千文网小编为你整理了多篇相关的《校园电子商务策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《校园电子商务策划书》。
电子商务策划书模板
电子商务策划书模板
电子商务策划书有哪些原则呢?
就如全球最大的上交易平台eBay,它打破了个人贸易的国界,方便了世界各地的各种用户在互联上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品,甚至是能找到在市场上找不到的物品,节省了时间和金钱。
根据电子商务策划专家-BImc品牌整合营销传播机构的总结:
1.创新性原则:络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用
和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务络营销方案的策划过程中,必须在深入了解络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2.系统性原则:电子商务络营销是以络为工具的系统性的企业经营活动,它是在络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、媒等等资源要协同应用才能真正达到络营销的效果。
4.操作性原则:电子商务络营销策划的第一个结果是形成络营销方案。电子商务络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在络营销方案中,策划者根据企业络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
5.经济性原则:电子商务络营销策划必须以经济效益为核心。络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与
策划和方案实施成本之间的比率。成功的络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
电子商务络营销策划方案基本模板:电子商务络营销策划方案是为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的可操作的电子商务络营销策略和活动计划。一份完整的以站为基本络营销平台的络营销策划方案必须包括以下几个基本要素:站分析、站优化、站推广、络营销培训、收费形式、经典案例、联系我们等七大模块。
1、建设网站前的市场分析
(1)目前行业的市场分析(目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务。)
(2)市场的主要竞争者分析(竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等)
(3)公司自身条件分析(包括公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力DD费用、技术、人力等。)
2、建设网站目的
(1)为什么要建立网站。
(企业的需要还是市场开拓的延伸)
(2)网站功能
(根据公司的需要,确定网站的功能。)
(3)网站的目标
(确定网站应达到的目标和作用)
3、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
(1)服务器DD自建、租用虚拟主机或主机托管
(2)操作系统DDUNIX,Linux还是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。
(3)网站安全措施,防黑、防病毒方案
(4)相关程序开发DD网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
4、网站内容规划
(公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等)
5、网页设计
(1)网页美术设计要求DD色彩、图片应用、版面规划等
(2)制定网页更新和改版计划
6、网站维护
(1)服务器及相关软硬件的维护DD对可能出现的问题进行评估,制定响应时间
(2)数据库维护-数据管理、备份、灾难恢复等
(3)内容维护DD内容的更新、调整等
7、网站测试
在网站发布前要进行周密的测试,以保证正常浏览和使用
(1)服务器-稳定性、安全性等
(2)程序、数据库测试
(3)网页兼容性测试DD浏览器、分辨率等
(4)其他测试
8、网站的发布与推广
(1)发布的公关、广告活动
(2)搜索引擎登记
(3)其他推广活动
9、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等
10、费用明细
各项事宜所需费用清单。
一、电子商务项目总述
1、公司名称与发展历史
2、项目主营产品服务
3、项目商业模式概述
4、项目核心优势概述
5、项目财务盈收预测
6、项目融资计划概述
二、核心团队和组织架构
1、核心团队介绍
2、公司组织架构
三、电子商务项目方案介绍
1、项目整体方案
2、项目产品路线
3、项目当前状态
4、产品未来规划
四、电子商务项目开发费用
1、研发资金投入
2、研发人员投入
3、研发设备投入
五、电子商务项目市场分析
1、项目定位分析
2、项目行业分析
3、项目竞争分析
4、核心竞争力分析
5、项目SWOT分析
一、关于店铺运营:
1、运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3、培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并且实施培养期产品的推广业务,通过了热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要的工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6、客户维护策略:对于客户细分为了钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7、产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当的重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
二、关于参加团购网:
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分的不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题:
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40―45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30―50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排:
人员配备方面的前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定之后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工:主要是负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动的期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要是负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排:
跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
就如全球最大的网上交易平台eBay,它打破了个人贸易的国界,方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品,甚至是能找到在市场上找不到的物品,节省了时间和金钱。
根据电子商务策划专家-BIMC品牌整合营销传播机构的总结:
1. 创新性原则:网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2. 系统性原则:电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
4. 操作性原则:电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
5. 经济性原则:电子商务网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
电子商务网络营销策划方案基本模板:电子商务网络营销策划方案是为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的可操作的电子商务网络营销策略和活动计划。一份完整的以网站为基本网络营销平台的网络营销策划方案必须包括以下几个基本要素:网站分析、网站优化、网站推广、网络营销培训、收费形式、经典案例、联系我们等七大模块。
