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广告策划在对其运作过程的每一部分作出分析和评估,并制定出相应的实施计划后,最后要形成一个纲领式的总结文件,我们通常称为广告策划书。广告策划书是根据广告策划结果而写的,是提供给广告主加以审核,认可的广告运动的策略性指导文件,那么,食品广告策划书怎么写?
一、市场分析
随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高,给月饼市场带来了巨大的商机。月饼是中华民族的传统特色美食,是焙烤行业所有产品中的经典。中秋节正式成为国家法定节假日,也为月饼市场的发展及中国传统饮食文化的传播,创造了有利条件。每逢中秋佳节,看望尊长,走亲访友,在馈赠礼品中少不了一盒月饼。近年来,我国月饼市场迅猛发展,不同档次不同口味的月饼活跃在市场上,行业竞争日益激烈,价格已不再是吸引消费者的唯一因素,市场细分后,高端客户更加看重的是健康程度高的月饼。在我国20xx年100多亿元的市场份额中,广式月饼销量占了我国月饼市场1/3的市场份额。
随着湖南省经济文化的迅速发展,需求结构的变化,以中青年为主体的消费群体追求时尚和潮流,出现了对中高档月饼的旺盛需求,尤其广式月饼更受到消费者的青睐。A食品公司生产的各式各种档次的月饼刚好能满足湖南的市场需求,从而对于开发湖南市场的前景十分乐观。
A食品公司凭借自己的规模和技术优势已经开成了全面的多层次的产品线和产品种类,具体分析如下:
(1)彩瓷英伦系列:
①皇礼:皇家珍品 ,非比寻常,带给你独一无二的尊贵祝福
②御礼:将珍贵荣耀的品味注入礼盒之中表达最敬重的情意和最真心的祝福
(2)水墨罗马系列:
①耀礼:圆月绽放最耀眼的光芒,那正是我对您圆满的祝愿
②宝礼:万家灯火点燃团圆时分,点滴如珍宝般欣赏回味
③名礼:金苹果把浓情寄于月意,让祝福包裹在饼香中传递
④锦礼:以礼遇之心献上华美的锦礼,传递最美好的祝福和愿望
⑤贵礼:华贵的品味注入尚品之月,无尽的思念尽在点滴之中
(3)丝绣巴黎系列:
①珍礼:其乐融融的团聚时刻最应珍惜,感受最浓的祝福和最深的情意 ②彩礼:绽放的烟花七彩夺目,浓浓情意尽情抒发
③盛礼:盛礼送给最敬重的人,用心传递最温暖的情谊
④颂礼:月圆之夜心手相连,真挚的情感代代相传
(4)祥云瑞士系列:
①欢礼:欢歌笑语充盈丰收的金秋之夜,金苹果将祝福传递 将快乐延伸
②悦礼:珍藏美好往昔包裹蜜语甜言,连接你我的是最纯最真的情谊
(5)经典时尚――和和满满(和满)
(6)情侣月饼系列等
这些产品系列选用优质原料并结合湖南消费者的消费习惯和口味,生产出各式各样的中高档月饼,从产品系列和种类保证了湖南消费者的需求。
二、市场策略
(一)、营销目标
1、提高公司月饼在湖南市场的销售量
2、获得在湖南市场可观的市场占有率
(二)、产品定位
产品定位以中高档月饼为主,品种多样化
(三)、广告目标
1、提高公司中秋月饼在湖南市场上的知名度
2、扩大公司月饼在湖南市场的美誉度
3、为后续其他产品(如饼干、果冻等食品)进入湖南做知名度上的一个铺垫
三、广告表现
(一)、广告诉求对象:中青年消费者,
(二)、广告主题:金苹果月饼――商务月饼的首选
广告语:金苹果,华贵的品味,浓浓的情意
(三)、广告创意
第一则广告:
女儿:妈,今天中秋吃什么月饼?
妈妈:你爸说有人送他月饼,听说是金苹果,还说是获得国际奥斯卡奖的。 女儿:妈,那我要吃金苹果
妈妈:别急,你爸还未赶回家呢!
爸进门,女儿冲过去(急急的跑步声)
女儿:爸,金苹果呢?
