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(1)目标市场高校大学生。
(2)经营商品主要和一般超市物品相似,在挑选上更考虑学生群体的需要。
(3)价格上与学校周边大超市相同,做到明码标价。
(4)销售渠道重点放在网上下订单,一小时内送货上门,以“便利”为主。
(5)招聘本校学生当物流员送货上门,男女比例1:1。 (6)前期大规模开展广告宣传活动,使全校师生在想要购买物品时第一时间即能想到本网络超市。
(7)定期在网上进行产品促销活动,节假日优惠力度加大。 (8)在固定工资的基础上,用送单量的多少决定物流员奖金的多少,从而增加物流员的激情,加快送单速度。
(9)营销研究调查消费者对此类校园网上超市的要求,不断改进方案。
第一,关于产品用户群体的定位
如果想要通过微信做营销,我们首先要做的是对我们所在行业的用户群体的定位,我们必须要明确的一点是微信的属性,微信自诞生开始,都是为社交而生,所以,社交这个基因是我们不可避免的而且必须要面对的问题,所以我们的产品必然也是具有社交属性的东西,如果脱离了社交这个属性,必然是不能长久而且是非常耗费时间的一件事情,如我们可以通过微信朋友圈推销一些代购类的产品,但对于一些钢材类的产品,无论花多少的气力进行推销,我想都不会获得多好的效果,所以,对于产品用户群的定位问题,显得至关重要。
第二,朋友的选择和添加技巧
上文提到,微信营销离不开社交,社交的基因基于的是朋友间的关系,这个朋友包含熟人和陌生人之间的营销,对于熟人,很多人认为这不需要多说什么,只需要将自己的产品放到朋友圈中就可以了,恰恰相反,对于此类的营销恰恰会引起朋友的反感,不断的在朋友公有的空间中制造垃圾,最终的结果就像人们口中常说的那样“做了半年的淘宝失去了所有的朋友”。所以,在熟人间做微信营销的时候,一定要注意收敛,要领就是只需要让别人知道你是做什么产品的就足够了,在有需求的时候也会及时找到你。
对于陌生人营销的时候,我们需要注意的是对于头像昵称的填写,最好不要直白的将自己所做的产品名称作为自己的昵称名称,如今的用户对于广告的反感度就不多说了。对于陌生人的交往方面,技巧性与真诚性显得至关重要。
第三,实际微信营销案例
水果微信营销作为微信营销的经典案例已经被复制了N多次,曾经笔者也做过水果营销方面的案例,基础设施铺设前文已经梳理完毕,对于用户人群我们把附近的人选择在一些主要的小区附近,对于营销的方式,我们可以使用朋友圈加上微信公众账号的方式进行,在朋友圈,我们可以通过一些趣味水果拼图或者是一些吃水果的益处及方式方面进行宣传。
此外,如何让用户受益也是一个重要的方面,比如免费送水果,经过一系列的优惠活动,受众人群逐步增多,最终养成了用户微信购买的习惯。
一. 成都小灵通市场营销的意义及制定本企划的目的
1. 成都小灵通(pas)市场营销的意义:
之所以将这一条列于篇首专门论述,是想突出明确这样一个观点:成都小灵通的市场营销绝不仅仅是成都电信的一个普通项目的市场营销。
因为,较之公司的其它项目,其市场营销对于公司具有特殊的意义和影响。主要表现在:
(1) 小灵通是成都电信与移动、联通争夺成都地区市场份额的有效竞争手段。
成都是全国四大通信市场之一,竞争环境极为激烈,目前全国的所有电信运营商均在成都开办业务,电信市场已经全面放开。在小灵通开通之前,成都电信一直处于被动防守的局面,有了小灵通之后,成都电信不但有了与移动、联通争夺成都地区市场份额的有效竞争手段,而且还可以为有线能力暂时不能达到地区的用户提供中国电信的贴心服务。
(2)小灵通市场的推广符合成都电信“抓住中端用户、带动低端用户、争夺高端用户”的营销策略。
