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[篇一:校园策划书格式及范文]
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如"×年×月××大学××活动策划书",置于页面*,也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景:
根据策划书的特点在以下项目中选取以下内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介,主要执行对象,近期状况,组织部门,活动开展原因,社会影响,以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势,弱点,机会及威胁等因素,对其作好全面的分析,将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如情况不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的,意义和目标:
活动的目的,意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益,社会利益,媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要*,可行*,时效*
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置,活动对象,相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置,接待室,嘉宾座次,赞助方式,合同协议,媒体支持,校园宣传,广告制作,主持,领导讲话,司仪,会场服务,电子背景,灯光,音响,摄像,信息联络,技术支持,秩序维持,衣着,指挥中心,现场气氛调节,接送车辆,活动后清理人员,合影,餐饮招待,后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体,周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定*因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者,参与者姓名,嘉宾,单位(如果是小组策划应注明小组名称,负责人)。
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽,页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
社会实践策划书范文
——策划书
一、活动主题*共存,关注红树林
青春装点新农村广州高校青年环保志愿者服务队进村结对
二、活动目的
1、通过对红树林的实地生态考察,了解广东省小型红树林的生存及发展情况,为更好保护当地近海海洋渔业资源及生态提供指导。
2、调查当地沿海渔业发展对海洋生态的影响,调查当地环境与农村私营经济发展的关系,并指导当地科学合理的保护环境发展经济。
3、在广州市高校中培养更多有能力、有文化、有热情、有环保理念、有建设社会主义新农村理想的大学生团员。并在当地团员中树立积极建设社会主义新农村付出自己的青春和力量。
4、向当地村民,青少年及学生传播环保知识和科学的持续可发展观,帮助*促进资源节约型新农村建设。
5、锻造广州高校环保志愿者的团队协作与吃苦的精神,发觉并培养广州各环保协会骨干,让他们更好的为社会主义新农村建设发挥他们的文化知识和动手实践能力
6、加强广东省团委对各高校热爱环境的学生团员支持,为领导建设社会主义新农村让大学生团员亲身参与其中,并付出一名具有文化知识,生态环保理念的共青团员的力量
7、在当地建设一个文化知识学习图书室,给农村青年带去精神和知识果实,促进社会文化进步和精神的丰富。
三、活动意义
以团*提出的“百支青少年环保志愿者服务队进百村结百对”活动为契机,落实团*号召,依托华南理工大学等广州各大高校的*优势和人才优势,利用暑期深入农村,在基层的社会主义新农村做贡献,前往惠州市惠东县盐洲岛白沙村做实地科学考察、社会调查和环境宣传,为当地村民和青年等提供学习环境保护的知识和生态完好的建设理念,并领导农村青年走知识创新的科学生产道路,以“人与自然*与共”和“节约资源、珍爱生灵、*污染、保护环境、共建*”为核心理念,同时提高对红树林的保护意识及海洋渔业的保护,培养大学生环保志愿者、优秀团员的实践能力,吃苦耐劳,团结合作的精神,锻炼出有责任感,有环保理念的环保青年志愿者。
四、活动时间7月24日-31日(具体行程待定)
五、活动地点惠州市惠东县,吉隆镇,盐州岛,
六、活动参与人员
1、华南理工大学fresh环保协会
2、华南师范大学绿*文明社团
3、华南农业大学环保科技协会
4、广东工业大学绿*行动协会
5、仲凯农业大学环协会
6、华南理工大学学生
七、活动内容:
1、在当地学校及社区进行关于保护红树林和湿地等生态系统内容的保护宣传活动;
2、在当地学校对学生和村民进行森林保护及生态农业生产内容的环保教育
3、调查沿海渔业发展对海洋生态的影响,调查环境与经济的相互影响。
