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在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至xx等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。xx虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上xx等老牌手机生产企业。而且xx的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。
一、企业概况
xx公司由董事长xx,董事暨宏达基金会董事长xx,与总经理兼执行长xx于19xx年所创立。多年来,xx在全球知名通讯大厂背后默默努力,让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。xx与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系,包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家,以及亚洲许多正快速成长的电信业者。xx同时也透过领先业界的OEM合作伙伴,将产品推向市场,并从20xx年x月起发展自己的xx品牌。xx是行动装置业界中成长最快速的企业之一,并在过去几年中,深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选xx为20xx年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名,并在20xx年将该公司列为全球排名第三的科技公司。
xx在大陆创办了着名的多普达通讯公司,该公司位于武汉市,以生产智能手机着称,绝大部分使用xx的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后,xx抓住机会和google合作,推出了一系列的xx手机,一举成名。成为世界上智能手机新星!
二、网络营销环境分析
(一)宏观环境分析
金融海啸已经席卷全球,金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡,更是影响手机行业的发展。20xx年下半年以来受全球经济的冲击,以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响,手机产品也未能幸免。近一年来,手机产品缺乏革命性的创新,以及3G手机市场即将全面启动,造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计,20xx年全球手机出货量将比20xx年下降下降2-5%。
但是我们要相信,金融海啸迟早要过去,手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟,消费者将了解3g带给人们的便利,这将促使手机销量将迎来一个高峰,那些持币观望者将纷纷出手,使手机更新换代,这手机场上来说是一个很大的蛋糕,很大的发展机遇。
(二)产品分析
手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx年的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。
xx作为一家手机生产企业,主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种,主要以微软的Windows Mobile 和谷歌的Android系统。
xx在成立之初就取得 Microsoft Windows CE授权,由于xx在WM系统的发展上具有比较高的成就,由此得到微软的高度认可,他们之间的合作关系进一步加强。现在xx是Windows Mobile的主要客户,垄断了Windows Mobile手机80%的市场份额。20xx年xx月,xx发表了旗舰机型HD的最新升级版本xx——HD2,使用了1GHz的CPU和电容触控屏幕,将WM手机的硬件配置推向了一个新的高度。
最早的基于Android系统的手机是G1就是xx生产的。谷歌的Android手机操作系统面市仅一年,其市场份额已经达到7% ,Android更为xx带来了许多人气。作为Android系统的最早应用者,xx在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的Android系统手机中,起码有一半是xx生产的。20xx年,xx发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机xx——Hero。该手机首度采用了xxSense界面,与Android系统搭配使用,给消费者几近完美的使用体验。
(三)行业竞争状况分析
在智能手机市场领域,诺基亚依然是目前全球智能手机市场的老大,20xx年第三季度的份额依旧为37、9%,比去年同期提高了0、8个百分点。排名第二的是RIM,RIM公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额,从20xx年同期的14、6%升至xx年第三季度的19%,打败iPhone,抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iPhone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座,其20xx年第三季度依然出货740万部,份额达到17、1%,相信联手中国联通之后,苹果未来的出货量还将有一个显着的增长。
