千文网小编为你整理了多篇相关的《营销方案策划书(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《营销方案策划书(大全)》。
一、序言
一、全世界有185个国家经销电话卡。电话卡除了具有使用价值之外,还具有较高的收藏价值。发行电话卡是电信运营商开拓市场、提供业务、盘活资金的重要方式。经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商:中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。这些运营商形成了一个新型的产业格局,在电话卡市场上展开了激烈竞争。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体、宽带等业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌。其已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。截至20xx年12月,中国移动网络已经100%覆盖全国县(市),客户总数超过4.5亿户,与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。
目前,中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。
二、神州行(Easyown)――“轻松由我,神州行!”
随着“神州行”客户的迅猛发展,其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上,是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。为了满足广大客户的需要,“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则,针对不同细分客户推出不同的资费套餐,所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。随着品牌建设工程的系统化实行,神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为大众客户群体服务。
“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框4部分组成。标志主要由绿色和黄色构成,绿色代表神州大地,黄色象征阳光普照大地;“轻松由我”作为品牌口号,从功能和情感角度体现品牌利益点,传达出客户的生活追求,同时结合卡通形象,通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围;英文Easyown中Easy代表轻松,own一语双关,代表自己及拥有,体现出“轻松由我”。
二、策划目的
随着通讯技术的高速发展,通讯行业的竞争也越发激烈,各种不同价格不同种类适合不同人群的电话卡更是形形色色、五花八门。
而电话卡的主要消费人群还是国内千千万万的普通群众。所以说,现在市场上所需要的是一种适合大众的低价电话卡。而此次促销的产品正是这种简便、实惠且能够广泛适用的电话卡。
所以此次营销的目的就是推广此电话卡,树立影响,使广大民众了解并接受此电话卡,从而使中国移动进一步深入到民众之间,成为中国不可代替,不可或缺的通讯企业。
三、产品介绍
1、本电话卡一年内不需要任何租金费用。
2、号码吉利,顺口且易记。
3、打遍全国只要0.10元人民币一分钟。
4、每月打多少算多少,不收取其他任何费用。
5、办理需凭本人身份证,且每人做到只能办理2张。
四、市场简要分析
1、竞争对手
目前国内通讯市场能够与中国移动相竞争的只要中国联通勉强还算得上,其他通讯企业只要稍微关注一下基本都不成问题。
2、市场需求
虽然现在的电话卡市场已经趋于饱和,但是人们对电话卡资费仍不满意。所以此低价电话卡的推出一定会打动很多人,从而抢占市场,占领市场。
五、消费人群
此电话卡的目标市场定位为为学生、业务人员、普通民众等等之类。该类客户对产品的要求基本上就是通讯资费低、通讯质量好、不加收额外的费用等。而此电话卡非常符合这些要求。
六、网络营销
1、网络营销目标
初级目标:在本产品销售过程中,迅速扩大本产品的知名度,把产品的性能和特点介绍给目标市场。
终极目标:抓住每一个咨询者,特别是目标市场人群,一切从咨询者出发,争取把每个咨询者变为客户和消费者。
2、网络营销推广策略
⑴、电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。其分为广告邮件和电子杂两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期定量的宣传,起到事半功倍的效果。
⑵、搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自搜索引擎。有效地加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一。加注搜索引擎要注意措辞和选好搜索引擎,定期跟踪加注效果,并作出合理的修正和补充。
⑶、雁过留声法
大量访问网络社区、人气网络平台和bbs,发布留言和信息,吸引群众达到推广产品的作用。
⑷、其他
利用第三方销售机制,如淘宝、拍拍、当当等作为代理销售点开设旗舰店。利用第三方销售机制的渠道来保证产品销售面达到最广。
七、广告
1、广告预算
由于公司规模巨大,此次策划营销的时间比较长,广告涉及范围和媒体领域比较广,销售产生的利润和效益比较大,所以初步的广告预算为500万人民币。
2、广告信息
广告的主题为“自由、实惠、便捷,轻松由我――神州行”。强调产品的质量优越,性能优异,价格实惠,强调神州行的特点。
3、广告媒介渠道
在有影响的报纸、杂志及广播、电视和网络上做广告,以电视广告和网络广告为主,利用中国移动的名声来打响此电话卡的名气,以广告效应来推广产品。
八、总结
以上的营销方案策划还需要根据实际的实施效果在实施过程中进行实施督查,并在必要时候进行改正修正,相信在此的指导下,中国移动此电话卡的产品和形象推广会取得良好的效果。
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于2000年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1、财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3、价格价格稍高于同类传统产品。