4、露营及野外生存活动,让营员切身感受大自然的伟大,加深对大自然的感情,并通过绿*营对培养他们正确的价值观,人生观,世界观
5、调查当地经济与环境的影响,总结并递交给广东省共青团委,广东省林业局,华南理工大学校党委,华南理工大学校团委,华南师范大学校团委,华南农业大学校团委,广东工业大学校团委,等
6、后期文集及影展制作,将营员的亲身感受以文字、图片、dv等形式展出并推荐给广东各大高校师生和大知名媒体,
7、开展具体的“七个一”活动,做到带动一批先进团员,影响一批村民,最后让他们共同为当地建设出力贡献。
8、当地团员交流,村民交流,*探讨,相互学习和影响,
9、晚会全民,学生大联欢,以体现社会主义精神文明为出发,宣传社会主义新农村建设,引导农民及学生团员共同努力建设环保生态家园。
10、与当地青年手牵手建立一个图书室,培养一队农村青年志愿者。
八、活动成果
1、绿*营专题调查报告
2、绿*营摄影展各高校分享
3、绿*营分享会(报告会)
4、绿*营文集
5、保持当地青年团员学生的电话热线
6、建设并丰富当地农村图书室
九、什么是绿*营
全国大学生绿*营是原主编、作者唐锡阳及其夫人马霞共同创建的。是以关心环境保护的大学生为主体,并有记者、作家、科学家参加的民间活动,已成功举办了十一次,并取得较大的社会影响。
全国大学生绿*营得到许多*环保组织的关注及支持。如:自然之友、*长春社、世界爱护动物基金会(ifaw)、世界自然基金会(wwf)等。环境保护永远不会过时,它需要不断地有一大批有志青年的投入,更需要有远见有良知的社会人士的支持。
近几年来,唐锡阳相继在*、昆明、厦门、广州、桂林、哈尔滨、上海、杭州、*、深圳、南京、西安、成都、重庆、兰州、徐州等地作过一百多场报告,影响十分广泛,上海、南宁、重庆、厦门、西安、南京、成都、绵阳、广州等地大学生也相继组织了绿*营。
每年暑假,很多省份的各大高校环保社团(如*理工的山诺会,厦门大学的绿野,广西大学的绿沙)都会开展内容丰富,形式多样的绿*营活动,并邀请全国各地知名的高校环保协会参加。绿*营这一品牌活动,在全国各大高校中已成为绿*环保的符号,并获得了公众和媒体的广泛关注。
在环境问题日益严重的今天,绿*营为有志于环境保护的青年人提供了一个亲近自然、审视和思考自我与社会发展的机会。每一个绿*营活动都确定了主题,野生动物保护问题,森林砍伐问题,水污染问题……如此等等,不一而足。绿*营以学习和交流为目的,每届关注一个环保热点,通过在当地进行科学考察、社会调查和环境宣传,从大自然,从当地,从队友身上领悟环保的真正精神,追求更有价值的人生。在后期的图片展,总结报告会,文集发表的活动中,将整个活动理念和收获推广到所有大学生心中。全国大学生绿*营走过了十一年,不仅要在当地普及了环保理念、宣传了环保思想,更重要的是,从绿*营走出了越来越多有责任感,有思想,有行动力的环保人。
十、可行*分析
在我们协会举办绿*营和参与各省绿*营的过程中,我们积累了丰富的经验,掌握了系统的策划宣传流程,曾连续三年成功举办了华工绿*营,绿*营在我校具有较大的影响力。我们还将在下学期开学相继推出系列后期活动,其活动密集度,影响力都是无法比拟的。对于现在的大学生精神文化修为有着一定的影响。
华工fresh环保协会,作为省内唯一有经验、有能力举办绿*营的环保社团,目前将致力于把今年的绿*营活动做大做强,通过实践为农村建设发挥大学生的作用,打造华南地区大学生的环保实践活动品牌。
[篇二:市场营销策划书范文及格式]
市场营销策划书范文及格式
一、营销策划书知识了解
营销策划书,是对创意后形成的概要方案加以充实、编辑,用文字和图表等形式表达出来所形成的系统*、科学*的书面策划文件。策划书八大要件:
(1)何事——企业策划的目的与内容。
(2)何人——策划团队与相关人员。
(3)何时——策划*作起止时间。
(4)何处——策划实施环境场所。
(5)何因——策划的缘由与背景。
(6)何法——策划的方法与措施。
(7)预算——人财物与进度的预算。
(8)预测——策划实施效果的预测。
营销策划书中何法、预算以及预测是营销策划书策划书区别于营销计划书和其他报告的三个最显著的特征。营销策划书不易与营销计划书混为一谈。
策划书的内容
由于企业策划的目标、内容与对象不同,策划书不应该有固定的内容与格式。但是,这决不意味着策划书可以不分层次、不分先后,随心所欲地去写。它也有着自身的格式结构。一般来说,策划书的内容及格式有十个方面:
1、封面
封面一般由策划书的名称、策划单位、日期、编号等内容组成。封面是一份策划书的“脸面”,决不能小视,尤其是策划名称(也叫标题、题目),必须注意简单明确、立意新颖、画龙点睛、富有魅力。
“起名”是国外策划公司的一项重要业务,要尽量避免一般化,同时名副其实。如深圳华为公司做的企业文化策划起名为“华为基本法”,山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的全面策划命名为“跨越巅峰工程”。当然,策划名称要名副其实,不能金玉其外、败絮其中。策划名称一定要与策划书的主题相吻合,用词要言简意赅、一目了然,也要具有鲜明的倾向*,代表策划的主要意图。一般策划名称有一个新颖响亮的主标题,还有一个起解释说明作用的副标题。
2、序文