爸爸: (大笑声)在这里,你快去叫来爷爷奶奶,全家一起吃,快去。 第二则广告:
画面上无数个商务中青年男女人人高举着一盒金苹果月饼,喜笑颜开。广告语:金苹果――商务人士首选的月饼
广告位广告
画面上一个成功的商务男人,西装革履,神气十足、左手提着公文包,右手提着一盒金苹果月饼,正在一级级上楼。广告语:金苹果月饼――商务人士首选的月饼。
四、广告媒体
(一)、电视广告
选择湖南卫视,观众喜欢的频道。中秋节前1个月开始投放,前半个月5次/天,后半个月10次/天。时间安排在中午1点到下午2点半、晚上7点到10点为宜。
(二)、网络:
1.B2B的网络平台上面发布信息,而这些平台有很多是免费可以发布信息,能有一定的效果。(比如:阿里巴巴网站、慧聪网、自由贸易网等)
2.网上商店同样适合网络的宣传,在网上放上产品,网上销售的同时,得到很多展示的机会。
3.通过博客也是企业推广的好办法,发布图片文章都可以起到一定推广作用(比如:新浪、搜狐、网易等),这总方法需要经常发表文章,及更新信息。
4.为公司做网站,在百度上做网络推广,效果很不错。同时,如果公司网站做的效果、品质好的话(带关键词、程序按照收录的要求去做,就会给你带来意想不到的好处)
5.通过论坛、QQ等都可以发布些信息。增加客户看到你信息的机会。
6.视频推广,你可以把公司用DV拍摄下来制作成dvd上传到优酷网、土豆网、56网等等,通过视频推广企业,也是很好的一种方式。
(三)、报纸:
选择长沙市市区火车站、汽车站等交通要道、人流量非常集中的地段制作10块广告位,每块约40平方米左右,从2012年中秋节前3个月开始投放为宜。
一、前言
乐纯牛奶处于产品生命周期的导入期,市场活动空间比较大,而目前竞争对手强烈,消费者对产品不了解,此时,广告的目的是告知消费者有新产品,加深消费者的理解度和广告的说服深度。
二、环境分析(仅对广告环境而言)
1、市场分析
2003 年春的一场SARS把国内经济搞得乌烟瘴气。牛奶市场也面临着空前的打击。就目前的市场来看,各家牛奶商都企图通过品牌的重新诉求来巩固各自的消费群。但法避免的是由于消费者的恐慌,牛奶的需求层次已经改变。由最初的生理需求提高到安全需求。但各大商家似乎还没有关注到这点。所以出现了,明显的市场区隔。我们准备从此处着手,强占牛奶市场。
2、产品分析
(1)产品特性:独特的包装消毒净化,出色的生产工序,100%的安全产品,美味可口,能够增强眼内肌力,改善眼疾劳的症状,更有增强抵抗力的功能。
(2)品牌特征:新兴的品牌,有强的生命力。
(3)服务:提供各种订奶,零售等多种销售方式。并提出“绝对净化”的特殊服务。
(4)价格:袋装:1元;盒装:2元;小袋包装(针对农村市场):0.5元。
3、消费者分析:
(1)基本情况:江西省的牛奶消费者都是我们的目标群,主要是青少年和中老年人群。广大农村的少年儿童和老人是我们的潜在消费者。
(2)购买习惯:南昌市的工薪阶层多以订奶为主。但最近由于“非典”的影响,有部分消费者出于安全的考虑,更倾向于超市购买。
(3)态度及行动:一般消费者对新产品有怀疑的态度。但只要我们利用产品特性结合广告及促销攻势,就能改变消费者的态度;产品以“增强抵抗力”为诉求重点,所以一般家庭购买将是我们的主要消费群,通过广告来扩大消费群。
4、竞争分析:
(1)竞争对手广告分析:
广告诉求也以抗生素为主。主要抓住家庭消费,这和我们的目标消费群相同。所以光明仍是我们的主要竞争对手。我们的广告也要针对光明。
蒙牛:推出蒙牛心情牛奶。目标消费群是年轻一代。
阳光:开发出阳光宝贝系列,攻占了低温奶市场。
维雀和友芝友的广告宣传主要以广播媒体为主,同样没有主打产品。
伊利:以草原为背景,突出牛奶的新鲜,心灵的牧场之鲜牛奶为主打产品,目标消费群太广。
三、广告策略
1、广告目标:
前期目标:通过广告的播出促进新产品进入市场,促进销售,抢占一定的市场份额。
长期目标:占据较大的市场份额,提升产品的知名度和美誉度,形成独特的品牌形象。
2、广告表现:
★策略:执行密集轰炸与长线渗透相结合。
前重后轻,前密后疏,前紧后松,前短后长。
★具体文案:
(一)“乐纯”牛奶15秒电视广告分镜头脚本
一、白领篇
镜头
视频
音频
1、
纯白色背景,一排完全一模一样的电脑,每台电脑前坐着一个穿着打扮完全一样(白衬衣、黑色西裤、短发)的男青年,用一样的姿势操纵着电脑
2、
(镜头从左摇右)特写每个人的脸部
每个人都戴着眼镜,目光呆滞,只有最后面一个人没有戴眼镜,而且目光炯炯有神,充满自信的表情
3、
所有人一起拿起白色杯子喝饮料,只有最后一个人喝着“乐纯“盒装牛奶
喝牛奶的“咕咚咕咚”声
4、
(侧拍)其他人一起转过头看着他,他旁若人地吸着牛奶,得意地咂着嘴巴
咂嘴的声音
5、
特写“乐纯”牛奶的包装盒
牛奶吸空的声音
6、
各种口味的“乐纯”牛奶包装盒
字幕:“乐纯”牛奶,不一样的牛奶!