这个营销策略首先符合了成电对目标客户群的定位;其次中端用户多为小灵通、gsm手机的双机用户,有gsm作为小灵通手机的辅助和补充,对小灵通网络运行质量要求相对较低;另外,也是最关键的一点,中端用户为移动通信带来的收入占总收入的一半以上,移动运营商不容易推出较低的资费打价格战。
2.制定本计划的目的
成都市小灵通市场营销的上述重要意义,要求我们必须对此有较为清醒的认识,把它作为重点项目来抓。应该看到这是一个涉及到产、供、销各部门各环节相互配合的综合性工作,有赖于正确的调度协调,有赖于各方面的积极协作。制订本计划就是想求得公司各级领导的重视和支持以及各部门各环节的共识,明确面对这项工作,我们所应该采取的策略和具体措施,以便于统一思想,协调行动,共同完成好这项具有重要意义的工作。
二. 当前营销状况分析
分析当前的营销状况,有助于我们对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境,有一个清醒的认识,为制订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据和参考。
1. 竞争状况分析:
(1)竞争产品分析
小灵通以其低廉的价格优势迅速提高了电信市场占有率,对成都移动和联通的市场占有构成强烈冲击,使移动与连通近期系列动作:11 月 17 日,四川移动大众卡新版强势登陆,次日(即 18 日),联通推出“风行卡超越版”跟进,均为月租 23 元包接听所有来电,主叫网内 0.2 元 / 分钟,主叫网外 0.3 元 / 分钟。这两种卡将“准单向收费”又向前推进了一步,对小灵通发展构成强势威胁。现将大众卡、风行卡、小灵通的资费及功能等比较如下:
比较上表后可发现,新版大众卡和风行卡均为月租 23 元,直逼小灵通的月租 20 元。风行卡还可全国漫游,大众卡虽然和小灵通一样,只能在大成都(即 20 个区县市)范围内用,但大众卡的号段是 138 ,其网络质量勿庸质疑,这比起小灵通的信号不好的口碑来,可是一大优势。还有比较重要的短信功能,.小灵通只能在电信网内发,即只能发给小灵通或电信座机,还必须受到终端支持的限制。
(2)竞争对手的传播进攻手段:
预计竞争产品在其将小灵通做为真正的对手后,还会采取更进一步的传播进攻手段。
a. 利用gsm gprs,cdma 1x技术来攻击phs技术的落后,例如使用范围的对比,享受的增值服务对比,接通率对比等。
一、广告宣传
广告宣传的目的是为了使顾客指导当天的活动的情况。广告要达到的目的是:告知周边的受众xxxxx店的将在哪一天举行周年庆;广告还要告知周年庆有哪些活动;广告最后的目的就是让顾客清楚的知道当天他们可以在永辉卖场获得哪些实惠。为了达到这些目的,就要从广告的设计、广告的传播、以及广告的时间安排上进行操作。
1、广告形式
门店外的大型宣传条幅、彩旗、宣传单;
2、广告安排
条幅:垂挂在门店前;内容是,热烈庆祝xxxxx店7周年
彩旗:插在门店前的停车场;内容是,xxx周年庆,好礼实惠送不停。
宣传单:通过收银台发给结账的顾客。内容,促销商品名单,活动项目,礼品图示。
3、时间安排
活动开始前7天。
二、人员安排
1、防损人员
周年
庆当天会有大量的客流,因而要注意安全安保工作。店庆前一天组织人员开会,并明确安排任务。责任落实到人。
2、销售人员
销售人员是最重要的,这里的销售人员包括计量人员,收银人员和每个课组销售员
重点是课组的销售人员,要及时补货,整理货物。
3、客服人员
客服人员增加一份任务,活动中发放奖品,活动的解释。
4、兼职人员
由周边高校学生兼职各项活动的主持。
5、保洁人员
做好保洁工作,随时保证地面干净。