序文主要描述策划项目的来龙去脉、背景资料、策划团队的介绍、策划书内容的概括等,一般要简明扼要,让人一目了然。这里要注意策划单位的“信誉”、“名气”和策划团队成员的“明星效应”的运用。
3、目录
目录的内容必须下功夫。如果封面引人注目,序文使人开始感兴趣,那么目录就务求读过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。
4、策划目标
目标表达要求突出准确*、挑战*、现实*、可衡量*和时间*。尽量采用标准、规范的*术语,避免概念含糊不清。用语尽量数字化,避免“较多”、“广泛”、“大幅度提高’’等含混词语。如把策划目标定为“企业利润率有较大幅度增长”就不符合目标的标准。因为利润率有成本、销售、资金等多种,不同人对“大幅度增长,也有不同的理解,极容易产生误解。如改为“截止到2003年12月31日企业资金利润率提高20%”就表达准确了。另外,策划目标也要避免大包大揽、盲目许诺。
5、策划内容
这是策划书的文本部分,也是整个策划书的主体部分,主要包括各种调查资料和结论、企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法和内容、改进方法及其具体措施、策划要注意的问题等。实际就是调查报告、解决方案两部分。内容的阐述要主次分明、具体明确,以让读者一目了然为原则。切不可繁杂无序、含糊其词,以免给人造成任务不清,方法不明,不知道策划者到底想干什么,为什么去干的局面。
6、费用预算
最好列表说明实施策划书所需费用的细目及其依据,排出预算进度时间表。费用必须进行科学、周密的预算,使各种花费控制在最小规模内,以获得最优的经济效益,实现策划要素的联动优化。也可以根据企业的承受能力,给出几种提供不同量的资金、人力、物力等约束条件和不同的时间进度的不同结果,供企业选择。这样既方便核算,又便于事后查对。
7、策划需要的场所、环境和条件
对在策划项目*作过程中,需要何种环境、提供哪些场所、求助于何种协作以及需要什么条件等,都要在策划书中加以说明,以保*策划工作得以顺利进行。
8、预测策划效果
一个成功的策划,其效果是可以预测的。所以,策划者应依据已有的资料,对策划实施后的效果进行科学的预测,并将分析成果体现于策划书中,以增强其策划力度。
9、参考资料
列出完成本策划案的主要参考文献,如报刊、行业协会或企业内部的统计资料等,以表示策划者的负责态度、提高企业策划的可信度。但资料不必太多,可以选择主要和实用的资料作为附录。当然,有的资料不必全盘托出,类似独家新闻,有的只公布资料内容,不谈来源;有的只谈资料来源的权威*,不谈细节。参考资料主要的目的是给委托企业提供一个资料平台,以提高企业经营管理水平。
10、注意事项
列出企业策划主体双方的责权利;关注策划书顺利实施的条件。条件过多,会使企业感到无法实施而被否决;条件过于宽松,容易导致策划案因考虑不周而半途而废,影响策划人的信誉;在注意事项里,也应就策划书的知识产权、保密条款等内容作出约定。
以上十项内容,是策划书的一般内容和格式。不是所有的策划书都应如此千篇一律,一应俱全。不同的策划书,因其内容的不同而在格式上也可以有所变化,对此,策划人应该在企业策划过程中灵活运用。
[篇三:策划书格式范文]
营销策划文案或称营销策划书,是营销策划的文字报告形式。营销策划文案从形式上要规范、鲜明、具体,具有形象*和可*作*。文案的篇幅要与策划内容的繁简相一致,文案的形式要图文并茂,文案的语言要简约、流畅、生动、绘声绘*,文案的结构要严谨、完善、层层递进、环环相扣、彼此照应。
一般情况下,一个完整的营销策划案的内容与格式大体上由前言——正文——结尾——附录四个部分组成。
1、前言
又可称为导言,是策划案的开头部分。其内容包括:策划专题(介绍专题的由来、背景及其意义)、指导思想(明确策划的理论依据、行为动力、基本要求和最终目标)和重点、难点与关键(重点是指策划*作中需解决的主要问题;难点是指策划过程中可能出现的困难与障碍;关键是指对策划最为紧要并起决定作用的因素。总的要求是:突出重点,明确难点,抓准关键。)
2、正文
正文是策划案的主体,其内容主要有:
①起止时间。说明本方案计划从何年何月何日起开始实施,到何年何月何日止结束。时间安排要经过科学推算,既能留有余地,又能讲究工作效率。
②地点环境。阐明本方案*作地域、范围及内外环境。并予以分析说明。
③内容对象。指明本专题开发项目、具体任务、主要创意及*作要点,并提出有关要求。
④方法手段。明确本专题运行的方式方法,选择*作的科学手段,落实实施的具体措施。方法手段的选择要依据策划的内容、对象而定,要因事制宜,力求科学有效。
⑤程序步骤。安排本专题策划进程,划分运作阶段,并指明各阶段的起止时间、具体任务和主要目标,以保*策划案得以井然有序地贯彻执行。
⑥统计分析。分析策划实施过程中所需人力、物力、财力的基本状况,统计其标准用量,尽可能做到勤俭节约,精打细算,充分利用,少投高效。
⑦人员责任安排。将本专题策划实施过程中各阶段的组织者、指挥者、参与者、责任人等具体安排,明确责权利,落实到人头。程序步骤、统计分析和人员安排可以列表展示。
3、结尾
结尾是对策划案的总结、预测和建议。其内容主要有:
①对策划案全文作出简要总结;
②对策划案实施过程中可能出现的问题和最终效果进行预测,并提出应对的措施;
③对策划案的有关事宜及其*作提出意见和建议。
