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车到山前必有路,有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业,以安全性能着称的丰田汽车,却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波,这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说,其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危,也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨,媒体的口诛笔伐,丰田汽车公司为修复公司形象,挽回消费者信心,展开了密集的危机公关活动。
一、企业背景:
丰田是世界十大汽车工业公司之一,全球最大的汽车公司,创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上,位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的'各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。
丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。XX年,总销售额为852.83亿美元,位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆,占世界汽车市场的9.4%。20XX年,丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商,在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。
二、现状分析
(一)事件的起因:20XX年8月28日,美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧,成为丰田汽车被召回的触发点。事实上,在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告,美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告,指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20XX年9月,丰田公司在美国宣布:因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷,共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日,召回车型扩大到420万辆。到了20XX年1月21日,丰田公司又宣布,由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因,导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象,为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型,召回总量达到230万辆。1月27日,丰田公司进一步召回1XX万辆脚垫缺陷汽车,并暂停在美国销售此八款车型。此后,丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国,1月28日丰田中国宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回,涉及车辆75552辆,同时,已停止对RAV4所有车型的销售。
(二)从危机的起因来看,至少反映出丰田的两个问题
(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到,他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。
(2)服务意识淡薄。可以说,此次的事件发生这段时间内,丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段,但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件,可以推测,关于汽车为何突然加速这一问题,从问题出现至今,丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克,甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应,更为严重的后果是让问题车辆继续生产,出现今日的局面。
(三)从危机的处理过程来看,丰田则暴露出一系列更为严重的问题,此次事件的焦点有两个,一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题;另一个是丰田对此事件的态度。
(四)对此次事件的解决上,丰田仍然没有给予公众满意的答复,仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节,召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右,最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示:对所有车都装刹车优先系统是不可能的,车辆太多了。因此,对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度,为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言,此时的巨额费用投入应该更为值得。
三、消费和市场分析
在我国,1月28日丰田中国宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回,涉及车辆75552辆,同时,已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售,在汽车历史上绝无仅有。截至目前,丰田公司实际召回的车辆接近千万,比丰田20XX年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失,丰田已决定在20XX年(截至20XX年3月31日)决算中,列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元(约20亿美元)。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示,召回事件将给丰田公司带来3150亿日元(约34亿美元)的损失,此外诉讼的相关费用预计也将达到XX00亿日元(约11亿美元)左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗,集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计,今年1月份,丰田公司在美国市场销量同比下降15.8%,市场份额环比下降4.1个百分点至14.1%。
召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示:在丰田公司经历了大规模的召回后,丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。
四、预期目标
(一)锁住危机焦点问题,阻止并清除不良信息的传播;
(二)稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心,积极面对问题及重塑公司形象;
(三)将企业的损失降低到最小,稳定市场占有率。
五、处理危机公关的方案以及具体措施
(一)成立处理危机事件的专门组织机构
当危机事件出现后,公司应首先成立由最高层领导牵头,公关部门主管具体负责的,有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构,全力以赴投入危机事件的处理。
(二)对危机事件的具体措施
1.针对消费者
(1)与消费者沟通以及赔偿
①本着尊重法律、尊重客户的原则,如果消费者投诉我们的汽车有质量问题,我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉,不要以各种借口拖延,拖延得越久我们越没有主动权。
②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待,开诚布公地说明事情原委,诚恳地接受批评,以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉,增加危机处理难度
③真诚地向消费者道歉。危机出现后,消费者已经不再关注事实,而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错,但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后,我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后,往往对消费者心理产生很大的冲击,往往非常愤怒,往往会对我们发牢骚。这个时候,我们不要打断他,不要反驳与辩解,要认真倾听。明白对方的意图。
④加快召回进度,用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车,并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:
Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主,如果发现汽车有质量问题,被召回而造成的交通费、误工费损失,但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修,并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费,并在汽车修理期间,提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目,也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式,个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式,金额从200元到300元不等。
Ⅱ、如果发现汽车有质量问题,而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务,而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。
Ⅲ、如果发现汽车有质量问题,而且给人身造成严重伤害,甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。
Ⅳ、与经销商沟通,对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续,对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等,并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费
⑤对尚未召回的有质量问题的汽车,可根据消费者的需求提供上门召回服务,在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用。
⑥未交付的那些汽车,丰田公司将充分尊重客户的选择,如果客户提出解约,公司将全额退还客户订金。
⑦作为质量改善的一个具体措施,丰田应加强技术实地调查的体制,比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析,也就是客户品质、技术工程部门,而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室,这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外,在召回的决策流程当中,丰田更多的反映各地区的消费者的声音,让更了解当地市场的相关人士参与决策,更好、更快、更准确的作出决策。
