千文网小编为你整理了多篇相关的《服装店C2C电子商务网站项目计划书专题(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服装店C2C电子商务网站项目计划书专题(合集)》。
第一篇：网站B2C电子商务平台网站策划
1.项目概述
XX服饰成立于XXXX年，，是从事女性服饰生产销售的专业企业。目前，公司正在组建新事业部，专门从事针对与18岁到25岁女性服饰的网上销售，XXX电子商务有限公司将以雄厚的技术实力，优势的服务与XX服饰一道在BtoC领域共同成就辉煌事业。
2.需求及分析
2.1 项目名称
XX服饰电子商务解决方案。
2.2项目目标
帮助XX服饰搭建一个B2C电子商务平台，实现“在线看货、在线订购、在线付款与货到付款结合、在线客服、在线订单查询跟踪”功能，同时将电子商务平台以及呼叫中心与eERP管理系统相融合，在线销售的同时，实现企业内部管理。
2.3客户需求分析
企业品牌对外宣传、推广；
产品展示、网络营销；
在线订购及支付，全流程管理；
企业内部流程优化，业务协同；
供应链管理；
客户的档案管理；
与供应商/客户的业务协同管理；
网上采购；
销售数据实时管理，数据实时统计、反馈；
呼叫中心与ERP系统的集成
仓储配送管理；
3.项目建设
3.1建设内容1——XX服饰B2C电子商务平台
针对每一个电子商务网站的主要功能，以及结合XX服饰的独特需求，本平台的主要功能如下所示：
3.1.1企业门户
企业门户以企业的视角，依托电子商务平台服务基础，将企业使用的电子商务平台各种服务和由此产生的内外部信息整合在一起，为企业内部管理、网上贸易、供应链协同等提供统一的应用入口。它既是企业通过网络进行形象宣传和产品推广的窗口，又是企业管理者、职员、客户、物流服务商等协同工作的接入点。
为企业提供从“[wiki]域名[/wiki]”到“空间”到“网站”的一站式建站服务，帮助企业快速搭建属于自己的个性化网站，提供强大的网站设计与内容管理服务，企业可根据自己的需要选择独特的网站主题和栏目风格，打造别具一格、与众不同的企业专有形象。同时为企业提供各种网络化的营销推广服务。
3.1.2产品展示系统
从上架陈列开始，商品便进入了销售环节。如何说服消费者接纳选购，这一环节最为关键。因此，完全可控的商品陈列管理、多样的的促销管理、自动及半自动的产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单与购物车管理等管理功能是该模块的必备。 除此之外，随着口碑营销以及社区营销对消费者的购买抉择影响加大，集成了产品反馈评价等互动Review功能的平台功能也应逐步导入。
针对女性服装产品的特性，平台中需要注意两个要点：
1.由于同一款服装拥有多个颜色和尺码，因此，在销售管理模块中对尺码、颜色的管理应加强并细化；
2.服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，促进销售达成。
与服装销售门店类比，产品的上架、撤架控制、临时库存管理、缺货报警等功能在电子商务平台上得到更好实现，极大的提高了人工处理效率。使得产品在整个进销存链条中流通更快更顺畅。
要点：
1.满足海量级别的商品数量与商品品种管理
2.产品管理自动化程度高，实时性高，能即时显示产品的销售与库存状况
3.产品搜索功能完备
网络[wiki]直销[/wiki]电子商务平台必须具备厂家与消费端的互动功能：
一方面厂家有大量的新品信息，潮流资讯，活动信息等文字及多媒体内容通过平台展现； 另一方面，消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。 要点：
1.服饰类产品应集成多媒体展示
2.内容管理需充分考虑[wiki]搜索引擎优化[/wiki]
3.操作简便，易于更新与维护
以上几大要点紧紧围绕平台展示系统设计，是服装业网络直销实现的基本前提
3.1.3在线订购系统
可以在线下达订单，并就订单情况统一处理，具备支付、退货、缺货、包装和配送等情况的管理功能。
1)订单管理处理前台结账后产生的待处理的订单,主要用来记录企业内部对订单的物流处理过程,当订单物流完成而且订单已经付款,则整个订单完成
2)订单是由消费者购买产品后系统自动生成,初始状态为未处理,流程的初始状态为”确认订单”,在订单管理中根据订单所属的操作流程,可以使用不同的流程角色登陆后对订单的相应流程状态进行处理.