[篇四:营销策划书具体格式]
一个完整的策划案涉及到的方面比较广,一般来说策划案主要涉及下面内容。
1、前言
前言的作用在于引起阅读者的注意和兴趣。前言的文字不能过长,一般不要超过一页,字数应控制在1000字以内。其内容可以集中在以下几个方面:
首先,可以简单提一下接受营销策划委托的情况。如:××公司接受××公司的委托,就××年度的营业推广计划进行具体策划。
接下来要重点叙述为什么要进行这样一个策划,即把此策划的重要*和必要*表达清楚,这样就能吸引读者进一步去阅读正文。如果这个目的达到了,那么前言的作用也就被充分发挥出来了。最后部分可以就策划的概略情况,即策划的过程,以及策划实施后要达到的理想状态作简要的说明。
2、目录
目录的作用是使营销策划书的结构一目了然,同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书的内容。因此,策划书中的目录不宜省略。
如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话,目录可以和前言同列一页。列目录时要注意的是:目录中所标的页码不能和正文的页码有出入,否则会增加阅读者的麻烦。
因此,尽管目录位于策划书中的前列,但实际的*作往往是等策划书全部完成后,再根据策划书的内容与页码来编写目录的。
3、概要提示
为了使阅读者对营销策划内容有一个非常清晰的概念,使阅读者立刻对策划者的意图与观点予以理解,作为总结*的概要提示是必不可少的。换句舌说,阅读者通过概要提示,可以大致理解策划内容的要点。
概要提示的撰写同样要求简明扼要,篇幅不能过长,可以控制在一页以为。另外,概要提示不是简单地把策划内容予以列举,而是要单独成一个系统,因此,遣词造句等都要仔细斟酌,要起到一滴水见大海的效果。
概要提示的撰写一般有两种方法,即在制作营销策划书正文前事先确定和在营销策划书正文结束后事后确定。这两种方法各有利弊,一般来说,前者可以使策划内容的正文撰写有条不紊地进行,从而能有效地防止正文撰写的离题或无中心化;后者简单易行,只要把策划书内容归纳提炼就行。采用哪一种方法可由撰写者根据自己的情况来定。
4、环境分析
这是营销策划的依据与基础,所有营销策划都是以环境分析为出发点。环境分析一般应在外部环境与内部环境中抓重点,描绘出环境变化的轨迹,形成令人信服的依据资料。
环境分析的整理要点是明了*和准确*。所谓明了*是指列举的数据和事实要有条理,使人能抓住重点。在具体做环境分析时,往往要收集大量的资料,但所收集的资料并不一定都要放到策划书的环境分析中去,因为过于庞大复杂的资料往往会减弱阅读者的阅读兴趣。如果确需列人大量资料,可以用“参考资料”的名义列在最后的附录里。因此,做到分析的明了*是策划者必须牢记的一个原则。
所谓准确*是指分析要符合客观实际,不能有太多的主观臆断。任何一个带有结论*的说明或观点都必须建立在客观事实基础上,这也是衡量策划者水平高低的标准之一。
5、机会分析
这一部分可以把它和前面的环境分析看作是一个整体。而实际上在很多场合,一些营销策划书也确实是如此处理的。
在这里,要从上面的环境分析中归纳出企业的机会与威胁、优势与劣势,然后找出企业存在的真正问题与潜力,为后面的方案制定打下基础。企业的机会与威胁一般通过外部环境的分析来把握;企业的优势与劣势一般通过内部环境的分析来把握。在确定了机会与威胁、优势与劣势之后,再根据对市场运动轨迹的预测,就可以大致找到企业问题所在了。
6、战略及行动方案
这是策划书中的最主要部分。在撰写这部分内容时,必须非常清楚地提出营销目标、营销战略与具体行动方案。这里可以用医生为病人诊断的例子来说明。医生在询问病情、查看脸*、把脉以及各种常规检查后(这可以看作是进行环境分析和机会分析),必须对病人提出治疗的方案。医生要根据病人的具体情况为其设定理想的健康目标(如同营销目标)、依据健康目标制定具体的治疗方案(如同营销战略与行动方案)。因此,“对症下*”及“因人制宜”是治疗的基本原则。所谓“因人制宜”是指要根据病人的健康状况即承受能力下*,*下得太猛,病人承受不了,则适得其反。
在制定营销战略及行动方案时,同样要遵循上述两个基本原则。常言道:“欲速则不达。”在这里特别要注意的是避免人为提高营销目标以及制定脱离实际难以施行的行动方案。可*作*是衡量此部分内容的主要标准。
在制定营销方案的同时,还必须制定出一个时间表作为补充,以使行动方案更具可*作*。此举还可提高策划的可信度。
7、营销成本
营销费用的测算不能马虎,要有根据。像电台广告、报纸广告的费用等最好列出具体价目表,以示准确。如价目表过细,可作为附录列在最后。在列成本时要区分不同的项目费用,既不能太粗,又不能太细。用列表的方法标出营销费用也是经常被运用的,其优点是醒目。
8、行动方案控制
此部分的内容不用写得太详细,只要写清楚对方案的实施过程的管理方法与措施即可。另外,由谁实施,也要在这里提出意见。总之,对行动方案控制的设计要有利于决策的组织与施行。
9、结束语
结束语主要起到与前言的呼应作用,使策划书有一个圆满的结束,而不致使人感到太突然。结束语中再重复一下主要观点并突出要点是常见的。
[篇五:开店策划书范文]
登录商城后台管理就可以在线管理商品、分类、网站信息、新闻、广告等,同时可以进行用户资料管理、管理订单等*作!