⑧人才的培养。关于质量管理,丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心,今后在全世界各个地区,包括中国,也要成立同样的培训职能,这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。
(2)开展促销活动
活动一:“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值XX00元的加油卡;凡是增购或换购丰田的用户,不仅可获上述XX00元油卡,还会获赠1500元油卡;活动二:“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动:凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户,在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动,购车客户凭购车凭据,在5个金蛋中,任砸一个,众多好礼相待。活动三:“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动:凡是在活动期间,到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目,并可获赠礼品一份;温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐,凡活动期间购买雨季套餐的客户,即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四:“指定车型零利率促销”活动:在活动期间,客户通过丰田金融贷款购买指定车型,可享受首付50%,一年后再付50%,0利率,0月供促销活动。
(3)开展新车试驾活动
①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成,在世界各地指定地点开展新车试驾活动,年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。
②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号,主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。
③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程,然后填写试驾体会表,便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。
④试驾活动开展时,邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。
2.针对媒体部门和政府部门:
(1)媒体公关
①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会,任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前,如果你越掩盖,媒体就会越炒作;你越拒绝媒体采访,就越证明你有不可告人的内幕。这个时候,只有主动向媒体传递正确的信息加以引导,媒体才有可能认为你有诚意解决问题,甚至是可以谅解的,那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。
②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法,确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者,统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道,本企业中哪些人有权利接受媒体的采访,谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是,碰到发生重大事件时,统一对媒体的口径,用一个声音讲话,避免在媒体面前一个人一个观点,说法不一,前后矛盾,造成于己不利后果。
③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体,与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道,可以通过“心腹”媒体输出正面消息,从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息,从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话,可能就不会那么孤立无援。另外,和媒体处好了关系,同时也可以宣传自己的正面新闻,遇到负面报道时,也可以在最早的时间得到消息,有利于我们采取措施。
④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道,表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度,以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。
(2)政府公关
“我们的政府公关突出强调了两个原则,一是公开性原则,就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’,也就是说要弄明白政府在想些什么。”
①举行听证会,与政府部门进行主动沟通,主动与政府部门接触和联系:
由于事件的焦点是在美国,因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席,向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会,调查丰田有没有拖延召回问题汽车。
②押宝国会游说大军
邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流,“或者当面对话,或者电话沟通,目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象,并且听到丰田的解释和它的诉求”,同时“帮助丰田尽量减少损害”,希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。
③积极参与一些政府技术攻关项目、社会公益事业,通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向政府传达企业的良性信息。同时,定期由企业高层领导统筹带头,主动约请政府相关主管部门来企业参观或举行会议,了解政府对企业的一些指导政策,以利于企业采取措施去维持良好的政府关系。
与政府建立互信基础,积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任,并为此做出一系列书面或口头承诺,并以自己的行为来履行诺言,比如主动向政府捐赠巨额资金用以捐建希望学校,建立丰田慈善机构等,以赢得政府部门的信任。
3.针对公司内部:
(1)内部自检,追究责任。
①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试,找出问题根本原因。
②针对问题出现的原因和环节,进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导,在最短时间内解决内部环节问题。
③无论是技术问题、设计问题、生产问题,丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任,必要时将进一步采取追究责任的措施,以给消费者一个满意答复。
④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。
(2)及时处理召回的问题车,并解决车辆问题
对于召回的汽车,分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在,根据问题存在的不同给予维修,如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车,给予更换。严把维修汽车质量关,杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。
(3)将调整改进后的技术问题请权威第三方检验:
①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检,确保其安全性和可操作性
②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。
③请中外媒体代表全程跟随报道,并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。
(4)请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程:
①邀请车主代表、国际汽车组织人员、政府机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂,亲眼见证生产过程,媒体记录参观过程。
②在参观过程中,建立一个多方交流的平台,交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价,对于组织人员认为生产中的不足进行评估,并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。
在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用。
(5)强化质量管理体系:
公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前,()在秉承公司经营宗旨的基础上,每个部门加强质量监管和强化责任制,明确部门责任和个人责任。对于海外生产商,关于产品质量标准,按照国际所设的质量标准执行,对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。
(6)提高员工面对以及处理危机的积极性
①选好员工代表,并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委,清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定,增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义,增加员工的参与性与使命感。
②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策,对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。
对于处理危机由出色表现者给予升迁机会,增加员工的参与的积极性。
六、效果的评估及总结
(一)对于消费者
经过一系列的举措,能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相,并及时消费者道歉。倾听消费者心声,明白和了解消费者的心声,根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉,逐步恢复对丰田的态度,并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。
(二)政府部门和媒体
努力澄清事实,政府将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道,帮丰田澄清形象,重新树立美誉度。
(三)内部员工
经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身(丰田)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度,提升自己的美誉度。
(四)总结
在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!