3)处理后的订单状态会体现在前台的注册用户的”历史订单”中
3.1.4会员管理系统
以客户为中心，让客户成为朋友是客户管理系统追求的境界，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在平台内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户； 通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低平台营销管理成本。因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。
功能模块
会员管理、积分管理，当市场竞争发展到极致后，直复式营销将成为企业长期获得顾客忠诚度的最根本手段。整合了CRM系统的电子商务平台能为企业的销售额、品牌创造不可估量的价值。
要点：
1.良好的兼容性，前端的客户数据如何与企业的CRM系统实现无缝结合；
2.丰富的接口，通过平台的整合功能实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼叫中心的整合。
3.1.5资讯系统
列出XX提供的促销活动,热销产品,最新产品等信息,顾客可以到这里了解平台最近的商品更新情况或一些优惠活动
3.1.6三维试衣间
提供3D多维立体动态的试衣功能，轻点鼠标即可让虚拟模特穿上心仪的服装，消费者可以从360度旋转观看服装的立体效果，提高时尚服饰的销售几率,极大的提高女性消费者的购买欲
3.1.7邮件系统
邮件系统是平台为客户提供的一种服务手段。目的通过邮件系统实时的向客户传达一些有价值的信息，以及平台客户付费广告。
3.1.8留言系统
支持留言回复，回复留言功能加强了客户与企业间的沟通。
支持“悄悄话”功能，前台留言提交的“悄悄话”只有[wiki]后台[/wiki]管理员能够看到，前台留言列表中将不显示。
支持对提交留言的发布与不发布状态切换。管理员可以随时删除这些留言内容。支持对前台留言的“开放”与“关闭”功能。
支持对免责声明、关键字、前台留言的字数和显示条数的设置功能。其中的关键字过滤功能保护了网站留言版，避免恶意捣乱者发表不当言论，破坏企业形象。
支持对留言人自定义信息的修改与设置功能。此项设置更加便于企业对留言客户基本情况的了解。
留言系统有搜索功能,方便浏览者查看留言。
3.1.9 流量分析系统
网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。
3.1.10支付系统
提供支付接口。
3.2建设内容2——呼叫中心（Call Center）
此系统为专门针对呼叫中心定制开发的后台集成系统。实现功能为：将呼叫中心获取的客户信息资料及订单销售情况完整记录（包括：客户的编号、基本信息，来电号码、历史购买记录、客户信息来源（如DM，或是广告、介绍等），需要订购的商品信息，数量，价格，折扣，库存情况等）。实现客户信息管理及配货控制。同时与销售管理系统以及库存管理系统实现数据对接。即此系统可以查询、管理、控制网络以及电话两种途径的业务情况，同时对呼叫中心实现管理。
通过对客户信息来源（如DM，或是广告、介绍等）的分类统计，形成报表，实现对广告渠道的分析。
客户信息来源销售额多少该广告渠道的利润分析结果(以后投放广告参考) EDM-EMAIL
DM
杂志
其他
4.运营与推广
4.1平台运营
电子商务平台的成功运营取决于四个方面：模式，设计，技术，资源。
4.1.1模式
在搭建电子商务平台之前必须考虑到平台的商业模式及营销模式,根据XX服饰需求,其核心商业模式是将传统女性服装零售与电子商务融合,采用B2C的商业模式，整合其传统的工厂资源,互联网营销,品牌运作等三个方面的资源和优势，加上企业上下游供应链的重新整合，对传统XX服饰经营模式进行了颠覆性的革新。
XX服饰营销模式是多种营销模式的融合与再创新。XX将现代化网络电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别与传统的渠道分销模式，采用更优化的直效营销方式，辅助以卓越的供应链管理的体系，在统一的品牌战略管理理念下，呈现一种全新的高效商业管理模式。
4.1.2设计
平台的架构以及用户体验是设计的主题内容，根据现有的市场分析结果，网络带给消费者更方便，更快捷的购物，所以平台的简洁明了则是平台设计的核心；而用户体验则是以用户为中心，通过用户的视角来分析，第一时间把平台最重要的内容体现出来，通过产品的特色及服务吸引客户深入了解，进行粘性营销。的迅速膨胀，电子商务很快将成为商业客户逐鹿角力的竞技场。企业电子商务业务的成败除去项目建设、IT技术架构设计等基础因素影响外，更重要的部分是平台上线后的运营和推广。区别线下的业务流程和其他的网络应用模式，电子商务营销已经成为一门专业的学科和艺术。因此，企业应当从新的高度来审视和部署电子商务营销规划。
电子商务营销有四个基本点：流量、转化率、持续稳定的客流、持续攀升的客单量
4.3提高客户转化率
4.3.1以用户为中心的平台架构和视觉导航设计
以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把平台的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。多数平台在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。