4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(dfaw、com和dongfa、com),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2、专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3、在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
【摘要】
近年来,随着人们环保意识的增强,方便、快捷、卫生、环保的一次性纸杯已成为人们生活,待客不可或缺的日用品。据相关部门调查一个城市一次性纸杯的年消费额高达2亿以上,市场极为庞大。中国人喜欢喝茶,方便,卫生的一次性纸杯自然成了很多人首选饮茶工具。然而,用一次性纸杯沏茶难以将茶叶泡开,易渗漏,茶叶漂浮等缺点给消费者带来了诸多不便。杯中自然含茶,直接冲入热水即可饮用香茶的隐茶杯的出现,为现代人带来了全新的饮茶概念。成为一次性纸杯的升级替代品,适用于宾馆,酒店,机场,公司等行政事业单位及所有服务性行业。 【关键词】
隐茶杯 营销策划 营销策略 公共关系 Abstract:
Along with the people environmental protection consciousne enhancement, convenient, was in recent years quick, hygienic, the environmental protection disposable paper cup has become the people to live, entertains a guest the indispensable daily neceities.According to the correlation department investigates a city disposabl.paper cup the year expense volume to reach as high as above 200000000,the market is extremely huge.The Chinese likes drinking tea,convenient, the hygienic disposable paper cup naturally became very many person of first choices to drink the tea tool.However, steeps tea with the disposable paper cup soaks with difficulty the tea, is easy to seep, the tea floated and so on the shortcoming brings to the consumer many has been inconvenient.In the cup naturally contains the tea, directly breaks in the hot water then to drink with the scented tea hides the teacup the appearance, brought brand-new for the modern people has drunk the tea concept.Becomes the disposable paper cup the promotion substitute, is suitable the guesthouse, the hotel, the airport, administration institution and all services profeion and so on company.Key word:
Hides the teacup The marketing plans Marketing strategy Public relation 引言:
随着时代的发展,人们的生活速度也在加快。方便、快捷、环保、卫生的产品也越来越受到人们的喜欢。一次性纸杯以其方便、快捷的特点成为人们日常生活必备的饮茶工具,为一次性消费品之冠。但是随着现代人们生活品味的提高,一次性纸杯逐渐显现出了一定的缺点,如:纸杯缺少杯盖,使用它来冲泡茶叶,茶叶很难泡开,茶杯上漂浮的茶叶极为不美观;而且在饮用中经常会遇到满嘴茶叶末的麻烦和尴尬等。康旺“隐茶杯”公司看准这一市场空隙开发出了一次性纸杯的升级替代品:康旺“隐茶杯”。它的出现填补了国内隐茶杯市场的空白,满足人们对方便快捷,环保卫生的产品的需求,解决了一次性纸杯的缺陷,受到人们的康旺“隐茶杯”营销策划书 欢迎。本篇策划首先对隐茶杯的市场营销环境进行分析,了解其营销环境中的各种因素。其次,对消费者购买行为进行了分析,分析消费者购买行为的特点及其对隐茶杯销售的影响。然后对康旺隐茶杯进行了具体的市场细分及定位。又对康旺隐茶杯在销售中的营销策略进行了制定。最后,确定了管理策略及控制。对康旺隐茶杯进行了一次清楚、全面的市场营销策划。
1 隐茶杯市场营销环境 1.1宏观环境分析
中国茶文化是经过几千年积淀下来的被历代人们所推崇的美好传统文化,是一种高雅文化,社会名流和知名人士乐意参加,茶文化也是一种大众文化,民众广为参与。茶文化覆盖全民,影响到整个社会,而中国茶以提神、醒脑、助消化等特点,千百年来一直受到国人喜爱,无论您是接待尊贵的客人还是招呼亲朋好友,奉上一杯热气腾腾的茶将是一场良好交往的开端。
而当今,一次性纸杯以方便、快捷、卫生、环保等特点已经成为人们日常生活、工作待客乃至自用的不可或缺的日用饮茶工具,得到餐饮等服务行业、企事业单位、个人家庭的普遍欢迎和使用。据相关部门调查,一个城市一次性纸杯的使用,年消费额达 2亿以上。但是,随着人们需求多样化程度的加深以及品味的提高,普通的一次性纸杯已逐渐显现出了它的缺陷,例如使用一次性纸杯沏茶时,既有添加茶叶的繁琐过程,又难以将茶叶泡开;茶杯上漂浮的茶叶既不美观,也给饮用者带来不便,同时,随着现代人生活方式的改变,传统的沏茶方法也已跟不上时代的步伐。例如,隔夜茶水一般不宜再饮用,沏茶者不得不每天要对茶壶进行清洗,以便沏新茶,这无疑是一道繁琐的工序。此外,随着人们卫生环保意识的增强,越来越多的人不愿与他人共用沏茶杯具,同时也不希望看到沏茶者手取茶叶沏茶。另外,由于储藏不便,很多有接待任务的公司、单位和一般家庭仅存放有一两种茶叶,这也远远满足不了客人的不同口感和品位需求。正是一次性纸杯的不足和人们对一次性饮茶用具的迫切需求,为市场提供了巨大商业空间。