一、公关策划的目的
1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。
2、通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化”,加强学生对学生的了解及认识,形成荣誉感和自豪感。
3、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。
4、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系,为以后的相关校园活动奠定基础。
二、校庆活动时间计划
(一)启动阶段(xx年4月――6月)
1、成立筹备领导机构和工作机构
2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动:
(1)、“今天的辉煌属于你――我的母校”为主题展开绘画祝福、文字祝福、活动徽章的征集比赛。加强宣传本次活动,引起学生的注意,为学生中产生情感共鸣。
(2)、以“我的母校”为主题展开各种绘画展、表演、知识竞赛、摄影比赛等活动,为此搭建老师和学生的情感交流。
(3)、针对“清远职业技术学院成立10周年”,面向校园展开祝福歌曲征集活动,目的是完善校园文化的多样性,彰显校园文化的独特性,为学校的历史阶段做一次奠基。
(4)、活动会徽征集活动,目的是为了完善校园文化建设,并成为师生情感归属的标志,也为了去体现校园在社会的认识基础。
(5)、“母校――您的成长”庆祝清远职业技术学院10周年演讲活动,以突出学校的历史的发展和取得的成绩对社会的影响为主题,并把获奖作品刊登在校报上和编制在校历上。
3、活动的经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠还有赞助商对学校活动的赞助费。
4、研究确定规划项目和校园景观项目
5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务
(二)筹备阶段(xx年7月――9个月)
1、建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》
2、编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行
3、布置校史陈列馆
4、组织校园环境美化,校舍整修
5、组织文艺活动排练和师生活动布展校史
(1)“十年荣誉与梦想”清远职业技术学院十周年的发展历程主题图片展,突出学校的“成就”和“荣誉”
(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会。
6、制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛。
7、组织实施规划项目和校园景观项目。
8、继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金。
9、联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单。
10、制订校庆活动具体实施方案。
11、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
(三)庆典阶段(校庆日前1个月――校庆日)
1、邀请领导、来宾、校友
2、在校庆日举行首发仪式
3、起草校庆文稿,印制文字资料
4、召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度
(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5、登记接收礼品和钱物并进行展示
6、在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排:
a、唱校歌
b、校长致辞,市领导,知名校友致贺词
c、学校举行校庆纪念品的首发式。
d、举行各地校友会,由各地校友回忆历史。
(2)“庆祝清远职业技术学院十周年”文艺演出晚会
体现“荣誉”“团结”“梦想”主题,以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势,也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分
(3)大学大型签名活动
发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以清远职业技术学院为荣”的自豪感。
校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。
经费预算本次校庆活动公关费用预算如下:
前期活动费用3万元
校庆日费用2万元
领导小组费用6000元
推广宣传费用5000元
公关活动策划方案
篇1:某地产公司公关活动策划方案
一.目的:
吸引”五一长假“间购房人流,聚集人气;促进已签约客户之间及其与小区之间情感交流,形成口碑效应带动业主身边潜在消费者;提升外界对南方上格林的关注度,美誉度和小区品牌形象,拉动下期销售
二.时间:
⒈广告推广时间暂定于4月中下旬
⒉活动时间暂定于”五一长假“期间。
三.对象:
⒈以预备在江北购房者为对象,以”***地产公司“综艺游园活动为诱因及炒作重点,在销售重点区域(解放碑,观音桥)设”看房直通车“, 诱导 购房者前来观展,看房
⒉以已签约业主为对象,以”****之魅“为主线,穿插”*****格林杯.业主会“(如装修知识讲座,业主友谊棋牌赛)等形式,促进已签约客户之间及其与小区之间情感交流,提升其对小区的好感度,满意度,形成口碑效应,促进销售。
四.诉求重点:
⒈性能诉求:全阳光户型,绿化,物管,社区文化(以样板间及沙盘模型为载体)。
⒉SP诉求:优惠政策。
五.广告表现:
⒈报版彩稿,发布活动信息,突出表现小区绿化及社区文化建设,以区别其它楼盘推广形式,给购房者一个较鲜明的印象,同时暗和”阳光绿洲,健康人生“的主题。
