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一、活动背景
梁启超曾这样说:故今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强。当代的大学生肩上负着建设祖国的重任,是祖国的栋梁,所以必先苦其心志,劳其筋骨。
二、活动目的
丰富大学生的课余生活,提高大学生的人际交往能力,有力地推动大学生素质拓展。通过这次活动,可以让大学生认识自我价值,找到自我定位,实现自我超越,发现自身问题,进而激发个人潜能,促进团队意识的形成,锻炼战胜困难的毅力与恒心,掌握多种思维方式,克服传统的局限的思考方法,激发创新活力,学会从多个角度看问题和发现问题。
三、活动主题
xxxxxxxxxxxx
四、活动对象
在校各系各年级学生,主要是14级新生
五、主办单位
xxxx学院团支部、学生会
六、活动时间
20xx年x月中旬至x月上旬
七、活动地点
活动中心和xx广场
八、活动流程
活动的前期准备→活动的具体实施→活动的总结
九、活动前期
宣传部负责做好海报宣传;办公室负责确认活动资料发放到各系部;体育部和外联部负责确认活动需要的地点;网信部负责拍摄整个活动的精彩画面;文娱部负责主持人方面;纪检部负责维持活动现场的秩序和纪律
十、具体活动
1、开展学术交流会和座谈会
2、邀请一些权威性的专家或领导对大学生进行思想教育
3、大学生义卖报纸活动
4、学校自主举办一些体力活动,例如百里行、长跑、接力比赛、三人两足等等
5、进行户外越野活动
十一、活动经费
预计:700元
用处:买活动需要的矿泉水、气球,装饰带、胶水、急救用品和荣誉证书等等
十二、注意事项
1、保持严格的组织性和纪律性,各小组负责人要对该小组认真负责,有意外或特殊情况要及时向负责人汇报或请假。
2、参加活动的成员的学习态度要明确,要严格按照活动事项进行活动,积极发挥团队精神。
3、进行户外活动的时候要牢记安全第一,不可擅自活动,嬉笑打闹,脱离队伍。
4、所有参赛成员参加户外活动时要统一宽松的运动装或休闲装,必须得穿运动鞋,女生不得穿裙装和高跟鞋,披散头发。
5、活动的过程中要保护好场地的环境,不得随地乱扔垃圾;要文明礼貌,不得喧哗大闹。
6、活动结束后下发的物品必须得回收。
十三、活动总结
1、所用参加这次大学生素质拓展活动的同学都要上交一份培训心得。
2、办公室整理各场比赛的赛程记录,学习部进行此次活动的总结,并且进行活动经费的结算
一、活动主题:
磨砺意志、播撒文明、缅怀先烈
二、活动目的
本次活动既是培养学生综合实践能力,磨练意志品质、创建文明校园而开展的社会实践活动,也是学生亲近自然,回归社会,释放生活热情的机会,更是在清明前夕,通过缅怀先烈,接受革命传统教育,激发学生爱国情感的重要举措。跨动的虽是脚步,提升的却是能力,锻造的必是品质。
三、活动对象:
八年级全体学生
四、活动时间:
2018年4月3日
五、组织领导
活动总指挥:戴xx校长
成员:许xx、各位班主任及相关教师。
方案拟定:周xx后勤保障:张xx医务:叶xx
照相、文字报道:叶xx指挥、安全保卫:许xx(随车)
六、活动程序:
1、动员讲话(后操场,戴鹏程)……7:20
2、徒步至大蜀山烈士陵园(路线:校长江路大门→天桥→南含山路→无为路→包河公园→芜湖路→银河大厦天桥→徽州大道→黄山路(安大附近休整饮水)→大蜀山革命烈士陵园)……7:30(领路:许xx政)
3、向革命烈士塔碑敬花篮、致哀并三鞠躬(周xx)……12:00
4、各班新团员代表入团宣誓(许跃)……12:10
5、领导讲话(戴鹏程)……12:20
6、参观烈士墓、纪念馆……12:30
7、休息、午餐、各班组织有益活动(1―7班在南面广场、8―14在北面广场)……13:00
8、班级拍集体照、返程……13:30
七、活动要求:
1、4月3日上午7:20八年级各班师生在学校后操场集中,在举行动员仪式后出发。