4.3.2提供丰富的产品/服务介绍信息
有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业平台也是如此，产品的特点介绍越详细，产
品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。
4.3.3安全的网络平台和服务资质展示
调查表明，平台备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。
4.3.4设计合理的促销与限购
路边有一家新开的服装店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后的说法是“最后3天，买一送二”;3天后的说法是“延期三天，一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”―― 之后过了几天，服装全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一条街重新上演。一个月的时间里，这家服装店接连掀起5次销售高潮，创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。
现在也有不少平台在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。
4.3.5尽可能简单的转化流程
用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。
4.3.6有效利用在线客服工具
在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同平台客服进行交流，平台客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。
有数据表明，企业平台大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见，在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。
4.3.7精准的搜索引擎关键词广告
搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效 果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权 的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。
4.3.8具有说服力的客户见证
客户见证是有效的营销技巧，但很多平台并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。
在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。
4.3.9引导老客户进行转介绍
利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费; 同时，对于老客户
介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
4.3.10视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)
电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电 子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、平台 精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品(服务)，最终实现潜在客户的转化。
4.3.11视平台流量分析
流量系统主要分析访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。 不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。
一旦你的平台被有效地纳入广告、公共关系和搜索引擎的综合性营销计划，你就希望能够检测执行效果，以了解你的营销计划是否可行。营销人都在寻找更好的营销活动反馈信息。评估回报的一个好办法是检查你的平台日志资料，分析平台流量，寻找用户行为的线索。通过分析用户行为资料，可以调整平台，更好地为客户服务，增进收益。
知道你的平台访问者来自哪里以及他们喜欢和不喜欢的东西，这一点很重要。流量分析能够在两个重要的领域提供增进营销效果的信息：
(1)改进平台，让更多的访问者变成你的客户；
(2)改进你的营销活动以获得更好的投资回报率（ROI）。
网络营销的妙处在于，你的平台可以收集到所有访问者的行为资料。你可以在你的平台日志上找到所有需要的信息，用以改进你的营销策略。最好的营销活动应被设计成可监测、分析，并可不断得到改进。问题在于，如何获得的信息进行分析，以及采取什么措施，该监测些什么，以及为什么要作这些监测。
5.客户价值
5.1扩展企业对外营销途径，扩大客源
