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电子商务创业计划书
项目名称:餐饮店指导老师:李小文姓名:王红超学号:11060107
班级:电商1101
一、创业概念:餐饮店民以食为天,足见食之重要。本创业计划书是关于在大学附近开设一家绿色餐饮店的方案。其主要业务是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外卖、生日聚餐等,目标市场是在校大学生。本餐饮店首先采取个体户的经营方式。但是有自己的品牌商标,价值理念。在资金等条件成熟后将会组建公司并实行连锁经营方式。总体战略目标是:“立足本地,树立品牌,步步为营,扩大规模,走向全国”。
餐饮业的火锅和中餐发展几乎达到饱和。所以我们在投资时,从几方面的考虑和调查分析得出,,换回大的效益,再以回笼的资金扩大市场,发展经济。
快餐自主经济的市场有很广的发展领域,消费者也是很单纯的消费,相对外部市场竞争要小,个体经营单纯,以小投资为主,服务于年轻上班一族和在校大学生,学生和上班一族就是本店的顾客,应该怎样服务于顾客,首先,要吸引学生和年轻上班一族的注意目光。
让他们能在最短的时间来光顾本店,所运用的营销方法是多种途径的;其次,是怎样让第一次光顾的顾客变为潜在的顾客、常客、种子顾客,所运用的营销方法也是多种多样的在成都有很多以这形式开店的成功的案例。比如金汉斯。巴西烧烤。咖喱咖喱快餐。都是成功案例。最重要的是新都没有一家是这种形似店,竞争就等于无。
二、竞争对手分析
在学校周围现在已有多家餐馆,他们大多是周围居民利用所处的地理位置在自家开的小餐馆,其环境、卫生条件、管理方式等都不尽人意。年轻人对饮食永远不会满足,不仅是只为吃而吃,其非常需要环境优雅、卫生条件达标、有文化底蕴的绿色餐馆,以彰显自己的个性。安顺学院附近像样的餐馆基本没有,所以这样的餐馆还是有相当的市场。到很远的地方买我们本身就是大学生,置身于这个环境更有优势。我们可以更了解大学生需要什么,更好的迎合大学生的口味。餐饮店的成本不多,对于我们大学生具有一定的可行性和可操作性。
三、市场及顾客选择
随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹,如何去占领那部分市场,是我们需要解决的问题。随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食,成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念,倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步,是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内,我国餐饮业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色餐饮必将成为时尚,这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。
本店主体顾客是学生,毕竟年轻人都比较喜欢环境优雅、有创意的地方。市场主要面对的是安顺学院的学生和老师,及过往人员。
四、店名
本店里菜品种类繁多,品种齐全。顾客可以更大程度地选择适合自己的口味,满足他们追求时尚的需要。如果顾客有时间感兴趣,本店还可以提供相应的餐具及蔬菜,让顾客自己选择做与不做。
五、店面选址:安顺学院附近
因为学校附近没有像样的餐饮店,而学校内学生对绿色饮食需求量较大,这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。
六、经营理念及目标
1、为了让顾客吃上放心、绿色的食品,本店设计了一条标语:花最合适的钱买一份健康。
2、坚持诚信为本,顾客权益至上的理念。
3、靠薄利多销,走经营流水,留意客户的反馈信息。凭借优良的品质和满意的服务,赢得顾客的认可,努力实现本店与顾客双赢的局面。
4、最终目标:寻求加盟,连锁经营,扩大规模和影响力。
七、组织机构
由两名人员专门负责采购货物及外卖,两名人员负责主厨,还有两名人员负责店里的清洁和装饰。七、组织机构
由两名人员专门负责采购货物及外卖,两名人员负责主厨,还有两名人员负责店里的清洁和装饰。
八、产品和服务
本店将有不同种类特色菜品推出:腊八蒜炒藕片、蜜汁滋补双色、脆皮时蔬、山药富贵虾、鲜味香锅仔茄、串烧赛肥牛、鱼籽粉丝蒸丝瓜、杂粮锅巴肉、太极蒸木耳、青蔬狮子头、咖啡烤肉、瓜粒茶树菇等。本店还将提供生日特色餐。
紧跟潮流,适时推出新产品。
九、收入来源
1、所销售菜品获得的利润和服务性收费。
2、代理业务获得的收入,可以拉赞助,在广告宣传单上印发其他行业广告,在学校合适场地发放。
十、资金需求、筹措方法及投资回报
因为本店经营货品占地不大,起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析,根据此分析再逐步扩大购买规模,预计需要大约20000(待算)元启动资金,主要用于购买原材料、租借场地、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金,以投资入股的方式投入,其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年内收回成本(平均销售利润率20%计算)。
十一、定价策略和经营策略
1、菜品将分为上中下三种不同的档次。不同的价格。这样就可以满足不同消费能力的顾客。
2、会员卡制:消费满一定金额,可得到一张会员卡。方便以后购买获得优惠。
3、积分制:消费一元得一分,满足一定积分可兑换相应的商品。
5、利用本身作为大学生的优势。到学校宿舍进行外卖,扩大影响力。让他们更多的了解本店!