经理与课长应时常在卖场走动,处理突发事件。
三、活动内容安排
1、参与活动的水果的选择标准:
①水果临近保质期,面临品质下降,产品变质的危险,利用促销加快处理速度。
②水果全面上市,价格下跌,产品紧跟市场动向,实施降价销售。
③新品种水果的推荐。
④推荐利润率高的产品。
⑤提高超市客流量。
2、营销活动
3、奖品设置:
奖品由相关部门安排。一般可以选择双倍积分、现金券、鲜果汁和小礼品。
4、规则说明:
①每个活动指点参与活动的水果种类,非指定水果不参与活动。
②水果大转盘、水果猜猜看和水果有缘人活动凭结账小票参与;获奖者凭礼品单(甜蜜水果无需礼品单)和结账小票到领奖处领取奖品。
③每张结账小票只有一次使用机会,不得重复使用。为避免重复使用,应加盖“兑”字样的印章。
四、活动场地安排
水果销售区大致平面图:
1、水果大转盘场地安排
将抓卖区安排成水果大转盘游戏活动区。
2、水果猜猜看场地安排
将柜台C和柜台B对接,将原来柜台B所腾出来的区域用作水果猜猜看活动的场地。
3、说明:
①活动期间,客流量大,要确保通倒不会出现过分拥挤,要使两个活动的场地有一定的距离。
②两个场地选择皆在柜台的外围过道,可以稍加避免了水果销售区内通道拥挤。
五、可能突发事件的处理
1、顾客生事
根据门店有关规定处理,必要时由相关负责人出面处理。
2、活动设备破损
活动开始前做好检查工作,同时准备好维修工具;根据成本的多与少,决定是否准备两套设备。
3、消防安全事故
检查消防设备,并安排防损人员时刻注意。
一、绪论
随着我国人均消费水平的不断提高,口香糖作为日常快速消费品也出现了较高的增长速度。目前,木糖醇口香糖的市场需求日益增大,作为箭牌这一龙头企业旗下的高端口香糖品牌,益达一贯以时尚、健康的品牌形象,领导高级口香糖市场。自1996年亮相中国市场,益达就开始为国内消费者带来了源源不断的全新消费体验。有了益达不断的创新,口香糖不再仅仅是清新口气的工具,而成为保持口腔清洁的健康习惯。益达在中国首推无糖概念,并率先推出含木糖醇的无糖口香糖。经过益达不断的创新,口香糖不仅仅是清新口气的工具,更成为了保持口腔清洁的新方法。
在竞争日益加剧的现今社会,为了巩固益达在市场上的地位,益达采取了多种手段,其中,益达深知现代广告业的发展以及影响远远超越了人们的想象。一些优质的广告,会让人产生深刻的印象和强烈的购买欲望,以及培养和挖掘一批潜在的消费者富有个性的创意、深得人们喜爱的明星代言人加上好的产品,很容易让产品在同档行列中凸显出来,并使之赋予时尚、潮流等新名片,这也符合了人们追赶新鲜事物的心理需求。所以益达为口香糖产品做了大量广告投入,而广告在多种宣传手段中的作用也尤为显著,为了深层了解益达广告策划,我做了如下分析。
二、摘要
文章主要围绕益达口香糖的广告展开,在综合了市场形势与当前状况之后,对口香糖行业,消费者,益达口香糖本身以及竞争对手情况进行了简单分析和总结,并对广告的策划进行了分析,旨在深层分析益达口香糖的广告策划,最后总结出益达广告的策划的优劣之处。
三、市场分析
(一)行业分析:
近年来,木糖醇口香糖销售市场持续走俏,销售额今年累计增长500%,各个品牌竞争激烈,纷纷推出不同产品系列打开市场,木糖醇口香糖市场迅速发展,同时消费者的消费意
识转变明显,逐渐由基本消费转向享受和健康消费。
随着人们生活水平的日益提高,原本只是休闲食品的口香糖,正在从口味型向功能型和机能型发展,大大满足了各种消费人群的兴趣爱好和追求变化的时尚个性。特别是能够保护牙齿、促进健康的木糖醇无糖口香糖在市场上越来越受到消费者的欢迎。木糖醇是一种天然甜味剂,具有与砂糖相近的甜度,而且和蛀牙菌结合不产生酸性物质,并能消耗蛀牙菌自身的能量,达到防蛀护齿的作用。如今,在国际范围内,木糖醇无糖产品已成为口香糖发展的主要方向。