那么,如何将中国名茶与饮茶工具二者有机的结合起来呢?如果能发明出一种杯中自然含茶的茶杯,既达到饮用各种茶的目的,又实现喝茶而不用沏茶的方便快捷,必将具有长远的市场前景。而康旺“隐茶杯”的发明,适时的填补了国际国内这个市场空白,随着现代人们生活水平的不断提高和生活节奏的加快,渴望健康生活,减少资源浪费和节约开支的人将越来越多,该产品属节约型项目,在方便快捷的同时又为现代人带来了全新的饮茶概念,随即便掀起了"隐茶杯"消费的旋风。 1.2微观环境分析 1.2.1市场需求
一次性纸杯早已是人们的习惯消费品了,茶饮料更是中国人的主要饮品,全国每年的一次性纸杯消费量高达万亿只,其市场份额占一次性消费品之首,且市场呈明显的上升趋势,永不饱和。“隐茶杯”在国内属新鲜出炉,沏茶方便、快捷、卫生。自用、待客皆可,便于随身携带,用后可立即丢弃,相当于一次性卫生纸杯的升级换代产品。仅须花2角钱购买1只带有西湖龙井、信阳毛尖、茉莉花等名茶茶叶的“隐茶杯”,就可以获得高品位的享受。
据相关部门调查,一个中小型城市,一次性纸杯的年使用量约为8000万个,市场保有量为1亿个。其中通过大小超市、商场、店铺销售占约60%,政府部门、银行、学校等企事业单位多在纸杯厂预定生产约占30%。一个大型城市一次性纸杯的使用,年消费额达2亿以上,利润空间每年高达2000万元左右。在一个普通的地级城市,一次性纸杯的消费额也高达3000万元以上,实际的利润空间每年达300万元左右,一个普通县城一次性纸杯的利润空间也不会低于100万元,纸杯作为一种实用型的茶饮品市场容量是相当惊人的,其市场份额占一次性消费品之首,且市场呈明显的上升趋势,更重要的是永不饱和,隐茶杯既达到饮用各种茶的目的,又实现喝茶而不用沏茶的方便快捷,必具有长远的市场前景。 1.2.2产品分析
“隐茶杯”,就是用一种科学方法将特定份量的茶叶和一次性纸杯融合在一起,经过特殊工艺加工处理后,茶叶被隐藏在杯底部,让人难以察觉,倒入杯中的是水,但喝的却是浓浓的香茶! 隐茶杯看似无茶,沏水即茶香四溢,饮之则满口茶香流连,而又无令人尴尬的茶叶末。“隐茶杯”因此而得名,它的出现解决了有杯子时没有茶,有茶时没有杯子的难题,沏茶简单方便,只需倒上开水即可避免客人多时沏茶太慢太麻烦,而且上面不会漂着令人尴尬的茶叶末。也可以根据消费者口味和档次的不同,选择相对应的隐茶杯。同时用康旺“隐茶杯”可以节约大量的开支,传统的沏茶方式每500克茶叶可沏150杯,若选用“隐茶杯”,买500克茶叶的钱您可以买400只“隐茶杯”,至少多享用250杯香茶。它的滤盒的材质采用符合国家食品卫生标准的100%原木浆PE淋膜纸杯纸制作,并经紫外线消毒,活氧杀菌。包装盒具有密封严密,防止纸杯积压变形,清洁卫生,取用方便,美观时尚,提升产品档次的优点。 1.2.3竞争者分析
用一次性纸杯沏茶,纸杯缺少杯盖,使用它来冲泡茶叶,茶叶很难泡开,茶杯上漂浮的茶叶极为不美观,而且在饮用中经常会遇到满嘴茶叶末的麻烦和尴尬。
用传统茶具沏茶,沏茶者每天每次用后都必须对茶壶、茶杯冲洗一次,这对生活速度加快的人群来说,无疑是一道烦琐的工序。并且隔夜茶水不易再饮用,这是中国人的饮茶观念。随着卫生环保意识的增强,越来越多的人们不愿与他人共用沏茶杯具,同时也不希望看到沏茶者手取茶叶沏茶,另外,由于储藏不便,很多有接待任务的公司单位和一般家庭仅存放一两种茶叶,也远远满足不了客人的不同口感和品位需求。
在隐茶杯同类产品中,也有满江红、龙健等品牌,但这些品牌刚刚起步,还没有形成一定规模,属于康旺品牌的追随者。 1.2.4优势和劣势分析 (1) 优势分析
方便,快捷,环保,卫生。沏茶简单方便,只需要倒上水即可。用隐茶杯不管招待多少人,只要有热水,一分钟就可享受到高品位的浓浓香茶——西湖龙井、信阳毛尖、茉莉花茶,名优绿茶等任意选用,原茶、原色、原味全在杯中,而且沏茶时水面上不会漂着令人尴尬的茶叶末。一两角钱的消费就可实现高品位的享受。使用康旺隐茶杯还可以节约大量的开支,用买500克茶叶的钱可以买400支隐茶杯,至少可以多享受到250杯香茶。另外,可以根据消费者的口味和档次的不同选择相应的隐茶杯。还可根据用户的需要,在“隐茶杯”上加印广告,做成专用广告杯,扩大影响力。 (2) 劣势分析
由于隐茶杯在国内刚上市不久,人们还没有普遍接受,要改变消费群体的消费观念,还需要一定时间。另外,其它品牌的隐茶杯的出现也相继占领了一部分的市场。在产品营销计划中总投资是以较低的开支来进行预算的,实际投资金额随着业务的开展,可能会更大一些,一旦开展业务后,因各种客观因素,实际服务客户量达不到预期,那么回报率就会相应缩水。 2 消费者购买行为分析
消费者的购买行为有着它本身的特点:1.无限宽广性。消费者的需求包括生理的、社会的、精神的、物质的,其表现为吃、穿、用、住、行、享受、娱乐等多方面,而且随着社会经济的发展,消费者的需求也不断向前发展,例如电视机在中国已走进很多家庭。2.多层次性。消费者的购买行为有深层的和低层的,通常消费者首先满足低层次的需要,在低层次需要的基础上才能追求深层次的需要。随着现代收入水平的提高人们不仅追求吃得营养、穿得华丽。而且追求情趣、求知、涵养、实现自我价值等多方面深层次需要。3.可变性和可诱导性。一定的工作、生活环境的变化、广告宣传的诱导、生态环境的改变,都可能改变人们的消费需要的指向。人们受外部诱因和环境状况影响改变了原来的消费观念,变内在的需要为显现的需要。所以如果想要把产品销售出去,就必须了解消费者的需求,购买动机及其消费的类型,才能有效成交,使产品的销售量更上一个台阶。消费者在消费时一般受到消费者特征收入水平和产品的价格和质量的影响。消费者的教育程度、家庭人口数、年龄等特征对他们的消费选择都会有一定程度的影响,就年龄来讲年龄对消费的影响主要表现在不同年龄的人的消费观念和方式不同,年轻人接受新兴事物能力强,思想转变快,年轻人引导消费观念的更新。所以,对隐茶杯的销售来讲要先从年轻人入手,由年轻人去引导消费观念和方式的更新,带动社会大众去接受它。 3 产品市场细分与定位 3.1市场细分
企业要面对着成千上万的消费者,他们的需求和欲望是千差万别的,并且分散于不同的地区,而又随着环境因素的变化而变化。对于这样复杂多变的大市场,任何一个企业都不可能满足该市场上全部顾客的需求。企业只有根据自身的优势条件,从事某方面的生产和营销活动,选择力所能及的适合自身经营的目标市场,因此很有必要对市场进行细分和定位。
康旺隐茶杯公司不同的客户群的隐茶需求进行产品细分,把隐茶杯分为三种类型:名茶系列,保健茶系列,渠道特色系列。
对喜欢饮用名茶的客户,为其开发出相应的名茶系列的隐茶杯,如:红茶、绿茶、龙井茶、毛尖、铁观音、乌龙茶等名茶系列的隐茶杯。对喜欢饮用保健茶的客户,为其相应开发出花草茶、花果茶、清凉茶、八宝茶、解酒茶、电脑茶等相关保健类系列隐茶杯。对有特殊用途的客户开发出,喜庆类、商务接待类、高档时尚类、绿色环保类、品牌宣传类等相关渠道特色类系列的隐茶杯。