画外音(男音):“‘乐纯’牛奶,不一样的牛奶!”
二、学生篇
镜头
视频
音频
室里,(从后面拍)所有的学生都穿着黑色的校服,只有一个学生穿着白色的T恤
2、
面对黑板上表示老师提问的大大的问号,只有那个同学举手回答
3、
大家坐得整整齐齐地一起拿着同样的杯子喝饮料,只有他喝着“乐纯”牛奶(镜头只拍到杯子和嘴部)
4、
(镜头向上推,特写)每个人都戴着厚厚的眼镜,只有他没有,而且目光明亮,表情轻松活泼
5、
面对大家的目光,他得意洋洋地吸着牛奶
喝牛奶的“咕咚咕咚”声
6、
特写男孩的眼睛和牛奶包装
喝牛奶的“咕咚咕咚”声
7、
各种口味的“乐纯”牛奶包装盒
字幕:“乐纯”牛奶,不一样的牛奶!
画外音(男孩音):“‘乐纯’牛奶,不一样的牛奶!”
(二)“乐纯”牛奶平面广告文案
(画面:白领篇电视广告中的第一个镜头图片,不同的是电脑和人的身体缩小,放大他们的头部特写,共占二分之一版面,右下为“乐纯”牛奶包装盒的图片,有一根吸管由盒子延伸到上面图片不戴眼镜的男青年的嘴巴里。)
标题:你知道为什么他和他们如此不同吗?
正文:因为他选择了“乐纯”!
“乐纯”是牛奶,但又不止是牛奶!
可以放松你的眼睛的牛奶,自然与众不同!
(它的精髓在于含有黑豆、核桃仁、蜂蜜的精华;它的价值在于含有丰富的维生素B、蛋白质、钙和磷; 它的功效在于能够增强眼内肌力,改善眼疾劳的症状;当然,它更能提高机体免疫力,增强体质!
所有的这些,让“乐纯”与众不同!)
广告语:“乐纯”牛奶,不一样的牛奶!
(三)pop广告(一页)
封面:背景色――淡咖啡色
画面内容 ―― 一个卡通小牛(眼睛又大又亮,穿白色小裙)
文字部分―― 姓名:乐纯
性格:眼明手快,热情助人,活泼可爱
出生:它出生于牛奶世家,继承了牛奶的优良传统,不仅为珍爱身体免疫力的人类服务 ,而且更重要的是他还更关注人的眼睛。他的一技之长在于可以增强人的眼内肌力,加强调节能力。
封底:原料――纯牛奶
配料 ――黑豆,核桃仁,蜂蜜,
营养成分――维生素B1,蛋白质,钙磷(经医学鉴定,黑色食物入肾,补肾,改善眼疲劳症状,增强体质)
第一部分市场分析
一、 营销环境分析
鞋市场总体规模及消费态势
安踏、耐克、特步三大巨头占据了鞋子市场的多数份额,合计达到82%。其中,耐克与特步之间竞争尤为激烈,无论是在北京市场还是在上海市场,二者的市场份额都非常接近。耐克主要在上海占据了较大的市场。
二、消费者分析
随着技术的进步,鞋子的性能已由几年前单纯的交通功能扩展到有美观、舒适、潮流、等等多种功能和追求,品种上新增加了多功能鞋的面世等,外型和色彩更加丰富多彩。人们对鞋子的需求已不仅仅局限于功能,在产品造型上提出了更高的要求。
三、 产品分析
鞋昵称:百变鞋。
使用范围:散步 跑步 爬山 滑旱冰。
寿命时间:2~3年
特点:轻巧 大方 鞋底可以根据自己运动需求更换。
适用范围:10岁以上人群
上市日期 20xx年01月
四、 企业和竞争对手分析
国内六大品牌――李宁、安踏、特步、361度、匹克和中国动向2012年度的上半年财报相继亮相,但集体“脸色”都很难看。成本上涨、库存高压、营业额徘徊不前,财报上真实的数据再次印证了本土运动品牌冷峻的现状。所以百变技术采取与耐克组建合作同盟,耐克在原有基础优势上加之新产品的研发准备再次占领更高的市场份额。
第二部分 网络广告战略说明
一、广告目标市场战略
安踏、耐克、特步为中国品牌鞋市场的三巨头。随着中国加入WTO以及国内消费水平近几年的逐步上升,预计将来,中国的耐克品牌消费市场有望进一步提升。从百变鞋预计及上市价格预定上看,转为侧重讲求产品的人性化设计,满足消费者个性化、追求时代潮流的需求,由此可见,耐克试图在挖掘新的目标消费市场――流于形式、奉行时尚至上的高收入人群。
二、产品定位战略
今天的鞋消费市场环境与几年前有所不同,且不论竞争者数目的增加、业已的鞋消费市场渐趋饱和,要害之处在于消费者态度的改变――顾客越来越挑剔。百变鞋把考虑的购买因素重点放在人性化的外观设计上,其次是价格高低,以满足其跟随时尚、潮流步伐的心理需求。
第三部分网络广告实施计划
