行简历的筛选。具体操作采用打分制,取平均分,按排名先后进入第二轮。
2、笔试:对参赛选手进行职业性向测试、素质测试和情商测试,进一步选出更优秀的选手进入复赛。
复赛:
1、 自我介绍:每位选手将有1.5―2分钟的时间进行自我介绍。
2、 结构化面试:每位选手将就比赛现场抽取的题号进行回答。
3、 情景化面试:此环节专业性最强,专家将根据选手的自身情况及现场表现进行现场即兴提问。
4、 无领导小组讨论:随机将选手分为两组,现场提供一个案例,进行讨论,十五分钟后将结果以宣讲的方式展示给评委和观众。
5、 评委点评:评委将就每一环节进行详细的点评。
决赛:
1、自我介绍:每位选手将有1.5―2分钟的时间进行自我介绍,由选手比赛经历回顾和现场自我介绍两部分组成。
2、压力面试:评委将对每位选手进行三分钟的压力面试。
3、案例分析:每位选手将现场抽取案例分析题,评委将根据选手在答题过程中表现的分析、决策等方面的表现作出评价。
4、观众互动:观众对选手现场提问。
5、评委点评:评委将对选手进行点评。
五、 大赛总体方案
(一)面向对象
中央财经大学在校本科生及研究生
(二)比赛内容及形式
比赛内容:此次大赛复赛中将会分设四个岗位,分别为金融保险类、会计财政类、管理类(两个,其中一个要求中英文简历),具体的岗位设置将会以企业为依托,寻求企业中真实的岗位,同时提供此岗位的工作说明书及相应的面试题库。而复赛中的一切环节都将据此而展开。
比赛形式:此次大赛采用逐轮淘汰制,而每轮又将采用打分制,选手将经过层层筛选进入最后的决赛。
1、 初赛:大家将收集的简历分组进行打分,根据分数的排名,每个岗位筛选出12人进入笔试,共计48人。
在笔试环节,选手将会接受一场45分钟的综合测试,专业人员会对结果进行测评、打分,最终决出8名选手参加复赛。
・大家将会对落选的参赛者给出反馈意见,分析出优势及劣势,提出良好的建议。
2、复赛:总分为四场,每次同时进行两场,历时两天。每场有一大一小两个比赛场地。大场地进行自我介绍、情景面试和无领导小组讨论的结果展示;小场地则包括结构化面试和无领导小组的讨论过程。届时,不同的评委将针对每一环节进行打分,现场公布每轮得分,综合分数将决定选手的排名。前3名进入决赛。
自我介绍:1.5分钟/每人。
结构化面试:6―8分钟/每人。选手将现场抽1―2题进行作答。此环节将在小场地即只有评委的状态下进行,意在给选手提供一个逼真的模拟场景。
情景面试:8分钟/每人。专业评委将对选手进行现场即兴提问。
无领导小组讨论:两个小组将会就一个案例进行15分钟的讨论,讨论过程在小场地,之后每组有15分钟陈述本方观点,形式不限。
评委点评时,工作人员进行计分,并将结果用大屏幕显示。
评选出决赛选手后,进行颁奖。
3、此次复赛各环节穿插进行,即第一位选手做完自我介绍就进入第二轮结构化面试,稍事休息,即接受情景面试。对于选手而言,整个比赛过程是连贯进行的,有助于感受真正招聘的气氛。
4、复赛之后,大家将及时对未进入决赛的选手进行细致的反馈,分析其个人表现,提出不足及改进之处;同时将为进入决赛的12名选手提供针对性的赛前培训。
5、决赛:总分为三场,每场同时进行四组,有自我介绍、压力面试、案例分析三个环节。每个环节将有评委打分,以累积分作为排名依据。
自我介绍:2分钟每人。
压力面试:3分钟每人。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
案例分析:10分钟每人。
观众参与:观众对选手提问,体现选手随机应变的能力。
大家将评出四个岗位的最适合人选。
(三)评分方法
1、初赛:大家将根据岗位设置把评审人员分为四个小组,每组由五人组成,每份简历将经过小组每个成员的打分,最后根据平均分对简历进行排名。
2、复赛:满分100分
自我介绍――5分
结构化面试――30分
情景面试――40分
无领导小组讨论――25分
3、决赛:每轮淘汰
(四)获奖标准
1、复赛每场评出一、二、三等奖进入决赛,为其他选手颁发优秀奖。
2、复赛每场还会评出一个单项奖――“最具潜力奖”。
3、大赛组委将为每位获奖者提供相应获奖证书及奖品,
(五)评委组成
1、岗位提供单位人力资源专家
2、学校就业指导中心领导
3、邀请人力资源研究专家
4、商学院人力资源系老师
六、 大赛宣传方案
宣传手段
校内:展板、横幅、展台、传单、讲座、网站、广播台等校内媒体。
校外:中华人才网,国家人事部人才流动中心网站等。
赛前宣传
第一期宣传:印象性宣传
方式:展板(两块)、条幅、校内媒体、网站
内容:大赛概况,基本流程
第二期宣传:具体性宣传
1、 展板:将介绍大赛详细的情况:比赛详细流程,岗位的分类,具体的岗位说明书,参赛的所有细节,大赛创新点等。
包括八块展板,分别在主教大厅及文化活动广场前摆放。
2、 传单:发放至每间学生宿舍,以进一步扩大大赛影响力及宣传效果