十二、营销推广策略1、组织人员在不同时间去学校发广告单。并在节假日搞些促销活动,回馈顾客(根据开学、国庆节,中秋节,春节,劳动节等节日特点搞活动)。
2、店内海报:可在店内贴上海报、招贴画等,介绍饰品的使用及文化内涵等。
4、主题促销:进一步细分消费者消费行为特征。可根据不同的组合,推出“毕业晚宴”“生日宴会”“难忘友情”“谢师宴”等主题。推出不同的'菜品及不同价位的特色菜
5、品牌建设:以最优的服务,最优惠的价格,提供多种搭配方案。满足不同消费者的需求。力求让消费者以最优惠的价格尝到他们心仪的菜品。
电子商务有限公司创业计划书2016-11-2620:50|#2楼
创业计划书
项目名称:某
项目负责人:
项目主要完成人:
项目人所在专业:
项目人所在班级:
项目负责人邮箱:
项目负责人电话:
负责人对每个成员的评价等次:
王贝贝在收集资料时尽心尽力,表现良好
孙学奎在小组讨论创业计划实施问题与细则时表现良好史佳龙表现平平
陈梅榕在小组讨论创业计划实施问题与细则时表现突出马瑞娟在小组讨论创业计划实施问题与细则时表现突出崔星宇在小组讨论创业计划实施问题与细则时表现突出
目录
(一)经营理念
(二)公司概述
(三)产品与服务
(四)市场和销售战略分析
(五)目标市场
(六)目标客户
(七)营销概述
(八)营销策略
(九)管理团队
(十)风险
(一)经营理念
因为精准,所以卓越
(二)公司概述
中国某电子商务有限公司主要从事针对大学生的消费习惯,消费理念,为他们量身定做属于自己的消费方式,通过购物网站快捷,方便,无微不至的服务,造福大学生
公司位于新乡市红旗区,红旗区坐落有五所大学生高校,有利于公司进行市场调研。
(三)产品与服务
通过购物网站这个渠道,我公司有大学生二手市场,图书漂流,河南各大城市优惠打折信息的公布三项特色服务,除此之外,我公司经营的二手市场并不是传统意义上的二手市场,传统意义上的二手市场,是以低廉的价格买到商品,而我们网站除了可以以低廉的价格买到商品外,又开辟了以物换物的新模式,除此之外,我们网站还会给大学生带来第一手打折信息,读书信息等等。
(四)市场和销售战略分析
自2015年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,2015年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高-潮。一方面,2015年国家“十一五”电子商务发展规
划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
据调查,58%的大学生将网络作为获取中信息的重要途径,,46%的大学生在学校拥有个人电脑,且我国大学生具有巨大的消费实力,大学生是新鲜实物的主动体验着。无论是健康的100%纯果汁饮料,还是阿迪、耐克等国际知名品牌的运动休闲服饰,无论MP3、数码相机,还是高档手机、笔记本电脑等高科技新产品,大学生群体的消费能力都是很强劲,可以说当代的大学生有着强大的现实购买能力。部分大学生的消费已经高于普通的上班族。大学生除了基本生活消费和休闲消费外,他们还有不少奢侈消费,如流行的手机消费、电脑消费、恋爱消费、游戏消费和休闲消费等。其中旅游消费、电脑消费、手机消费、恋爱消费是大学生的四大消费,消费额度已经远远超过了日常吃饭和购买学习用品的话费。
(五)目标市场
初步计划为新乡市和郑州市的大学生市场,等企业发展壮大之后,逐步扩展到整个河南,乃至全国。
(六)目标客户
目标客户初期主要定位在在校大学生和各行各业以学生为主要消费群的企业或门店业主
(七)营销概述
中国电子商务市场竞争激烈,天猫,凡客诚品,淘宝,京东商城等比较有知名度的网店已经存在,我网站所推行的模式是精准化服务,我们只做针对于大学生的网站,而且不仅仅要做一个购物网站,更要发展成一个级生活娱乐,读书交友为一体的社区购物网站
(八)营销策略
作为大学生在校期间的创业,我们没有很雄厚的资金支持,所以要将每一分钱用到刀刃上,首先由于我们针对的消费群体是大学生,所以我们会在各大高校进行网站的宣传,会和学校内比较大的社团进行合作提高知名度,也会在校园内各个角落和告示栏张贴广告,宣传网站,更会在节假日推出优惠活动,通过让利方式吸引大学生客户。
(九)管理团队
我公司计划员工及管理人员10人,其中总经理一名、副总经理一名、综合办公室主任一名、财务部负责任人一名、营销部负责人一名、广告部负责人一名、策划部负责人一名、物资采购部负责人一名、员工两名。我公司在职人员都在本行业有一定的能力和执行水平,他们在校期间学习成绩优秀,各项技能突出,并在校经济参加学校各项活动,其夯实的专业理论知识以及丰富的社会实践经验为我公司以后的发展打下了坚实的基础。
(十)风险
第一、电子商务不是做个购物网站这么简单。对于电子商务的认知存在一个严重的误区,认为电子商务就是搞一个类似淘宝的购物
网站,就是一个程序模块,认为只要搭建了一个类似淘宝、京东商城一样的购物网站,就能够带来交易量。但像京东商城、当当网这种大型的B2C网站至今都亏损,已经上市的麦考林也并未真正实现盈利,所以电子商务并非一个购物网站这么简单。
第二,电子商务的诚信体系并非一日之功。当前免费的购物网站程序也比比皆是,任何企业和个人都很轻松的可以创建一个购物网站,但是成功者却寥寥无几,他们并没有用流量带来盈利。原因很简单,我们买东西都会去知名网购平台,选择有实名认证,并且信用评价好的卖家购物,这样才有保障。而网购平台的知名度、信用体系、卖家的实名制认证等都并非一日之功。第三,电子商务的门槛已经越来越高。刘强东、李国庆都曾对外表示没有几个亿不要玩电子商务。在我看来,“网站”只占电子商务的5%,决定成败的95%都在于资金、人力、技术、产业链把控能力、物流仓储系统等非网络资源,而这些都需要大量的资金投入。
2意义
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配臵与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。[2]
3模式
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。[2]
4政策支持