2、各位班主任在活动前两天对学生要反复进行安全教育、纪律教育、文明礼仪教育。告知学生路途中绝对不能追逐打闹,离开队伍;如身体有不适要立即告诉班主任;路途中和中午午餐休息时均要注意安全及文明礼仪,不乱扔垃圾,不大声喧哗,不随意离开班级队伍;
3、祭奠烈士时着装整齐,严肃庄重。
4、一切行动听指挥,严格执行请假、报告程序。
5、同学们要穿着校服、团员要配戴团徽。自备简易的食品饮料等。保管好自己物品。
6、各班准备活动照片10张;每位学生完成一篇活动体验,班主任选择其中1―2篇,和照片一起上交学校教导处周军处,学校将做活动展板。
一、活动目的:
为了增强玉米所研究生会内部成员间的凝聚力,提高研会成员的荣誉感和使命感,增加各课题组之间的交流,活动身心,共同进步。
二、活动内容:
本次活动主要以各种小游戏为主,以期在游戏的过程中促进大家相互交流,相互熟悉。
三、活动简介:
1、活动时间
20xx年9月
2、时间地点
9月日下午两点、四川农业大学足球场、篮球场、排球场
3、活动对象
研会所有成员
4、活动分组
现场随机自由组合分组
四、活动项目及流程安排
1、排球接龙
游戏内容及规则:
1. 将所有人平均分成3组,组间比赛。
2. 每组中,第一个成员将手中的排球抛给其中一个队友,接球的队友再抛给其中一个队友,路径不限,直到每个队友至少接到一次球,用时最短的小组获胜。
3. 游戏结束后,每个小组推选组长做总结。总结成功、失败的原因,途中遇到的问题,打算怎样改进。
4. 败的'小组组长接受惩罚,俯卧撑20个,队友可以代替惩罚。
5. 再玩一次,看改进的有没有效果。
6. 每组再推选一个组长,代表团队做总结。
7. 败的小组组长接受惩罚,俯卧撑20个,队友可以代替惩罚。 道具:排球3个
2、围圈圈坐“板凳”
游戏内容及规则:
1. 分为3组,每组8人,参赛人员围成圆圈,裁判站圈中间。
2. 根据裁判的指令,裁判说“转”,参赛人员即开始围着转圈;裁判说“坐”,即计时开始,每个人都坐到虚拟的凳子(实为后一名队员的腿上)上,前一个人做后一个腿上,依次坐下去,坐成一圈。
3. 坐好后示意裁判,坚持5秒,计时结束。
4. 每组有两次机会,每组第一次结束后均有1分钟时间讨论改进方法。以用时最少的那次为准,用时最少的组获胜。
5. 用时多的一组将选出一名队员接受金鸡独立惩罚一分钟,如果没有完成,第二个人接着完成,时间为2分钟,若仍没完成,依次类推。
道具:计时器3个
3、贪吃蛇
游戏内容及规则:
1. 共分4个组,每组6人。两组两组进行比赛;
2. 跑道共20米长,两头各放1个障碍物,即为起点处和终点处, 在第10米处放一个长条凳;
3. 比赛队员在起点处的障碍物右侧排成一列,听到口令后,第一个 人开始跑向终点,期间要从长条凳上跑下,跑到终点处的障碍物时要绕过障碍物向起点跑去,期间要从长条凳上跑过;
4. 跑到起点时,绕过障碍物,并拉上第二个人的手一起向终点跑,过程与之前一样;而后拉上第三个人一起跑;最后拉上第四个人一起跑。
5. 输了的一方男生要在板凳上蹲马步2分钟;女生给大家唱首歌。 道具:2个长条凳,4个障碍物,两个计时器
4、谁是卧底
游戏内容及规则:
1. 平均分为三组,每组8人,其中包括7个游戏者,1个主持人,三组依次进行。
2. 在场7个人中6个人拿到相同的一个词语,剩下的1个拿到与之相关的另一个词语。
3. 在场7个人中6个人拿到相同的一个词语,剩下的1个拿到与之相关的另一个词语。
4. 每人每轮只能说一句话描述自己拿到的词语(不能直接说出来那个词语),与不能让卧底发现,也要给同胞以暗示。
5. 每轮描述完毕,7人投票选出怀疑是卧底的那个人,得票数最多
的人出局,俩个人一样多的话,待定(就是保留)。
6. 若有卧底撑到剩下最后三人,则卧底获胜,反之,则大部队获胜。
7. 输了的一方左手捏着鼻子,右手捏着左边耳朵,转5圈,然后,用乒乓球拍端着乒乓球绕小操场半圈,中途球不许掉在地上,否则重来。
5、我眼中的他(她)
游戏内容及规则:
挑选在场的任意一人,说出你了解的他(她),重点说出他(她)独特的一面。被说的人可以表示赞同或否定,说明原因。但一人只能被说一次,不能重复选择同一人!