另外,根据客户的不同类型,对产品进行市场细分。把客户类型可分为直接客户,间接客户和终端客户。
直接客户也就是团购类客户,他们是隐茶杯市场中的主要客户,通常需求量比较大。主要有宾馆、饭店、旅游景区、机场、车站、公司、学校、医院、邮政系统、通信系统、铁路系统、社团组织、网吧、银行、政府部门等企事业单位以及所有服务性行业。
间接客户也就是经销商类客户。公司在每个省区的省会、地级市、县城、乡镇分别设立一、二、三、四级经销商。
终端客户也就是单个消费者和家庭。 3.2市场定位
隐茶杯在国内属于新产品,要想迅速打开市场必须要进行一个清楚准确的市场定位。康旺“隐茶杯”根据其特性和优势,从产品质量上把产品定位为方便,快捷,卫生,环保,品位,时尚。把产品的档次定位在中高档,从而可以服务不同档次的顾客群。随着人们生活节奏的加快,越来越多的人们更加喜欢方便快捷的产品,以节省他们的时间。康旺隐茶杯具有倒上热水即可饮用香茶的方便快捷,可以满足人们这方面的需求。近年来随着人们的环保意识逐渐增强,环保卫生的产品也越来越受到大众的欢迎,也符合社会发展的需要。康旺隐茶杯为一次性纸杯的升级替代品,反复用两次即可扔掉,不污染环境。它的材质采用符合国家卫生标准的100%原木浆PE淋膜纸杯纸制作,经紫外线消毒,活氧杀菌。
茶文化是一种高雅文化,品茶也是一种高雅的事情,康旺公司根据不同顾客的需求开发出不同的隐茶杯种类,如:绿茶,龙井,毛尖等,可以满足不同客户品位和档次的要求。它是在一次性纸杯的基础上升级为可以饮用各种名茶的隐茶杯,开创了新的饮茶时尚,将很快被追求时尚的人们所接受。 4 营销策略 4.1产品策略 4.1.1质量控制
产品质量就是产品的市场生命。康旺公司拥有最新型的国家专利技术,采用微电脑全程恒温控制,解决了同类“隐茶杯”产品因温度过高而产生的破损,使“隐茶杯机”操作更加方便,“隐茶杯”机采用不锈钢材质,符合食品机械的卫生要求。它采用新工艺将滤纸附着在杯壁,从而扩大了杯底茶叶层面积,使隐茶杯出茶更快更充分,从而确保产品的品质。 4.1.2产品种类
康旺公司根据不同的客户群和消费水平自主研发的几十款设计新颖的隐茶杯,针对不同细分的终端市场,有名茶系列,品种有红茶、绿茶、茉莉花茶、乌龙茶、铁观音和普洱等;保健类系列有:花草茶、花果茶、清凉茶、八宝茶、解酒茶、电脑茶等;渠道特色类有:喜庆类、商务接待类、高档时尚类、绿色环保类、品牌专用广告杯等。 4.1.3产品服务
康旺“隐茶杯”公司向来比较重视产品质量及售后的跟踪服务,力争通过自身的努力让顾客得到最优质的产品和一流的服务。诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉,与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。公司以客户需要为起点,以客户满意为终点。视产品和服务是企业的生命。在产品政策上,公司结合企业质量管理体系的建立,设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。售前打造出精品。将市场信息与需求及时反馈给销售、研发部门,作为新产品研发的依据之一,并及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息,热情接待一切来电、来函、来访客户,并悉心介绍产品的型号、特点、性能,了解顾客需求,并尽一切可能予以满足。售中保证客户得到无可挑剔的完美产品。接到订单后积极备货,并依照合同所规定的交货日期在第一时间予以办理发货事项。售后无论何时,只要拨通服务电话,准确及时到位。公司有专门的售后服务人员,接受客户投诉,并依据客户意见、第一时间予以办理发货事项。 4.2价格策略
康旺“隐茶杯”公司把产品档次定位在中高层,努力为客户提供符合自己品味和需求的产品。在价格的制定上要充分考虑市场行情,做到不超出客户的心理接受能力。按210g标准杯作计算,空杯5.5分/个,茶叶2分(上中等品质),过滤布5厘,人工、电费5厘,包装5厘,一只隐茶杯综合成本9分,对外批价0.13~0.15元,市场零售0.16~0.22元。拉大批发与零售之间价格的差异,从而争取大量批发的客户。 4.3 分销策略
公司在分销渠道的选择上结合企业和产品自身的特点实行连锁(代理)营销。对经销商的选择上首先要让经销商认可我公司理念,认同隐茶杯市场前景,使其具有开拓市场的热情和信心。 建立代理连锁制。要依据人口密度和经济发展程度,原则上县级城市发展1-2家,地级城市2-3家,大型城市、省会城市及直辖市发展3-5家代理商或加盟商。按批发价向加盟商供货。由他们具体运作市场推广;公司总部为确保每一个加盟商的市场空间和快速发展,决定对市场实行严格的区域保护政策,加盟形式分为普通加盟商和区域独家加盟商,总之,总公司将对每一个加盟商实行有效商圈保护,保证加盟商的合法利益。 4.4促销策略 4.4.1人员推销
由销售人员携产品直接向目标消费者推销。采用定向发展方式,直接向政府机关、宾馆、酒店、旅行社、银行及企事业单位等目标市场进行人员推销。可以采用让消费者免费试用的方式,让他们感受其中的好处。如果消费者是单位,除了免费试用方式外,可以在产品推广之初以成本价格或低廉的价格帮助其批量生产,并为超过一定定单量的单位免费在杯体上印刷广告。销售人员携带产品进行宣传把产品功能及优点直接展现给消费者,以便消费者更加直观准确地了解产品。通过人员推销可以让销售人员与客户直接接触,沟通,在向客户传达企业及产品的信息之外还可以了解客户对产品的需求,便于企业更好地满足客户的需求,开发出新产品,还可以与客户建立良好的关系使客户在感情的驱使下购买企业的产品。 将生产出来的产品作为礼品赠送给一些机关单位、行政性事业单位领导,用于单位招待客人或自用。“隐茶杯”方便快捷的特点和不同于传统纸杯的崭新卖点,很快便可取得好的信息反馈,从而起到口碑宣传效果。批量订制茶杯,可在杯子上直接印上制出单位的标识和地址,电话号码等,由单位使用或作为福利发放给员工,广告标识杯对单位起到很好的形象宣传效果。捆绑发展方式,和纸杯生产厂家或茶叶生产厂家联营。这样能从源头上获取客户,借助纸杯生产厂家或茶叶生产厂家的销售渠道和客户资源,这将是发展到成熟阶段必须的一个营销方式。 4.4.2广告策略
利用传统和现代宣传媒介,进行商品促销,同时构建形象专卖店。主要是通过报刊杂志、电台电视广告、张贴广告、实物广告等方式向广大消费者进行促销。 设计出符合企业产品的广告语:康旺“隐茶杯“开创饮茶新时尚!并进行相关的LOGO企业形象识别系统。
利用名人效应,扩大企业知名度。公司应巧用明星效应,邀请著名影星,可产生了轰动效应,扩大公司产品的市场。 4.4.3公共关系
