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第一篇：计划书学生
项目概述
1、项目策划的背景
随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品―奶粉及奶制品。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。
2、项目概念与独特优势
我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。
3、项目成功的关键要素
项目要推广成功其关键问题是：(1)解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。(2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。
4、项目成功的保证条件
“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。(1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。
随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。
项目实施目标
首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。
近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
一 、服务介绍
“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：
(一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。
(二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。
(三)只要顾客购买奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，解宝宝的成长状况、健康状况并且解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。
这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。
二、市场分析
1、综合环境分析
中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。
2、竞争环境分析
目前，东至县只有两家大型超市(上海联华超市和池州东华东超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从东至县的地理环境看，东至县县城是东至主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。
3、竞争状况
由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。
4、竞争者划定
作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。
5、竞争者战略地位
综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。
我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的解我们公司的内涵。
6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点
问题点(市场阻碍)
很多大型超市已经在人们心中形成品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。
机会点(市场空挡)
虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。
公司战略及营销策略
(一)公司战略
在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。
(二)营销策略
每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期(不同地区可以因地制宜。)进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们东至县由于受安庆黄梅戏的感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。
未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。
1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。
2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在东至电视台和东至新闻进行宣传。因为东至电视台辐射整个东至县，人们也很关注东至新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。
4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜!这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。