3、 展台:组织人员将与学生进行面对面的交流,进一步加深同学对大赛及具体细节的了解。同时,发放报名表及宣传资料。
4、网站:承办方将同时启动中央财经大学就业指导中心网站、商学院网站、校方学生论坛,对大赛情况及发展态势进行全方位的宣传及跟踪报道,增强学生的参与积极性。
5、 讲座:大赛报名期间,大家将组织一场全校性的讲座。
6、 广播台:大家将提供宣传稿及参赛事项,由广播台定期滚动报道。
赛中宣传
1、海报:在复赛及决赛开始之前将制作相应宣传海报,用于公布复赛及决赛开始时间及进入下一轮比赛的参赛选手名单,比赛细则等。
2、网站及广播台:对比赛进程进行关注及专题报道,持续扩大活动影响力,吸引广大在校生关注赛况。
3、PPT演示:在复赛面试环节的空挡时间,大家将制作系列PPT, 内容包括大赛主办单位,承办单位,相关企业的宣传以及大赛整体介绍。
4、横幅:在主教学楼门口设大赛全名横幅。
赛后宣传
1、网站:将复赛结构化面试,决赛相关环节所制作的DV挂到各个相关网站,以供参赛选手及广大师生点击观看。在中财论坛上展开讨论,倡导大学生关注面试,重视职业生涯规划。
2、展板:大赛结果将在全校范围内公布,并对大赛作概括性总结。
七、 赛事时间安排方案
10月27―30号 初赛
10月31日―11月1日 复赛
11月6日 决赛
八、 岗位介绍
A岗位:
企业背景:该企业主从对外贸易,中等规模,处于成长期,倡导以创新为主导的企业文化,有着良好的工作氛围。
JOB TITLE / 职位名称: HR Superintendent / 人力资源专员
职责范围:招聘管理、薪酬管理、培训管理、劳动纠纷处理
任职要求:1、要求有半年或半年以上学生工作经验
2、有一定的基础管理知识
3、具有一定的沟通技巧,谈判技巧,管理技巧,电脑操作技能
B岗位
企业背景:该企业是一家合资工业企业,企业处于成熟期,在行业中占有一定的地位,倡导以技术为先、质量至上的企业核心理念。
职位名称:会计核算员
职责范围:在主管的领导下负责本企业销售成本、利润核算管理工作,确保核算工作准确无误,为领导层作决策提供真实有效的内部信息。
任职资格要求
专业要求:会计、财务管理或其他相关专业
基本技能:计算机:文字处理、Internet、资料文档管理
写作:能抓住要点,并加以归纳整理。
能力素质要求:具有较强的分析判断能力和一定的人际沟通、管理能力。
C岗位
企业背景:该企业是银行业的龙头,在业内享有很高的声誉,倡导稳健、高效、严谨、顾客至上的企业文化
职务名称:银行客户经理
职责范围:负责向工商业客户推广企业融资、国际结算及其他银行产品及服务,吸收存款;撰写授信报告及定期检讨客户之授信条件
任职资格要求
专业要求:了解企业融资及国际结算业务,了解相关银行贷款业务
具备一定的财务分析能力
能力素质要求:性格外向进取,善于与人沟通,能承受工作压力
基本技能:熟悉办公室电脑软件应用
D岗位
企业背景:该企业是一家家具企业,目前处于业务迅速扩张阶段,在未来五年内,计划在全国大中城市建立连锁店,以高效创新的思想为文化主导。
职务名称:总务主管
职责范围:在公司经营方针政策和行政事务部经理的领导下,根据相关管理制度和业务流程要求,通过履行下列工作职责,对公司后勤事务活动进行指导、协调、监察。
任职资格要求
1、 学习能力:能理解并运用监督原则和事务以及有关监督的文书事务技巧;
2、 语言表达能力:能与上级及下属进行有效的沟通与交流;
3、 数学计算能力;能监督主管范围工作进展情况;
4、 办公(文书事务)能力:能察觉文字资料中的错误;
5、能够熟练使用常用办公软件。
九、 比赛亮点
(1) 全程专业化
在本次比赛中,大家运用了人力资源招募,甄选的专业知识及技巧,将人员选拔的热点问题,人员选拔的方法(人格测验,认知能力测验,评价中心技术,面试等),人―组织匹配的原则相结合,融进大赛整体框架设计及内容设计之中,力求通过专业化的架构,给所有参赛者最专业的指导与服务。
(2) 模拟真实化
1、岗位说明书,部分评委,全部面试及笔试试题都由企业提供,使招募过程的真实性达到最大
2、复赛环节中设置面试黑箱,使面试者真正与考官面对面交流而不受外界因素打扰, 营造真实的面试环境。
(3) 反馈及时化
不论是否胜出,每一位参赛选手都会获得大家的反馈意见。大家将把选手在大赛中投递的简历,笔试结果,面试表现等以分析报告,测评意见的形式,在比赛后3―5天内送到每一个参赛者手中。
(4) 岗位针对化
本次大赛采取了分岗位竞争的形式,设四个不同方向,对专业,职业技能有不同要求的岗位,并且简历筛选,笔试,复赛都按照四个专项来走,每个专项设有一个企业,一个专家团队,目的就在于使招聘更有方向性,培训更有针对性,使参赛者在以后的应聘中都能够游刃有余。
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