电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求,主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。针对上述问题,《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计,主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;二是建立电子商务出口检验监管模式,主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。三是支持企业正常收结汇,主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;
四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务,主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。此外还实施适应电子商务出口的税收政策,主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;最后是建立电子商务出口信用体系,主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
通知同时要求,自《意见》发布之日起,先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起,上述政策在全国有条件的地区实施。5管理体系
一、我国跨境电子商务及支付交易现状1.跨境电子商务起步晚增速快
2011年在全球经济增长放缓背景下,我国跨境电子商务小额出口业务的总体规模超过100亿美元,虽仅占2011年全国出口总额的0.5%,但同比增速超过100%。2011年全国电子商务用户增至2.03亿户,若以2009年跨境电子商务用户占全国电子商户总数13%来计算,则2011年跨境电子商务用户达2369万户,从电子商务发展速度上分析国内跨境电子商务用户实际增长额应远高于上述测算额。2.跨境电子商务及支付将成为企业新的盈利点Capgemini(凯捷咨询公司)、RBS(苏格兰皇家银行)和Efma(欧洲金融市场协会)联合发布的《2011年全球支付报告》显示,2013年全球电子支付交易额预计将达到1.6万亿美元,是2010年交易金额的近两倍。外贸电子商务发展的巨大空间及潜藏的盈利空间已引起国内涉外经济主体的关注。据有关机构统计数据显示,自2008年开始国内电子商务及支付传统细分领域的占比不断缩小,2011年网上支付在航空、电信等领域的总占比由2010年的72.9%下降为67.2%,经测算到2014年这一比例将下降到为48%。同时,随着2010-2011年各大电子商务平台在教育、公共事业缴费和保险、股票、基金等金融产品的应用上的积极布局,电子商务的国内支付领域格局将逐渐趋于稳定。面对激烈的细分市场竞争和海外电子商务平台的进入,跨境市场无疑是电子商务及支付的下一个争夺点。3.跨境电子支付结算方式多种多样
跨境电子支付业务发生的外汇资金流动,必然涉及资金结售汇与收付汇。从目前支付业务发展情况看,我国跨境电子支付结算的方式主要有跨境支付购汇方式(含第三方购汇支付、境外电商接受人民币支付、通过国内银行购汇汇出等)、跨境收入结汇方式(含第三方收结汇、通过国内银行汇款,以结汇或个人名义拆分结汇流入、通过地下钱庄实现资金跨境收结汇等)。
二、我国跨境电子商务与支付业务管理缺陷
虽然跨境电子商务及支付业务的迅猛发展给企业带来了巨大的利润空间,但是如果管理不当也可能给企业带来巨大的风险,当前我国跨境电子商务与支付业务的管理缺陷主要体现在以下方面:1.政策缺陷
(1)电子商务交易归属管理问题从电子商务交易形式上分析,纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴,国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等,但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地,则归入货物贸易范畴,属于GATT的管理范畴。此外,对于特殊的电子商务种类,既非明显的服务贸易也非明显货物贸易,如通过电子商务手段提供电子类产品(如文化、软件、娱乐产品等),国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规,对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。
(2)交易主体市场准入问题
跨境电子商务及支付业务能够突破时空限制,将商务辐射到世界的每个角落,使经济金融信息和资金链日益集中在数据平台。一旦交易主体缺乏足够的资金实力或出现违规经营、信用危机、系统故障、信息泄露等问题,便会引发客户外汇资金风险。因此,对跨境电子商务及支付业务参与主体进行市场准入规范管理极其重要与迫切。(3)支付机构外汇管理与监管职责问题首先,支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责,其与外汇指定银行类似,既是外汇管理政策的执行者与监督者;其次,支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务,属于支付清算组织的一种,又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位,急需外汇管理局在法规中加以明确,制度上规范操作。2.操作瓶颈
(1)交易真实性难以审核电子商务的虚拟性,直接导致外汇监管部门对跨境电子商务交易的真实性、支付资金的合法性难以审核,为境内外异常资金通过跨境电子商务办理收支提供了途径。(2)国际收支申报存在困难
一方面,通过电子支付平台,境内外电商的银行账户并不直接发生跨境资金流动,且支付平台完成实质交易资金清算常需要7至10天,因此由交易主体办理对外收付款申报的规定较难实施。另一方,不同的交易方式下对国际收支申报主体也产生一定的影响。如代理购汇支付方式实际购汇人为交易主体,应由交易主体进行国际收支申报,但依前所述较难实施;线下统一购汇支付方式实际购汇人为支付机构,可以支付机构为主体进行国际收支申报,但此种申报方式难以体现每笔交易资金实质,增加外汇监管难度。(3)外汇备付金账户管理缺失
随着跨境电子商务的发展,外汇备付金管理问题日益突显,而国内当前对外汇备付金管理仍未有明确规定,如外汇备付金是归属经常项目范畴或资本项目范畴(按贸易信贷管理);外汇备付金账户开立、收支范围、收支数据报送;同一机构本外币备付金是否可以轧差结算等无统一管理标准,易使外汇备付金游离于外汇监管体系外。
三、我国跨境电子商务及支付业务管理体系构建建议1.管理政策层面