四、团队能力和经营管理
(一)团队能力
所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。
所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。
(二)经营管理
领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。
在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。
对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。
虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。
五、企业经济/财务状况
如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去解，既可以让员工解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。
我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。
根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们东至县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润(毛利润=收入-进货成本)45~60万元。
1 费用表 单位：元
2 总账 明细帐户 金额
3 管理费用 保险费 55120
4 租金 40000
5 办公费 40000
6 应付职工薪酬 38400
7 水电费 5400
8 电话费 4800
9 财务费用 应付利息 30000
10 销售费用 赠品费 20000
11 广告费 50000
12 营业税及附加 营业税 22500
附注：(1)超市保险 50000元
人寿保险 1080元/人/年
意外伤亡保险 200元/人/年
(2)应付职工薪酬 营业员 800元/人/月
(3)财务费用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)营业税及附加 营业税 5% 大学生创业前3年免税
1 利润表 单位： 元
2 毛利润 450000
3 减：营业税及附加 22500
4 销售费用 70000
5 财务费用 30000
6 管理费用 143720
7 净利润 143780
融资方案和回报
根据安徽省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。
关键的风险和问题的分析
1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。
2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生不良状况，阻碍公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供资金保障。
3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。
4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生不愉快的事情， 影响公司的信誉和知名度。在顾客心中留下不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。
员工工作制度
1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。
2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。
3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。
4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。
5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。
6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。
7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。
8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。
9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。
第二篇：公益广告策划书
一、内容提要
“低碳环保”已经成为全球的热名词，大学生既是科技进步的主力军，也是引领时尚生活的先驱。为了唤起大学生对“低碳环保”的关注，本策划书分析和总结了大学生“碳足迹”的现状，并结合低碳环保的理念。如果每个大学生从小事做起，从自身做起，相信低碳环保一定会在大学里成为一种校园时尚。
低碳环保公益广告只有当人们尤其是作为跨世纪建设者的大学生普遍树立起低碳环保意识时，才能形成社会力量来共同保护人类生存环境。每个人在低碳环保路上前进的一小步，在整个社会的低碳环保进程中就是一大步。