一、广告目标:配合产品上市 、扩大新款知晓度、引发在线和离线购买
二、广告活动时间:
三、广告活动区域:北京、上海
四、广告活动内容
――互动网络广告活动
五、百变鞋旋转大抽奖
利用网络互动的优势,用户点击页面上的百变鞋就开始旋转,鼠标放开停止旋转,这时在页面上的计数框就会显示出该网民的抽奖号。如果是号码中有n跟k就可以中奖等之类的活动,并以百变鞋相关系列的产品作为奖品。
六、网络广告形式选择以及相应的创意说明
运用时尚大气的表现形式,让产品出现在广告中,使用统一的广告照片,结合相应投放形式,力求突出百变鞋的精彩外形和结构,吸引目标受众点击。进入链接后的内容可以对百变鞋背景资料进行告知,如由设计师设计,及设计决策过程,让受众对百变鞋的认知更深入、更有带入感。
七、广告排期及频道选择说明。
经过一系列的分析与细致的考虑,此次网络广告宣传活动选择了在综合门户网站的新浪和上海热线,搜索门户网站雅虎中国、生活休闲网站e龙和商业网站Tom上投放广告。
广告策划书格式
一、企业和竞争对手以往的广告诉求策略。
• 诉求对象是谁
• 诉求重点如何
• 诉求方法如何
5、企业和竞争对手以往的广告表现策略。
• 广告主题如何,有何合理之处?不何不合理之处?
• 广告创意如何,有何优势?有何不足?
6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略。
• 媒介组合如何,有何合理之处?有何不合理之处?
• 广告发布的频率如何,有何优势?有何不足?
7、广告效果
• 广
告在消费者认知方面有何效果?
• 广告在改变消费者态度方面有何效果?
• 广告在消费者行为方面有何效果?
• 广告在直接促销方面有何效果?
• 广告在其他方面有何效果?
• 广告投入的效益如何?
8、总结。
• 竞争对手在广告方面的优势
• 企业自身在广告方面的优势
• 企业以往广告中应该继续保持的内容
• 企业以往广告突出的劣势
第二部分:广告策略
一、广告的目标
1、企业提出的目标
2、根据市场情况可以达到的目标
3、对广告目标的表述
二、目标市场策略
1、企业原来市场观点的分析与评价。
(1)企业原来所面对的市场:
• 市场的特性
• 市场的规模
(2)企业原有市场观点的评价:
• 机会与威胁
• 优势与劣势
• 主要问题点
• 重新进行目标市场策略决策的必要性
2、市场细分。
(1)市场细分的标准:
(2)各个细分市场的特性:
(3)各个细分市场的评估:
(4)对企业最有价值的细分市场:
3、企业的目标市场策略。
(1)目标市场选择的依据:
(2)目标市场选择策略:
三、产品定位策略
1、对企业以往的定位策略的分析与评价。
(1)企业以往的产品定位:
(2)定位的效果:
(3)对以往定位的评价:
2、产品定位策略。
(1)进行新的产品定位的必要性:
• 从消费者需求的角度
• 从产品竞争的角度
• 从营销效果的角度
(2)对产品定位的表述:
(3)新的定位的依据与优势:
四、广告诉求策略
1、广告的诉求对象。
(1)诉求对象的表述:
(2)诉求对象的特性与需求:
2、广告的诉求重点。
(1)对诉求对象需求的分析:
(2)对所有广告信息的分析:
(3)广告诉求重点的表述:
3、诉求方法策略。
(1)诉求方法的表述
(2)诉求方法的依据:
五、广告表现策略
1、广告主题策略。
(1)对广告主题的表述:
(2)对广告主题的依据:
2、广告创意策略。
(1)广告创意的核心内容:
(2)广告创意的说明:
3、广告表现的其他内容。
(1)广告表现的风格:
(2)各种媒介的广告表现:
(3)广告表现的材质:
六、广告媒介策略
1、对媒介策略的'总体表述:
2、媒介的地域:
3、媒介的类型:
4、媒介的选择:
• 媒介选择的依据
• 选择的主要媒介
• 选用的媒介简介
5、媒介组合策略:
6、广告发布时机策略:
7、广告发布频率策略:
企业和竞争对手以往的广告诉求策略。
• 诉求对象是谁
• 诉求重点如何
• 诉求方法如何
5、企业和竞争对手以往的广告表现策略。
• 广告主题如何,有何合理之处?不何不合理之处?