6、就不听指挥
游戏内容及规则:
1、将所有人分为8人一组,组间比赛。
2、每组推选一名指令者,其余的9名为参与者。
3、游戏规则:比赛玩家分为指令者和参与者,当指令者发出口令时,参与者必须看向相反方向,则挑战成功,如果与指令者方向一致,则挑战失败!在挑战过程中如果一人出错,全组将重新进行挑战。直至全组所有人挑战成功为止。所用时间最少组获胜。
4、用时最多的那组每人惩罚喝一口醋。
7、用脸吃饼干
游戏内容及规则:
1、将所有人分为8人一组,组间比赛。
2、游戏规则:把饼干放在脸上,不能用手和其它任何工具,利用各种表情把饼干送到嘴里。
3、每组成员依次进行挑战,所有人吃到饼干所用时间最少者获胜。
4、用时最多的那组亲手为用时最少的那组吃饼干。
8、踩报纸
游戏内容及规则:
1、将所有人分为6人一组,参赛人员为两队同时进行。
2、每队站在一张铺开的报纸前,裁判吹一声口哨开始,3秒钟内所有参赛队员把脚放到报纸范围内,保持3秒钟完成者获胜,工作人员清点两队人数(报给裁判)剩下人多的队为赢家、如有两队或两队以上人数相同,则进行第二轮比赛。最后按人数评比名次。
3、第二轮比赛工作人员将报纸对折后再次进行,依此类推,谁能坚持踩到面积最小的报纸上,留下人多的获胜。
注意事项:
1、参赛队员所踩位置必须在报纸范围内,如脚踩到报纸以外的地面或一半在报纸上(为越界)均被淘汰,3秒钟内完成动作,超过者出局。
2、不能以其它械具和参赛队以外人员辅助,如有直接淘汰。
第一部分:课程大纲
电话销售精英实战训练营
课程目标:
提高电话销售人员成交技能,坚定营销人员对于电话营销的信心
降低公司电话销售人员的流失率
使电话销售人员工作时保持在巅峰状态 使电话销售人员遭到拒绝后,仍旧信心十足
使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感 准确把握需求,快速成交有意向的客户
课程对象:
呼叫中心坐席、销售代表、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监、培训负责人以及所有从事电话服务和电话营销的工作人员
课程大纲:
第一讲、电话销售基本功 (电话销售:会者不难,难者不会)
1、每天打电话,你电话销售的究竟是什么?
2、天天被拒绝,可曾想过客户究竟买的是什么?
3、客户要的不是便宜,而是感觉占了便宜。
4、学会拨打成功的电话(实战演练) 训练一:说话艺术的测试及训练
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第二讲、电话销售人员的自我修炼篇
1、电话销售思维的提升训练
2、电话销售心态的提升训练
3、电话销售习惯的提升训练:自我管理表格
4、电话销售话术的提升训练:7天话术成才训练法
第三讲、电话营销的准备工作篇
1、态度、情绪、信心
2、电话营销目标,拨打电话前的目的
3、客户资料收集的方法训练
4、电话记录表格填写与完善技巧
训练二:call前准备工作的测试及训练
第四讲、成功电话营销的十大思考 1. 你卖的是什么? 2. 你和产品是什么关系? 3. 你和客户是什么关系? 4. 产品是什么?是产品,还是废品? 5. 产品需要客户,还是客户需要产品? 6. 客户究竟买的是什么? 7. 哪些客户最需要你的产品? 8. 为什么你的客户会向你购买? 9. 你的客户什么时候会买?
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10. 为什么你的客户不买?
辩论赛:产品重要还是技巧重要?
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第五讲、拨打电话的五大标准流程和系统话术篇 流程一:完美的开场白等于成功了一半——迷你裙理论。 流程二:产品要介绍到心里,不是耳朵里。
流程三:熟练使用问话式营销方法,在沟通中把握或者刺激客户需求。
流程四:如何变问题为卖点,异议处理模式:LSCP法则、防患于未然、应对假问题、解决真问题的技巧 流程五:促成,客户维护,后期加单及转介绍。
训练三:倾听能力的测试及训练
备注:导师的案例分析均以学员现场提出的工作中实际遇到的问题为主。
第六讲、产品包装FAB 1. FAB的诠释
2. 在话术中区别特征、优点及利益 3. 了解准客户的想法 4. 短片观赏及总结
5. 现场演练:把指定产品卖出去
第七讲、成功电话销售的关键点 1. 设计有吸引力的开场白 2. 信任度建立
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3. 以提问激发客户的“四心” 4. 终极利益法则 5. 十分钟原理 6. 语音语调的控制
训练四:线上声音的测试及训练
第八讲、得到你想要的答案——如何设计销售不同阶段的提问内容?