本策划书包括情况分析、广告分析、创意设计、媒介策略、广告预算、广告活动效果评估与监测、附录等组成部分，涵盖了本次策划运作的内容，为本次公益广告活动提供策略和实施方法的全面指导。
二、情况分析
（一）环境分析
1、环境问题。近年来，我国的经济社会发展取得了显著成就。与此同时，人口、资源、环境与发展的矛盾也日益突出：人口老龄化加快，对流动人口缺乏行之有效的管理，自然资源短缺，环境污染严重，城市交通拥挤，城市基础设施相对落后，资源利用效率低，等等。
2、相应政策。xx年哥本哈根气候变化会议的召开，以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式――“低碳经济”呈现在世界人民面前；而在xx年两会上，生态环保、可持续发展成为两会的主题，全国政协“一号提案”内容就是谈低碳环保。“碳足迹”、“低碳经济”、“低碳发展”、“低碳社会”、“低碳城市”等一系列新概念、新政策，刮遍了全球的每一个角落。
（二）低碳环保概况分析
1、“低碳环保”的含义
低碳环保，英文为Low―carbon green。意指较低（更低）的温室气体（二氧化碳为主）排放。低碳生活是一种低能量、低消耗，低开支的生活方式，更是一种值得提倡的生活态度。
2、大学生的“碳足迹”
（1）衣。很多大学生为了追赶潮流，不停地买衣服。特别是女同学爱美、爱买衣服，在买衣服前，不问自己是不是真的需要这样一件衣服，买回来之后又不穿。
（2）食。很多大学生浪费粮食现象严重，有的馒头咬了一小口，有的菜就根本没吃过就倒掉了。另外，很多大学生用餐使用一次性饭盒、一次性筷子。而且，很多大学生在节日、生日时大肆请客吃饭，互相攀比。
（3）住。
①照明。建筑物的照明负荷一般约占整个建筑物用电负荷的30%左右，高校的教学楼、图书馆是用电大户。教室、图书馆里白天自然光线很好时也依然开灯。教学楼经常出现一个大教室里只有几个人然而风扇电灯全开的现象，教室里没人的时候电灯仍然没有熄灭。占位现象致使教室座位不能被充分利用，大半的位子只有书没有人。
②用水。很多大学生浪费水资源现象严重。在教学楼、食堂、公共厕所等地，我们都常常能看到“细水长流”，造成很大的浪费。在宿舍，一些大学生习惯开着水龙头洗漱，更有甚者，在洗澡或洗衣服之后不拧紧水龙头。
③上网。有些大学生，为了自己的QQ能够获取更高的“小太阳”级别，长时间挂在网上或手机上。另外，一些大学生整天沉迷于上网玩游戏、看电影等，不仅浪费时间，也造成了严重的能源浪费。
④行。很多大学生出门一般是坐公车，更有甚者坐计程车。另外，为了方便，很多大学生往往喜欢乘电梯，而很少走楼梯。
3、低碳环保的效益。
1、少搭一层电梯，减少0.218公斤的二氧化碳；少开一小时的冷气，减少0.621公斤的二氧化碳。
2、随手将使用完毕的电器用品的电源关上，每年可减少约972公斤的二氧化碳产生。
3、不用电脑时以待机代替屏幕保护，每台台式电脑每年可省电6.3度，相应减排二氧化碳6千克；每台笔记本电脑每年可省电1、5度，相应减排二氧化碳1.4千克。
4、调低电脑屏幕亮度，每台台式电脑每年可省电约30度，相应减排二氧化碳29千克；每台笔记本电脑每年可省电约15度，相应减排二氧化碳14.6千克。
三、广告分析
（一）目标市场
在目标市场的选择上，我们选择由局部到整体的目标市场，共分为三级目标市场：
第一级目标市场：广州地区高校
第二级目标市场：广东省各地高校
第三级目标市场：全国各地高校
（二）广告目标
此次广告宣传策划本着“低碳环保 ，绿色校园”原则在各大高校中进行宣传。通过这次广告策划，让大学生更加关注低碳环保的问题，具体来说就是让各高校大学生形成低碳环保的意识并努力将之付诸行动。
（三）定位策略
1、广告定位
广告诉求以情感诉求为主，并且用“低碳环保“的概念进行推广，以环境恶化所带来的灾难及痛苦作为引起共鸣的切入点和渠道，以感性地向目标受众传达公益广告的概念。
2、广告对象定位
根据低碳环保公益广告的定位，我们的广告对象是各高校大学生群体。
原因：
（1） 大学生既是科技进步的主力军，也是引领时尚生活的先驱。
（2） 随着高校扩招，大学生越来越多，假如每个大学生代表一个家庭，那么每个大学生低碳生活，就能带动每个家庭加入低碳环保公益广告的阵营。
3、广告对象分析
大学生
年龄17―25
社会地位知识分子
情绪情感丰富多彩
生活方式现代、时尚
四、创意设计
（一）广告推广语
1、校园生活千姿百态，一切从低碳环保做起。
2、低碳环保，我的生活我做主。
3、在微时代里，我们是微碳族。
4、减少校园的碳足迹，增加校园的氧含量。
5、低碳环保，全校总动员。
（二）电视广告脚本
1、《低碳环保在哪里》
镜头一：晚上九点三十五分，“铃铃铃……”，下课铃响了，同学们纷纷收拾书本走出课室。终于，同学们都走光了，教室里的电灯全部都还亮着。突然，一个男同学跑了回来，却是忘了课本在教室里。当他再次离开教室时，他检查了一下自己的东西，自言自语地说：“书本带了，水杯也拿了，应该没有东西落下了。”环顾了四周一下，他又再次扬长而去。唯有电灯，还在亮着。
字幕：你走，或者不走，电灯都亮在那里，低碳环保在哪里？
镜头二：饭堂里，一个女生在打饭，“阿姨，我要鱼、鸡肉、牛肉丸”。她打了一盘满满的菜，坐下来吃时，忽然想起：我最近要减肥呢。于是，她就随便扒了几口饭，就把剩下的大部分饭菜都倒掉了。
字幕：你吃，或者不吃，饭菜都倒在那里，低碳环保在哪里？
镜头三：宿舍里，一个女生手机提着大袋小袋，刚刚逛街买完衣服回来，她放下东西，立刻就去行李箱里，把一些旧衣服拿出来扔掉了，还颇为自得地说：“旧的不去，新的不来。”
字幕：你穿，或者不穿，衣服都放在那里，低碳环保在哪里？
2、《低碳生活，是一种生活态度》