(1)明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序结合我国外汇管理体制现状,建议我国跨境电子商务及支付遵循先经常性项目后资本性项目,先货物贸易后服务贸易再至虚拟交易,先出口后进口的顺序逐步推进。提供跨境支付服务的电子支付机构应遵循先开放境内机构,慎重开放境外机构的管理原则,限制货物贸易和服务贸易跨境外汇收支范围,暂时禁止经常转移项目和资本项目外汇通过电子支付渠道跨境流动,做好对支付机构的监督管理工作。
(2)建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度一方面,对从事跨境电子商务的境内主体(除个人外)要求其必需在外汇局办理相关信息登记后,方可进行跨境电子商务交易,建立跨境电子商务主体资格登记制度。另一方面,对支付机构的外汇业务经营资格、业务范围、外汇业务监督等方面参照外汇指定银行办理结售汇业务市场准入标准,建立跨境支付业务准入机制,对具备一定条件的支付机构,给予结售汇市场准入资格。外汇局可在一定范围内赋予支付机构部份代位监管职能,并建立银行与支付机构责任共担机制,形成多方监管、互为监督的监管格局。
(3)适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法
将跨境电子外汇业务纳入监管体系,在人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的基础上,适时出台《跨境电子商务及电子支付外汇管理办法》,对跨境电子商务主体资格、真实性审核职责、外汇资金交易性质、外汇数据管理、外汇收支统计等方面做出统一明确的管理规定。
2.业务操作层面
(1)将跨境电子商务及支付主体纳入外汇主体监管体系结合当前国家外汇管理局监管理念由行为监管向主体监管的转变,建议将跨境电子商务及支付交易主体纳入外汇主体监管范畴,充分利用现有主体监管结果实行分类管理。一是跨境电子商务中境内交易主体为法人机构时,外汇局应依据已公布的机构考核分类结果,有区别的开放跨境电子商务范畴。电子支付机构在为电商客户办理跨境收支业务时,应先查询机构所属类别,再提供相应跨境电子支付服务。二是境内交易主体为个人时,除执行个人购结汇限额管理规定外,支付机构还要健全客户认证机制,对属“关注名单”内的个人应拒绝办理跨境电子收支业务。三是将支付机构纳入外汇主体监管范畴,实行考核分类管理。
(2)有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据
建议要求开办电子商务贸易的境内机构无论是否通过第三方支付平台,均需开立经常项目外汇账户办理跨境外汇收支业务,对办理跨境电子商务的人民币、外汇收支数据需标注特殊标识,便于对跨境电子商务收支数据开展统计与监测。同时,在个人结售汇系统未向电子支付机构提供接口的情况下,同意支付机构采取先购结汇再由补录结售汇信息的模式。外汇局要加强对跨境电子商务外汇收支数据的统计、监测、管理,定期进行现场检查,以达到现场与非现场检查相结合的管理目标,增强监管力度。
(3)明确规范国际收支统计申报主体和申报方式一是境内交易主体为法人机构的方式下,国际收支统计申报主体应规定为法人机构,申报时间为发生跨境资金收付日,申报方式由法人机构主动到外汇指定银行进行国际收支申报;二是境内交易主体为个人的方式下,建议申报主体为支付机构,由其将当日办理的个人项下跨境外汇收支数据汇总后到银行办理国际收支申报,并留存交易清单等相关资料备查。
(4)规范外汇备付金管理
明确规定电子支付机构通过外汇备付金专户存取外汇备付金。外汇局要规范外汇备付金专户外汇收支范围,将专户发生的外汇收支数据纳入外汇账户非现场监管体系进行监测。建议将外汇备付金按资本项下进行管理,收取外汇备付金的支付机构需定时向外汇局报送备付金收支情况,并将其纳入外汇指定银行外债指标范围。6分类
跨境电子商务从进出口方向分为:出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。2013年E贸易的提出。跨境电子商务分为:一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。
电子商务创业方案计划书
电子商务的背景和前景分析
电子商务及物联网购物产业背景
电子商务产业背景:
21世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式,成为数字化社会的基础。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式突破了传统商务在时间和地域上的限制,成为方便,快捷,安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全,可靠,快速,明确和方便的特点,通过国际互联网络我们可随时随地开展电子商务活动。
电子商务的发展逐步改变我们的生活及工作方式。原来纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间,空间和人为条件上的限制,人们的生活和工作将变得方便灵活。特别在获取信息,各种服务活动,付款,送货方式等方面有了根本的变化。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互联网络上建立自己的站点都可成为中国化的信息发布者。信息的获取具有了广泛的内容和选择性;贸易,商务活动中的商品认识,合同谈判,交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。由于没有了时间和空间的限制,人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现中国在线订货,完成世界性商务活动。越来越多的电子货币(信用卡,数字现金等)在线付款方式在电子交易中使用,人们不再受限制于物理现金的携带和使用。
从现在年轻人对网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大。并且从网络发展态势来看,现在正是发展电子商务的大好时机,市场空白点也有很多。物联网购物的发展前景分析:
一.随着网络的遍及,中国网民规模达到7.72亿。手机网民占97.5%其中网购用户5.33亿。而且在这时网民的品质也大大进步,平均每天的上网时间也有很大的提升。