⒉POP:布旗,海报,宣传品(如DM单,问卷等),抽奖箱,横幅。
六.活动内容:
1.”南方上格林春之魅“综艺活动
5月1日
”南方上格林春之魅“开幕式,”时尚时装秀“,”盆景,根雕,花卉展“,
”南方上格林杯.业主会“ 开幕式,射箭(或室内飞镖)比赛。
5月2日
”盆景,根雕,花卉展“,”内衣秀“,”南方上格林杯.业主会“之台球比赛。
5月3日
”盆景,根雕,花卉展“,”南方上格林杯.业主会“之”斗地主“ 比赛。”室内装修知识讲座(第一期)“。
5月4日
”盆景,根雕,花卉展“,”南方上格林杯.业主会“之”拱猪“ 比赛。”室内装修知识讲座(第二期)“。
5月5日
”盆景,根雕,花卉展“,”南方上格林杯.业主会“之”麻将“ 比赛。”室内装修知识讲座(第三期)“。
5月6日
”盆景,根雕,花卉展“,”南方上格林杯.业主会“之”少儿绘画“比赛。
5月7日
”南方上格林春之魅“闭幕式,颁奖典礼。
备注:考虑风雨天气及业主长假安排,在活动组织上尽量以家庭为单位,增加室内活动内容。
”时尚时装秀“,”内衣秀“,”盆景,根雕,花卉展“,”装修知识讲座“(可联系专业公司,结合其销售推广活动,可谓事半功倍。)。另外注意增加现场观众参与奖项,营造气氛。
2.活动选择理由:①”南方上格林春之魅“系列综艺活动,以”五一长假“为实施时段,以”时尚时装秀“,”盆景,根雕,花卉展“,”内衣秀“,来聚集人气,带动客流量。形式较新,也没有销售心理抗性,估计在春季长假期间能够引起外界特别是购房者关注;同时,以”南方上格林杯.业主会“及”室内装修知识系列讲座“为手段组织业主活动,突出表现小区绿化及社区文化建设,能够提升小区在购房者心目中的品牌形象(所谓”品质楼盘“);同时暗和”阳光绿洲,健康人生“的主题。活动的目的不仅在于让业主有一个自娱自乐的平台,更重要的是让准客户和购房者感受气氛,认同,参与南方上格林小区,从而实现销售。
3.在现场销售中增加或突出限时(限额)购房优惠,促进消费者定房,那么,此活动是一个极好的信息发布平台。
4.”看房直通车“设在销售重点区域如解放碑,观音桥(预先在广告中发布信息),吸引目标客户。
七.活动效果预计:(略)
八.预算分配:(略)
篇2:辽宁大学文学院公关活动策划方案
【前言】
本次应辽宁大学文学院的要求(其实为做作业),我们组成了5人策划小组展开此次策划活动。本次策划力求通过一系列的公关活动来改变或者部分改变社会大众、普通大学生对文学院的传统观念,大力增加文学院的社会曝光率。
【调查分析】
我们对辽大文学院做一个简单的SWOT分析:
优势(Strengths):
辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系,共设汉语言文学、新闻学、广告学(含广告设计、视觉传播两个方向)3个本科专业。学院科系简而精,师资力量雄厚且集中。尤其开设广告学,一反正常学院在经济类学院开设广告学专业的做法,彰显特色。
弱势(Weaknees):
辽宁大学文学院在运作过程中出现了若干问题。首当其冲的是就业问题,很多学生对毕业后就业不自信,毕业后就业方向模糊;其次,文学院社会知名度还不够高,社会接触面不够。最后,出现了部分学风减退现象。
机会(Opportunities):
辽宁大学文学院一直保持着自由的学风,学院社团活动活跃,学生会干部活动积极;同时有着一批热心学院活动、多才多艺的院系大学生。
威胁(Threats):
文学院继续传统的管理运作有被社会边缘化的危险,很有可能培养出一批身怀屠龙绝技的大学生。
普通粗糙公关活动,往往会适得其反。弄几个所谓的”名人“来折腾一番不见得就成了名院,就算成了,也是这个”名院“。
综上所述,辽大文学院有必要展开一次系列主题公关策划活动巩固优势弥补劣势。
【目标战略】
1.明确目标
首先,我们在为谁做公关策划呢?(观众:辽大文学院。主持人惶恐:危机公关我不擅长啊!)恩,很多时候,别人的话只可以信一半。所以大家知道我们在为辽宁大学文学院做公关策划,这个是真的。
好吧,让我们首先来了解一下辽宁大学文学院。(此处需要当心,可能有果皮皮鞋之类物品袭击)
”辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系,共设汉语言文学、新闻学、广告学(含广告设计、视觉传播两个方向)3个本科专业。“——摘自百度百科
”一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅。“——摘自院长语录
通过具像和抽象的介绍,大家或许加深了对文学院的认识。在我看来,所谓文学院,倒不如说是”人学院“,如果非要加个限定字,我相信是”文人学院“。大家不要以为我在堆砌文字,我们是”文人学院“,不是”呆人学院“,不是”疯人学院“,不是”狂人学院“,也不是”小人学院“。
于是我大胆的把这次公关策划的目光集中在了”文人“上。
2.战略分析
经过我们小组成员展开激烈而漫长的讨论,我们最终将这次公关活动的主题定为”渲染“。文学院从来不是一个急功近利的学院,所以这次公关活动也不能急功近利。我们设计规划了这个为期1年的活动方案,而整个活动将会分为两大部分:”彩染“和”淡染“。无论哪部分活动,我们要摆出的姿势一定是要去感染人、去触发人好的联想,而不是一种文化轰炸的姿态,至少不能让人有这方面的联想。
”彩染“和”淡染“两部分没有严格的时间区分,所谓”彩染“是指在特定时间段进行的短期主题活动,这些活动维持时间短,但是务求影响力大。而”淡染“则侧重一个长期不间断的活动,这方面的活动在短期即时的效果方面稍有逊色,但是确实整个公关活动的纽带,对提高文学院的社会形象有着长远而深刻的意义。
【媒介策略】
1.选择媒介:
电视媒介 央视教育频道 辽宁电视台
纸质媒介 《中国青年报》《大学生周刊》《辽沈晚报》
2.媒介预算:
(媒介支出很大程度上决定于领导的态度)
活动预算支出约70万,其中媒介支出约30万,占本系列预算的42.9%;其中以电视媒体为主,纸质媒体为辅;以辽宁为主,全国为辅。
【具体活动】