• 广告创意如何,有何优势?有何不足?
6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略。
• 媒介组合如何,有何合理之处?有何不合理之处?
• 广告发布的频率如何,有何优势?有何不足?
7、广告效果
• 广
告在消费者认知方面有何效果?
• 广告在改变消费者态度方面有何效果?
• 广告在消费者行为方面有何效果?
• 广告在直接促销方面有何效果?
• 广告在其他方面有何效果?
• 广告投入的效益如何?
8、总结。
• 竞争对手在广告方面的优势
• 企业自身在广告方面的优势
• 企业以往广告中应该继续保持的内容
• 企业以往广告突出的劣势
第二部分:广告策略
一、广告的目标
1、企业提出的目标
2、根据市场情况可以达到的目标
3、对广告目标的表述
二、目标市场策略
1、企业原来市场观点的分析与评价。
(1)企业原来所面对的市场:
• 市场的特性
• 市场的规模
(2)企业原有市场观点的评价:
• 机会与威胁
• 优势与劣势
• 主要问题点
• 重新进行目标市场策略决策的必要性
2、市场细分。
(1)市场细分的标准:
(2)各个细分市场的特性:
(3)各个细分市场的评估:
(4)对企业最有价值的细分市场:
(1)目标市场选择的依据:
(2)目标市场选择策略:
三、产品定位策略
1、对企业以往的定位策略的分析与评价。
(1)企业以往的产品定位:
(2)定位的效果:
(3)对以往定位的评价:
2、产品定位策略。
(1)进行新的产品定位的必要性:
• 从消费者需求的角度
• 从产品竞争的角度
• 从营销效果的角度
(2)对产品定位的表述:
(3)新的定位的依据与优势:
四、广告诉求策略
1、广告的诉求对象。
(1)诉求对象的表述:
(2)诉求对象的特性与需求:
2、广告的诉求重点。
(1)对诉求对象需求的分析:
(2)对所有广告信息的分析:
(3)广告诉求重点的表述:
3、诉求方法策略。
(1)诉求方法的表述
(2)诉求方法的依据:
五、广告表现策略
1、广告主题策略。
(1)对广告主题的表述:
(2)对广告主题的依据:
2、广告创意策略。
(1)广告创意的核心内容:
(2)广告创意的说明:
3、广告表现的其他内容。
(1)广告表现的风格:
(2)各种媒介的广告表现:
(3)广告表现的材质:
六、广告媒介策略
1、对媒介策略的总体表述:
2、媒介的地域:
3、媒介的类型:
4、媒介的选择:
• 媒介选择的依据
• 选择的主要媒介
• 选用的媒介简介
5、媒介组合策略:
6、广告发布时机策略:
7、广告发布频率策略:
一、 前言
随着消费水平的发展,人们的消费观念也有了很大的改变,越来越多的人开始追求生活的品质与情调,咖啡进入都市人的生活,以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。在北京,如果你是一位星巴克的发烧友,一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。
星巴克以其“第三空间”的休闲舒适消费观念在咖啡领域独占鳌头,从一间默默无闻的小咖啡馆发展成如今全球连锁的著名品牌,现在京城的白领没有不知道星巴克的,一杯咖啡或许就代表着他们追求的一种西式的生活方式。星巴克正改变着人们的消费行为。你可以不为吃饭,而只是去那里品尝咖啡和聊天。为营造这种专业、休闲又浪漫的第三生活空间,星巴克对每家店面都突出五种感觉,特别讲究视觉中的温馨、听觉中音乐的随心所欲、嗅觉的咖啡香等。
星巴克向上攀升的速度确实是非同寻常,但是更特殊的是它推动公司品牌与业务扩张的方法,完全迥异于品牌开发的常规。星巴克诞生于资本主义最发达的美国,它的主要产品是世界上最古老的商品――咖啡,它将自己的咖啡做成与众不同的、味道与服务质量永恒不变的、具有巨大品牌价值的产品。
星巴克吸引消费者的一个重要因素是其中西结合的氛围。内部品味独特的人文环境――清雅的音乐、悦目的图画,大到中式家具和考究的西式吧台,小到咖啡制作和饮用器具,典雅、悠闲的氛围,既透着浓浓的中国传统文化,又保持着原汁原叶的美式风情,能使二者并行不悖,结合得如此天衣无缝,