一、网店的开设宣传
在网店在建设之前必须要有好的定位,要有自己有特*的产品,看一下和别人相比有没有竞争优势,要选一个有特*的名字,买家才能更好的记住你的网店,网店产品类别要划分清楚明了,买家才能更好的找到和选择商品,做好相关友情链接。二、网店装修设计宣传
在现实中,装修设计好的店,去的从比较多,在网上也一样的,要结合网店的特*风格进行设计和宣传。
三、在线客服的服务
客户买东西,要找到你,在网店上要有qq,手机,旺旺也有同时在线,要方便客户迅速联系到你,对买东西的朋友,售前售后服务做好,可以吸引新的买家,老用户以后也会常来。
四、提高信用的等级
对于刚建立的网店,可能没有人关注,没有信用,开始要多开展一些促销,或以成本价多卖一些东西,也可以利用一些小产品开展促销,买家在选择这些产品的时候,也会关注店里的其它商品,多赚一些人气和信用。
五、关键词的优化
大家买东西时,开始都是搜索相关的产品,在设置产品名称的时候,设计好大家比较常用的关键词,可以让买家多次搜索到你的店和产品,或是最低价和特惠等词,对商品的描述尽可能详细。
六、签名的推广
qq签名可以及时发促销信息,在*的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。
七、资料的推广
如果你的网店经营什么产品,可以写一方面产品资料和小常识的东西,在文中可以附带自己的网店地址,也可以在签名里面设置进行宣传。
八、博客*宣传
开设*的博客,写与自己卖的产品相关行业文章,去一些和自己产品目标对象相关的*进行宣传。
九、分析自己网店的买家
根据已往的买家,分析这些客户的特点,他们的年纪,职业,年龄,爱好等,可以在他们常去的*和地方进行相对应的宣传,根据买家不同的特点进行宣传推广。
十、促销宣传
利用好每个节日做好促销和宣传,每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索,也可以利用节日展开促销活动,这样会给大家带来更多的客户,还有就是在每次发货的时候,附带一些个人名片或宣传的资料。
十一、经营的秘笈
1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时,提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费,达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要,所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
2、诚信第一。在网络上经营,最主要的就是诚信。在网上,每个卖家都有一个关于诚信的记录,买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录,不诚信的人很难在网络上经营下去,诚信卖家的商品价格高些都有人要。
团队的作用
创业过程中,有一个好的人才团队,是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛,人心齐,泰山移;创业如同赛龙舟,步调一致,不偏不移,才能独占鳌头。
十二、怎样给网店取名
[篇六:校园策划书格式及范文]
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如"×年×月××大学××活动策划书",置于页面*,也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景:
根据策划书的特点在以下项目中选取以下内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介,主要执行对象,近期状况,组织部门,活动开展原因,社会影响,以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势,弱点,机会及威胁等因素,对其作好全面的分析,将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如情况不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的,意义和目标:
活动的目的,意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益,社会利益,媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要*,可行*,时效*
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置,活动对象,相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置,接待室,嘉宾座次,赞助方式,合同协议,媒体支持,校园宣传,广告制作,主持,领导讲话,司仪,会场服务,电子背景,灯光,音响,摄像,信息联络,技术支持,秩序维持,衣着,指挥中心,现场气氛调节,接送车辆,活动后清理人员,合影,餐饮招待,后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体,周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
*因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者,参与者姓名,嘉宾,单位(如果是小组策划应注明小组名称,负责人)。
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽,页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