1.”彩染“活动
活动一:
1.重磅推出”新文人风采“系列活动
[创意说明]
很多时候我们的创意思路陷入了误区,认为所谓创新就是抛弃旧的挖掘新的,认为只有这样才能有创意,其实很多时候”整合“才是塑造创意的最佳途径。(我们不能创造创意,也不能编造创意,整合是创意的灵魂)
本次活动创意来源于”一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅“这一句经典而生动的名言。这句话与其说是展现文院人的精神风貌,倒不如说是院长对大家的良好祝愿和期望。结合这句话,我们将平时学院经常组织却很零散的活动串联起来,构成了本次”新文人风采“系列活动。通过在短期内的多想系列活动造成社会舆论、引起社会关注,同时激发同学们的学习热情,挖掘自身潜力,明确奋斗目标。
[活动计划]
1.活动由学院领导提出倡导,希望大家继续发扬文学院”一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅“的人文精神,对这次活动进行动员。
2.活动由”一笔好字“、” 一口妙语“、”一手美文“、”一身儒雅“四个板块组成,巧妙的运用这样一种方式,在学院中开展对本院大学生文化素养、道德修养、社会实践能力的比较和展现。
3.参加者需在规定时间内到学院指定地点报名且不限定必须是本院系学生。
4.本活动自20XX年5月10日(星期一)开始报名,报名期间不间断进行宣传活动,同时在学校内和社会上开展宣传。
5.活动内容分为4个部分,即”书法展“、”辩护赛“、”作文竞赛“、”辽大掠影摄影展“。4项活动同时展开,但在具体时间上需要稍微错开,以便多才多艺的学生能够同时参加多项活动。并且活动开展需要在时间上采取”先慢后紧“的方法,在活动初期给予大家足够多的准备时间。
[具体时间]
1.本次活动为期一个月时间,从5月10日至6月10日结束。
2.活动第一阶段,领导倡导和媒体宣传,为期3日
3.活动第二阶段,辩护竞赛开展,自5月14日开始,初步拟定16个小组以淘汰赛方式筛选出前4强。为期4天。同时加强对其他3项活动的动员和作品接受工作。舆论主攻方向在后3项活动的宣传和动员上,辩论赛不需要进行跟踪报道,但必须涉及。
4.活动第三阶段,活动中间阶段。需要进行阶段性成果报告和经验总结。这段时间是缓冲时间段,为期1周。这段时间最重要的是大众媒介的传播,必须不间断的进行跟踪报道以让人们知道活动仍在继续且对本次活动的期望越来越高,切不可让大众失去热情甚至以为活动结束。这阶段以花絮的方式表现大学生忙碌的身影,展现文学院学生饱满的文化热情和丰富的大学生活。同时展示海选作品,面向大众开展人人评分活动。
5.活动第四阶段,收获期。这一阶段是本次活动的重点。需要借助大众媒体进行全方位多途径跟踪报道。活动根据上一阶段收获的高分作品和选拔出的4个辩论赛小组,按次序依次展开活动。
6.活动第五阶段,束尾期。在上一个活动进行完毕后,需要适当开展与社会的互动活动。其中包括:开展”高中生模仿秀“、”才艺大比拼“、”高中生签名活动“、”大学生与高中生互换角色“等活动。力求做到新颖独到,抓人眼球。
[经费预算]
本次活动总经费预算约15万左右。其中媒体支出10万,占60%;活动支出(包括人员支出、活动材料支出、奖品支出)4万,预备支出1万。
[效果评估]
通过此次活动达到丰富大学生的课余生活,给予当代大学生展示才华的平台的目的,同时借由多种大众媒介来向社会展现文学院新文人风采,提高文学院在大众心中的地位,尤其给目标受众(即各中学在读高中生)留下深刻印象。
篇3:饮料企业
笔者在为河南某一食品企业做策略服务之余,曾听一朋友向笔者介绍能否为一款以”WN“二字命名的饮料新品,并且该公司已经获取由国家商标总局颁发的商标证书。起初,听到这个品牌名称时,笔者觉得似曾听过,仔细一想方觉得原是国内某通讯公司一项服务的宣传口号。看到该品牌,笔者触想很多,诧异之余,为该企业敏锐的商业眼光不免叫好,竟然成功注册了商标类别中的32类饮料类产品。
时下,五一来临之际,饮品市场,沙场震震,硝烟弥漫,悄然拉开产品动销的序幕。且不说该企业能否顺利如期推出该产品,单就目前来说,笔者认为,该企业正面临着一个觉佳的市场推广机会。
目前,天气日趋炎热,高考在即,并不时从报纸等媒体看到关于高考的专题报道。笔者以为,在事件行销盛行的今日,与时下热点话题和事件紧密结合提升品牌影响力的同时,如何快速树立行业品牌的声誉,扭转消费者从无形的口号到有形的产品的一种概念的转化和认知,是该企业快速切入市场运做的有利先机。如该企业借助高考这一全国上下十分关注的事件和热点话题,开展品牌造势和市场推广,将能快速启动该产品在区域市场的品牌影响力。以下系笔者为该品牌在高考期间借助高考事件开展的一次事件行销活动的一些策略的阐述。
一、策划缘起:
一位成功人士说,人生如登山,往上即使迈一小步,也是一个新的高度——WN。结合自己的感受和认识,以”WN“为题,写一篇文章。文体不限(诗歌除外)——这是20XX年辽宁省高考作文的题目。该命题一经公开,便迅速在社会各界引起了强烈反响和关注,而今已是家喻户晓。
很多当年参加高考的考生坦言:看到这个命题后,一下子想到了很多,想到很多努力奋斗的成功人士,所具备的正是一种自强不息和自信的精神气质;……
教育界业内人士普遍认为,现在的高考试题很多都与励志有关,可以看出教育部门倡导学生自立自强精神的愿望,写这样的作文,对于学生成长有利。
可以说以”WN“二字为高考命题的出现,充分表明了国人对自身尤其是对年轻一代莘莘学子们的青春有梦、勇敢去追的殷切期望!而且我们也充分相信:参加此次高考的学子们,在面对这样两个字时,内心是澎湃的,情感是丰富的,气概是朝气的,笔墨是浓重的,因为正是因为”WN“二字最真实的抒写和道出了他们心声和情感。而这些心声的表达与情感的流露,恰正与WN品牌饮品所倡导和蕴含的文化内涵,一脉相承,相得益彰。
”WN“体现了一种自信的精神。
”WN“,寓意每个人都有自己的机会,相信行动的力量,相信自己还有无限发展的可能!
”WN“,寓意永不言败的心态和自信;强者的”WN“,是今天中国的力量所在!