电子商务策划书
摘 要
近些年来中国经济迅速发展,人们对食品的要求也越来越多,食品行业得到了蓬勃发展,其中休闲食品的市场需求持续扩大,未来我国休闲食品的竞争将会更加激烈,同时休闲食品的生产将更加趋于专业化和标准化。为了进入休闲食品市场,并从中盈利,需要制定详细的方案。
本文由五部分组成,第一部分为公司简介,主要介绍公司主要业务和具体运营模式;第二部分为营销环境分析,通过内部和外部环境分析,总结出进入休闲食品市场面临的机遇和挑战;第三部分为市场选择,找到目标顾客;第四部分为市场营销组合,为其制定具体的营销方案;第五部分为成本评估,计算出前期的各项投入。
1
目录
摘要
1 公司简介.......................................................................................................................................3 1.1公司名称 .....................................................................................................................................3 1.2 主要业务 ....................................................................................................................................3 1.3 经营目标 ....................................................................................................................................3 1.4 运营模式 ....................................................................................................................................3 2 营销环境分析 ...............................................................................................................................4 2.1内部环境分析 .............................................................................................................................4
2.1.1 优势 .................................................................................................................................4 2.1.2 劣势 .................................................................................................................................4 2.2 外部环境分析 ............................................................................................................................4
2.2.1 机会 .................................................................................................................................4 2.2.2 威胁 .................................................................................................................................4 2.3营销环境分析总结 .....................................................................................................................5 3 市场选择.......................................................................................................................................5 3.1 市场细分 ....................................................................................................................................5 3.2 市场定位 ....................................................................................................................................5 4 营销组合策略 ...............................................................................................................................5 4.1 产品策略 ....................................................................................................................................5
4.1.1 产品向上延伸策略 .........................................................................................................5 4.1.2 品牌策略 .........................................................................................................................5 4.1.3 包装策略 .........................................................................................................................5 4.2 价格策略 ....................................................................................................................................6
4.2.1 市场渗透定价 .................................................................................................................6 4.2.2 习惯定价 .........................................................................................................................6 4.2.3 市场撇脂定价 .................................................................................................................6 4.3 渠道策略 ....................................................................................................................................6