积极参加社会活动,扩大社会影响。凡属大型的社会活动,诸如消费者权益保护日、国庆节假日、春节、演唱会等等,都应积极参加,利用这些机会散发宣传品,竖广告牌,,向社会各界介绍企业及产品情况,联络感情。通过赞助当地的重大会议和活动,自己组办或与茶叶生产企业一起使用“隐茶杯”举办品茶大赛,借助地方著名的品茶人士的评论,通过当地媒体的宣传报道,从而进行公关关系营销以便吸引更多的人群认识和使用“隐茶杯”。 5 管理和控制
公司依据具体的服务业务,将产生四个部门,职责分工如下:生产部负责公司客户的订购服务;负责客户的咨询解答。营销策划部负责营销方案的制定及产品销售。客户服务部要接受客户提出的服务需求,接受客户投诉及业务咨询。产品研发部要注意市场信息的反馈,不断的开发新产品。
公司采取柔性的人性化管理,以事业留人、以待遇留人、以感情留人,想员工之所想,急员工之所急,为广大员工营造一个安全、文明、温暖、优雅的“大家庭”。
为了使营销计划在执行过程中不会有太大的偏差,必须对计划的执行进行一定的控制,就是将计划执行的后果与预期进行比较,如果发现偏离就要找出其中的原因,必要时还需要对计划进行调整。 结束语
一次性自带茶隐茶杯是一种时尚化的生活消费用品,在国内属新鲜出炉,近年来市场呈明显上升趋势,正是一次性纸杯的不足和人们对一次性饮茶用具的迫切需求,为“隐茶杯”市场提供了巨大商业空间。它广泛用于宾馆、饭店、企业机关办公与家庭日常生活之中,是一种上品位的饮茶用具。使用“隐茶杯”还可展示消费者的形象和品位,更能引起广大消费者青睐。“隐茶杯”的产生,适时的填补了这个空白,掀起了全新饮茶时尚。它是当今纸杯历史上的一次革命,有很好的经济效益和社会效益,市场前景广阔且长盛不衰!杯子虽小,但它的市场却不小。康旺“隐茶杯”凭借其经济实用性,势必会成为一次性纸杯的升级替代产品,掀起全新的饮茶时尚。通过对隐茶杯的营销策划,可以对其市场有个全面的了解,充分分析其在市场竞争中的不利因素和市场机会,以便为具体的营销活动指明正确的方向! 致谢词
本次论文经过一个月的时间终于完成了,首先我要感谢父母对我的培养和教育,感谢他们对我学业的支持。感谢袁老师的精心指导和大力支持。袁老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时,在此次毕业论文过程中我也学到了许多了关于营销策划方面的知识,并且对营销策划有了更深一步的认识和提高。
另外,我还要特别感谢我的同学对我论文写作的指导,他们为我完成这篇论文提供了很大的帮助。同时还要感谢我们506宿舍的哥们和写同一题目对我帮助过的同学,使我得以顺利完成论文。同时李老师、范老师和孙主任也帮助过我,在此我也衷心的向他们表示感谢。 【参考文献】
[1] 侯书森.市场营销学精华读本.北京:民主与建设出版社,2001 [2] 王枝茂.市场营销学.北京:化学工业出版社,2006 [3] 宋志明.市场营销文摘.北京:北京天河印刷厂,2007 [4] 周海禅.现代营销.北京:现代营销杂志社,2007 [5] 戴世富.北京:现代营销.现代营销杂志社,2007第11期 [6] 何修猛.现代广告学.上海:复旦大学出版社,2005 [7] 杨海莹.消费心理学.北京:高等教育出版社,2003 [8] 居延安.公共关系学.上海:复旦大学出版社,2005
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互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。下面为大家分享了女装网络营销的策划书,欢迎借鉴!
一、环境分析(swot分析)
1、优势
:①打破了传统销售的时间和空间限制,可以实现24小时不间断营业,随时为顾客提供服务;
②价格低廉、款式丰富、翻新速度快迎合众多的中低收入群体消费需求;
③配合线下配送服务,将销售范围无限延伸;
④通过网络平台与消费者直接交流互动,快速有效的满足市场需求;
⑤省略了中间渠道环节,可以获取较高的盈利;
⑥利用网络直接管理库存,有利于实时控制产品库存:
⑦与银行或者支付工具合作,实现购物的快捷支付,省去繁琐的、不安全的支付,令消费者满意购物,愉快购物;
⑧厂家直销,减少了采购成本的同时也增强了售后服务的联系;
⑨网络营销,减少了人员管理成本和实体店店面租赁成本;
2、劣势:
①缺乏相关的规章制度进行有效控制管理;
② 采购渠道单一,依赖厂家库存尾货,缺乏重要品牌的加入,对消费者的吸引力不够;
③缺乏对授权的品牌形象维护,同质化严重;
④B 2C模式,中国企业目前还处在规模积累效益阶段,尚未完全适应;
⑤发展初期,信誉很低甚至没有信誉,对销售有着致命的影响,销售达不到规模加重管理成本和采购成本的负担;
⑥网络直接管理成本,导致了库存风险的增大;
⑦由于企业处于刚起步阶段,采购时厂家会故意加压采购成本,而我们没有讨价还价的余地;
3、机遇:
①网络覆盖范围扩大到了农村,农民等低收入人群也接触了网络,
潜移默化中潜在顾客逐渐增加;
②由于价格优廉,城市中大量的低收入人群、农民工群体成为我们潜在的巨大消费群体;
③世界经济下滑,迫使国内众多的成衣出口企业由外销转内销,为我们网上商城提供了丰富的货源;
4、挑战:
①很多服装制造企业自己生产销售,在商品价格、款式、品牌形象以及服务上都对品牌折扣店形成了不小的冲击。
② 网络销售无法实现服装试穿,顾客无法体验穿着效果;
③海外品牌拥有成熟的网络营销模式和相关产业链,不断冲击着国内品牌的网络发展;
④缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链管理,造成竞争力极低;
二、目标市场描述
Xum女装网上商城是针对现如今网上购物飞速发展的B2C模式而设计的专为女性网上购物服务的一家网上销售店面,我们的目标消费群体是广大的女性,细分目标市场,我们主要经营女童装、少女装、学生装、职业女性装、中年女性装、老年女装、护士装等等生活各类职业装、年龄装。
三、网站内容
(1)首页
①最上方有“会员登录”、“会员注册”、“购物车”,网上商城logo,搜索索引;
②导航栏;
③促销活动栏;
④部分促销优惠商品展示;
⑤网站论坛展示区;
⑥购物、投诉、退换货客服区;
⑦最新团购信息;
⑧配送方式、付款退款方式、售后服务指南。
(2)导航栏
①上衣:T恤,衬衫,polo衫,卫衣,运动服,针织衫,夹克,外套,孕妇装,家居服,日韩女装,吊带衫,牛仔。
②下装:裤子,裙子,打底裤,短裤分裤
③内衣:内裤,文胸,吊带/背心,隐形文胸,孕妇内衣,泳装,丝袜,棉袜。
四、网站推广
(1)、线上
①与一些知名的网站合作,在其网站上做广告,包括图片的、文字的、视屏的等方式宣传;
②社交网站、论坛上发帖,比如在西祠胡同、人人、51社区、QQ空间等等,发帖发状态;
③利用聊天工具发布,如QQ、人人桌面、旺旺等等,可以充分的利用他们的功能比如群发发布网站地址,促销信息等等;
④利用免费邮箱、收费邮箱向好友或者不认识的人推广网站;