xx在xx年第三季度的份额增长率14、7%,市场份额占到了5、6%,虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比,但作为一个新兴的品牌,能取得这样的成绩已经难能可贵。
而且诺基亚,RIM和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统,多不涉足WM系统和Android操作系统 。由此可以见出xx公司在WM系统和Android系统上所具有的优势,其他公司在WM系统和Android系统上还无法和xx竞争。我们可以预见随着WM系统和Android系统的发展,xx也将取得长远的发展,之后所占的市场份额也将也来也大,竞争力也将也来也强。
但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就有可能让别人有虚而入。随着Android的发展,目前也有越来越多的厂商涉足这个领域。20xx年底,迟暮英雄xx发布了Android系统的智能机。随后又推出了一系列基于Android系统的智能手机。摩托罗拉Android系统的智能机的发布,给市场带来了巨大的轰动,消费者纷纷给予肯定。这位迟暮的英雄又重新燃起了希望,焕发了青春。这不能不值得我们警惕。
(四)消费者市场和购买行为分析
虽然受到金融海啸的影响,手机行业不景气,但是智能手机的增长依然快速。无论经济形势如何,智能手机所占的比例都将大增。智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求,也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测,xx的智能手机销量可能会超过1.7亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示,学生平均手机更换率为5个月一次,而学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
(五)SWOT分析
SWOT分析中,优劣势分析主要是着眼于xx自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对xx的可能影响上。通过SWOT分析,可以帮助xx把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
APP策划计划书
目录
一、市场调查与分析
二、APP定位
三、关于这款APP的目标
四、APP功能
五、体系结构设计
六、具体实施计划
七、预算并准备项目资金
八、推广方案分析
一、市场调查与分析
1、手机移动应用具有超强的发展潜力
随着移动应用的进一步发展,手机应用已经成为人们生活和工作中不可缺少的一项重要内容。手机移动应用产业将是未来最具市场潜力和发展潜力的一大产业,网络已经成为人们与外界交流的一条主要途径,手机应用则将成为人们随时随地与外界联系并获得需要的信息重要载体。
经调查,绝大多数游客都有在旅游前对目的地相关资源获取的需求,尤其是对于现在一些年轻大学生及一些背包客,喜欢自驾游的群体来说,获得准确详细的旅游信息是他们出行前的必备前提,通过旅游攻略,用户根据个性化需求,对旅游中吃、住、行、游、购、娱各个环节进行筛选,通过参考别人的旅行来塑造自己的旅行。
2、国内旅游业信息化水平较低
随着国外游客的逐渐增多和国内游客品味的不断提高,旅游行业面临着在完善现有服务的同时,挖掘自身潜力,为游客提供更多更好的全方位优质服务,充分发挥旅游资源的优势,最终实现产业全面提升的发展需求。
目前,国旅游业的信息化总体水平比较低,许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式,导致诸多弊病,如信息不畅,资源无法共享;各自为战,规模效应不能体现;成本高,办公效率低下;无法整合客户信息,造成客户流失,出现财务管理监控的漏洞;市场反应迟钝等。
目前,国旅游业的信息化总体水平比较低,许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式,导致诸多弊病,如信息不畅,资源无法共享;各自为战,规模效应不能体现;成本高,办公效率低下;无法整合客户信息,造成客户流失,出现财务管理监控的漏洞;市场反应迟钝等。
3、消费者
如今,消费者不再被动接受商家打包好的标准化旅行产品,而是根据个性化的需求来决定自己的消费,或者说,旅行者需要更加多元化、透明化、更有性价比的旅游产品。在近几年星期的一些背包客,驴友,自驾游者之中,主要是以青年白领,大学生为主要群体,大学生在求知、好奇、交友、扩展视野及增长见识等动机影响下出游愿望强烈。
本款APP主要针对年轻大学生,虽然大学生旅游行为特征和大众旅游者差异明显,其消费水平偏低,但是市场潜力巨大,值得关注并采取开发措施。
二、APP定位
1、巨大的市场需求
中国是有着13亿人口的大国,伴随着中国改革开放的号角,国民经济的日益增长而导致国民不仅仅追求物质生活,更渴求精神上的愉悦,而这些需求必定是旅游业来帮助满足绝大部分的需求。
一些旅游网站因为不能满足消费者随时随地的获取最新相关准确信息而使一大批新兴游客更青睐于旅游攻略APP,方便简易,还可以随时随地获取最新相关信息,并可以与其中的一些驴友做一些互动和分享。
中国旅游业是一个新兴产业部门,被成为“永远的朝阳产业”、“永远的环保绿色产业”、“国民经济提升的催化剂”。它虽然起步较晚,但已在改革开放中,伴随着国民经济的腾飞而发展起来。
旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长,旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强,《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示:2010年,我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长,全国旅游业总收入1.57万亿元,增长21.7%。 2011年全国旅游业的预期目标为:旅游业总收入1.72万亿元,增长11%。旅游相关产业投资规模的大幅度增长,直接带动了旅游投资的快速增长,各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象,为旅游业发展注入了新活,国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业,它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来,我国的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。
2、市场需要一款旅游APP 随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高加之法定假期的刺激外出旅行逐渐成为越来越多的人们休闲方式的第一选择。快节奏的生活使人们不再满足于传统旅行的低效率。一方面人们希望在出门之前就能对旅游相关知识及信息有一个全面的了解并且可以享受到各种快捷方便的服务另一方面旅游企业需要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅
游景点信息了解客户的需求进而提供相应的服务。于是就促使了我设计这么一款专门提供旅游APP应用。
三、关于该款旅游APP的目标
1、短期盈利模式:短期内不考虑盈利模式,短期主要为了树立产品品牌形象,使其进一步扩大市场份额,为之后产品完善进一步深入人心做铺垫。
2、我们的战略是以积极稳妥的战略专注于开发产品,不断完善各个板块功能,让产品更加人性化,提高用户体验,占领更大的市场。,
3、为提供开发质量,才用运营是开发,也就是先做产品一部分,然后再产品投入市场运营后,针对用户的需求来继续研发后续的或配套的产品,不断地满足用户的需要。这种运营时的开发能及时发现产品的缺陷并做出调整,提升用户体验,体现开发团队的活力,同时在不断改进中给用户不断地惊喜,能够拿口碑。
4、精确定位:GPS卫星定位系统,精确感知游客所处的位置。
5、自动播放:根据游客位置变化自动播放真人语音导游词。
6、自动讲解:对游客眼前的景观、景物,采用语言、图片等手段进行多语种的详细讲解。
7、景区导航:在手机界面显示景区手绘景区图,并以颜色线条标注方式为您推荐最佳路线如果您安装了谷歌地图,进行城市导航,配合此导游软件,则旅行无忧。
四、APP的功能
1、覆盖资源全面,可以为消费者提供尽可能全面的旅游景点,饮食,住宿,休闲区等最新最优相关资讯,节省查找的时间,后期将逐渐实现在线预订酒店,景点门票,车票机票等相关服务。
2、添加了准确的GPRS定位系统,使游客在出行过程中可以随时随地准确定位自己位置,增加了出行的安全性,也减少了寻找相关地点的时间。
3、添加了及时天气预报功能,给游客出行提供了天气指南,方便出行。添加了心情墙功能模块,使游客可以在旅游完后随时可以分享自己的心情体会,也可以在此平台上和周边同时在平台上留言游客进行互动分享交流,游客可以上传自己图片,进而成为旅游达人,可以享受我们产品的一系列优惠活动,比如说酒店,住宿,餐饮,休闲区,景点一系列的打折优惠券等。
4、添加了二维码扫描功能,方便游客出行购物等一系列活动使用。添加旅行译宝板块,让它为您解决语言不通的障碍,成为您掌握30种语言的翻译员。
5、软件内部长期将会实现全国各个城市切换,平台会自动更新每个景区最新相关资讯,方便游客使用。
6、添加急救手册板块,汇总了各种紧急情况下的数百项急救知识,用户可以通过简便的分类和检索界面,快速找到所有需要信息,如病因、症状、救治方法和注意事项等详情。
7、离线使用:支持内容下载并离线使用;支持离线记录;
8、用户综合体验:对用户界面的简洁性、图文访问的流畅性、内容的丰富性、操作的便捷性、页面下载速度等指标的综合评价;
9、PC端与APP数据同步:PC端产品服务与APP端产品服务之间的兼容性、同步性,比如APP端的个人收藏能否同步到PC端;PC端旅游产品信息、个人收藏等信息能否同步到APP端。
五、体系结构设计
1、GPS导航与地图指引模块:提供目的地的地图指引和GPS导航;
2、图文分享与行程记录模块:支持旅行行程记录;支持的图文所包含信息的丰富度,包括用户是否可以上传照片、文字,并可以标注位置、时间、标签等信息;
3、景点及商家信息模块:提供景点、餐饮、酒店、租车等目的地服务的详细介绍和内容(包括各类攻略及游记);
4、打分与点评功能模块:可查看商家及景点的点评情况;可对商家和景点进行点评;
5、社交模块:分享的便利性及用户的参与性与互动性;
6、旅游产品及预订模块:显示门票、酒店等的价格和预订链接;是否提供预订功能
7、个人中心模块:纪律个人信息和订单状态,社交状态
8、大厅模块:用户上传的图片已经信息可以分享给全网用户
六、具体实施计划
1、组织团队组建各部门
七、预算并准备项目资金
投资概算:10万
八、推广方式分析:
1、利用社交渠道推广:
1.