一、为什么要“问”?为什么要学习提问
1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死! 2. 提出的问题一定是提前设计好的
3. 客户的回答一定是自己可控制的
4. 问话的四个目的和八个模式
二、怎么“问”?问话的七个要点 1. 激发参与的问题要点
2. 激发欲望的问题要点 3. 说服客户的问题要点
4. 引导思路的问题要点 5. 找到同理心的问题要点
6. 阻止客户做决定(拒绝)的问题要点 7. 引导谈话主题的问题要点 训练五:提问技巧的测试及训练
第九讲、客户的有效跟进
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一、一二三四法则
二、成交之后如何跟进
三、熟练使用七级漏斗法则
四、通过提问引发需求
五、激发需求的四种策略
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)
总结部分
第一讲、电话营销人员的营销智慧
1、(老板智慧)
2、(双赢智慧)
3、(积极智慧)
4、(主动智慧)
5、(坚持智慧)
6、(团队智慧)
第二讲、与客户沟通的基本原则 1. 以客户为中心
2. 客户并不一定是你想的那个态度
3. 你遇到的问题,别人不一定会遇到
4. 客户有意向,就一定会买吗
5. 客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
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6. 多考虑客户的外在因素
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第二部分:讲师背景介绍
林翰芳
(Andy Lam)
2013/2014年国内电话营销公开课开班量第一 广州深圳三家企业营销驻场顾问(两家500强) 广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问 呼叫中心建设运营研究院专家 电销问话式营销创始人
成功筹建两家呼叫中心(300人以上) 驻场辅导师、咨询师、职场教练 电话销售优秀职场辅导训练师
《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编
番禺理工学院财经学院特邀讲师,承担该院国家优质课程研发与编导
泰康人寿电销中心驻场培训师、营销顾问 广东省人力厅创业指导专家委员会成员
林翰芳老师,他10年磨一剑,只专注呼叫中心领域的研究与实践,林老师是位有着丰富的实战经验与骄人业绩的从一线充满硝烟的战场下来的实战派讲师,他的一线电话营销跨越多个行业,地产、B2B、美容、金融,他有着3年一线电话营销经验,5年电销管理经验,4年职业讲师与顾问师经验,他三个月就升为电销主管,一年就成为销售冠军,至今记录无人打破,他带领的团队不仅业绩骄人而且有很高凝聚力与很低的流失率。林老师培训场次超过500场以上,他不仅四处讲课传道授业,自己还创办了两家公司,公司业绩以每月20%增长,每年几倍的速度超越,他的理论结合他的经验,方法与工具与时俱进符合实际,实操性很强。他的为人不仅得到了员工的认可与追随,也得到了市场与客户的一致好评,他被业界尊称为电话营销魔法训练师!林老师培训与咨询讲究务实落地,找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
坚持效果才是硬道理,一切以业绩为导向,用数字说话!
