千文网小编为你整理了多篇相关的《培训方案策划书》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《培训方案策划书》。
第一篇：培训方案策划书
一、礼仪
礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
三、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。
四、技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。
五、接待技巧
不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。
六、沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。
七、自信
树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还首要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。
十一、八条服务标准
客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我。
十二、接待客人八大用语
（1）欢迎光临
（2）对不起
（3）请稍等
（4）让您久等啦
（5）请这边来
（6）是、知道啦
（7）请原谅
（8）谢谢
十三、员工七大服务要求
（1）永远保持微笑
（2）知道、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
十四、美容会所服务流程
1、美容会所前的准备阶段
（1）首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：
（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。
（3）请顾客在更衣室宽衣。
（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。
2、泡浴
（1）针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。
（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。
（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。
（4）请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后。才是整个泡入温水中
（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。
（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。
3、靓体
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。
4、美体
播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。
5、排毒
让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。
6、芳体
芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。
7、妆点
（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。
（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。
第二篇：活动策划
【摘要】“儿童英语活动策划与组织”课程分为儿童英语课堂活动组织与设计、儿童英语课外活动策划与组织两个部分。该课程应针对儿童英语课堂教学活动的各个环节开展情景模拟教学，对节日、汇报、比赛、夏令营等课外活动进行策划与组织。
【关键词】“儿童英语活动策划与组织”课程情景教学设计
课程是教学必要的程序，这个程序包括课程的定位、选择和组织内容，决定方法，设计检测和评价的手段等环节。教学设计是提高教学质量和教学效率的核心问题，美国教学设计专家肯普（J.E.Kemp）在《教学设计过程》一书中指出：“教学设计是运用系统方法与技术分析研究教学问题和需求，确立解决它们的方法和途径，并对教学结果做出评价的系统的计划过程。“也就是说，课程设计就是对教与学这个程序各个方面、各个阶段、各个环节的设计。对“儿童英语活动策划与组织”课程的情景教学设计进行探索。
一、课程定位
“儿童英语活动策划与组织”是应用英语专业的专业核心课程。课程总课时64，学分4分，教学安排在第三、四学期。它是一门培养学生儿童英语教学能力的技能技巧课。该课程的先修课程有儿童英语教学技能（一、二）、儿童游戏活动组织与设计，该课程的后续课程应当是学生即将要学习的专业课儿童英语教材教法和班级管理。
在课程理念上，我们根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，依据技术领域合职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准整合课程内容。坚持“实用为主、应用为目的”的原则，以培养学生的英语实用能力理念设计内容，结合学生学习特征分析，“儿童英语活动策划与组织”课程理念以学生为主体，并基于学生职业能力发展、任务导向以及“教、学、做”一体化来整合课程。