1、在类似于人人网,豆瓣,马蜂窝等一些交流社区中宣传此款软件,吸引用户关注,利用口碑宣传扩大此款APP旅游攻略的影响。
1.2、建立APP官方应用认证空间,吸引粉丝关注。
1.3、建立新浪微博官方认证,吸引粉丝的同时,及时更新软件相关信息并发布,利用微博的扩散力量宣传此款应用。
2、利用社交广告助力应用成长:
2.1、精准定向找到核心用户
根据APP下载人群进行数据分析,找到下载使用的核心用户群,通过采用用户有奖活动反馈调查分析,大概确定核心用户群性别取向、地域定向、年龄定向、用户定向(已安装or未安装)等方面对比,找到广告核心受众,反复测试,准确定位。
2.2、探索核心用户感兴趣素材
设计几套素材风格,投放给相同的用户,查看线上的效果反馈,点击率较高的素材可初步判定为用户较感兴趣的素材。通过多重测试,可以便捷的寻找核心人群喜爱的素材。
2.3、节省广告成本
原则是只为潜在用户买单!按点击率和转化率效果,结合不同的定向条件设置不同的出价。以避免出现出价过低,曝光不足,或是出价过高,安装单价虚高的情况,实时监控调整出价,拿捏最合理的价格,结合推广活动出价。
2.4、广告核心主题
根据实际推广需求,进行出价的调整。例如,在APP上线初期,通过加大投入,抢占更多曝光,在短期内完成用户的积累。或者是当应用内有一些新的体验时,加大一些投入,快速吸引新老用户,提升应用活跃。
通过利用热门事件,策划专题,制造噱头,来吸引用户的注意,提高广告点击和转化效果。比如:流行元素:根据火爆电影等流行元素,策划了一系列以元素相关的广告,节假日促销:结合各个节日和热点策划圣诞版,情人节版,穿越版等一系列的主题营销,依托于强大的数据采集和分析系统,不断地完善主题活动。
2.5、高效执行,快速响应
在制定好策略后,还需要对既定策略进行快速有效的执行,高效率的执行时策略成功的有效保证。实时调控,灵活的掌握广告曝光情况,进一步提高广告投放性价比,最大化保障广告投放的效果。
一、前言
在现代社会,手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展,人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新,智能手机成为时代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新兴企业,在国内外的知名度却不怎么高,论知名度,却还比不上诺基亚、三星、索爱等老牌手机生产企业。
本次营销策划案是为本公司discoverer(发现者)手机指定的全程营销策划,目的在于扩大discoverer(发现者)手机在年轻学生消费者中的竞争地位。
进行品牌的推广,使之成为大众为之熟悉、了解、喜爱的品牌,成为X公司抢占中国智能手机市场的主要战略。
二、公司简介
X科技股份有限公司是一家国内民营上市企业,注册资本5000万美元,主要董事会成员有陈鹏,万随林,徐伟,王宇欢,时丰。公司于2009年9月成立,座落在苏州工业园区内。公司多年来致力于无线技术在营销管理领域的行业应用,是专业从事移动商务技术开发及运营的专业服务提供商,提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP,为企业、组织、学校提供客服、市场、管理等方面的移动应用服务。根据不同用户的需求,提供相应的产品及方案,满足企业对于移动商务技术的广泛及深入的应用需求。与中国电信、中国移动、中国联通及中国网通等电信运营商保持着良好的合作伙伴关系。
公司宗旨:质量一流,客户满意!