社会实践策划书范文
——策划书
一、活动主题*共存,关注红树林
青春装点新农村广州高校青年环保志愿者服务队进村结对
二、活动目的
1、通过对红树林的实地生态考察,了解广东省小型红树林的生存及发展情况,为更好保护当地近海海洋渔业资源及生态提供指导。
2、调查当地沿海渔业发展对海洋生态的影响,调查当地环境与农村私营经济发展的关系,并指导当地科学合理的保护环境发展经济。
3、在广州市高校中培养更多有能力、有文化、有热情、有环保理念、有建设社会主义新农村理想的大学生团员。并在当地团员中树立积极建设社会主义新农村付出自己的青春和力量。
4、向当地村民,青少年及学生传播环保知识和科学的持续可发展观,帮助*促进资源节约型新农村建设。
5、锻造广州高校环保志愿者的团队协作与吃苦的精神,发觉并培养广州各环保协会骨干,让他们更好的为社会主义新农村建设发挥他们的文化知识和动手实践能力
6、加强广东省团委对各高校热爱环境的学生团员支持,为领导建设社会主义新农村让大学生团员亲身参与其中,并付出一名具有文化知识,生态环保理念的共青团员的力量
7、在当地建设一个文化知识学习图书室,给农村青年带去精神和知识果实,促进社会文化进步和精神的丰富。
三、活动意义
以团*提出的“百支青少年环保志愿者服务队进百村结百对”活动为契机,落实团*号召,依托华南理工大学等广州各大高校的*优势和人才优势,利用暑期深入农村,在基层的社会主义新农村做贡献,前往惠州市惠东县盐洲岛白沙村做实地科学考察、社会调查和环境宣传,为当地村民和青年等提供学习环境保护的知识和生态完好的建设理念,并领导农村青年走知识创新的科学生产道路,以“人与自然*与共”和“节约资源、珍爱生灵、*污染、保护环境、共建*”为核心理念,同时提高对红树林的保护意识及海洋渔业的保护,培养大学生环保志愿者、优秀团员的实践能力,吃苦耐劳,团结合作的精神,锻炼出有责任感,有环保理念的环保青年志愿者。
四、活动时间7月24日-31日(具体行程待定)
五、活动地点惠州市惠东县,吉隆镇,盐州岛,
六、活动参与人员
1、华南理工大学fresh环保协会
2、华南师范大学绿*文明社团
3、华南农业大学环保科技协会
4、广东工业大学绿*行动协会
5、仲凯农业大学环协会
6、华南理工大学学生
七、活动内容:
1、在当地学校及社区进行关于保护红树林和湿地等生态系统内容的保护宣传活动;
2、在当地学校对学生和村民进行森林保护及生态农业生产内容的环保教育
3、调查沿海渔业发展对海洋生态的影响,调查环境与经济的相互影响。
4、露营及野外生存活动,让营员切身感受大自然的伟大,加深对大自然的感情,并通过绿*营对培养他们正确的价值观,人生观,世界观
5、调查当地经济与环境的影响,总结并递交给广东省共青团委,广东省林业局,华南理工大学校党委,华南理工大学校团委,华南师范大学校团委,华南农业大学校团委,广东工业大学校团委,等
6、后期文集及影展制作,将营员的亲身感受以文字、图片、dv等形式展出并推荐给广东各大高校师生和大知名媒体,
7、开展具体的“七个一”活动,做到带动一批先进团员,影响一批村民,最后让他们共同为当地建设出力贡献。
8、当地团员交流,村民交流,*探讨,相互学习和影响,
9、晚会全民,学生大联欢,以体现社会主义精神文明为出发,宣传社会主义新农村建设,引导农民及学生团员共同努力建设环保生态家园。
10、与当地青年手牵手建立一个图书室,培养一队农村青年志愿者。
八、活动成果
1、绿*营专题调查报告
2、绿*营摄影展各高校分享
3、绿*营分享会(报告会)
4、绿*营文集
5、保持当地青年团员学生的电话热线
6、建设并丰富当地农村图书室
九、什么是绿*营
全国大学生绿*营是原主编、作者唐锡阳及其夫人马霞共同创建的。是以关心环境保护的大学生为主体,并有记者、作家、科学家参加的民间活动,已成功举办了十一次,并取得较大的社会影响。
全国大学生绿*营得到许多*环保组织的关注及支持。如:自然之友、*长春社、世界爱护动物基金会(ifaw)、世界自然基金会(wwf)等。环境保护永远不会过时,它需要不断地有一大批有志青年的投入,更需要有远见有良知的社会人士的支持。
近几年来,唐锡阳相继在*、昆明、厦门、广州、桂林、哈尔滨、上海、杭州、*、深圳、南京、西安、成都、重庆、兰州、徐州等地作过一百多场报告,影响十分广泛,上海、南宁、重庆、厦门、西安、南京、成都、绵阳、广州等地大学生也相继组织了绿*营。
每年暑假,很多省份的各大高校环保社团(如*理工的山诺会,厦门大学的绿野,广西大学的绿沙)都会开展内容丰富,形式多样的绿*营活动,并邀请全国各地知名的高校环保协会参加。绿*营这一品牌活动,在全国各大高校中已成为绿*环保的符号,并获得了公众和媒体的广泛关注。
在环境问题日益严重的今天,绿*营为有志于环境保护的青年人提供了一个亲近自然、审视和思考自我与社会发展的机会。每一个绿*营活动都确定了主题,野生动物保护问题,森林砍伐问题,水污染问题……如此等等,不一而足。绿*营以学习和交流为目的,每届关注一个环保热点,通过在当地进行科学考察、社会调查和环境宣传,从大自然,从当地,从队友身上领悟环保的真正精神,追求更有价值的人生。在后期的图片展,总结报告会,文集发表的活动中,将整个活动理念和收获推广到所有大学生心中。全国大学生绿*营走过了十一年,不仅要在当地普及了环保理念、宣传了环保思想,更重要的是,从绿*营走出了越来越多有责任感,有思想,有行动力的环保人。
十、可行*分析
在我们协会举办绿*营和参与各省绿*营的过程中,我们积累了丰富的经验,掌握了系统的策划宣传流程,曾连续三年成功举办了华工绿*营,绿*营在我校具有较大的影响力。我们还将在下学期开学相继推出系列后期活动,其活动密集度,影响力都是无法比拟的。对于现在的大学生精神文化修为有着一定的影响。
华工fresh环保协会,作为省内唯一有经验、有能力举办绿*营的环保社团,目前将致力于把今年的绿*营活动做大做强,通过实践为农村建设发挥大学生的作用,打造华南地区大学生的环保实践活动品牌。