”WN“,作为一个个性和品质,已经成为一种主流。
”WN“是一种精神!
”WN“是一个品牌!
”WN“是一瓶自信的饮品!
这些文化内涵的巧妙融合,为WN饮品的上市宣传推广,可谓提供了绝佳的契机,这是因为:20XX高考在即,考出自信——WN!这不仅是家长们的希望,学子们的心声,也是WN实业的期盼。由此,在WN品牌饮品——一瓶自信的饮品在郑州率先面市之际,联合省内主流报业媒体,开展一场以”‘喝’出精神,考出自信——WN“为主题,旨在为绿城万名学子加油喝彩,服务高考考生与家长们的大型公关赠饮活动的构想了然于胸,顺势出炉。
二、目的:
通过此活动的实施,为WN饮品在郑州市场全面上市,进行首轮的前期公关造势宣传,扭转社会各界对WN品牌的概念转化,形成初步的品牌记忆——WN,不仅仅是一个口号,更是一瓶自信的饮品,提升WN品牌的形象,初步塑造起WN公司关注社会公益事业的企业形象,为引起消费者、媒体、行业的关注、好感,进而产生购买或合作意向,奠定良好的市场基础。
三、目标:
1、提升WN的整体品牌形象,提高WN饮品的知名度和美誉度;
2、培育首批潜在的目标消费群体学生、家长及其他消费群体;
3、制造新闻舆论效果,吸引媒体的关注和报道,进而在社会各界产生强烈反响。
4、配合郑州市场6月份以后的产品铺市、渠道建设和客户开发。
四、主题:
”喝“出精神,考出自信——WN!
WN实业为绿城万名学子加油喝彩!
五、方式:
主动联合省内一家主流媒体(大河报、东方今报、目标直投杂志等媒体),由媒体出面组织政府相关部门、医疗单位、公交公司组成”高考加油站“具体执行,方便高考期间的考生与家长。
六、构想:
根据郑州每个区考点分布情况,每个考点设置一个”高考加油站“,每个站点配备三名左右的相关职能服务人员,负责消暑药品、矿泉水、考生考试工具的免费发放等相关事宜。人员来源除主要职能人员,如:医疗人员来自医学院学生外,其它均从学校招用服务志愿者。
初步预计郑州需要设置15个”高考加油站“。
在活动前一周,联合一家主流报纸媒体,开辟并冠名高考指南专版,为考生提供考前、考中、考后咨询、动态参考服务,预计开办一周时间,每天一期,版头冠以 ”‘WN’独家赞助”举办字样,版面占用通栏地面积。同时,联合一家主流报纸媒体,发布”高考加油站“相关物品(消暑药品、奶、考试用具、车辆)征集合作单位启事,吸引商家免费赞助,借用社会资源,服务社会。
在活动结束后,在报纸媒体版面集中发布一次鸣谢启示,回报商家。
高考一周内,合作报纸媒体全程对活动进行新闻追踪和报道,穿插介绍参与活动的商家或品牌。
联合市教育相关部门,印发活动通知,极大限度内谋求政府行为支持与资源提供。
七、内容:
◆应急物品提供:提供水、消暑药品、考试工具(铅笔刀、橡皮、碳素笔等)、遮阳伞等;
◆流动宣传展示:印制带有公司标识字样的文化衫、纸质遮阳帽、向服务者发放,活动期间要求服务者统一穿戴,流动传播效应;
◆提供避暑遮阳伞:制作体现公司标识字样的遮阳伞,方便陪同考生考试的家长;
◆冠名高考指南栏目:提供相关考试咨询和动态,潜移默化的影响该部分消费群体,培养潜在消费对象;
八、策略组合:
1、媒介组合:以合作的一家主流报纸媒体为主,其它媒体为辅,全程对活动进行追踪报道和宣传。在活动前一周和活动结束后各发布双方合作新闻稿件一篇。活动前后一周内发布公司独家冠名赞助的高考指南栏目七篇。同时,活动期间,我公司以付费方式发布两篇硬广告(广告设计版面另附),并将招聘相关人员的讯息穿插在硬广告中。
2、市场配合:一是在活动前一周确定郑州市场的市场开发计划方案和渠道激励政策;二是寻求并确定两家拥有高校终端网络的经销商或分销商,初步完成考点附近相关终端网点的产品铺市工作,确保考生或家长就近购买或看到公司的产
品出现;三是活动结束后半月内迅速完成郑州其它网点的铺市工作。
3、调研配合:为增加立体传播效果和集中传播效果,在活动期间,围绕饮品开发相关内容,设计调研问卷,将下一阶段饮品开发的可行性进行深入的论证,开展一对一的调研活动。
九、费用预算:
主要有四部分费用:一是赠饮产品的费用;二是硬广告的费用;三是渠道支持费用。因整体活动需要进一步细化,具体费用分解另附。四是相关宣传物料,如:文化衫、纸质遮阳帽、遮阳伞的印制费用。通过初步预估整体活动饮品方的投入在15万元以内。
十、资源匹配:
1、完成下一阶段公司产品开发思路的确定;
2、产品确保在6月底前完成批量生产和产品的首轮的铺市工作;
3、在5月底前确保公司团队组建到位,确保主要职能人员到位并完成内部培训工作;
4、确保前期队伍组建、市场排查、研究所产品工艺改良对接等相关公司人员筹备费用的到位工作。
十一、效果预测:
如果上述资源匹配条件充分到位,我们充分相信通过融合事件营销与新闻传播,以双剑合璧的宣传推广模式,将能快速实现WN饮品知名度、形象的提升,为下半年全力运做市场推广,奠定一个良好的品牌基础。
十一、活动实施日程进度表(略)
篇4:校园公关活动策划方案
公关策划文案,又称"公共关系专题活动策划书",是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案,表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作 理论。理论决定着战术的选择,指导着具体的工作实践过程,是进行公关实务活动的指南。公关策划文案,是公关实务操作中最常用的文案之一,也是公关人员国家 职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案,是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
公关策划文案的内容主要包括以下十个方面:
一.标题