⑤在网站导航上提交网址,如360导航等等,顾客可以在导航网站上很轻松的访问;
⑥搜索引擎营销,对于大部分网友来说,门户网站的搜索引擎仍是大家想要找寻网络上某种信息时,第一个会考虑的方法。因此主动到这些搜索引擎登记公司网站资料,让有需求的用户可以快速地搜寻到自己的网站。
(2)、线下
①利用亲朋好友、同学、老师等宣传,不仅可以达到不错的宣传效果而且宣传成本也很低;
②印制传单、海报,自己或者亲朋好友或者雇佣兼职人员分发、粘贴;
③制作个人名片,分发给好友、亲戚、同学、生意上来往的人等等。可以在名片上写上网站的地址,网站的主营业务以及网站名称;
④在公交站台张贴海报。联系公交广告传媒公司,印制海报并张贴,海报上要突出网站的主营业务、网站的网址以及公司联系电话。
⑤在公交车的座椅上,扶手上,车壁上张贴醒目的宣传标语或者图片;
⑥在电视、广播、书刊等传播媒介上登广告。公司刚起步,本人认为这一方法不太合适,需要的成本太大,对于新兴公司来说承受不了这样的宣传成本。
⑦在产品的包装袋、包装盒上印上公司的网址、名称、logo以及联系方式等等。
“依依女装”微店营销策划方案
本店介绍:本店创建于2015年11月17日,主营年轻女性的服装。本店以积极寻求个性发展为目标,现代消费者着装比较讲究个性化,追求自我风格,而服装当之无愧的成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示,这已成为当今着装的主流时尚。其中色彩、款式最能表达人的个性,因此对于女装生产企业来说,色彩搭配和款式的个性成为关键因素。女性消费者对服饰的个性化要求越来越高,女装企业也认识到为了自身更好的发展,在激烈的市场竞争中占有一席之地,就需要面向市场要求,更大限度的满足不同年龄层次、不同经济地位i、不同文化背景的消费者的需要。
市场状况分析:经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。目前,我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺,很多消费者往往都买不到合适的衣服,就近几年来的市场来看,女装市场占有率前十名的品牌主要以年轻女性服饰为主,尺寸、颜色和款式也不合适中老年女性。
从近年女性品牌服装流行趋势看,消费者将个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品味的白领们来说,她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此,一定时期内的消费市场将会出现两种趋势:一种是位于高端的国际名牌的销售将有上升;另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
在风格上来说,今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时,还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上热销的服饰“纯度”将会更高,纯毛、纯棉、纯棉甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服饰会大受消费者的欢迎。
目标市场选择:
(1)全面营销,以所有的消费者为目标,进行大量生产、大量流通、大量销售。也就是说市场上什么好卖做什么。
(2)产品多样化营销,生产不同特性、设计风格、品质、尺寸的服装商品并进行销售,但并非是针对细分化市场的消费者需要,而只是向大众消费者提供更多的选择机会。
杭州品牌江南布衣,ott等他们都是非常有特点的品牌。而哥弟就捉住了目标市场人群特定的体型,服装的型号大小从S M L XL 型号分别加大有放小了一个尺寸,服装品牌的9个尺寸稳稳的抓住了一大批忠实的顾客。 (3)目标市场营销,从细分化的市场中选择适合于本品牌发展的目标客户,并进行市场营销组合开发。
产品介绍以及定价:
长袖套头针织衫圆领蝙蝠打底衫
¥119.00 索罗斯包邮2015年秋冬新款机车小皮衣 韩版短款修身PU立领长袖女夹克外套
¥150.00 销售方案:
1、营造销售气氛:人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人关顾的时候,也要时不时整理服装店商品,调整摆设。
2、经营推陈出新:要迅速反映流行,“开发”特别服装商品,让顾客产生“这次不买,下次就买不到”的抢手感觉。
3、以优质服务培养顾客忠实顾客:最好能尽量抓住每一位上门的顾客。最好能记住老客户的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的服装商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可以提高消费者的忠诚度。
4、累加加码折扣:第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,服装商品可以打九折,第三次来说就打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能赚得少一些,但身店里人气旺,也有一定的顾客群了。
5、季节折扣:根据产品淡旺季和消费者购买的时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大甩卖”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,顾客常盈门。
6、心理定价策略:针对消费者消费心理,很多“洋超市”在制定价格时喜欢喜欢在价格留下一个小尾巴,在其所销售的服装商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的服装商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件衣服定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商品价格在整体上都很低的感觉,从而达到吸引并留住顾客的目的。
一、执行总结
1.1 项目创想
随着时代的发展,人们经济收入的提高,消费观念的转变,格仔铺,一个极具港味的商业名称,就是在一间店铺里面设置一个一个格仔,每个格仔收取一定的租金,租出去给商家放一些潮流野/玩具/自制商品等等,再由店铺里的人员负责销售,销售所得即归租户所有,简单来讲就是商家通过承租格仔,来寄卖商品,是目前香港最潮、最热的创业和购物方式!格子铺模式在大陆迅速蔓延,对创业资金不足的学生,有创业理想的社会群体,是极具发展潜力的模式 ,也会当今最热、最流行的网络实体店模式!