画面一：一个女生，她去饭堂买早餐时，阿姨用一个大胶袋给她装一只小面包，而她却递过去自己带的饭盒，微微笑了一下。
画面二：在校道上，他接到了一份宣传单，她没有把它扔掉，而是收集起来当草稿纸，用完后再拿去废品回收站；
画面三：她和朋友出去聚餐，吃多少点多少绝不浪费，一张纸巾分成四份用。
字幕：低碳环保，只是一个小小的动作，你也可以！
第三篇：招商会策划方案
招商会策划方案
2011年维多利保罗皮具品牌
业务组 广西省招商会 方 案 策 划 第 1 页 2014-5-23
目录
一、 招商会方案计划
二、 市场开拓以及项目
进度表
三、 费用预算与分解
四、 招商会支持政策
业务组 第 2 页 2014-5-23
招商会前期市场计划
一、 拓展目标:开发维多利保罗专卖店35家。
二、 工作流程:
三、
业务组 市场*作: 1。 时间规划: 1) 市场拜访于9月18日--10月8日;收集客户信息并按照客户质量将其分为*乙*类。 2) 10月9日-10月12日电话跟进并发放邀请函;同时对重点客户进行二次回访。 3) 10月13日--15日所有业务员返回南宁，电话跟进客户并准备会议期间事宜。
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4) 招商会于10月17--18日在南宁市
2。 业务人员:
1) 行程安排:业务员于9月17日务必到达南宁，召开会议安
排好个人市场区域并设计好路线等事宜，市场拜访于9月18日开始。
2) 拜访任务:采取单位区域责任制。每单位区域市场必须以
报表形式上交4名意向客户详细信息;第二，以报表形式上交市场调研资料等。(详见[相关报表")
3) 报到规定:下到市场期间，除了遵守公司原先关于电话报
到的规定外，每天上午9点至9点30分(用公司手机即可)必须向业务组长报到并汇报
相关情况。
业务组 第 4 页 2014-5-23
4) 相关报表:
意向客户拜访登记表暨市场调研明细表。
市场调研明细表(附件一)
业务组
第 5 页
2014-5-23
四、 人员配臵:招商组向公司申请6名业务员参与协助。广西有
90个有效单位区域，采取业务人员单位区域责任制，每名业
务员负责15个单位区域。
总顾问:禹卫锋
策划:李高金
业务组长:
组员:(6名未定)
市场规划:将全省分为6个平行区域，分别由6名业务人员负责，
业务组 第 6 页 2014-5-23
第四篇：CI策划复习题
一、单项选择 1．（A）是企业形象的核心内容。
A．企业理念 B ．企业制度 C ．企业信誉 D ．员工素质 2．（A）是评价企业形象的量的指标。
A．美誉度 B ．知名度 C ．销售量 D ．利润率 3. CIS 于20 世纪（B）兴起于欧美。
A．40 年代 B ．50 年代 C ．60 年代 D ．70 年代 4. CIS 在欧美的全盛期是20 世纪（D）
A．40 年代 B ．50 年代 C ．60 年代 D ．60～80 年代 5．（C）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A．品牌 B ．商标 C ．标语 D ．标准字
6．企业理念应用的方式和过程，实际就是（B）的设计和实施过程。 A．CIS B．BIS C．VIS D．营销策划 7．以下哪种人一般不是企业CIS 导人的发起人。（C）
A．广告公关部门 B ．销售部门 C ．企业员工 D ．专业公司 8．（A）是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
A．企业信誉 B ．企业理念 C ．产品形象 D ．社会形象 9．以下哪一项不属于CI 手册的基本设计系统。（C） A．企业标志 B ．标准字 C ．包装 D ．标准色
10．美国绝大部分的企业的CIS 以（D）和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具。 A．色彩 B ．语言符号 C ．标准字 D ．品牌 11．一般来说，（C）因为使用期限较短，所以设计的形式可以比较活泼，风格可比较自由。 A．企业标准字 B ．品牌标准字 C ．标题标准字 D ．活动标准字 12．企业标志是（A）的第一人称，相当于对公司名称的第一人称。 A．符号性 B ．非符号性 C ．语言性 D ．非语言性 13．企业理念识别通过组织化、系统化和统一性的（D）来传播企业经营的实绩，塑造独特 的企业形象，达到企业识别的目的。 A．VI B ．BI C．CI D．MI 14．（B）是保证实现企业精神理念，完成企业使命，获得企业经济效益的基础。 A．干部教育 B ．员工教育 C ．技术力量 D ．生产福利 15．（D）作为指导思想，是企业各项规章制度建立的依据和基础。 A．CI B．BI C．VI D．MI 16．公共关系的工作对象是（A）
A．公众 B ．企业 C ．市场 D ．消费者 17．企业文化建设要在总结（B）的基础上加以完善和提高。
A．历史文化 B ．文化传统 C，社会文化 D ．现存文化 18．企业文化是文化和（C）相结合的产物。
A．政治 B ．经济 C ．管理 D ．市场 19．CIS 战略注重弘扬（A）。因此，中国的CIS 战略要有中国特色。
A．企业精神 B ．企业个性 C ．企业形象 D ．企业机制 20．（B）的表现基本上可分为具象的、抽象的、具象与抽象结合三大类。 A．企业造型 B ．企业标志 C ．标准图形 D ．标准字体 21．（D）在设计运用上的功能有强化企业形象的诉求力；扩展设计要素的适应性；增强画面的视觉律动感。 A．吉祥物 B ．标准色 C ．标准字 D ．标志