一份完整的公关策划文案,必须有一个标题,使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书",也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题,而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二.前言
也 称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为,社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施,都不是无缘无故的,均有其特定的背景和 需要。只有阐明了这一背景和需要,才能引出后面的具体策划内容(方案),也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景,会使策划内容 (方案)使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三.调查分析
公关策划是建立在调查分析的基础上的,调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析,可以从当前组织形象存在的优势点,问题点和机会点三个方面进行分析,从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性,调查手段的适用性,调查方法的科学性,资料收集的真实性和全面性,分析结论的可靠性。
四.目标战略
为了提高公关活动的效果,必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类,如将目标分成总目标与分目标,长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。
目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略,是否符合组织形象的定位要求,是否符合公众需要,是否符合社会文化及其发展需要,是否针对组织存在的问题等。
五.创意说明
创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动,它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划,能吸引和感染公众,使公关传播受到良好的效果。
创意的内容包括:
1.活动主题。
2.活动名称和项目。
3.标语。
4.宣传作品等。
活动主题要新颖,富有独特性和个性,有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程,因此,正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。
媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。
七.活动计划
活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。
活动计划要有周密性、可操作性和具体性。
八.经费预算
正确的经费预算是实施活动的保证。
经费预算要合理、全面、留有余地。
九.效果评估
正确的评估本次活动的效果,有助于组织了解公关方案的实现程度,衡量公关活动的实际效果,调动公关人员的积极性,并为下一轮公关工作提供新的信息。
效果评估要依据目标,实事求是,并给出评估的效果的方法。
十.署名
文案最后需写明:
1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。
2.策划书写作时间。x年x月x日。
篇5:公关活动策划方案
策划资料:
对于在帮助贫困生方面:有80%的学生都愿意帮助贫困生,还有20%的学生采取无所谓的态度,没有人不愿意。
对于学生会在学校里开展活动的方式来帮助贫困生:所有学生都认为应该采取一定的活动来对贫困学生进行帮助。
学生对于勤工俭学的态度:95%的学生都支持勤工俭学,他们认为只要在不影响学业的情况下,做一些兼职可以提高自己的能力。5%的学生抱无所谓的态度,他们认为学生还是应该以学业为重。
对于在学校里开一个服装专卖店:30%的学生认为好,在这30%学生中,男女比例为6:4;50%的学生认为无所谓;另有20%的学生持反对意见。
在服装店里附设其物品上:希望能有运动服、运动鞋、背包和头饰用品。
在对于企业赞助学校的活动上:70%的学生都能接受这一形式,30%的学生持无所谓的态度,但从活动组织人员看来,他们需要企业的赞助,还希望加大赞助力度。
在服装的着装上面来看:85%的学生平时喜欢穿牛仔服、休闲服,10%的学生平时喜欢穿运动服,5%的学生平时喜欢穿正装
对于平时用哪类东西来装点自己:所有的学生都有一个背包,女学生喜欢用头饰品来装点一下自己。
学生们平时对广告的看法:有70%的学生受电视广告的影响自己的购卖,30%的学生受报纸和杂志影响。
受大学生欢迎的服装品牌为:左丹奴、班尼路、以纯、阿迪达斯、NIKE。
他们心目中的价格为:80-150元之间。
当代大学生,对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是,大学生和任何消费群体一样,他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者,他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响,因此,成功的广告宣传和公关活动是非常必要的。
为了保证所有的宣传活动要有连续性,因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式、内容。
为了保证我们所有宣传活动都是围绕公司的所想要达到的目的,我们每次宣传的都不偏离主题。