根据应用英语专业人才培养方案，并通过与行业专家的交流和研讨，我们梳理出应用英语专业学生在未来的就业岗位上的能力要求，即学生应能运用本课程所学的理论知识和掌握的教学技能开展儿童英语教学实践，包括能根据教学要求制定明确的教学目标、灵活使用教材、采用合适的教学方法、设计多样化的教学活动、运用现代化教学手段、重/难点讲授清晰等，为教育实习和适应未来教师岗位打下坚实的基础。从而确定了“儿童英语活动策划与组织”课程的能力目标、知识目标和素质目标。该课程对学生职业能力的形成起重要的支撑作用。
二、课程内容的适用性和针对性
“儿童英语活动策划与组织”课程学习任务的设计在培养学生专业基础能力的同时，还为学生的可持续发展奠定基础。学习任务的设计除涉及儿童英语助理教师必备能力的训练，还让学生在儿童英语教培机构进行真实的工作体验。在“教、学、做”一体化的教学中培养学生学会认知、学会做事、学会生存和学会相处等基本素质，特别是加强学生弹性素质的培养，着眼于职业适应能力的提高以及职业情商的养成，着眼于个人可持续发展，促进学生综合素质的提高，使其有较强的岗位适应能力、岗位转换能力和自主创业能力，有良好的可持续发展能力。
“儿童英语活动策划与组织”课程内容为儿童英语培训机构岗位需求调查、儿童英语助理教师工作过程分析、儿童英语教育培训机构参与研讨以及在儿童英语培训机构工作的英语教育专业毕业生信息反馈。据此，我们把“儿童英语活动策划与组织”课程确定为13个学习子项目。
教学活动的安排以设计学习性工作任务为主，充分体现了理论实践一体化、教学做一体化，按任务需要合理安排校内实训与校外实习，课内学习与课外学习相结合。
三、教学内容的组织
本课程组教师根据高职高专教育的特色和学生的特点，以多种方式组织教学内容。
1.自编讲义。课程组在参考国内主要幼儿英语教学法教材的基础上，结合该课程实践性强的特色，本着因材施教的原则，根据儿童英语助理教师实际工作需要和学生的具体特点，自编一套实用性和可操作性强的讲义。
2.模拟教学。每一次的教学任务实施都要进行多次的模拟教学，让学生扮演好教师的角色和扮演小朋友学习者的角色，在模拟的课堂中让学生锻炼教学技能和完善自己的教学方案，为真实的教学任务实施做好充足的准备。
3.把课堂搬进英语教培机构，在真正的工作环境中锻炼。充分利用本校附属幼儿园的有利条件，与行业紧密结合，在教学基本技能初步形成阶段就开始到幼儿园领真实的教学任务，由学生组成的“教研组”在培训机构指导老师和本课程任课教师的指导下进行教学活动设计和组织，使学生体验真实的工作环境，巩固和完善他们的专业知识和专业技能，锻炼他们的综合职业能力，提高他们在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
4.教材使用情况。在教学实践中我们感受到《英语教学活动设计与应用》这本教材在语言难度和编写体系上更适合该专业学生的学习，因此把这本教材作为主教材使用。为了补充课外英语活动策划与组织的知识，还选择了英语培训机构的一些内部活动策划方案作为该课程的辅助教材。
四、课程实施情况
1.教学模式。“儿童英语活动策划与组织”课程遵循“以职业能力培养为重点，以工作过程为导向”进行设计，学生、校内专职教师、校外兼职教师、英语培训机构四方共同参与课程。在课程学习过程中，学生在校内外教师与培训机构搭建的良好实践平台中将知识与教学技能融会贯通。在课程教学中，为达成教学目标，课程采用任务驱动、课堂与实习地点一体化（教学做一体化）等教学模式来代替传统的常规讲授和工学结合模式，力求最大限度地实现学习与实际工作的一致性。
在授课的过程中，教师通过对教学内容的分析、归纳和提炼，开发典型的工作任务，采用任务驱动的教学模式，提出任务—合作—问题—解决—反思的反复循环模式，逐步形成“生生互动”、“师生互动”、“校企互动”的“互动式”和“合作式”教学模式。同时创新教学，课堂教学模式采用“教、学、做”一体化的教学模式，将课堂上的演课活动和活动策划组织真正在英语培训机构当中进行，真正实现了“教、学、做”一体化。
第三篇：计划书学生
一、时间安排
1、每日的四个“1小时保证”
每日保证做一小时的语文或数学寒假作业；
每日保证一小时的无负担课外阅读；
每日保证一小时的英语自学；
每日保证一小时的户外活动或运动。
2、计划与非计划
如无特殊情况，每日必须完成以上计划；
每日的计划在得到“保证”的前提下，可灵活自由安排；
如果因外出旅游、回乡下度假等意外安排，可临时不予执行；
可以偶尔睡懒觉，但不要影响当日计划的实施。
二、学习计划
1、不参加语文和数学的培优，不请家教，相关课程自己独立完成。
2、语文课程计划
7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺；
把自己的藏书系统再读一遍，重点读历史、百科知识大全、漫画、中外名著导读等丛书；
假期可以自己买三本自己喜欢的任何书籍；
把以前稍显薄弱的阅读题的规范回答、错别字系统复习。
3、数学课程计划
7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺；
假期完成五年级《奥数提高班》的自学，基本掌握其要领，有选择性挑选典型题目做。
自己注意计算细心化的纠正。
4、英语课程计划
英语学习能力和成绩一般，要重点加强学习兴趣和能力的培养；