二..观念的改变。如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升,物联网购物逐渐赢得消费者的信赖。大多消费者乐于足不出户,享受购物的乐趣。
三.网购商品近数量种类的增多,网购平台建设的发展。到2019年,我国网络零售平台有望覆盖约5.7亿人口。较宽广的选择面,相对于店面略高的价格,品牌单一,使得不少人更加乐意去网购,淘一些新颖或稀奇古怪的东西或去一些物联网折扣店去淘衣服。
四.中国市场巨大。目前网购还处于成长期,潜力大。
五.物联网购物竞争激烈,不过大多数网站的产品鱼龙混杂让人看得眼花脑乱。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主,们购买力强,教育程度较高,费个性化要求比较强烈。所以,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力很大。
互联网的出现,发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放,个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。所以我们鼓励消费者把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统商业企业更具个性化的服务,也将成为决定今后成败的关键因素。
随着电子商务的蓬勃发展,物联网超市在零售业中的地位日益显著。物联网超市是B2C电子商务的一种类型,即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式,二者的强强结合形成了物联网超市的生命力。目前制约我国物联网超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中,“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步,但“物流”因素的成长仍然非常缓慢,是当前物联网超市发展战略面临的核心问题。据悉,中国目前的具备一定规模的物联网超市有:淘有人的地方网,有人的地方生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展,我们的物联网物联网购物超市将针对这一点,制定了以地方区域扩展,群体为基础,开办物联网超市,逐步面向中国发展的策略。
一、我的项目介绍
、项目的产品介绍产品名称:物联网购物平台
我们所提供的服务:物联网超市(主营),免费店铺宣传,新闻咨讯服务,物品流通最新情况。
我们提供服务的过程中应该注意的各种因素:
本平台刚开始运作的区域为中国区域活动区,所以服务对象的群体当中,占了95%以上,所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕,这个群体。
应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利,让他们更省钱或更赚钱。要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠,这样他们才会记住我们的网站。
二、市场分析
、项目的市场定位
我们的初期服务对象:销售人员微商直销团队。我们的后期服务对象:全民参与。项目实施目标
前期目标:投入湖北市场,获得50%以上的知名度,占有10%的市场销售额。中期目标:在北上广深一线城市达到50%以上的知名度,占有5%的市场销售额。
长期目标:在全国网购占有10%的市场销售额,使其保持一个稳定状态,作好向整个宇宙推广工作。
B2C市场的良好发展势头为我们的物联网超市提供了很好的发展前景,目前,专门在中国,提供物联网物联网超市消费的平台还没有出现,而我们的物联网物联网超市将大市场背景和中国的具体情况结合起来,B2C市场的持续火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。
根据市场分析,我们的竞争对象主要是物联网旗舰店和线下各类含中高端专卖的柜台、专区或大型连锁超市,以上几类为我们初期的主要竞争对手,作为一个物联网超市已经拥有一定的知名度和相对成熟的技术,以及比较固定的受众;全面覆盖25--65岁之间的大众。四,产品和服务介绍,电子商务策略
名称:物联网开发运营有限公司
宗旨:为人们提供更为方便快捷的购物方式,为商家提供更为系统的宣传平台。本公司是基于互联网的面向宇宙的电子商务网站实体公司,以物联网超市的经营为主,通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。
主营范围:各类实体商品的物联网订、购,包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。
副营范围:通过对各实体商家产品整合,为他们免费提供物联网店铺的宣传平台,以此吸引消费者和商家的关注,扩大网站流量。另外对采购工程信息融资等信息发布。
公司发展计划
2015.6-2016.7公司成立制作创业策划前期准备
2015.7-2018.5自建基地,统计资源对接政府政策支持进行合作会谈,和寻找合作伙伴。2018.5—2018.9招聘系统制作技术人员,招聘采购人员,招聘仓管人员,进行前期的网页制作和系统开发,设立详细的配送网络,布置仓储站点
2018.9—2018.12网络营销方案成功实行,网站正常运作,物联网超市品牌深入人心,在,群体里面已经具备一定的影响力,与实体超市的合作关系良好,超市货架种类日益增多,开始实行网站广告业务,经营实现基本盈利。
2018.12—2019.7优化资源配置,公司骨干力量分配技术原始股和内部员工筹集资金配股增加凝聚力量。调整公司结构,在探索中寻求进一步创新,谋求更大发展实现盈利,网站品牌深入人心。
2019.7—中国市场稳定,在营业额稳步增长的同时,开拓新业务,争取创建全球物联网交易市场。
五,赢利模式经营风险和防范目前物联网零售业存在的问题:
售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说,客服是连接他们的唯一桥梁。终端消费者所要求的是最终协助终端零售产品完成售后服务,提供更多的增值服务。面临的主要风险
政策市场方面:政策支持力度和企业文化制定,
仓储物流方面:如何避免储存以及商品的运输环境对产品的影响和承载容器对产品的污染指数。
我们采取的策略