4.3.1 线上网络渠道 .................................................................................................................6 4.3.2 线下菜鸟驿站加盟店 .....................................................................................................6 4.4 促销策略 ....................................................................................................................................6
4.1.1 借助电子商务大赛进行传播 .........................................................................................6 4.2.2 借助菜鸟驿站进行传播 .................................................................................................6 4.2.3 新兴媒体宣传 .................................................................................................................6 4.2.4 营业推广 .........................................................................................................................6 5 成本评估.......................................................................................................................................6
2
1 公司简介
1.1公司名称
小蜂农电子商务有限公司 1.2 主要业务
休闲零食:果干类、肉脯类 肉脯类:猪肉脯、牛肉脯
果干类:芒果干、地瓜干、香蕉干、柠檬干、葡萄干、西梅 1.3 经营目标
前期在一些主要城市取得市场占有率,最终打造中国校园休闲零食第一品牌。 1.4 运营模式
线上、线下相结合.O2O 线上:采用微信、淘宝
线下:菜鸟加盟店。同菜鸟驿站签订合同,菜鸟驿站加盟店代理销售并负责发货和送货到寝,最后进行利润分成。
代工生产产品
小蜂农
线上:淘宝、微信
3
线下:菜鸟驿站加盟
店
2 营销环境分析
2.1内部环境分析
2.1.1 优势
(1)借助全国的菜鸟驿站,从订货地发货,货送达速度快,让顾客更好的享受食品,增强用户的体验感。
(2)校园内学生兼职现象普遍,劳动力价格相对较低,可寻找兼职的学生为顾客送货到寝室。
(3)同菜鸟驿站签订合同占用小部分的库存,能够减少库存的使用量,降低库存成本。
(4)线上线下相结合,拓宽销售渠道,线下在各大高校的菜鸟驿站设立站点,会让顾客产生信赖感。
(5)果干类、肉铺类食品相对其他休闲食品保质期较长,不易变质,成本相对较低,果干、肉脯类同其它休闲食品相比,校园超市内种类少,数量少。
(6)寻找代工生产食品,自己设计包装,集中了企业现有的资源,进行合理分配,并且为后期形成一条生产线做基础。 2.1.2 劣势
(1)企业产品的知名度低,消费者不易产生信任,消费时会产生一定的抵触感。
(2)自身品牌现在的价值还较低,没有固定的客户群。
(3)企业规模小,流动资金不足,前期各项支出费用大,成本高。
(4)食品有一定的保质期,过期后,无法销售,一旦过期将提高成本。 2.2 外部环境分析
2.2.1 机会
(1)随着人们的生活水平不断提高,人们对休闲食品有了更大的需求,未来前景广阔。
(2)网购在中国成熟,快递行业高速发展,趋于成熟,电子商务模式在中国大有可为。
(3)随着“宅”文化在庞大的80、90后社会主流人群中的根深蒂固,休闲食品消费一度在这个主流人群中形成消费热潮。
(4)零食逐渐变得安全化,人们对零食的认知发生了改变,能更好的接受零食的存在,并且享用零食。如我们的家庭、办公室、电影院、KTV、球场等娱乐场所中都离不开休闲食品。
(6)中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期,没有领导品牌,还未形成垄断竞争的市场格局。
(7)行业壁垒小,进入行业成本低。 2.2.2 威胁
(1)食品行业同质化现象严重,竞争对手众多,市场中休闲食品种类繁多,存在大量的替代食品,并且与行业的早期进入者相比,缺少一定量的经验。
(2)食品原材料上涨,食品代工生产商会提高价格,代工生产的成本会提高,
4
休闲食品行业对下游议价能力较弱。
(3)市场中不断有食品安全事件的发生,消费者对食品安全存在一定的顾虑,尤其是网上销售的食品。
(4)休闲食品行业的顾客有较高的品牌忠诚度,对食品的口味有一定的依赖。
(5)行业壁垒小,潜在竞争者众多,竞争激烈。 2.3营销环境分析总结
时下中国的休闲食品行业迅速发展,由于行业壁垒小和利润较高,致使众多企业和个人进入这一行业,竞争也更加激烈。如今的中国休闲食品行业仍处于发展期,同其他成熟行业相比,市场还未饱和,仍有很大的盈利空间。运用电商的方式进入休闲零食市场,并和同菜鸟驿站合作,这样能够使优势充分发挥,尽管市场中存在一定的威胁,但总体来说优势更加突出,电子商务在今后的休闲零食市场中将成为新的市场增长点,同菜鸟驿站一起开发休闲零食市场,未来的前景将会非常广阔。
3 市场选择
3.1 市场细分
主要集中在两个群体学生和白领,前期借助菜鸟驿站主要发展学生市场。学生消费能力弱,但购买相对频繁,消费量大。当取得一定的市场占有率后发展白领市场,白领追求知名品牌,一次性消费量大,白领看中的是商品的口感,消费的大多是年轻女性,他们喜欢在工作时间和家里用零食打发时间。 3.2 市场定位
通过市场调研得知,学生更加偏爱果干和肉铺类,我们在休闲零食中主打果干和肉铺类,迎合消费者的偏好,满足消费者的需求,当进入白领市场时,会进一步做出市场调研,充分了解他们的需求,迎满足他们的需求。
4 营销组合策略
4.1 产品策略
4.1.1 产品向上延伸策略
在原有的低价产品上,生产高端的产品,向上拓展市场,提高产品的形象,提高利润。前期的目标顾客是学生,低价是为了占领市场,提高知名度,但以后会向白领市场发展,他们更注重的是品牌、高档。 4.1.2 品牌策略
培养起自身独特的品牌,倾向于开发个性化产品、塑造个性化品牌形象,以满足消费者对“能表达自己个性的品牌”的需求。 4.1.3 包装策略
产品的包装做到新奇、时尚、艺术、高档、人性化,洋味十足并且每一种口味的产品有明显的区别性,充分的吸引顾客的眼球,激发消费者的购买欲望。
5
4.2 价格策略
4.2.1 市场渗透定价
采取低价进入市场,能迅速占领市场,提高市场占有率和知名度。以新品牌、新产品的姿态出现在市场,一时间消费者对其认知度较低,还未对其存在信任。 4.2.2 习惯定价
休闲零食在日常生活中现在已经十分普及,并且消费者对其价格也都熟悉,所以按照市场中的正常价格定价。 4.2.3 市场撇脂定价
撇脂定价是在市场中采用高定价,这个定价方法是占领学生市场之后,进入白领市场采用的定价方法。 4.3 渠道策略
4.3.1 线上网络渠道
通过淘宝,微信等网络渠道进行销售,当今中国网络购物蓬勃发展,网上购物已经成为人们生活的一部分了。 4.3.2 线下菜鸟驿站加盟店
我们和菜鸟签订合同,把产品存放在菜鸟驿站加盟的实体店,菜鸟驿站实体店进行代理销售,最终利润分成。 4.4 促销策略
4.1.1 借助电子商务大赛进行传播
电子商务大赛是全省比赛,会有新闻报道,这样能更好的进行宣传,同时节省部分广告费用。
4.2.2 借助菜鸟驿站进行传播
菜鸟会在全国高校建立菜鸟驿站,会广泛被大学生认知,菜鸟驿站每天取件邮件的人会很多,这时可以采取免费试吃,让消费者了解产品。 4.2.3 新兴媒体宣传
利用微博、微信等新兴媒体,扩大广告的传播范围和传播力度,开展口碑营销。
4.2.4 营业推广
采取积分返利、价位馈赠等方式进行销售,虽然会在个别商品上牺牲部分利润,但却能促进顾客消费,使总利润提高。对于将要过期的食品采取限时购物销售和打折让利的方式进行促销。
5 成本评估
肉脯类:猪肉脯、牛肉脯(6000元)
果干类:芒果干、地瓜干、香蕉干、柠檬干、葡萄干、西梅(22000元) 进货:果干和肉脯类合计为28000元 管理费用:人工费用(600元)
6
其他应付款:前期宣传费用网络宣传(1000元),网络店铺费用(2500元) 包装费用(2000—5000元)
仓储费用:外租屋一年(32000元)
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