22．以下哪一项不属于MI 的构成要素（C）
．企业使命 B ．价值观 C ．规章制度 D ．经营方针 23．以下哪种不属于创意的特殊表现形式（B）。
A．独树一帜 B ．综合创造 C ．公关意识 D ．引人注目 24．创意的核心和关键是（C）。
A．联想思维 B ．抽象思维 C ．创造性思维 D ．系统思维 25．以下哪种方法不属于创意的常用技法（A）。 组合创造法
A．利弊分析法 B ．模仿创造法 C ．移植参合法 D ．联想类比法 26．有人比喻MIS 设计是（A）。
A．心与脑 B ．手 C ．脸 D ．体
27．以下那种不属于MIS 中渗透功能的渗透形式（B）。 A．视觉 B ．意识 C ．市场 D ．战略
28．MIS 的设计过程包括理念要素的确定、语言文字设计制作、内部传达渗透设计和（D）。 A．企业使命 B ．经营哲学 C ．企业文化 D ．外部传播设计 29．以下那一项不属于理念识别的实施准则（B）。
A．喜闻乐见 B ．有效沟通 C ．形式多样 D ．循序渐进 30．如果说MI 是CI 的想法，那么BI 就是CI 的（B）。 A．看法 B ．做法 C ．行为 D ．态度 31．视觉识别VI 的内容包括基本要素和（A）。
A．应用要素 B ．品牌标识 C ．包装用品 D ．企业精神
32．视觉识别系统的传播模式SCMR 是指情报资源、设计符号、传播媒介和（B）。 A．电视 B ．接受者 C ．网络 D ．报纸 选择题中红色的是不确定的。 二、名词解释
1.企业文化 （P11）是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。 2. CIS （P1）是英文corporate identity system的缩写，简称CIS或CI。译成中文是“企业识别系统”。CIS把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。
3. VIS （P2）即企业视觉识别系统，是由体现企业理念和业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。 4. MIS 指企业理念识别系统，它包括以下几方面的内容或构成要素：企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。这些内容和要素构成了理念识别系统。
5. BIS 指企业行为识别系统，行为识别就是通过企业的各种活动来充分体现企业的经营理念。
6.形象 ：(P67)①实态形象：有形物的具体展示 ②虚态形象：对外界事物的主观印象 7.企业形象（P67）本质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。 8.企业使命：是企业行动的原动力，它含有两层含义：功利性和社会性 9.企业经营哲学：是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。
10.企业经营宗旨：企业经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。表明企业思想和企业行为。
11.企业经营战略：是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而
进行的总体性谋划。
12.企业经营方针：是指以企业的经营思想为基础，根据实际情况为企业实现经营目标而提出的一种指导方针。正确地确定企业经营方针，能有效地利用各种资源，有计划地进行基本建设和生产经营活动，实现企业的经营目标。 13.企业精神：（P133）企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
14.企业愿景（P122）企业是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。
15.策划：指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。②日本策划家和田创认为：策划师通过实践活动获取更加效果的智慧，它是一种智慧创造行为。 16.创意：创意就是具有新颖性和创造性的想法。
三、简答题
1. 简述良好企业形象的作用
1.(一)在内部管理方面的作用(1)有利于企业文化的建设；(2)有利于增强企业的实力；(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。 (二)在外部经营方面的作用：(1)有利于企业生产经营资源的增长；(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力；(3)有利于企业公共关系的处理。 2. 简述CIS 在美国兴起的原因
1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要；(2)车辆文化的社会背景；(3)为了提高广告感染力和冲击力；(4)工业设计学的兴起。 3. 简述战略规划的主要步骤
(1)环境分析；(2)相对优势分析；(3)制定战略；(4)评估、选择战略方案；(5)方案实施及其实施效果评估。
4. 简述MIS 的推行中常用的几种方法
(1)重复加强；(2)阐述体会和认识；(3)环境物化；(4)仪式、游戏等活动；(5)树立模范。 5. 简述建立行为识别系统要遵循的原则
.(1)以理念为导向；(2)以市场为中心；(3)以效率为目标；(4)以统一为特征；(5)以创新为工具。
6．企业标志设计的原则有哪些?