(二)消费者分析:
益达的消费者主要是具有以下特征的年轻人:
1、消费观念开放独立,追求个性;
2、喜欢新潮时尚,个性的彰显,乐于尝试新鲜事物;
3.不单纯追求“口腔清洁,保护牙齿”,而是在空虚无聊时就会想到嚼口香糖。
(三)产品分析:
益达是1984年箭牌公司在美国推出的第一款无糖口香糖,并在短短五年之内跃居全球无糖口香糖的第一品牌。在美国,益达目前已经崛起为销量最大的口香糖产品。此外,益达还行销加拿大、新西兰、德国和澳大利亚等市场。
益达木糖醇可以清新口气还能预防龋齿,口味分类众多,包装分级合理。
目前行销中国市场上的“益达”口香糖产品包括:“益达”薄荷口味条装、“益达”柠檬口味条装、“益达”蓝莓口味条装、“益达洁白”柠檬香梨粒装、“益达洁白”薄荷味粒装、“益达”木糖醇冰凉薄荷口味粒装、“益达”木糖醇清爽草莓口味粒装、“益达”木糖醇蜜瓜味粒装、“益达”草本精华木糖醇无糖口香糖粒装,以及20xx年3月上市的“益达”清爽西瓜口味条装。
在如今广大年轻人眼里,“益达”不仅仅是一个品牌了。它成为一个“甜蜜爱情”的代名词;由于所拍广告戏剧化,像益达口香糖一般清新。更是使这一说法受到广泛支持;益达甜甜淡淡的味道,像极了恋爱时的甜蜜。既浪漫又有深意。
“益达”木糖醇无糖口香糖的防龋作用早在1996年5月就得到了世界牙科联盟(FDI)的认同:“嚼无糖口香糖,如箭牌公司的?益达?,可以刺激唾液分泌,中和菌斑酸,帮助防止蛀牙。”
另外,它也是第一个经中华口腔医学会(CSA)检测评价有助预防龋齿的木糖醇无糖
口香糖:“益达无糖口香糖不含蔗糖,咀嚼后可以增加唾液流量,减少唾液酸度,有助预防龋齿。”
(四)竞争对手分析:
近几年由于市场的越来越开放,益达最近几年受到了乐天和好利友的冲击。
乐天由日本技术支持,主打宣传其木糖醇含量占50%以上,以生产高品质新口味为宗旨,也在积极宣传清洁口腔,保护牙齿的功效。是益达最大的竞争对手。好丽友则是主打花香和果味,相对来说,市场竞争力小。
四、广告策划
益达口香糖主要运用电视这一媒介,在电视上播放广告以传播产品信息,宣传产品,来增加产品知名度,使受众了解产品以致导致购买行为。
益达口香糖推出了许多广告,在这主要介绍以下电视广告:07年针对木糖醇无糖口香糖和草本精华口香糖推出的车站亲情篇和灭火器篇口香糖;08年推出的超市小爱情篇,这篇广告让益达广告语:“哎,你的益达。不,是你的益达。”深入人心;09年,针对益达至尊口香糖推出了邻里邻居的广告;10-11年中,益达推出分为酸甜苦辣四部分的微电影系列,邀请两位当红明星在广告中演绎出了一个别样的爱情故事。将益达的理念-----关爱牙齿,更关心你。进一步进行了诠释和印象加深。
五、策划分析
以下选择益达口香糖广告中具有一定代表性的广告作品做简要的策划分析。
1、车站篇中运用简单朴实的“关护牙齿”突出产品的主要功能,“更关心你”则有两层含义,一层就是企业对于消费者的关怀,另一层就可以理解为我们借助产品表达对他人的关怀。
2、超市篇中由亲情转战爱情领域,加入情节,在观众欣赏了一幕爱情小故事之后,突出“关爱牙齿,更关心你”的理念,适度而不夸张,温馨而不虚假,在观众中产生了很好的反响。
3、微电影系列广告讲述列酸甜苦辣四个小故事,该广告形式的特性则是将品牌和产品
第一步,需要做的是市场背景分析。
水果是人们一年四季都需要吃的,而且供不应求,线下的水果也是一种很常见的,但是由于水果的特殊的季节原因导致了货源的短缺。所以出现一种很奇怪现象,反季节水果价格会很贵。其中有两种状况的表现:第一种顺应季节,第二种,反季节。而最让人头疼的地方,又是水果的保鲜期,有些做水果销售的人,很多都选择做了冷冻运输,在选择做运输同时,成本也是一个很大的问题。在知道运输情况下,还要去了解人工的成本也是非常大的。