市场方面:我们会积极对接政府信息,专人负责联络走动积极参与官方各种的活动发现不确定性问题时采取相应的风险规避措施,倘若出现政治和市场风险。那么我们有什么策略呢?此时,我们的物联网商店已经逐步成熟,已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务,配合优好的民众口碑,积极组织和参加各种公益活动,另外投资经营者可分析具体的情况,选择是否能与金融风投机构合作,实现更大的利润。物流方面:
由于商品是基地+农户合作,对于这类商品在库存的问题。,对其进行甄别化验封装或净化等工艺和储存方式,来避免品不达标等问题。并且公司安排技术分析人员,根据·商品的销量及其他因素来合理调整进货量,从根本上防止出现商品积压。六,团队规划和分工各部门的主要职责为:
董事会:管理和协调网站内部各部门之间的工作。
1.负责网站建设及公司整体运营;
2.负责市场开发及公关;
3.负责网站美工及信息收集;
4.负责网站系统开发和技术维护;
5.负责商品采购和配送;
6.负责人员招聘及财务管理;
技术部:负责网站初期的技术开发,特别是物联网超市的系统开发,以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题,如:黑客攻击等。
财务部:负责公司的财政支出、收入业务,负责建立完善的财务系统。
市场部:负责网站的对外广告宣传,形象策划。提高物联网电商网在社会的知名度,负责物联网网与各大超市、中国区域活动区周边商家、,等所有业务。
人力资源部:完善公司的人事制度。招募人力资源,制定薪酬制度。采购部:负责从供应商处批发货物,并且负责整个配送网络的商品配送服务。
七,投入和产出比分析
网络营销任务:
网站建设和维护:物联网超市的网站建设与网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,因此建立一个网络营销导向的物联网超市网站作为根本保障。
网站推广:网站推广的基本目的就是为了让更多中国区域活动区,成为信息时代的新型消费者。
保持良好的顾客关系:只有缩短和顾客的距离,才能更深入地了解顾客需求,把握市场方向。良好的服务,伴随而来良好的信任,
建立这类网站所需的资金不多,可通过各种适合开发商进行融资:比如通过起步阶段的推广,吸引广告商的投资;通过市场初步调查,加上决策者和技术人员的共同探讨,确立和完善下一步的网站内容计划。在发展阶段,结合从广告投资者得到的收益,以及让消费者获利所需的开支,分析初步的经验,确立一套成熟的方案,如怎样让消费者在自愿范围内看到更多的广告,并获得满意,让广告商能看到广告的效益,并且愿意投资,从而使得网站得以推行最终达到利润的最大化。
目录
一、公司概述1.1公司简介1.2公司组成情况二、项目概述2.1项目背景2.2项目介绍
2.3奇思妙想网的应用前景三、SWOT分析3.1潜在内部优势3.2潜在内部劣势3.3潜在外部机遇3.4潜在外部威胁四、网站设计4.1网站建设目的4.2网站框架及建立4.3网站测试4.4网站后期维护4.5会员的支付方式五、市场营销(4PS)
5.1.目标市场(TargetMarket)5.2.产品(Product)5.2.1产品5.2.2服务
44455567778111313131919192020202020
5.2.3品牌5.3.价格(Price)5.4销售渠道(Plac
e)5.5.推广策略(Promotion)5.5.1媒体策略5.5.2门户网站合作六、财务分析6.1投资计划6.2收入形式6.3收入预算6.4成本分析七、风险分析及管理7.1财务风险7.2需求方风险7.3竞争对手风险7.4宏观经济风险八、未来发展及预测8.1发展目标8.2发展预测九、附录
9.1关于“奇思妙想网”创意网络平台的调查报告9.2调查问卷附件
21212122222526262627293232333333333334353544
一、公司概述
1.1公司简介
NBTY网络有限责任公司是一家专门以收集想法创意、销售想法创意为核心的网络公司。公司以Web2.0技术建立网络平台――“奇思妙想网”为基础,本着“没有做不到,只有想不到”的宗旨,以支付宝、网上银行等网络支付方式为应用手段搭建经济桥梁,以此为广大有思想而苦于无处展现的网民提供一个展现自我的创意环境。
公司门户网站――“奇思妙想网”定位于融在线创意交易、创意上传、专利申请代理和创意联盟团队的综合性交流互动性网站。公司业务主要定位于那些想法多,但是缺少展现自我勇气的人群,为他们提供一个相对虚拟的网络世界,在展现自我想法的同时,又不会受到他人的干扰。其次,还能通过网络交易出售自己的想法创意,实现B2B或者C2B的商业化服务,及网上网下的交流性互动。
1.2公司组成情况
公司的组织结构采用直线职能制,分别设有策划部、资料收集部、营销部、网路技术部、财务部五个部门。策划部主要针对项目进行构思、计划和部署;资料收集部主要对网友上传的资料进行收集整理;营销部主要对网站的推广,对市场进行调查、分析;
网络技术部主要包括程序设计、网络制作、网络维护和软件应用;财务部主要是对资金投资、运用和资金流的分析,并每月编制财务报告。
二、项目概述
2.1项目背景
在当今的经济全球化社会,无论是哪个行业都越来越注重创新。在国外市
场经济发达的地区,创意思维一类的课程,不仅大学有,中学同样有,就连小学也在逐渐普及。在07年的广交会上,荷兰公司BurgConsultancy在进口展区摆出的是只有20多页的《潮流宝典》图册,其售价却高达15000元。可见,创意思维是多么的有市场前景价值。有眼光的人们已经认识到,随着未来社会的高速发展,手艺有可能因为先进技术的出现而遭到淘汰,知识有可能因为不断爆炸而变得老化,唯有充满创意头脑永远不会枯竭,忠实地为我们出谋划策。
2.2项目介绍
由于“创意”这一新兴产业应用前景的不断扩大,我们公司一次为契机,计划打造一个集创意、售创意的网络互动平台。
我们的客户群体主要是针对一些多想法,充满奇思妙想的个人或者是团队公司。
我们针对这些客户群的不同想法,在门户网站上分设有“奇思百货”、“奇思贩卖机”、“奇思国际”、“奇思创业”、“奇思会员”、“奇思联盟”这六大版块。网友可以在六大版块中发帖上传自己的奇思妙想,也可以购买点子创意,或者通过我们公司申请专利,也可以寻找相似想法的网友进行集体创业,也可以进行创新心得交流,或者看看国际上一些创新产品、思维。
公司将通过以上版块的完美结合,旨在让网友能够真正地进入一个奇思妙想的世界。
电子商务创业计划书
通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要,接下来是创业计划书的具体章节,一般分成十大章。下面是关于电子商务创业计划书的内容,欢迎阅读!