【品牌公开课】
《电话销售实战精英训练营》 《电话销售主管经理巅峰训练营》
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【主讲精品课程】
《呼叫中心业务组长高效管理实战训练》 《呼叫中心绩效考核与数据分析实战训练》 《呼叫中心经营管理与风险防范交流会》
《电销团队打造与沟通技巧》 《美容美体行业电销制胜之道》 《电视购物行业电销出单秘诀》 《金融保险行业电销成功法则》 《打造线上黄金心态》
《呼叫中心管理实战训练》
【14年新研发咨询课程】
《业绩倍增》 《打造优秀团队》 《打造公司卓越军团》
【授课风格】
师资水平:多年实战经验,纵横江湖,业绩骄人;多年研究电话营销与呼叫中心领域。
教学理念:拒绝“花架子”,只讲实用、精华、有效、专业,让学员现场学完马上会用。
核心技术:研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序,真正实现技能的移植。
课堂形式:理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结最新视频链接:
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代理有限公司、中国人民财产保险股份等
计算机/互联网/通信/电子: 联通400电话项目、优瓦仪器有限公司、傲天通信、专注·专业·共赢 福兴达、昆仑外包呼叫中心、四海广告、向日葵信息科技有限公司、速码信息科技、佛山一比多科技、健马电器、和记电讯、东莞昌雨科技、中国移动集团内蒙古有限公司、长沙吉屋网络技术有限公司、钜东网络科技有限公司、富盛通通信设备、国人在线等
美容保健/医疗:必瘦站呼出项目(外包)、广舟化妆品、深圳阳光医院、番禺何贤医院、美承化妆品有限公司、陕西金壶医药生物技术有限公司、云南三生药业、通盛达化妆品有限公司、海鳞汇庭美容中心、美承化妆品有限公司、深圳市琉璃时光美容管理有限公司、广东合创金地药业有限公司、幸美股份、植美村等 贸易/消费/制造/营运:广州国喜电视购物、郑州康友电视购物、车天车地、 china C&A(HK)、DIONE贸易公司、凯恩国际外贸业务部、江门白云商旅集团、广州发霸贸易公司、大影易、恒逸金属、广州广盛公司、华盛奔宝、拉古纳贸易有限公司、君通汽车、华胜奔驰宝马维修、上海关镇铨精装大师等
【学员评价】
林老师课程思路清晰,由浅入深,能带来很多新的知识。
——华胜奔驰宝马维修姚总 林老师讲的时候也比较浅显易懂,用的例子也很实用。讲课风格比较幽默,这种轻松的 氛围更能学到东西。 ——郑州康友电视购物南总 课堂气氛很好,老师与学员互动多,启发学员动脑,学以致用。
——中国移动内蒙古分公司陈洁
课程设计合理,实用,能给我们带来很多灵感。
——碱纤体广州总经理Jeff
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活动名称:秋游素质拓展活动
组办单位:物流与工程管理学院冷链q1141班
一、 活动理念
让大家在享受游戏的愉悦的同时,增强对团队的认同,使团队凝聚力加强;培养奉献和担当精神
“三忘记四原则”:忘记性别、忘记年龄、忘记身份;
真诚、投入、快乐、当责
二、活动目的
1.结识更多朋友,扩大交际圈;
2.加强合作意识、提高团队合作能力;
3.让大家意识到真诚与奉献在社交中的重要性,从而提高社交能力。
三、活动时间
十一月五日 星期二 下午14:00―17:20
四、活动地点
东大门草坪
五、活动对象
冷链q1141班全体学生
六、活动项目规则
所有参与人员分为五组每组八至十人,每个小组都要参加所有项目。(评分表见附件一)
七、活动项目安排(具体细则见策划书附件二)
八、活动前期准备工作
1. 由冷链班相关负责人进行协调确定活动节目及相关参与人员选定。
2. 提前通知活动组织及参与人员,对参与活动方面进行讲解,最好让每个人都知道每个游戏的规则和流程。
3. 关注天气状况做好相应应急预案。
九、活动现场组织工作安排
每个小组选出一个负责人,负责自己小组所有活动的具体指导,因此,负责人和组员要提前仔细看活动规则。
十、活动经费预算(见附件二)
十一、注意事项
1.活动当天由组织人员提前到达活动现场做好活动现场布置。(当天下午一点三十分之前所有准备工作必须全部就绪)
2.所有负责人必须提前熟悉活动策划内容及活动的规则及流程。
3.活动现场一切组办人员必须无条件听从指导调度。
十二、活动后期安排
1. 结束时物品回收;
2. 活动场地清理工作(班生活委员及相关人员)。
二一三年十月十五日
附件一
活动规则细则
一、信任之旅 目的:通过助人与受助的体验,增加对他人的信任和接纳。
时间:20分钟左右
道具:眼罩6个、正方体纸质小箱子2个(箱子表面写上1-6的数字)、硬纸片(纸片上写上相应的游戏规则)
过程:每组选六人分两组参加活动,其余人员要在旁边配合后面所要做的活动。三人一组,一人(蒙眼)负责将箱子使劲抛出;一人负责用语言指挥;另一人(蒙眼)负责听从指挥者的命令沿事先设定好的路线行走;先到达终点者获胜。
注:在过程中每个组要根据参赛人员所到达的地点做相应的活动(如:唱歌)。
二、“多式联运”
简述:依靠分工合作来完成任务,每组选五人参与
时间:20分钟左右
道具:(1)准备每组各五张签,上面分别写:嘴巴,背(二张),手(二张,分左右) (2)气球(每组若干个) (3)绳子 方法: 1. 每组必须要有五人; 2. 请每组每人抽签。 首先,抽到嘴巴的必须借助抽到手的两人帮助来把汽球给吹起;然后二个抽到背的人把吹好的气球用背夹住合力运送到指定场地。
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