XXX电子商务模式为企业提供了满足企业需要的企业网站系统，企业可以借助平台进行企业、产品及服务推广。在这个平台上，客户也能快速检索到企业信息、企业产品，并通过配套的通信工具即时的与企业交流。
XX服饰通过XXX电子商务平台真正实现网络销售，借助互联网络和信息技术推广“XX”这个品牌的产品，拓展销售渠道，降低销售成本，获取更多的盈利。
在企业宣传上，XXX充分考虑了未来信息产业的发展，将移动商务、数字广电商务等充分包含在内，在最大范围内为企业推广加力。
5.2 理顺企业各环节管理流程
电子商务平台为XX服饰提供了全方位的企业信息化管理，将企业的供应链管理、财务管理、进销存管理、客户关系管理等进行了全方位优化与融合，对信息流、资金流、物流进行全面的管理加强。同时该平台可服务于以XX服饰为核心的供应链合作伙伴，将企业的商务活动的全过程，从企业内部延伸到了企业外部，实现整个供应链条上的信息共享；并且将前端的电子商务与企业内部的ERP管理相融合，帮助企业真正实现商务活动的全程电子化管理。
5.3 加强“供应链”全程优化与管理
电子商务模式能够帮助XX服饰扩展经营视野，在全球范围内寻找商业机会，利用全球企业
资源拓展新的营销渠道，发展新的商务合作伙伴，参与全球贸易，促进企业业务增长。筛选优势供应商，获得价值上游资源，通过平台信用机制，对上游企业进行合理化评级与管理，形成真正的、稳定的供应链资源。全球化供应链的形成可消除XX服饰非供应链合作关系上下游之间的成本转嫁，从整体意义上降低了各自的成本，使得XX服饰可以将更多的周转资金用于新产品的研制和市场开发等，保证了企业的长期发展。
第二篇：服装网店策划书
服装网店策划书
网店名称：最流时尚女装专营店/女人世界 （暂名）
网店经营模式：淘宝店 先在各批发市场拿货，到一定阶段可直接寻找厂家拿货以提高竞争力和取得更高利润（以后依情形开设实体店）
经营方式：可网上网下相结合的方式经营 在没有实体店前可把一些库压商品拿到别人实体店代卖 以提高流动资金
商品定位：时尚女装 休闲女装
商品特点：物美价廉 时尚有特色 引领潮流
客户定位：18-28岁时尚女生 这个年龄段的消费群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人。她们喜欢并有时间上网，这群人对服装的追求标准主要在流行和新颖上，是更换服装最快的群体，她们对品牌有一定的认知，但大都无力购买名牌服装，这个群体正是我们网店的目标客户。
市场分析：在社会经济不断发展的今天，爱美，爱个性已成为大多数年轻女性追求的目标，对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利且网店还具有价格优势。
竞争分析：服装对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以我们要想在淘宝中脱颖而出，可以在推广上做些努力。在利用好淘宝本身的推广方式外，结合其它各推广技术多方位推广以提高店铺爆光率，增加销售量。
商品价格定位：
高档商品定位：100-300元
中档商品定位：50-100元
低档商品定位：50元以下
团队成员：
团队分工：
采购：
客服：
网页设置及产品更新：
财务管理：
（分工待完善）
服务宗旨：低价格 高品质诚信经营 优服务
网店宗旨：打造最受欢迎的时尚女装网店
进货理念：休闲 时尚 个性
销售理念：高质量低价格高品质的服务
促销策略：1尽可能参加淘宝各种活力
2设定特价区，增加产品销售量
3 积分促销 可信度高 操作方便
4 购买多件可包邮或送些小礼品
5 在适当时机降价，吸引更多消费者
6 不同宝贝每天轮流上架 增加店铺爆光度
7 在某些产品可在不贴本的情况下，以零利润出售，以增加信誉度，带动其它商品的销量，这样周转率也会提高。
销售服务：
以买家的评价为引导，杜绝差评（差评对淘宝的打击是严重的）以和平心态处理客户的各种意见
售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作情况等进行统计分析，同时建立起与本店相关的论坛，经常更新，可以也一些小文章让大家知道我们网店的最新动态，同时给大家一个交流的平台。
经营管理：
1 建立财务
设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表每天用一点时间填好各种统计报表，每天小结一次，一月总结一次2分析与总结销售情况
仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交率的情况等。3登计顾客评价记录
记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案，进行周会月会讨论并制定下一目标。
风险评估：解决方案：
货物堆积无法出售前期每件衣服进货以少量多次的方式进货，保证不堆积
货物供不应求想办法紧急进货，若没货 要及时下架更新网上信息更换图片，如果还是有顾客要求要保持信誉为先。
买家退货跟客户交流 问清缘由，不要引起顾客的反感，
力求下次不再有这样的情况发生。
选择关键字是很重要的事情，因为大家访问到你的产品都是通过关键字来链接到的，SEO，优化的都是通过百度的关键字来的。所以你得选择好自己的关键字，建议不要选择太热的关键字去做，因为那样的话竞争压力会很大，新人可以选择第一页不全是主域名在做的。万事开头难，一步一步来，不要想着一步就能登天，那样是很不实际的，先学会走后来学习跑。
第三篇：电子商务B2C网站论文