三、策划的目的:
为了对企业的经营活动进行全面的掌控,提高企业资源的利用效率,以及减少企业的经营风险,以能够很好的达到销售的预期目标,完成销售认识,提高利润增长,并尽可能的扩大品牌知名度。
四、当前营销状况:
(一)宏观方面:(PEST分析)
1、政治法律环境:
为扶持国内自主的移动通信产业的发展,国务院于1999年初颁布了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》,此文件对手机行业实行生产许可证制度,竖起手机行业的屏障,加大了进入手机行业的壁垒。
法律法规的作用是双重的。一方面,对企业行为有着种种的限制;另一方面,也保护着企业的合理竞争与正当权利。企业要了解和遵守国家颁布的各项法规、法令和条例。才能保证企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。
2、经济环境
2008年的全球金融风暴,使整个手机行业陷入低靡状态,国际品牌也没能逃脱此种命运,但是从另一个角度来看,全行业的业绩下滑使得国外品牌减少对中国市场的产品投入,这对于本土企业恰恰是一个占领市场的契机。只要把握好经济脉搏,提高核心竞争力,就有可能使国产手机的发展有实质性的突破。
而且,随着中国市场经济的发展和改革开放的深入,人民的生活水平和可支配收入不断提高,因此消费者对于高端智能手机等新兴产品的消费比重会只增不减。
3、社会文化环境
中国是一个人口大国,人口密集使得中国市场有巨大的潜力,尤其近年来,手机已不再是奢侈消费品,而是一种非常普及和大众化的通讯工具,并且手机已经成了我们生活必不可少的东西,所以手机营销活动的开展,对于国内来说有很大的人口优势。
另外,人们文化水平越来越高,对于新鲜事物的接受程度提高,在家庭收入分配当中,对于用于消费娱乐的开销逐渐增大。
而且,近日,日美的右翼势力排华动作很多,国人在爱国情绪的影响下,会更多的考虑国产品牌,我公司作为一家国人创立的企业,有其自身独特的影响力,这是国外品牌所没有的
4、技术环境
2009年1月,工业和信息化部正式向中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发放3G运营牌照。随着3G市场的发展,国内3G手机终端生产的争夺战已经打响,华为、联想、康佳、迪比特、夏新等纷纷宣布推出或将推出3G手机。
而且,随着科技的进步,液晶电容屏幕制造技术逐渐成熟,带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕,安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏,游戏的开发带来了极大的支持;催生了数十万的应用,给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长,提高手机的处理能力和流畅性。但是,电池的技术在近年来未能有大幅突破,给数码产品的发展起到主要的阻碍。
(二)微观方面
1、市场状况
随着社会的不断发展和科学技术的不断进步,智能手机得到了极为迅速的发展。而且,越来越多的消费者使用功能更为强大的智能手机,中国作为全球的一个手机消费者市场,将成为各大厂商的必争之地。
但是,随着智能手机的普及,同质化现象也日趋明显。手机系统大多以谷歌Android为主,以同样的硬件、外型、材质、功能等等,显露了国内手机厂商的开发创新能力的不足。
在同等配置、外观的情况下,价格的竞争也是未来的主要的手段。就目前情况来看,国产厂商大量推出千元Android手机的产品,以图快速抢占低端市场。我公司的产品discoverer(发现者)定位于中高端旗舰级Android智能手机,对于最求物美价廉的消费者来说,在价格方面可能有一定的弱势。
2、产品状况
产品生命周期:智能手机已经稳稳地跻身于手机主流市场,正处于成长中的成熟期。各销售渠道基本呈饱和状态,增长率开始下降,还有少数后续的购买者继续进入市场。
产品功能:基本功能、GPS导航、拍照功能、娱乐功能、数据功能、商务功能。(附件有详细介绍)
产品的旺季与淡季:旺季:1-3月,9-12月,以及各节假日;淡季:4月份
产品的替代性:较弱
3、竞争状况
(1)、行业内现有企业间的激励竞争程度
现在手机市场面向全体民众,但智能手机主要面向的是学生,商务人士等年轻一代。
中国手机市场所拥有的品牌有联想、魅族、小米、OPPO、中兴、华为、金立等,以及索尼、三星、LG、诺基亚,苹果,摩托罗拉等国外品牌。
在中低端市场,竞争不算激烈,主要是华为,联想,飞利浦和中兴的低端产品。飞利浦是国际化大品牌,是主要竞争对手,顾客给于信赖。而联想是本土商品也具有很大的竞争能力。
在高端市场,苹果,摩托罗拉,三星竞争很激烈,主要竞争对手是苹果和三星,苹果以硬技术出众,以及三星的外观设计有很大的优势。discoverer(发现者)定位于此市场,要面临以上高端品牌的竞争压力,做为一个新进企业,有一定的弱势。
(2)、新进入者的威胁
主要是做上下游产品的供应商和零售商以及自主创业的新企业。但是,手机行业有比较高的进入壁垒,进入这个市场还是有些难度。
潜在进入者的进入障碍:
①规模经济:
手机市场的规模效应很明显,因为有庞大的费用待摊,这也有效遏制了潜在的进入者。
②产品差异壁垒:
手机市场需求几乎都已满足,论个性,有iPhone,论实用,有Nokia。进入者难以通过改变偏好来占有市场。
③资金需求壁垒:
手机行业对资金的需求大,研发、广告和促销都需要大量的投资,其进入障碍高。
④顾客转换成本:
中国市场不同细分市场有固定的偏好,让进入者难以短期回收资金。
⑤技术水平:
手机对技术要求很高,手机的优劣决定于对于技术的掌握,这个壁垒限制了绝大多数的进入者。
(3)、替代品的威胁
手机厂商基本不存在这类的威胁,手机的替代品可能有笔记本、电子书、平板电脑,在现阶段未显示出明显的优势,但随着新技术的出现有可能出现,也会出现威胁大的替代品。
(4)、供应者的谈判能力
在目前手机高端产品市场上,除了大唐电信、中兴通讯等少数几家厂商外,其他厂商的关键零部件都是直接从国外进口,这无疑大大提高了国外通讯产品制造商的讨价还价能力。
(5)、购买者的谈判能力
对于中高档手机,顾客讨价还价能力相对较弱,多为价格的接受者。本产品的定位就是中高档旗舰智能手机。手机市场顾客多为白领、大学生等追求时尚人士,对于时尚、娱乐、质量等有不同的需求,不同的顾客选择不同的手机。
4、消费状况
通过市场调查发现:消费者普遍容易接受中低档产品,喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机,并且要求个性化。
在智能手机市场中,年轻人是主要消费者,而现在的90后一代,更是以手机彰显个性与身份,大学生新进入校园,都以“苹果三件套为荣”,我们的discoverer(发现者)作为与苹果类似的市场定位,在以后的市场中,抓住消费者的独特的个性追求、强大的网络功能需求,以及产品的地位形象,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
五、市场机会与问题分析
SWOT分析
一.优势(Strength)
1.手机自身优势:
1)一款四核超大屏智能手机
其采用的是目前全球最快大的手机芯片--三星定制Exynos5450。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能(游戏和视频),都达到了四核手机的标准。
2).重塑手机的“CSP”
C即Contacts(联系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打电话,语音通话)。
近年随着iPhone、Android的发展,改变并普及了智能手机,各种应用、功能越发的丰富,“但却弱化了手机信号、电池等根本性能,背离了通讯工具的初衷。”而discover手机使用的是2000毫安的大电池,超出主流智能手机的电池容量近30%,可支持联网待机长达450小时,连续通话15小时。并且“无论怎么握,都不影响discover手机的信号”,形成了有力优势。
3)高端做工和舒适的手感
Discover的做工已经达到极其高的水平。另外,机身也专门为国人的手型而设计,discover采用了4.99英寸,并且采用宽屏的设计,更有张力。
2.价格优势
1).成本价定价的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流价位,适应毛利率15%的生存,在这个价位把配置做到。对比市场同类产品,具有绝对优势。
3.销售渠道优势
1.)销售模式双管齐下
采用半线上售卖的方式,节约成本。充分利用了网购的时尚性。同时实体店经营又保证了手机的售后与高端的服务质量。
2)货物配送规则
不仅是凡客的如风达可以选择,其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持discover配送,另外先期还开通上门自提服务,仅限北京地区,其他城市陆续开通。
4.售后服务保障政策
对于购买discover的用户,将会得到由X公司提供的三包服务。即:“包修、
包换、包退(简称“三包”)。X公司:产品售出(以实际收货日期为准)起7日内可以根据三包服务细则退货,15日内可以根据三包服务细则换货。另外,用户可以去我们实体店免费提供维修服务。
5.独特的宣传战略:
1.)高调发布会宣传
X手机的创始集团――六人小组凭借其自身的名声号召力,召开了一场极具创造性的新闻发布会,不可否认,discover这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注
2).利用网络广告促销
3).利用社会化媒体的模式
用口碑营销,把营销成本降到最低,这样使产品能够足够的便宜。
6.优秀技术团队支持
X科技有限公司优秀技术团队成员有各种前先进手机制造商,研发商巨头担任要务。所以这是一支“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑,是X公司的在人才力量上的优势。
二.劣势(Weakness)
1.手机自身缺陷
1)前置摄像头像素不突出
前置摄像头像素不突出,这是discover无法回避也是无法通过后期优化弥补的缺憾。时代在发展,科技在进步,高清前置摄像头自然有它存在的价值,例如最新版的手机QQ就支持与PC视频通话,由此看来,前置摄像头还是非常重要的