1、人工挑选包装流程。
2、人工操作运输流程。
3、人工作业监督流程。
第二步,用户分析。
首先我们需要搞清楚购买水果的人群有那些?那么可以将人群划分成三个区域:小孩,成年人,老年人。还有分析清楚用户的需求,也就是他们为什么要来买水果呢?因为水果人体需要的维生素,不仅是小孩,中年人,老人,他们都需要在日常生活中人们需要吃一些水果来补充人体的维生素,因此非常受人们的欢迎购买,这种表现直接是一种强需求。
第三步,给用户的一个选购搭配套餐。
小孩:因为小孩也需要补维生素和促进智力发育,要放的是容易给小孩吃或者容易吞下去的。比如:香蕉、香蕉汁。
老年人:他们的特征是吃的东西不宜用牙齿来嚼,因此可以做一个老年人专属区搭配或者套餐水果(送人、看人)。
第四步,特色营销技巧,让用户享受待遇。
1、有些老人购买回的水果会不舍得吃,或者用户买的时候有些吃不完,这样储存久了水果的保鲜期就没了,那水果就会容易烂,这样可以给用户考虑储存问题。为了防止水果烂掉,那么对于一些用户没有储存的工具直接的给用户进行提供一种储存服务。在提供储存服务过程中,我们可以通过有这种服务设置一个门槛,让用户直接扫描我们的微信公众二维码关注本店就可以直接免费服务了。
2、可以通过微扫描,购买水果可以送货上门。在给用户提供上门送货,在成本这边也需要考虑,那就得设置一个购买价格门槛,如果用户购买30块的订单,可以送2公里,超过2公里收5毛钱一公里,让用户感受到超值的享受待遇。同时把用户购买的水果价钱50元以上的,可以免费送货上门。在前期的操作中,用户知道我们可以送货上门之后,可以从人少逐渐的慢慢发展到人多,那么个人店铺的口碑就开始宣传了,这样的良好的效果会持续的发展下去。
第五步,市场平台分析。
我们所需要做的就是大众化的服务平台,因为水果销售,是比较一个特殊性的产品,因此微信,是我们比较合适选择的一个平台。微信还有个好处人没登陆也可以收到信息的,直接聊天就可以下单购买。在做微信同时,还可以做个人的公众平台账号,并且可以在微信菜单里建立:吃水果和懒人专区:饭前吃什么,饭后吃什么水果,运动吃什么补充体力,还有水果套餐或者水果汁等。并且可以每天向用户发送消息,比如:吃什么水果对身体有好处,小孩吃什么水果对他的智力好,老年吃什么水果可以防止老年痴呆,让他们阅读信息同时,文章后面直接附上本商铺的购买资费套餐以及特色服务。
第六步,营销推广方式。
选择微信营销和电话营销。
第七步,销售模式(超市)。
为什么要跟超市合作呢?因为超市的市场大,人群流量多,如果能跟超市合作,那么销量就会大大的翻倍提升,并且能长期保持好一个稳定的销量。
那么跟超市合作需要注意那些事情?
1、进驻超市前一定要考虑自己是否有资金周转的经济实力。
2、要到当地的市场的调研了解,并且确定跟哪一类超市合作,选择大、中、小型的超市的呢?寻找最合适的消费群体超市。
3、确定项目可行之后,寻找各大的超市采购员或者相关负责人经理进行谈判,了解超市的招商情况,在谈判过程中多花点心思跟相关人员合谈,在保证利润前提下,水果的价格可以先让利低价顺利的进驻超市,前期是做品牌促销,后期可以漫漫涨,往后就可以保持长期稳定销售了。
4、先了解超市的进场要收的各种费用情况。
5、在签合同前问清楚、谈好各项费用的金额,并写入合同内,需要罗列条件,双方要很清楚合同的条约。
总结:在销售自己的水果同时,一定要注重好水果的质量,以及服务。
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