一、活动主题:
青春,时尚,个性,创新。
二、活动宗旨:
1、丰富校园文化生活,烘托当代大学生健康,活泼,创新的精神风貌,展现我院女生的活力和风采,倡导女生生活新概念。
2、丰富同学们的课余生活,增强同学们的自我动手意识和创新能力。
3、加强各院系交流与合作,促进校学生会与各系的共同发展,同时扩大校学生会女生部在我校的影响力。
三、活动单位:
1、策划主办:xx学院学生会女生部。
2、协办:xx学院各系学生会女生部。
四、活动参加对象:
全校全体学生。
五、活动地点:
xx学院新校区。
六、活动内容:
第一场:创意服装赛。
1、可以是自行设计衣服,也可以是展示搭配服装。
2、可以个人为单位参赛,也可自由组合参赛。(2――5人其中包括设计师模特及助理)
(1)响应团委发出的“节能减排,珍惜资源”的号召。各参赛选手要充分发挥想象力,利用身边随手可得的材料,如报纸,布料,旧衣服,树叶,塑料袋等物品设计服装,可运用道具。
(2)要求作品形象健康,生动,活泼,有所创新,充分展示大学生的青春风采,发挥创造力和想象力。
(3)参赛作品需提交设计方案,注明作品主题,设计思想等。
(4)为每套系列作品准备半分钟解说词(内)。
第二场:大型服装秀。
1、展出创意服装赛中优秀服装。
2、展示赞助商提供服装。
3、服装秀分五个类型分别展出:。
a、活力休闲类。
b、靓丽时尚类。
c、传统民族风。
d、经典晚礼服。
e、创意服装类。
七、活动时间:
4月上旬、中旬为宣传时间
4月中旬创意服装赛。
5月中旬大型服装展
八、活动具体流程
1、创意服装赛环节。
(1)活动地点:教室
(2)7:00女生部成员到达比赛场地布置会场。
(3)18:00参赛选手到达赛场,按签到顺序排号,决定与赛顺序。(提前化好妆容,更换好创意服装)
(4)18:30评委到场。
(5)19:00比赛正式开始。
(6)选手按顺序带自备模特着装上台进行展示,并说明其设计主题、灵感、适宜人群等。
(7)20:30比赛结束,评委评出十个优秀作品入展第二期的春季服装秀。
2、大型服装秀环节。
(1)活动地点:扇形广场
(2)模特提供:校礼仪队成员
(3)8:00校学生会成员到达扇形广场搭t形展示台,布置舞台
(4)12:10所有模特,创意服装赛中优秀选手和节目演员到达扇形广场,化妆,更换服装(最好先自行化好妆)
(5)16:00服装秀开始。上开场节目(由文艺部提供)
(6)主持人上台作开场白。
(7)赞助商上台发言。宣布服装展正式开始。
(8)由男女主持着晚礼服带领经典礼服组上台依次展示。
(9)礼服组展示完毕,插入文艺部提供的文艺节目。
(10)活力休闲组上台展示。
(11)配合赞助商进行中场游戏,调动现场气氛,为模特提供较充裕的换装时间。
(12)靓丽时尚组上台展示。
(13)插入文艺节目。
(14)传统民族风上台展示。
(15)插入文艺节目。
(16)创意服装类上台展示。
(17)18:00春季服装秀结束。
九、活动要求:
(1)此次活动强调思想性、积极性,注意活动的创新性。扩大参与,加强互动性,丰富欣赏性。
(2)此次大赛把安全问题放在第一位。并须保持好活动场地的卫生。
(3)各院系必须积极配合参与,各院系出3名以上参赛选手。
(4)校学生会各部门需紧密合作,以使此次比赛顺利进行。
十、报名方式:
以院系为单位报上校学生会女生部。
十一、赞助方式:
可独家赞助,可多家联合赞助,可实物赞助。
我们将为您提供一下的宣传方案:
校内宣传:
(1)您的企业将获得本次服装展的独家冠名权,xx学院“xxx”春季服装展。
(2)可为您的企业提供场地举办一次讲座,还可以邀请学校内的学生与企业进行面对面的交流。
(3)可在学校人流密集处进行产品宣传展销活动,为期一周。我们将为您提供外展所需要的场地和桌椅。(此需商议场地使用费用)
(4)可为您的企业制造大型宣传板(或由您的企业提供),放置于我校人流最多处(为期一周)以及服装展展出场地周围。
(5)我们将提供人员为您的企业在校园内以及在服装展展出现场发放海报等宣传资料,在我校布告栏张贴您的企业或产品宣传海报,另外在活动期间进行宣传。
活动现场宣传
(6)由您的企业提供的以企业名称或产品名称冠名的横幅将悬挂在服装展现场。
(7)在活动现场,您享有一定的装饰权,包括巨型海报的张贴,展架的摆放。舞台背景中可以出现您的企业的标志。
(8)服装展展出当日可向过往的同学发放宣传册或小礼品等。我们将邀请您的企业代表在服装展上作简短的发言,介绍企业文化和展示企业形象。
(9)如您还能提供服装的赞助,我们将在服装展中展出。
(10)在服装展结束时对资助企业表达我方衷心的感谢。
(11)如你方可以提供文化衫,我们的工作人员可以穿着你方的文化衫进行各项宣传工作。
协办企业:
您同样将得到我们为您精心设计的宣传方案:
(1)在学校人员密集处进行产品宣传展销活动(为期两天),为您提供外展所需要的场地和桌椅。(此需商议场地使用费用)
(2)赞助单位提供的大型宣传板将放置于我校人流密集处一周。
(3)在活动现场摆放您企业的介绍资料,如广告、海报等。
(4)我们将提供人员为您的企业发放海报等宣传资料
(5)在服装展结束时,表示我方衷心的感谢。
实物赞助:
如您提供的赞助为展出服装,我们将在服装展中展出。如赞助商的产品适合我们作为奖品、纪念品在活动期间发放,赞助商可为活动提供实物赞助,作为协办单位。
十二、经费预算:
1、条幅,幕布,服装,道具,奖品,,更衣棚租借,评委茶水费,请柬,奖状,其他(气球等)。
2、活动资金来源:外联部外出寻找赞助商,女生部协助。
以上是本次活动的活动计划及赞助方案,希望您能在百忙中抽出时间阅读,我们不胜感激。如果能得到您的支持和合作,我们将深感荣幸。我们将为您提供更佳的宣传方案,达到您的满意的宣传效果,我们怀着极大的诚意等待您的回音。谢谢!并祝您的企业蒸蒸日上!