主题:青春、流行、创造。
活动项目:
一、校园迎新,热情服务——”xxx“志愿者服务、”倡文明,树校风“活动活动
二、展示形象,完美人生——校园个人形象设计大赛
三、亮出青春,展现自我——推选品牌形象代言人活动
四、梦圆T台,靓丽身材——时装秀
五、舌战群雄,表现自我——”xxx“杯院系辩论赛
六、激扬青春,标榜个性——”xxx“杯歌唱、舞蹈、司仪大赛
七、赛场风云,豪情尽现——”xxx“杯校园球类比赛
八、激扬人生,各显风骚——”xxx“杯校园动画、漫画、服装设计大赛
媒介支持:
横幅:悬挂于校园各主要干道及举办地点内外。
精美海报(和活动内容):在校园内各主要地方张贴。
传单(品牌形象,活动章程及内容):在校园内派发。
彩旗:悬挂于校道两侧及活动场内外。
展示架:展示产品及品牌形象。
书签:针对学生的长期广告宣传物。
校园广播:活动宣传。
校园网站:进行大力宣传活动内容, BBS公布活动的进程及相关问题回复。
校级报刊:报道活动的花絮及精彩内容。
宿舍楼下黑板:书写活动通知。
2012海南大学政治与公共管理学院首届共关节活动总体方案
一、活动背景: 随着市场竞争的加剧,企业对公共关系在企业中的地位愈加重视;在整合市场营销时代,公共关系成为最重要的传播工具之一。海南大学特色专业公共关系学专业展望该行业发展的新趋势,为了更好的培养学生公共关系的素质和能力,对公共关系实务工作的基本技能进行训练,使学生掌握公共关系基本知识和操作实务,以公共关系理论指导公共关系实践,开展与公关实务相关的公关实践教学系列活动。
二、活动目标:
(1) 树立公关良好形象,使更多的人认识公关,了解公关;加强公关专业在全校以及全海南的影响力,提升公关专业的知名度和美誉度。
(2)加强海大公共关系专业
10、
11、12级学生之间的交流,增强团队协助的意识,提升公共关系 专业的综合竞争能力;丰富公关专业学生课余生活,提高专业技能,将理论与实践相结合,提高学生的实践能力与自信心。
(3)总结公关专业发展历程的经验与教训,使公关专业能够更快更好地发展。
(4)加强学院领导、老师与学生之间的互动联系,让我们在同一舞台共同交流、联欢。
三、活动名称:2012海南大学政治与公共管理学院首届公关节
四、活动主题:传播公关正能量,塑造公关新形象
五、活动时间:2012年12月4日—12月14日
六、组织机构:
主办单位:海南大学政治与公共管理学院
承办单位:政治与公共管理学院公共关系专业
执行单位:10级公共关系全体师生
指导老师:陈小桃
七、公关节活动:
活动一:正装秀
1、活动目的:公关学子以着正装,行礼仪的形式来规范自身行为,致力于传播公关正能量,塑造公关新形象。
2、活动时间:2012年12月5~6日
3、活动地点:海大校园
4、活动人员:海大10级、11级、12级公关系全体师生
5、系列活动
(1)公关节启动仪式 (2)正装日规范礼仪
活动二:礼仪推广
1、活动目的和意义:
通过开展海口市礼仪传播推广活动,提高海口市民的文明素质,让更多的人知礼仪、讲文明、树新风。同时,为国际旅游岛建设和创建“全国文明城市”增砖添瓦。
2、活动时间:2012年12月9日(周日),下午4:00—6:00
3、活动地点:海大北门 海大南门 海大东门 友谊广场 上邦百汇城 万绿园白沙门公园
4、活动人员:只涉及10公关专业全体学生(74人),方便管理。
5、目标受众:
(1)据万绿园的相关负责人表示,万绿园平均每天人流量3万人次,节假日时达到5万人次。白沙门公园、海口人民公园的节假日每天人流量也都在3万人次左右。
(2)截止2012年9月,海南大学师生人数已达到4.1万人。(3)通过媒体宣传,可以辐射到整个海口市,甚至海南省。
(1)有请相关领导、活动赞助商、媒体朋友讲话,活动开幕。(2)现场发放文明礼仪知识的宣传单。
(3)礼仪展示。包括“正装走秀”、“社交礼仪展示”等,由本专业同学具体承办。
(4)礼仪知识有奖竞答。由主持人现场提问,观众举手回答,答对者即可获得礼品一份。
(5)互动环节。观众可以畅谈自己对城市文明礼仪的看法,参与者均可获得礼品一份。
(6)记录文明行为。由记者和本专业同学一起对“随手将垃圾丢进垃圾箱”、“自觉排队等车”、“尊老爱幼”等个人文明现象进行记录、拍摄,并且赠送小礼品。
(7)活动结束,活动总结,对相关单位鸣谢。
7、项目口号:
(1)知礼仪,讲文明,树新风 (2)学习礼仪知识,争当文明市民 (3)美丽海口是我家,文明礼仪靠大家( 4 )文明礼仪与你同行,道德新风从我做起( 5 )千里之行始于足下,文明礼仪从我做起
活动三:公关全能大挑战
1、活动目的
(1)树立公关专业阳光向上形象,帮助各界人士用更全面的眼光认识文理学院,展现我院良好精神风貌。
(2)通过这种新颖的方式促使大家参加活动,专业师生更好的活动交流,扩展交际空间,培养合作能力、沟通能力。在开心愉快的氛围中获得一份自信和奖励。
2、活动口号:公关全能,没我不行
3、活动对象:海南大学海甸校区公关专业全体学生
4、活动时间:2012年12月11日 14:30~15:30
4、活动地点: 2-108或者报告厅
(1)“智海风暴”——考验学生的公关专业理论知识 (2)“口若悬河”——考验学生的演讲口才及思辨能力 (3)“运筹帷幄”——考验学生的即时应变及策划能力 (4)“三军对垒”——考验学生的综合能力
八、公关节宣传:
(一)线上宣传:
1、人人网:在每项活动开始的前五天,每天在人人网上发布活动的相关消息,即 活动的主题、简介、时间和地点,并不断转发。
2、腾讯QQ:在每项活动开始的前五天,每天在腾讯QQ上发布活动的相关消息,即活动的主题、简介、时间和地点,并不断转发。
3、新浪微博:在每项活动开始的前五天,每
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