一：网站简介
京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
1、首页设计
作为一个B2C网站，最重要的是通过自己打网站主页向消费者介绍自己的产品，突出优势。另外，网站的简洁性，易记性同样也很重要。而对于京东商城的域名，360buy.com，简单易懂，意味非凡。网站首页，京东商城同样采用了普遍B2C网站的页面静态化及分布式发布。一眼望去，井然有序，没有给人太多的杂乱感。主营业务，商品分类，以及网站活动都一目了然。
说到网上购物，你一定会想起淘宝网。没错，作为中国第一购物网站，淘宝网站的成功很值得大多数的B2C网站借鉴。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。淘宝网的首页设计无论是色调还是整体布局，都很合理。既不会让人的眼睛产生疲劳感，而且又能很快的找到你想要的宝贝，点击链接，你就能找到很多关于商品的信息。 苏宁易购可以说是B2C新力军的成功代表，虽然比不上其他大型的家电企业，但它也有自己的成功之处。孙宁易购采用静态和动态相结合的首页设计，背景颜色采用淡蓝色，给人一种清新的感觉，活动内容、商品分类醒目入眼，但是主广告模板的下面产品信息，就显得有一点点混乱的感觉，大概是图片太多的原因吧。
2、页面可视化设计
总体来说，三个B2C网站的页面可视性都做的不错，和谐的色调搭配，字体颜色的变化，返回标志等。可以很方便的回到网站的首页，可以根据它栏目颜色的变化知道自己所在的位置和自己去过那里。还有各个板块间的切换、小窗口、图片等等。
3、网站风格与创意设计
京东商城，紫色加红色蓝色的模板颜色，吸引眼球，标题明显。首页主模块的下面，有很多的商品和商店，可能显得有点乱，但对某些客户来说，却是很好的选择，省去了打字搜索的麻烦。
淘宝网采用了橙色的基调，橙色是欢快活泼的光辉色彩，是暖色系中最温暖的色，它使人联想到金色的秋天，丰硕的果实。寓意着，商家与买家都能各取所需，双赢。给人一种温暖，和谐的第一感觉。
苏宁易购则是采用天空蓝为基调，可能是考虑到网友们眼睛的负担能力，给人一种清新的感觉，带着一个好心情去购物。并且，页面上也比较简洁，省去了过多的文字取而代之的是图片，一目了然。
4、栏目和板块设计
京东商城的的网页最上层是分类区，包括商品分类、查询、团购以及在线游戏等。左边就是商品的分类内容，主要包括家居生活、出门旅行以及游戏彩票等等。栏目设计特点，分类搜索+热门搜索能很好的帮助买家找到所需的商品。团购：喜欢团购的买家，可以更加轻松容易地参与其中。搭配购：潮流商品，一览无遗，总会有一款适合你。
淘宝网有点不一样，最上层是搜索还有淘宝服务公告等等，然后才是分类区，商品所涉及的领域跟京东差不多，不过商品要丰富得多，选择更多。难怪，淘宝能这么受欢迎。至于栏目设计特点，两个网站都大体相同。
苏宁易购跟京东商城一样，网页最上层是分类区，有全部商品分类，团购，服饰，城市专区，社区等等。全部商品分类区位于网页左边，应有尽有，跟一般的B2C网站没有很大的差别。
5、目录结构和链接结构设计特点
总体来说，三家B2C网站的目录结构都做得很好，简洁明了，针对性强。对于买家来说，操作容易，没有太多的麻烦。对于商品的分类，都做到尽然有序。而对于链接结构，三家网站都成功做到了绿色简洁，顾客都很放心。
第四篇：服装电子商务策划书模板
随着经济的发展，人们的生活水平也大大提高，思想也逐渐开放起来，人们的购物方式也发生了很大的变化。网上购物成为一种时尚、便捷的购物方式。中国是一个人口大国，女性朋友们对服装等的需求是持续不断的，因此这是一个很大的市场。而且开店需要的资金比较少，对我们这些想创业的大学生来说，这是个很好的选择。我个人比较喜欢各种潮服饰，所以，我决定开个时尚的女装网店。
店名：xx
主营商品：时尚女装其中包含t桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣等等。
商品特点：服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心、看的放心、买的安心。我店品种丰富、样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求。
一、经营环境与客户分析
1、调查结果分析通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距。这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间。事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争。但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。
2、目标客户分析在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。
买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。
总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，我选择女装行业应该有不错前景。
二、经营成本预估
1、初期投资初期