星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑,但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广,是星巴克商业链条上的一环,由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格,从而使顾客和过路客赏心悦目,达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie-in,就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 星巴克”吸引亚洲消费者的另一个重要因素是其内部优雅独特的人文环境。木质的桌椅、清雅的音乐、考究的咖啡制作器具,为消费者烘托出一种典雅、悠闲的氛围。更难得的是,尽管身处异地他乡, “星巴克”亚洲分店的室内装饰仍能保持着原汁原叶的美式风情。因此,与东京那些拥挤且“烟雾”缭绕的本地咖啡店和东南亚那些堆满摇摇晃晃的塑料长凳的茶水店相比,“星巴克”正在凭借其独特的优势吸引越来越多的亚洲消费者。 纽约经济学家利维特提出,一家公司发展到一定阶段就必须重新定位,否则可能会因为看不到新竞争者的威胁而衰亡。
中国的消费者市场成长很快,接受能力越来越强,这是现代化的一个必经过程。是一个文化传播和价值观念的建立。比如星巴克的设计、布置所体现的是一种轻松自由、不受拘束的生活态度。咖啡本身就是一种文化元素,一种世界性的饮料。它迟早会像洋葱、西红柿一样被人们接受,成为人们现代生活方式的一部分。而此时,当全民都走进星巴克的时候,也许小资就会抛弃它了。小资的典型特征就是小众文化,小资最可口的精神食粮就是小范围内的特定文化享受。
二、市场概况
咖啡市场属于垄断竞争市场,在这个市场上,厂商必须深知行业内各相关产品的相互替代性,譬如,茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。
1、星巴克概述
一样东西能成为一种时尚,那么这样东西应一定含着一种概念,或是由一种概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素,但与其说星巴克是用咖啡来服务的,不如说是在服务过程中给人提供了咖啡。都市人生活水平较高,而生活节奏也较快,这样就需要有一个第三空间,即工作和睡眠之外的空间。很多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成,星巴克提供了一个静思的环境,提供了一个小小的疗伤绿洲,这里有外界呼吸不到的新鲜空气,这就是除了家庭与公司之外的“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味,再加上精心挑选的音乐,心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡,更是一种心情一种生活方式。
以下是星巴克消费者对于喜欢星巴克理由的投票:
对不起,我根本不喜欢星巴克。 4%
无所谓喜欢不喜欢,没有什么感觉... 4%
星巴克是什么? 1%
我就是喜欢星巴克,也说不上具体的理由。 1%
我喜欢星巴克咖啡的味道。 12%
我喜欢星巴克咖啡的环境和那种氛围。 34%
我喜欢星巴克的文化和价值观。 23%
我喜欢在星巴克里边喝咖啡边读书、上网。 13%
我喜欢星巴克的商品:咖啡杯、咖啡豆、CD... 5%
因为我太多的朋友喜欢,所以我才总去。 0
2、咖啡消费市场概述
世界上平均每分钟要喝掉3900杯咖啡,每小时要喝掉1400万杯咖啡,而中国平均每年每人的消费量还不到一杯。从这组数据来看,中国咖啡市场并不乐观,然而中国是人口大国,平均数据很低,但是总销量却足以使整个市场活跃起来。 针对市场消费情况来看,咖啡还是很有市场的的。
首先,咖啡在中国遍地“发芽”。据国际咖啡组织提供的资料,近年来,咖啡的种植和消费在中国的发展令世界瞩目。1995年,中国的咖啡种植总面积已达9万亩。随着中国的进一步开放,雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂,为中国市场提供了品种更多、价格更优的产品。北京、上海、广州等大中城市的咖啡馆也如雨后春笋般地涌现。其次,文化的魅力就是市场的魅力。现在全世界有越来越多的人选择咖啡陪伴自己度过许多惬意时光,咖啡丰富着人们的生活。有人说,麦当劳、肯德基等洋快餐之所以能快速占领内地市场,固然与其成功的经营模式、独特的文化积淀不无相关,但与大多数消费者对洋文化的兴趣也密不可分。咖啡之所以在中国很火,不仅仅是因为它本身的口味和质感,更重要的是一种文化和消费观念以及咖啡馆带来的休闲、舒适的生活方式。
3、市场竞争状态
就咖啡市场的经营模式来说,星巴克与众多竞争对手的在模式上的差异如下: 星巴克模式―――直营连锁。星巴克强调每一个店都由自己投资经营,每个店的选址和装修都有严格的规定。星巴克在全球的第一家店址选好后,就会将这家店的平面图、周围环境等资料发往美国,装潢设计的精英们专门为世界各地的新店策划店面。