把三年级和四年级的学校课本系统复习一遍，每日坚持听剑桥英语的磁带，时间不限；
假期把以前记得的英语单词都记在小本子上，分类汇总；
若有兴趣、有机会，可以把语音和音标接触、巩固一下，尽量保证发音标准。
三、活动安排
1、随父母至少省内出去旅游一次，争取省外旅游去一次；
2、至少去乡下亲戚家2次，体验生活，其中爷爷家族亲戚去一次，外公家族亲戚去一次；
3、每日保证一小时的户外活动或运动，散步、溜冰、找小朋友玩等，要注意安全；
4、每两天至少帮家里做一件家务事（10分钟以上），洗衣服、择菜、简单做饭等；
5、一个人尝试独立在家呆1-2天；邀请同学或者小朋友在家玩若干次，并独立招待；
6、每周玩电脑2小时左右，重点加强打字能力的提高；
7、尝试掌管家里经济和家务安排1-2天，当1-2天家长；
8、其他：根据具体情况，灵活安排。
第四篇：计划书学生
新一届的学生会已经组建完毕，外联部纳干纳新工作业已完成。此次新组建的干部队伍全部是大一大二学生。外联部的主要工作在于拉取赞助，解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样，是隶属于学生会的相互协调的部门，这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个学生会的工作正常运转起来。在外联部新组之际，先拟订一下新一期的工作计划：
1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商，发挥外联部内部杭州本地工作人员的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2、与xx、xxx等电脑商联合定期举办电脑知识讲座，讲解电脑常见故障的解决方法以及电脑常识性的维护与保养等方面的知识。举办“以多取胜”――现场电脑消费调查与中介。联合商家，宣传团体购买的优势，寻找有意的电脑购买个人，联合统一咨询、配置和交易。记录潜在的电脑产品消费者，了解他们的购买意愿和个人购买倾向，发展潜在客户。并与浙大计算机爱好者协会合作，定期举行电脑show，通过这种形式为电脑商作宣传，开拓其销售领域以此来赢得电脑商的赞助与支持，达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、与创意工作室、网络部合作，发挥协同的积极作用，达到1+1=3的效应。结合法学院自身特点，为有意向合作的厂商企业做出策划案，充分利用电脑网络资源，通过学生会自身网页，推出创意工作室的策划方案，将所有需要的合作信息以网络虚拟方式取得并加以组合，以独特优秀的创意吸引赞助商。
4、外联部可以牵头搞一些活动，如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、律师、政府部门负责人做一些符合法学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门积极参与协作，并争取厂商的支持与赞助。
5、与文艺部合作，和一些品牌服装联系，在紫金港校区举办大型广场秀，间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。
6、由外联部联系开办一些培训班如英语口语、调酒师培训班等，承接一些语言培训班如燕园博雅等在紫金港校区开课，并收取场地费。
7、大学生服务日以及法文化月。联系一些书籍、体育用品，文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商，通过租场地，挂横幅，打宣传等形式收取场地费，宣传费。等等。
以上为外联部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信这界学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持，共同把外联工作做好。一切让事实说话。
第五篇：讲座活动策划方案
一、活动题目：
心细如发读诗文大学生如何提高自身的人文精神素质
二、活动目的及意义：
让更多同学们关注自己的人文精神素质，在以后的学习生
活过程中做到多读书，读好书，多思考的习惯。
三、活动时间：
20xx年10月28日晚上18：5020：30
四、活动地点：
A215
五、演讲人：
唐荣昆教授（武汉大学文学院教授湖北省大学语文协会荣誉会长）
六、参与人员：
全校师生
七、工作安排：
（一）活动前期工作：
1、邀请笛箫协会。书法协会在演讲中途穿插节目。
2、联系学通社和广播台并请他们协助宣传。
3、宣传部出宣传版和海报。（最迟在星期一中午推出）
4、星期二中午开图管会动员大会（安排活动当天各人员工作）
5、准备好讲座所需的道具。
（二）活动当天流程：
1、主持人介绍此系列讲座的意义。
2、主持人介绍本次讲座的嘉宾，宣布讲座正式开始。
3、唐荣昆教授进行lt；心细如发读诗文gt；的演讲。
4、笛箫协会与书法协会表演节目。
5、同学提问环节并邀请唐荣昆教授解答。
6、由基础课部张成老师对大会进行总结。
7、主持人宣布大会结束。请老师先退场。
（三）活动后期工作：
1、收拾、整理会场。
2、邀请学通社同学对此次活动进行一次采访。
预期效果：希望通过本次活动，让更多同学们关注自己的人文精神素质，在以后的学习生活过程中做到多读书，读好书，多思考的习惯。
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