背景:如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,xx的电脑租赁始终没有热起来。
项目:创办xxxxx计算机租赁有限公司,出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。
一、公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标:将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个福建市场。
2、公司简介
公司名称:xxxxx计算机租赁有限公司
业务范围:出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁,同时提供相应的技术支持服务,收取租金和押金。租赁产品:IBM.HP.Dell.Philips.Viewsonic.Acer.Toshiba.Nec.Sony.Canon.Lenovo等。
3、公司管理
1.管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。
2.管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3.管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。
4.团队概述
学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。
职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。
5.场地与设施
租用商品房做为办公地点,根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑,本计划暂时不考虑)
二、市场及竞争分析
1、市场介绍
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,xx的电脑租赁始终没有热起来。
2、市场机会及环境
据了解,许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力,加上对电脑也只是短期使用,所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说,由于所学专业需要,他和同学们很想租台电脑来学习,而xx及周边地区的电脑租赁业务始终"露不了脸".他说:"大三买新电脑显然划不来,而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差,达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁,肯定会受到不少大学生的欢迎。"在xx各大高校内的校园网BBS上,就有不少求租电脑的小广告。因为求租难,不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。
3、市场竞争分析
我们在xx各大电脑商店及电子城走访时发现,的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼,几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项,但都表示没开展过租赁电脑的业务;所有电脑专卖店的回答很干脆:电脑不出租,也不打算开展这项业务。
不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑,再加上分期付款购电脑等促销形式,在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看,出租的电脑都是次主流的配置,而月租金在100元左右,这与分期付款的月费用差不多;再加上押金很高,有的甚至达到原价的90%,所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面,租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人,而租赁时间也仅限于几个月,所以就目前情况来看,每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
虽然目前租赁市场萧条,但也露出了一线曙光,IBM和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场,展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前xx电脑租赁业务始终热不起来,主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析,我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。
4、目标市场
立足xx岛,辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训;员工新聘或临时录用;系统测试、软件测试、项目开发。企业办公(财务考虑);移动办公;个人应用:娱乐、学习等构成了我们的目标市场。
5、顾客的购买准则
顾客网上预订,网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则,顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。
三、产品与服务
一服务细则
提供高质量的`设备,针对不同租赁需求和应用环境,提供灵活多样的技术服务。(以下基本服务区域指xx岛内)
服务内容分四类:基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。
基本服务:不提供免费送取货服务。
1、提供免费电话技术支持。
2、不提供免费上门服务。
3、客户将设备送到公司技术部,免费维修和维护,租赁协议指定的收费项目除外。
增值服务:10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用,如果超出基本区域以外,酌情收取服务费。
1、基本区域内上门硬件维修,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS,OFFICE系列,网络联通)。
3、基本区域内24小时之内上门解决。
如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。
快速保障服务:基本区域内免费送取,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
1、基本区域内免费上门硬件维修,否则酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS,OFFICE系列,网络联通。
3、租期1-6天,4小时之内上门解决(基本区域内),其他区域另行协商。
4、租期7天以上,12小时之内上门解决基本区域内,中午12点以后叫修,次日上午12点以前上门解决,其他区域另行协商。
如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。
协议服务:在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式,以满足特殊应用环境。
二产品及服务规划
出租计算机以及相关设备,并提供全面的技术支持,服务于企业的各种商务活动。
短期租赁:适用于参加或者举办会议,展览,产品发布,培训人员,系统测试等短时间租用设备;租用时间短,从几小时到20多天。
长期租赁:适用于企业办公,工程项目实施,软件系统开发,临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。
三服务与支持及收费
送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
技术服务:
1、基本区域内上门硬件维修,50-100元/次/(1-2台),如果超出基本区域以外,100-200/次/(1-2台)。
2、基本区域内,常规系统软件修复(WINDOWS,OFFICE系列,网络联通),100元/次/台,其他区域内,150-200/元/次/台。
3、解决问题时间在24小时之内,否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定,以协议为准。
四租赁合同协议的订立
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件,可享受免押金,只须拨打我们的电话预约,我公司按指定时间送货上门,并双方签订合同。
2、个人只须出示xx户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金,只须提前拨打电话预约,公司按指定时间送货上门,并双方签订合同。
3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。
4、无xx人担保的个人,须交正常押金,但可享受租金的8折优惠。
四、网站建设
1.网站设计与规划:
①网站名称:xxxxx电脑租赁网
②主题定位:属于计算机类网站,集中精力介绍产品配置及价目,为顾客提供多种合适的租赁方案,对公司进行适当的宣传介绍,突出公司的服务理念。