1.2 格子铺模式的起源
格仔店源于日本东京市区的一家大型商场,创办人是日本商人:ひらいとしお(平井敏雄),平井敏雄原本经营潮流玩物收藏品,在一次意外的代卖商品中,引起另一事业的开启。日本是潮流的时尚界,因新潮的格仔店受到时尚的年轻人和白领阶层的追捧,引起各界瞩目关注,日本当地及外国多本知名杂志多次报道。格仔店的理念于20xx年冬季引进入香港,在短短一年多的时间在香港多间商场已发展到一百多家的商铺。在时尚的香港人追捧中,格仔店被统一命名为格仔铺(gezaipu)。后期有陆续有了格子铺、格子店、格仔店等名称
二、市场调查分析
2.1 现状
2.1.1 流行趋势
「格仔铺」其实是一座商场的.微缩版,而铺内的每一格「格仔」,其实是一间商场小铺的再微缩版。以前你想开一间小店,投入资金等闲十几万元(连装修入货租金上期等),现在你花三百元,就可以霸占一个「格仔」,当个名副其实的小老板。
「格仔铺」可以说是「互联网」购物概念的“地面版”、“迷你实体店”。
「格仔铺」发展极速,变化极大,将来如何,是否会迅速地发展成一两间独大的「格仔铺」大型连锁店集团呢?没有人知道。只是,现在看看格仔铺所彰显的「发展空间」,已经显得十分有趣。
现在,香港的“格仔铺”卖的不止二手玩具,更卖商家自家制作的产品、公司测试市场反应的新产品、罕有收藏纪念品,甚至变成展览柜和小型广告场,创意澎湃。香港的「格仔铺」打破了大商场大商店热门产品的垄断局面,恢复几十年前香港商机处处的短小精悍风气。
「格仔铺」发展至今似乎是一种潮流、一种趋势,更是香港人开拓、进取、永远向前精神的真实写照。
商品既不放在架子上也不放在柜台里,而是放在一个个格子中,10平方米大的店铺中,不是一个老板当家做主,而属于70个不同的格主,这种新颖的店铺被称作格子铺,曾在网络上风行一时,现在,东门、深圳大学、深职院等年轻人聚集地已冒出好几家实体格子铺。
店里的商品虽然不是奢华的国际知名品牌,仔细瞧来,却个个别有一番韵味,异域风情的衣服,民族风的工艺品,摇滚味十足的金属制品,闪光耀眼的水钻耳坠。不管你是淑女还是时尚达人,只要你追求时尚,不甘单调,都会爱上格子铺。
从网上吹起的格子风
“格子”的理念最早源于英国的一名大学生,他把网络上空间租下来,分成格子卖给不同的广告商,因为价格低廉效果好而风靡全球。真正的实体格子店则来自日本,模式原型是日本的寄卖店,随后流传到香港并迅速流行,香港人将这种店铺统称为“格子铺”(GEZAIPU)。
租格子出售商品的商业模式在香港发展得很成功,不少格子店已经形成了规模,开启了连锁店。现在,格子风开始席卷内地,在北京、上海、广州、深圳等各大城市相继出现了许多格子铺,其中不少人已经成了专业格主,在多家格子铺都拥有自己的格子柜,有些甚至创立了属于自己的品牌。面对来势汹涌的格子风潮,人们不得不相信格子铺不只是一时的潮流,在未来也许会有更大的发展空间。
格子铺一般十来平方米,铺主租下后,隔成尺寸统一的“格仔柜”,任何人只需按月支付租金,就可以在格子铺中寄卖任何物品,拥有自己的格子成为格主。格主不用亲自出面经营,格子铺的主人会帮你打理一切。格子铺最大的特色就是犹如一家迷你型百货公司,品种繁多,商品时尚具个性。与一般的店铺相比,格子铺的产品更新速度快,是流行潮流的风向标。格子铺的各个格主都会根据流行元素和产品的销量,调整更新自己的商品,所谓“船小好掉头”,比起大型卖场,格子铺对时尚潮流更敏感,反应更快。还有许多从网上流行开的时尚物品,一定会最先出现在格子铺中。
2.1.2 行业现状
逛格子铺是近来在年轻人中流行的一种新的购物模式,白领尤其追捧这种购物方式。格子铺一般开在休闲购物的时尚潮流区,比起传统的商场专卖店,设计精巧别致,商品独具特色,备受白领宠爱。由于传统卖场里的各色物品基本大同小
异,相似的品牌,同类的衣服,哪里都可以买到,不少人已经厌倦了这种千篇一律的购物模式。
在一家广告公司工作的张小姐表示,商场里的衣服差不多,你可以买得到,她也可以买得到,没有特点,很容易撞衫。格子铺则颠覆了这种传统的模式,单件商品数量少、种类多,风格多变、更新速度快,许多商品是格主从各地精心挑选的,是精品店中的精品。在这里,让你不用到处奔波,就可身着各色风情服饰,撞衫的尴尬糗事更是从此远离你,好友圈中的时尚女王非你莫属。格子铺的种种妙处,让追求时尚注重个人风格塑造的白领阶层的对它宠爱有加。
格子铺中的手工制品,一般出自民间艺人之手,不是知名的艺术家或者大腕,风格自成一家,比如你会在格子铺中看到银制的手镯,上面绘满了各国的国旗,粗布印染的T恤,粗犷个性,贝壳做的耳坠,飘溢着海洋的味道,水果形状的蜡烛,可以以假乱真,这都是在商场和专卖店中绝对看不到的。其次,格子铺里的商品,手工制作而非批量生产,数量少,很多更是独此一家。一位格子铺的常客肖小姐说:“我很喜欢格子铺的小饰品,很精致,重要的是特别,其他地方绝对看不到,虽然不是名牌但也绝不逊色。”
格子铺里的商品风格多样,民族风,田园风,嘻哈、淑女装都可以看得到。色彩斑斓的“彩虹”长裙充满了波西米亚风格,宽边的大草帽随意地配上纯色的丝带,把你带到了乡间的果园里,感觉一探鼻子都可以闻到清幽的苹果酸,粗粗的金属手链外加一条满是划痕的牛仔裤,让你耳边充斥着低沉、快节奏的街舞曲。
2.2 竞争环境分析
休闲食品每年有近三百亿的市场容量,越来越多的国内外休闲食品品牌进入这个市场,相互之间争夺市场,虽然近年国内休闲食品市场发展迅速,但专家表示,国内本土品牌休闲食品的种类与国外相比,品种还是较为有限,无论在新产品的开发、口味的多样化、包装的个性化、产品的营养化方面都存在较大的差距,缺乏足够的市场竞争力。果冻业不但有激烈的业内竞争,还有与薯片、糖果等其他产业的竞争,因为它们同属于休闲食品的范畴。果冻业不能只着眼于行业内的竞争,还要不断创新,分析消费者心理,充分为消费者考虑,提高营养价值和休闲品味,来占领休闲食品的市场。
2.3 态势分析
SWOT分析表
S(优势):果冻是年轻人喜欢的食品,消费市场巨大,而且就在你的身边,充满个性化、时尚化的果冻食品,令人们留恋往返。
W(劣势):特色经营市场接受程度难以预测,存在一定风险。