网络广告策划书的格式
1、题目
2、客户名称
3、产品名称
4、市场背景分析
1)市场目标
该产品的消费者是谁、他们的年龄、*别、职业、收入、文化、所处地域及购买行为特征和消费心态怎样。
2)消费偏好
消费者在购买或使用该产品时、喜欢中档还是高档,喜欢国产还是进口,在什么场合下使用,他们岁对产品有什么要求。
3)购买模式
购买的频率、价格、场所和购买时最看重的品质。
4)信息渠道
获得信息的渠道是什么、最早接触的网站是什么、畅销的原因是什么、销售状况如何,消费者希望产品改进的方向是什么。
5)竞争状况
目前市场上最受欢迎的产品品牌是什么,畅销原因是什么,销售状况如何,消费者希望产品改进的方向是什么。
5、市场策略(沿市场背景分析的思路,阐述该产品的市场策略)
1)市场营销目标
很据市场背景分析的结果设立该产品在市场营销活动中所要达到的目标,目标应当具体并可以测量。例如,在多长时间内销售额度力求达到多少,市场占有率达到多少。
2)产品定位
3)产品分析
4)竞争对象
竞争对手是谁,具有的优、劣势是什么,广告宣传怎样
6、广告策略(在市场策略下背景下阐述该产品的市场策)
1)广告目标
广告活动所要达成的目标是什么,如知名度达到多少
2)广告主题
广告诉求点
3)广告表现风格
4)广告口号
7、广告创意
8、预算分配
9、广告效果评估
包括调查、设计制作、发布及效果测定等。
评估内同、时间、方式、方法等。
一、 市场分析
xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到XX人次以上。民营医院近几年发展迅速,****医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
二、 医院现状
****医院交通相对便利,距xxx火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为XX年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
1.没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
2.专家非专家,影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。
3.管理滞后,运营效率较低
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4.营销手段有限,过分依赖广告
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、 数字诊断
以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸,这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据,通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。
四、 医院管理思想
因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。
企业化内部经营的`根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1. 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2. 因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。
3. 注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。
4. 建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。
一、餐厅概况及产品介绍
全家福西餐厅位于河师大万人餐厅二楼,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。柔和的灯光、典雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生使西餐厅看上去充满高雅的贵族气质。
餐厅主要经营西餐,诸如汉堡、薯条、鸡翅、可乐、果汁等,另有西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等。
餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花等。
二、全家福西餐厅营销环境分析
1.消费者需求分析
对家庭经济充裕的在校大学生,他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的兴趣,追求生活的乐趣。大学生是社会消费的一个特殊群体,尽管他们在经济上尚未独立,但已是消费创新的主力军之一:今天的大学生消费已经不仅仅为了满足生存的需要,更多的是为了展现自我创新能力,向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多了,其消费领域也越来越宽。在饮食方面,他们在追求食物质量的同时,更注重就餐环境带来的享受,同学聚会是如今大学生消费当中不可缺少的一项开支。
此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,大多数同学会选择和情侣一起去吃西餐。
2、市场竞争分析
全家福西餐厅目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。而根据实地考察,在河师大周围方圆数十里之内没有其他的西餐厅存在,可以说没有竞争对手存在,所以同类型餐厅的市场竞争几乎不存在。
三、战略目标
1、目标市场
根据上述分析,餐厅的目标市场主要是:学生个人、情侣、学生团体、校内协会、教职工等。
学生个人市场:主要以家庭水平较好而且对西餐文化感兴趣的的学生为主。
学生团体市场:包括生日宴、谢师宴以及班级活动等。
情侣市场:学校内及附近环境好,又有气氛的西餐厅店并不多。而餐厅的地理位置优势和价格优势,可吸引情侣学生前来就餐。调查显示,大多数同学去吃西餐时会选择和伴侣一起。
校内协会:一些协会需要有个较好的环境来举行各种活动。
教职工:目前新区尚无较好的教职工就餐场所,全家福可以以其优雅的环境来吸引这部分客源。
2、销售目标
鉴于对今年的市场分析,情侣学生是主要的目标市场,人员增减不会太大。消费主要以牛排、汉堡类为主。适当经营大众餐类以及面食等。据调查问卷得知:同学们去西餐厅消费,选择的食品中,排类占53.3%,汉堡类占31.6%。
四、4P销售策略
1、产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原