（1）适应性原则（2）知识性原则（3）可呼性原则（4）易识性原则（5）美观性原则（6）普适性原则
7. 企业的知名度和美誉度有何区别与联系?
区别：1、知名度高的企业美誉度不一定高，但美誉度高的企业知名度一定高
2、知名度和美誉度都是消费者和社会公众对企业的评定，因此决定权在他们手上，而决定知名度和美誉度的关键在于产品质量，知名度可以通过广告打出来，但产品质量不过硬它的美誉度必定不高，但美誉度的话，它的产品质量肯定是大家满意的。
3、传播途径的区别，知名度会通过广告来打开市场，而美誉度前期是通过广告，后期的话主要是因为产品质量过硬而影响着人们口头相传
联系：1、知名度和美誉度都是消费者和社会公众对他们的评定
2、都是需要通过广告来让大家了解 3、做好产品质量以及服务 8. 简述企业文化的功能。
（1）导向功能（2）激励功能（3）调试功能（4）辐射功能
9. 企业形象与企业文化的联系与区别； 答案1： 联系：
①企业形象受企业文化的指导和约束。
②企业形象既是企业文化影响结果的一部分，又是企业文化外在表现。 ③企业文化是企业形象的灵魂与支柱。 区别：
①企业文化是企业员工的意识形态，企业形象则需社会公众和社会机构的认同和评价。 ②企业文化以企业精神的共识为核心，是一个大系统，而企业形象只是企业文化大系统的一个子系统；它是企业文化的一部分；
③企业文化是内在的，精神性的范畴，是企业的意识形态和上层建筑；而企业形象则侧重于企业内含的外在表现
④企业文化的功效以企业员工能否认同为评判标准，企业形象的塑造则以社会公众的认知和评价为标准。
答案2:联系①企业理念 ②企业制度 ③企业的外观外貌 区别：①着眼点不同 ②形成历史不同 ③认知顺序不同 ④评价层面不同
10. 如何理解策划的含义？
策划就是策略、谋划，是为达到一定目标，在调查、分析有关材料的基础上，遵循一定的程序，对未来某项工作或事件事先进行系统的、全面的构思、谋划，制订和选择合理可行的执行方案，并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造性的社会活动过程。 11.通过学习，谈谈对企业形象策划和新闻策划的理解；
企业形象策划是从形象的角度对公司和企业进行理念、行为、和视觉方面的规划和管理。是一种有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持。企业形象的塑造是经由理念——行为——视觉三个方面的贯彻而达成的。而这正是企业求真——向善——臻美三个过程的完美统一。
新闻策划主要是提炼新闻点，有点带面，整体策划结合社会热点、行业事件提炼1个最好的新闻点，然后通过系列新闻稿件宣传该新闻点，每个稿件从1个角度来说这个新闻点。新闻策划有广义和狭义之分。广义的新闻策划是指新闻传媒的形象策划，它包括传媒发展战略策划、传媒营销策划、内部管理机制策划、广告策划以及媒体的风格和定位策划等；狭义的新闻策划是指新闻采访策划，即新闻业务中的“战役”策划，指新闻传播工作者在一定时期内，为了达到某种传播效果，对具体的新闻事实的报道所作的设计与规划。也就是指记者对将要采访的题材重大的新闻事实所作的事先谋划或筹划。 12.企业导入CIS 要注意那些主要问题？ 1．缺少大手笔，没有整体规划、策划与运作 ①没有专门的机构和专门的人才 ②没有长远的发展目标 ③没有明确的企业经营理念 ④缺乏应有的资金投入
2．企业文化建设与企业形象塑造缺乏个性 ①企业精神缺乏特色
②对已形成特色的文化，不注意挖掘、提炼、总结
13.企业导入形象策划的基础作业和关键程序有那些？如何理解？ 企业导入形象策划的基础作业有以下五个方面：
1、企业实态调查阶段把握公司的现况，外界认知和设计现况，并从中确认企业给人的形象认知状况。