第一年的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费或预存款、宣传推广费用等还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、第二期投资
这一阶段业务量会有较大的扩大需要有较多的流动资金用于进货、发货等有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20140元即可。
3、其他成本
电脑4000元、数码相机1500元、网费100元/月、淘宝增值服务和营销工具软件80元/月。
三、swot分析
1、优势
打破传统销售的时空限制，可以实现24小时不间断营业，配合线下配送服务，将销售范围无限延伸。通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的满足市场需求，网络服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大量时间成本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。作为电子商务专业的大学生，我们学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，熟练使用电脑，对新事物接受快、思维灵活。其次，我们有较充足的时间可以密切关注市场动态。再者，我们做过相关的工作，有一定的经验基础，对于进入该行业有一定的优势。
2、劣势
缺乏相关的法律法规进行有效控制管理，中国企业目前还处在规模积累效益阶段，尚未完全适应，无工商注册、无企业信誉和服务差的现实状况普遍存在，导致消费者权益。
无法保障。整个销售模式极为脆弱。虽然做过相关的工作，但是实践的时间有限，网络推广经验不足仍然是我们的一大劣势，对各种网络推广方法不熟悉。可能对市场把握不好，而且货源是个很重要的问题，必须解决。其次，我们正处在学生时代，手上的资金不多，不能形成规模经济。而且该行业的竞争对手不在少数。
3、机会
随着市场经济的不断发展和电脑的不断普及，中国网民的快速增加，为网络销售提供了大量潜在客户。网络化销售以灵活和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力。而且国家政策支持大学生自主创业，在相关方面给予了很多的优惠政策和支持。其次，经济危机的影响已经大大减小，市场正处在全面复苏的时期，市场的需求大大增加。再次，我们提供专业的服务，可以量体裁衣，专门定制，使得我们的客户群体得以扩大。15-25岁的女性购买衣服的需求 。
4、威胁
网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果，此点无法与其它业态相比，国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链管理，造成竞争力极低。并且，现在进淘宝面临威胁是很正常的事，因为淘宝已经发展了好几年里面已经有很多大卖家。不但是老卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进入就是面临很大威胁，失败的几率也很大。
四、经营策略
1、管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。
2、营销策略分析
1）品牌策略
第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。
第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意打造店铺的质量品牌形象。
第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案打造店铺的服务品牌形象。
2）价格策略
淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。
3）促销策略
开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户，每年的各种节日如五一、十一、圣诞、元旦等期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等以增加成交量，在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
4）渠道建设
大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性， 所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。
五、物流管理
1、善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、e-mail在8小时内回复。
4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。
5、对于货到付款， 请尽量先致电给顾客。
6、接到顾投诉电话后，应给顾客以放心答复。
要点：发货要及时。使用推荐物流在线下单，包含xx物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。
六、售后服务