百怡的优势在于其灵活的经营模式。据悉,百怡在中国的扩张实行由一家企业实行总代理,而星巴克的模式却复杂得多。百怡将在中国市场作全盘拓展,而老牌的星巴克在中国的经营和发展也受到其故有模式相当的局限,近年来并未在更多城市形成规模,因此,本来在北美市场就是对手的百怡,在中国将会有无限的商机。从一开始,百怡就选择了不同于星巴克的独门暗器――――欲以连锁加盟的方式快速开拓中国疆土。随着百怡中国首批4家门店的开业,目前已有近100家企业咨询其加盟事宜,经评估已有40家基本符合加盟条件,百怡打造中国连锁的蓝图正浮出水面。与此同时,百怡一整套测试与选拔加盟商的体系已就绪。百怡中国分店数目明年有望冲刺200家。为了加快市场拓展,百怡对加盟商有一系列服务标准,希望通过加盟商的发展最终形成一个BLENZ咖啡链条。除有意成为中国最大的咖啡连锁经营集团外,百怡还准备在中国建立自己的咖啡基地,与抢先登陆中国的星巴克“一决雌雄”。
SPR模式:契合咖啡流行的风潮,迎合意式咖啡美式风格的流行趋势、独创的智能咖啡运作系统,在世界各个城市令开咖啡馆变得快速、简便、低投入、高收益。SPR COFFEE是采用意式咖啡美式风格意式咖啡高压萃取方式、怀旧爵士风格、半自助式咖啡连锁店。SPR COFFEE 迅速风靡全球在于其超越欧美亚空间设计美学,独步全球壁炉咖啡台设计,口感口碑远播的专业技术,一流的咖啡烘焙及设备,整体经营理念的转移,全方位教育培训及知名品牌优势。 其定位与星巴克有很多的相似之处。都突出“第三空间”,以及都以氛围取胜市场。作为国际休闲产业的知名品牌,SPR COFFEE 带给中国及亚太的不仅是风靡欧美的咖啡饮品, 更是丰厚的咖啡文化底蕴。
真锅模式―――“直营和特许”混合路线。有人戏言,如果说星巴克像个独行侠,独来独往,那么真锅则像武侠小说里爱拉帮结派的帮主。上海的真锅有一半采取的是特许连锁;而在台湾走的是直营和特许混合的路线,但大多是特许;而在日本特许加盟店与直营店的比例是1∶1。
旺旺西雅图模式―――谨慎直营。新生的旺旺西雅图对于在上海的圈地颇为谨慎,准备采取直营方式,做精品店是其现阶段的营销策略,因而,每个店的规模均比较大。
上岛模式―――低价合同连锁。上岛咖啡的加盟费用每4年仅为6万元,而且上岛还帮助你选取设店地址,以及对地点的评估,包括交通人流、消费对象、市场配套、竞争对手、商家店肆等的相关报告。提供具有上岛特色的餐饮原料、器具、物品与配套设施。
在各大城市的街头巷尾还不时能看到许多不知名但装修等硬件并不逊色的咖啡馆,我们姑且将其列入“孤身奋战”模式。就其品牌的知名度与规模效益等方面而言,必定不能与国际知名品牌相提并论,不过其敢于独闯市场的勇气还应鼓励,毕竟也算是自己的品牌。
三、消费者概况
1:星巴克的消费者很可能是有以下特征的专业咖啡消费者:
(1)25~45岁
(2)年收入¥50000以上
(3)受过大学教育
(4)集中于发达程度偏中上等城市,特别是东南部、北方地区
(5)不会被高昂的价格吓走
2.星巴克的消费者很可能是不断增加的根据社会责任标准购物的中国消费者当中的一员。者称他们会更倾向于购买一个同他们关心的事业有联系的产品。
3.我们自己的消费者研究得出不少有关星巴克的产品和定位的建议:
(1)潜在市场:49%的回复者称他们将购买星巴克的咖啡。
(2)产品:由于口味是咖啡购买行为中最为重要的因素,星巴克必须提供最高质量的咖啡。
(3)便利性和品牌:消费者希望能方便地购买到产品,但也常常愿意特意上专业商店购买他们最喜爱的品牌。因为专业咖啡的消费者品牌忠诚度较高,建议同知名品牌结成联盟。
(4)价格:50%的消费者愿意为每磅公平贸易咖啡多支付10~20元。
(5)推广:由于消费者对咖啡农的社会经济状况所知甚少,有必要通过广泛的公众教育活动来使消费者意识到和产生对星巴克认证咖啡的需求。
四、 产品问题及机会点
在中国,星巴克已真正将自己变成一种咖啡文化的载体,通过这个载体,它把星巴克文化象“病毒”一样地传递给他人,并以几何级的增长速度在北京、上海扩散营销。如今,星巴克咖啡几乎等同于“小资”一词,但凡追求小资生活的人群都会把星巴克列为经常活动之场所,而且家中必备星巴克的咖啡杯或小饰品。否则,会被人嘲笑为学艺术的不知道得克莱因蓝,学音乐的不了解肖邦。并且仅仅提供好口味的咖啡已经捉襟见肘,因为消费者还期望有更多的东西。
1:产品问题点:
(1):目标消费群体大多数为白领和时尚人士。而这类人群只是消费群体中的一小部分。
(2):除了百怡和SPR以外,还存在着众多的竞争者。(如真锅,上岛等)
(3):咖啡消费者习惯不易变更,有较高的品牌忠诚度。
(4):价格比较高,普及不易。
2:产品的机会点:
(1):人们对生活品味有着越来越高的要求,越来越注重追求时尚。