O(机会):果冻市场需求逐年扩大;人们的消费观念也发生变化。
T(威胁):市场上经营休闲食品的商店较多,且各具特色,竞争很激烈。
三、创业优势
3.1 自身优势
a、大学生创业往往对未来充满希望,有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。
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4.4 中期及以后发展资金投放及回报情况:由于中期以后发展涉及到加盟和连锁等深入研究。有待日后根据公司发展情况和行业情况进行具体分析。
五、运营计划
5.1 店面规划
5.1.1 地址选择
格子铺的店面应选在学校周围、大型商场、购物中心的周边地段,这些地方客流量大,租金又不会太高。
5.1.2 内结构及功能
格子铺装修图片,依据商品的类型、最佳展示方式、气质进行格子装修。做到两点:格子装修要让大家看到格子的东西,让大家看到格子内商品最美的一面。此时可以借用一些道具等。
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5.2 目标市场定位:年轻女性、女孩和儿童,年轻女孩子喜欢浪漫时尚个性,我们为她们提供了个性果冻蛋糕、果冻情侣蛋糕等;儿童喜欢卡通等新奇、活泼的食品,我们为他们提供有卡通模型的果冻;还有情人节、圣诞节、生日等特殊日子,我们给他们提供造型各异的多层果冻、花样果冻、果冻沙拉、刨冰果冻等等。
5.3 营销组合
5.3.1 产品
果冻屋现做现卖果冻、果冻粥以及深受年轻人喜欢的果冻个性蛋糕,尤其是果冻情侣蛋糕,这些均打破了市场的局面,同时该蛋糕以海藻为原料,制作中不加防腐剂,从而保证了食品的安全。花样多,产品丰富,可根据不同年龄阶段的人制作出不同的花案图样。例如,花样果冻系列、果冻冰品系列、麻辣凉冻系列、果冻粥系列、果冻沙拉系列、可吸果冻系列、果肉果冻系列、果冻三明治系列、果冻布丁、果鲜奶果冻蛋糕系列。
5.3.2 价格:果冻的利润很高,毛利达到60%~70%以上。
5.3.3 渠道:由于受进货成本的限制,决定从网上采购原材料。
5.3.4 促销
(1)广告:泡×堂不会利用昂贵的电视媒体,并且通过物美价廉的商品和优质的服务扩大知名度和美誉度,利用口碑效应使所有顾客成为泡×堂的“活广告”!当然也可以借助有良好名誉的报刊进行宣传这样既节省了费用,又扩大了范围。
(2)销售促进
a、定期开展配送活动:销售旺季,休闲食品往往是采取“现场品尝”、“买一赠一”或“礼品赠送”等促销活动。
b、抽奖活动:每天前十位消费者有机会免费抽奖。
c、夏天在广场销售或网吧联动可增加更多销量。
d、果冻蛋糕会员制销售,增加蛋糕销量。
5.4 客户管理
5.4.1 建立销售信息簿:注明产品类型、名称、价格、销售日期,由顾客签字确认。方便售后服务。
5.4.2建立会员信息簿:记录会员信息,会员在生日当天,凭身份证和会员证可免费领取一份礼品。如果顾客同意的话,我们可以为其设计一款独特的生日蛋糕
六、文化建设
6.1 品牌文化
随着时代的发展,一股新潮的消费时尚席卷全球――休闲食品,它是一种提高人们生活质量的重要产品,也是温饱阶段向小康阶段乃至富裕阶段过渡中的必然产物,有着广阔前景。由于各民族、各地区的生活习惯和人文背景的不同,食品有其地域的特殊性。泡跑堂果冻蛋糕弥补了过生日只吃奶油蛋糕的市场空白,可以根据客户的需求来制定定做,可以做成卡通、情侣、福寿、、祝福鱼节日等样式,不同的口味表达不同的情感,不同的花样有更深的祝福。点上一支果冻腊,朦胧柔和的灯光,更衬托着一种温馨浪漫的气氛,成为婚宴、婚请、生日party、朋友聚会的最佳选择!果冻产品的主流趋向天然化、功能性。质地嫩滑的果冻,辅以天然果肉,形成了独特口感,并含有水果的营养成分。市场上有菠萝、柑橘、桃、梨等品种的果肉果冻产品,可供广大消费者选择。另外,应消费者对果冻保健功能的需求,市场上还出现了高钙果冻、芦荟果冻等品类。果冻、果冻蛋糕系列逐步成为年轻恋人互相赠送的小礼品,也逐渐成为家人为孩子们购买的主要休闲食品。年轻的女孩子,愿
意享受果冻屋的浪漫、享受果冻中那种似“接吻”的感觉,更愿意享受男朋友送来的果冻和果冻蛋糕的新奇、个性。我们还会经常看到,小孩子拖着父母的手:我要吃果冻!我要吃果冻!那些未成年的学生们,边走边吃果冻的现象,常常成为城市里的一道的风景线。
6.2 组织文化
要想达到长期经营的目的,就一定要进行组织文化的建设。将组织的产品或服务文化、组织及员工的行为文化、组织的机制和制度文化通过整合成为一套有效指导和约束组织整体行为、员工行为及组织风格的价值理念。组织文化建设是一个动态发展、持续学习的过程,强化以共同价值观为核心的组织文化,要求组织始终明确经营理念,培育组织精神,增强凝聚力,塑造良好的组织形象,特别是要构筑“以顾客为中心的组织文化,提供销售的可持续支撑。
七、团队建设
7.1 岗位设计与职责
a.店长――创业者(二人)掌管财务、制定决策;进购货物;负责收银与服务区;管理网店。
b.店员(3名):
成品区导购员一名――帮助顾客选择成品的商品
自选区导购员一名、制作员一名――帮助顾客选择材料、设计样式并制作
7.2 提前预订――节省成本提高效率
八、进度安排
阶段时间经营模式
前期第1年到3年店面经营与网上商店同时进行。
中期第4年到6年开始采取加盟的经营模式。
长远发展第4年收回加盟店,进行连锁经营。
这是泡×堂果冻吧发展的一个初步规划图。在实际运营过程中,还要紧随市场发展,不断优化产品质量和服务水平,提高泡×堂果冻吧的竞争力,扩大市场占有率,达到长远发展的目的。
九、关键的风险问题和假定
9.1 存在的风险
市场竞争激烈,已有相对成功的品牌,对于泡×堂果冻吧这样一个刚开办的小店市场接受程度难以预测。且产品时代感较强,难以把握流行趋势。泡×堂果冻吧特色经营比较前卫,没有实践经验,缺乏借鉴者,效果难以预测。
9.2 应对措施
把握时尚潮流,不断创新,紧跟年轻人的步伐,加快商品更新频率。要努力提高企业文化。针对顾客趋于理性和个性化的消费需求,通过市