如出现质量问题、售后服务务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。
以下不属于质量问题，好透明，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担，如因大小尺码问题买家要换货，买家承担往返邮费，本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好 的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解
七、总结
要想比竞争对手做得更好，就必须在满足消费者需求和欲望方面比竞争对手做得更好，因此我们在关注竞争者经营管理方式和营销策略的同时会更加关注消费者对产品的反应，不断改进产品及服务，以满足消费者的不同需求，在消费者心目中树立强有力的竞争地位，形成独有的竞争优势。从我们自身而言，因为现在的市场是买方市场，产品同质化严重，因此我们会在供应商、产品、服务，包括售后服务等方面不断提高自己，满足消费者，满足市场最大需求，以赢得自己独特的竞争地位。
第五篇：服装店C2C电子商务网站项目计划书专题
“卖美好的小葡萄” 服装店C2C电子商务(网站)项目计划书
一、 前言
1、电子商务：（electronic commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。交易各方以电子交易方式而不是通过交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
2、C2C电子商务：实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
3、当今形式电子商务的
必然性：随着互联网发展的日益成熟，越来越多的人已经认识到网络给我们带来的各种便利。众所周知，个人上网的目的是为了娱乐、阅读、学习、交流、旅行前的准备等等。而企业上网的目的是以最快的方式发布各类信息，以最低的成本寻求商贸的机会、销售产品，以方便快捷的方法寻找客户资源、沟通联系客户等。企业为了市场竞争，也一定要上网进行电子商务。
必要性：构建商业化电子网络，为客户提供更完善的服务，提供产品照片、声音和视频，提供迅速变化的信息、开拓国际市场。避免重复回答客户的问题，以最廉价的宣传打入市场。
可行性：现在越来越多的人不愿意出门去逛街，网上购物有了一定基础的消费群体客户。
二、网站的建设
1、标题的设计：卖美好的小葡萄
2、网页模块的设计：六个模块：LOGO导航栏模块动态图片展示模块店铺交流区模块浮动在线客服模块主页文字显示模块
3、网页结构设计：
网页结构设计图
三、网站的规划
四、建设步骤：
1、目标规划：
a、本网站的服务对象：是广大年轻女性服饰需求者。
b、设置该网站的目的：是以最低的成本宣传卖美好的小葡萄，抢占网络市场。
c、开发目标是:网站的形式—C2C、服务器—M3型虚拟主机、功能—网站的数据库设计、
网站的台管理、确定网站的栏目的功能。
d、规格描述：网页信息齐全、网页制作精美个性、SA系列人机界面（HMI）、信息链路设
置、分辨率、合理广告、空间的合理利用、文字编排等。
e、服务器：电话，网络，传真机，打印机，电脑等。
2、系统分析：
a、网页主题：针对年轻女性的穿衣打扮进行定制
b、对网页内容：本网站的内容主题明确、内容丰富，表达清晰，语句流畅，提供了产品
摄影照片以及模特展示照片，插画，简洁大方，通过简单的导航，使客户一目了然，把本网
站的精彩内容、主推的服务、最新产品的消息推荐给用户。
c、对制作者已有资源的分析：域名注册、虚拟主机托管服务器、客户机等已有资源。
d、访问者的分析：在网站正式发布后会考虑在淘宝的首页以及知名网站做连接广告。
3、系统设计：（见网页结构设计图）
4、网站实现：
主页标语：
Logo：
公司简介：限量洋装定制工作室，适合小众人群 。创建于2011年夏天。
欢迎词：welcome to my shop my favorite shopping place everyday is new style
欢迎光临我的店我最喜欢的购物场所里每天都是新的风格
商品图片：
洛丽塔樱桃荷叶边衬衫
价格：RMB129.00
交易程序
选择付款方式
会员登录：账号密码
5、网页发布：对网页做最后的修改测试，保证网页能在网络上正常运行。
6、网页调试：网页能否在任何浏览器中浏览，对于不同的访问者都能表现正常，把网络的各种缺陷尽量减小，使网页更为完善。
7、维护管理：这个阶段网站进入正常运行期，主要工作是及时更新网页过时的信息，及时对访问者的留言做出反馈。进一步完善网页，不断采用新技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观，信息资源更丰富。
五、支付方式： 快捷支付（含卡通）、支付宝账户余额、 网上银行、信用卡支付
六、公司名称和域名：买美好的小葡萄、purple-limit
七、资金预算：
保证金：1000元
域名费用： 100元/年
虚拟主机： 960元/年
费用合计：1060 元 /年
进货布料：1000元/月
八、网址：http://purple-limit.taobao.com/
九、结束语：在此次C2C的电子商务计划书的设计过程中虽然出现了一些问题，但最终在努力下终于顺利完成。在整个过程中学习到了不少有关电子商务的知识。
关键字：C2C 电子商务