(2):星巴克已经取得了固有消费者的认同。咖啡消费的增长来自于“新皈依者”和老消费者的消费量增加。
(3):越来越多的人们对西式的生活方式有所推崇。三年前,有调查表明:让习惯喝茶的中国人来普遍地喝咖啡还有很长的路要走。有统计数据表明,目前国内咖啡的年人均消耗量只有0.01公斤,咖啡市场正在以每年30%的速度增长。从理论上来说,中国的咖啡市场还有巨大的增值空间。星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的初步成功,也说明它的理念可以被不同文化背景所接受。而现在,咖啡饮品已经大多数的中国人所接受。中国消费者的消费意识的逐步转变,不仅白领及商务人士在增加,而那些追求生活情调与品味的大学生也在成倍数地增加。故星巴克的文化定位有很强的优势所在。
产品的支持点:
一是靠品牌连锁扩张。星巴克扩张的速度几乎与它为品牌推广的传统概念所带来的颠覆一样显著。在发达国家,当人们越来越倾向于消除各类产品和服务的界限时,星巴克却致力于把这个世界上最古老的一件商品变成一个与众不同的、恒久的、承载价值的品牌。
二是用人情味留住顾客。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料―――人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。星巴克把自己的咖啡店定位在相对于家庭和办公室的“第三空间”上,这使星巴克一直在努力追求自由、宽松、非正式的环境,让人备感温馨。星巴克连锁式的扩张,得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观,并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式,它不仅仅是在卖咖啡,更多的是在为消费者营造“第三空间”。
三是极力寻求消费认同。星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。认同感是一种企业文化,星巴克一直在做能让大家接受的事情,这使很多顾客由此产生了对星巴克品牌的忠诚。星巴克的顾客大多是白领和专业人士,因为他们认同那个环境,他们也正是星巴克想要吸引的人。这些星巴克的顾客除了喝星巴克咖啡上瘾之外,还对那里的气氛上瘾,对那里的环境甚至味道上瘾。
四是把顾客留住更长时间。自1971年以来,星巴克就以咖啡为纽带,致力于为顾客提供家庭和办公之外的“第三空间”。当调查显示,星巴克2000万客户中有90%是互联网的用户时,星巴克立刻决定要为他们奉上一道新的甜点:高速无线互联网服务。客户在星巴克里上网会比在家中更容易,甚至在顾客说完一句“来一杯卡布基诺”之前,已经完成了连接。顾客在星巴克上网,使其逗留在店内的时间更长了,结果卖出的咖啡也更多。星巴克的努力影响了许多人的生活习惯,甚至有人这样描述他一天的时间安排:我不在办公室就是在星巴克,不在星巴克就是在去星巴的路上。
五、市场建议(依据市场分析)
1:目标:在咖啡行业当中,星巴克业已具有较高的知名度。而且先前一系列的营销活动已经把星巴克铸造成为深有文化底蕴的一流的咖啡品牌。星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西,强调气氛的管理、个性化的店内设计、暖色的灯光、柔和的音乐。顾客可以随意谈笑,甚至挪动桌椅,任意组合。这样的体验也是星巴克营销风格的一部分。星巴克的某业务代理说“星巴克所要传递的信息是一种家和朋友的形象。顾客到星巴克消费,就好像来到了一个很熟悉的地方,而星巴克咖啡就像是一个你熟悉的老朋友一样,非常亲切。星巴克希望顾客喜爱这个店,多坐一会,希望顾客把这里当成他们的另一个家,一个休闲的地方,在这里坐上一整天都没有关系。”
(1)打造第三类空间的接触:美大星巴克公司刻意打造的“第三空间”,就是除了办公室和家庭之外人们非常愿意光顾的地方。在这里,人们能够尽情地品味闲适、自在的生活。
(2)完全星巴克式体验:星巴克在选址上非常注重靠近目标商圈。咖啡厅不像酒店,或者其他娱乐场所,人们不会只为喝一杯咖啡而跑得很远,一般都是就近就便。所以星巴克一般选择在写字楼集中的商务区域、休闲娱乐场、繁华的商业区等地方。在风格上,主要突出美式风格,一般用暗红与橘黄的色调,加上各种柔和略带暖色的灯光以及体现西方抽象派风格的一幅幅艺术作品,再摆放一些随手可取的时尚报纸杂志、精美的欧式饰品,写一些“咖啡是你一辈子的情人”等。
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