2 形象概念确立阶段以调查结果为基础，分析企业内部、外界认知、市场环境与各种设计系统的问题，来拟订公司的定位与应有形象的基本概念，作为CI设计规划的原则依据。 3 设计作业展开阶段根据企业的基本形象概念，转变成具体可见的信息符号。并经过精致作业与测试调查，确定完整并符合企业的识别系统。
4 完成与导入阶段重点在于排定导入实施项目的优先顺序、策划企业的广告活动及筹组CI执行小组和管理系统。并将设计规划完成的识别系统加以制成标准化、规格化的手册或文件。 5 监督与评估阶段CI的设计规划仅是前置性的计划，如何落实建立企业的形象，必须时常监督评估，以确保符合原社定的企业形象概念，如发现原有设计规划有所缺陷，应提出检讨与修正。
其实这五个方面都很重要，但是其中比较关键的程序是第一个方面、第五个方面 因为要想为一个企业导入形象策划，首先必须对这个企业做一个全面的调查，所以我把第一个方面放做关键程序。而监督与评估阶段是必须经历的，只有不断的监督不断的改进，才能做得越来越好，因此这个方面我也把它设为关键程序 14.选择创意技法中的一种，谈谈学学感悟。 我选择联想思维法，联想是由一事物想到另一事物的心理过程，由当前事物回忆过去事物或展望未来事物，由此一事物想到彼一事物，都是联想。每个人都经常自觉不自觉地作各种联想。联想是创意思维的基础。联想在刨意设计过程中起着催化剂和导火索的作用，许多奇妙的新的观念和主意，常常由联想的火花首先点燃。因此，掌握联想思维法是极为重要的。 四、论述题
1. 请谈谈从整体上看中国在引入CIS 方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色CIS 应遵循什么原则？（论述题） (一)存在的问题：(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。
(二)应遵循的思路：(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；(3)CIS实施应重在企业管理。 2. 企业形象策划的程序与基本原则主要有哪些？ 基本原则： 一、同一性
为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效，给社会大众留下强烈的印象与影响力。 二、差异性
企业形象为了能获得社会大众的认同，必须是个性化的、与众不同的，因此差异性的原则十分重要。 三，民族性
企业形象的塑造与传播应该依据不同的民族文化，美、日等许多企业的崛起和成功，民族文化是其根本的驱动力。 四、有效性
有效性是指企业经策划与设计的CI计划能得以有效地推行运用，CI是解决问题学，不是企业的装扮物，因此能够操作和便于操作，其可操作性是一个十分重要的问题。
第五篇：联想促销策划书
联想电脑元旦促销策划方案
联想电脑促销策划方案
“同学”团队
组长：魏洪川
组员：窦秋菊 胡家龙 马超 刘瑶瑶
2010-10-29
3
“同学”团队2013-3-26
目录
第一部分：主题定位………………………………………1.主题话语解释………………………………….
2.核心目的……………………………………….第二部分：推动管理及激励………………………………
1.档期安排…………………………………………
2.流程指导…………………………………………
3.分工及KPI目标………………………………...
4.激励方案…………………………………………
第三部分：执行方案内容…………………………………
1.买赠特价方案 ………………………………….
2.活动宣传推荐……………………………………
3.终端执行推荐……………………………………
4.主题互动方案……………………………………
5.促销执行推荐……………………………………
6.特殊应对推荐……………………………………
7.导购话术分工……………………………………
第四部分：主题延展效果展示……………………………
1.资源占领型延展……………………………….
2.工具道具型延展………………………………...