③域名选用:
中文实名:xxx
英文域名:
域名的选择为"xxx电脑"的英文简写
④整体风格与栏目规划:蓝色的界面,体现企业的诚信风格;栏目主要有:公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。
⑤网站布局:(部分截图)
五、营销方案
1.租赁产品类别
・台式机:联想,Acer,Dell等
・笔记本电脑:联想,Acer,Dell,IBM等
・PC服务器,工作站
・办公设备:打印机,传真机,复印机
・显示设备:CRT、液晶、等离子显示器,投影
・网络设备
2.品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格,树立xxx的品牌。提供多种配机方案,满足不同使用者的需求,达到物尽其用,花最少的钱租最适用的电脑及其相关设备。
3.客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户,我们将留底备案,并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进,将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片,分发给顾客,安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
六、资金需求及筹措方法
公司预计需要100万元公司运营启动资金,主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金,以投资入股的方式投入,其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的五年内,累计实现销售收入500万元,累计实现销售利润300万元(按行业平均销售利润率60%计算).投资人投入公司的资金,有望在两到三年内全部回收。
一、背景介绍
在进入二十一世纪的今天,电子商务发展风起云涌,其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法,以成为internet最广阔的应用领域。各国政府不惜将巨资投放到这一领域以促进其发展和完善。原美国总统克林顿曾指出:“电子商务是二十一世纪的生存方式,它不仅是企业竞争的利器,也直接关系到国家生产力与贸易竞争能力。作为新世纪的企业家、政治家或每一个人,如果不积极面对电子商务,就会有落伍的危险。”联合国秘书长安南也指出:“现在及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题,而电子商务是国家财富再改造关系间的一场革命。”我们国家自1998年来成立信息产业部开始,一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起,国家对我国发展电子商务也给出了重要指示:“在发展电子商务方面,我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观指导,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济和生活的影响会远远超过商务的本身。
从2000年以来,由于我国政府出台一系列的政策法规,电子商务得以迅速发展,大量的企业在网络上都有了自己的网络销售渠道。国内知名度大的网上商店如xx网等,通过多年的经营已经成为网上百货商店,货物种类繁多。
国家为鼓励电子商务的发展,已经颁布了《数字签名法》,《电子认证服务管理办法》等,这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。时代是发展的,社会是在不断前进的,人们的思想也在跟着不断的发展,人需要不断的改变,改变才会收获。
我国的电子商务才刚刚起步,还有许多的发展空间,而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策,所以现在是发展电子商务的最佳时机。
二、消费者选择网购理由
1.网上购买商品便捷,便宜。商品的配送方便,商品可以直接送到顾客手中。由于没有中间商的参与,所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。
2.网上购买商品安全性高。由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规,网上交易的安全性提高了,这样,顾客的利益就得到了保障。
3.网上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地,通过互联网就能订购到自己喜欢的商品。
三、优势分析
1、电子商务行业不需要自己的生产基地,采用直接与生产厂家联系,作为生产厂家的一级代理商,因而其规模经济、资源供应、销售渠道、消费者信赖等都是差不多的,因而新进入者的威胁比较大。目前像xx网,作为虚拟的网络其技术一般需要采用先进的服务器、高速的传输速率。网上消费者没有耐心等待网站的打开,我们要采用先进的技术才能解决这一首要问题。
2、由于网店的商品是直接从生产厂家采购,我们可以采用薄利多销的方式吸引消费者。我们要有自己的价格方向的优势,并不是每种商品的价格都低于同行业商品的价格,在于同行业商品相当的情况下,让适当的商品的价格略低于同行业商品的价格,再将这些商品进行促销等手段来吸引消费者。当今的电子商务是“眼球”经济,吸引顾客是立足行业的根本目标,只有顾客的光临,才能是特色和价格等其他方面占据优势。
3、国内网上商店销售现状为我们的发展提供了很好的发展机会,为我们商品及服务提供了广阔的市场。本店商品采用正规供货渠道,质量绝对可靠,而且我们还设有换货,退货的服务。
我们把服务提高到相当的高度来认识:服务是树立企业形象,传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们为每一位客户建立一份商品档案,真正体现我们“全程无忧服务”的服务理念。同时我们还可以利用所掌握的客户的购买信息,及时为客户提供最新商品信息,调整服务策略,以期达到更好的服务水平。
4、新型产品的上市,其生产厂家必定做过大量的广告宣传,促销活动,作为btoc的电子商务企业要根据企业的特性对其新型产品做网络营销的策划。为满足老顾客需求,吸引新客户需要在适当的时候增加新型产品。网络营销的除了促销,还利用论坛,bbs,浮动广告等宣传。
四、市场计划
明确的市场目标能给网店明确的服务对象,市场调查同行业的各种商品的整体销售量,结合本网店的情况来规划市场计划:首先,一周内推广网店;然后,力争消费者购买我们的商品;再就是,扩大我们的销售量;最后,提高我们的售后服务质量。
五、商品定位
根据网店的经营理念,宗旨来确定核心商品,提供能够给消费者带来基本利益或效用的商品;主要有形式商品—一般表现为商品的质量、样式、包装、品牌、商标、特色、价格等;附加商品—顾客购买商品所得到的各种附加利益的总和,包括质量保证、使用指导、售后服务等。
六、品牌和商标
网店销售的商品具有不可直接接触性,网上商店的商品来自的生产厂家众多,商品的种类繁多,因而其商品在现实中品牌和商标不计其数,为了在网络中增加商店、商品的知名度和品牌,使用品牌和商标是必不可少的。考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌,根据网店的特点,把每一类商品设为一种虚拟品牌,对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌,设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。
七、质量和服务
网上交易具有虚拟化,但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益。由于顾客没有直接面对商品,因而本店将严格控制商品的质量,售后服务等,要比现实做的更有特色,将现实中的售后服务和网络售后服务结合,制定出符合网店的售后服务特色,要让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。
商品质量是关系到企业生存的关键所在,质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因数。由一个消费者至少能影响身边至少二十个消费者的连锁反映可以了解质量对顾客的重要性。因此企业必须严格把握商品的质量,与生产厂家签订质量方面的合同,提高采购人员的综合素质。
质量风险即是商品出现质量问题,商家负责给换货或退货而承担的损失。作为诚信商家,遇到此种情况,必须承担此风险,为降低此风险方法只有一个就是提高商品质量,以质保优。
八、商品策略的调整
及时的增加、删除商品,调整商品的价格,进行促销活动,及时提供热销商品、商品销售量排行,最新动态等商品信息,以满足顾客的需求。
九、销售渠道
作为电子商务btoc的企业其销售渠道一般比较简单,主要采取的模式为:生产者→零售商→消费者,企业相当于其中的零售商。企业的销售渠道类型为直接渠道或一级渠道,直接从生产厂家订货,在直接销售给消费者,这样减少中间环节,减少商品的成本,使得网上商品的成本比较低,这就是电子商务的优势。
十、销售步骤
电子商务的销售步骤比较固定,销售过程要以消费者为主,其步骤为:
1.注册会员;
2.选择商品;
3.选择支付手段;
4.选择送货方式;
5.企业
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