2)硬件方面存在诸多问题
1.屏幕翘脚问题
2.手机掉漆问题
3.后盖缝隙闭合不严密问题
4.机身晃动有响声问题
5.原装配件中没有耳机
在论坛里,发现里面的问题反馈多达近5000条,包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题,还有部分用户申请退换机。
2.信誉缺乏
由于X公司起步晚,刚刚成立一年多,在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候,discover横空出世,在市场份额、占有率上明显不足,在大众心中的口碑还没能建立。加上discover频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题,对discover的信誉更是一个挑战。
三.机遇(Opportunity)
1.竞争对手削弱
1)苹果公司面临巨大挑战,乔布斯去世,在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。
2.手机电脑化趋势
即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU,价钱会直线性下跌,促进了整个智能手机的计算能力,和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。
3.互联网化
4.未来移动终端的发展。
随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来,国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。
四.威胁(Threat)
1.智能手机市场竞争激烈
在全球经济形势陷入低迷困境之际,移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域,苹果、三星占据高端市场,联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机,小米科技等互联网企业也加入战局,不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。Discover成立一年,虽然业绩不菲,但是仍有许多不成熟的地方,市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。
2.自主产权不高
Discover的硬件应用互联化,除三新外,小米手机的其它合作厂商也都是的元配件供应商,包括夏普、TPK、Wintek和德赛等。X公司打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各供应商的支持下,discover也显现出了自主产权不高的一个缺陷,这无疑使X公司的未来发展的一个重大威胁。
3.舆论压力挑战
X公司黑门试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭discover的形象。此外,由于discover自身缺陷,推动媒体以及广大群众对discover热烈讨论,社会舆论对discover未来发展产生巨大压力。
六、营销目标
销售额30亿
毛利率15%左右
市场占有率初步定在7.9%左右,希望之后一年可以有显著的提升
八、具体行动方案
由于本公司刚刚进入手机市场,市场知名度还不是很高,为此,首次推出旗舰机discoverer,我们必须隆重且高调。因此,我们推出了以下一系列的行动方案:
第一步,前期造势
(一)活动时间:
2013年1月14日――2013年6月10日
(二)活动地点:
新浪微博,人人网,腾讯网等主流流媒体
(三)活动负责人
陈鹏、万随林负责联系水军及网站建设事宜等
(四)活动内容:
1.在各大主流流媒体上进行宣传造势,通过手机规格性能方面的剖析,吸引消费者眼球;
2.找网络水军对手机进行正面负面双向评论,引发网络评议热潮;
3.开办官方网站及社区,给广大消费者定制手机UI的机会,提升手机优势所在。
第二步,新闻发布会
(一)活动时间:
2013年6月09日
(二)活动地点:
北京水立方
(三)活动方式:
媒体见面会,新闻发布会
(四)活动主题:
“非凡体验之Discoverer”
(五)活动内容:
1.邀请国内外各大媒体记者参与见面会,到场的每一位记者朋友均赠送一部Discoverer为礼物,并发放一本发布会说明书;
2.会场布置,要显得神秘,新奇,充满科幻色彩;
3.主持人开始对Discoverer进行介绍及演示,并邀请现场记者互动,全场持有Discoverer的记者跟着主持人及大屏幕的操作,亲身感受Discoverer的非凡,现场的摄影师在关注大屏幕和主持人外,更要给予记者们使用Discoverer的全场镜头和单独镜头,在直播视频上要同期分屏幕显示这一盛况。
4.记者提问环节
(六)活动负责人
徐伟邀请记者朋友和各大视频网站朋友
王宇欢现场布置及礼品发放
时丰活动主持人安排及后勤工作
第三步,各大城市促销活动
(一)活动时间:
2013年6月10日
(二)活动地点:
北京、上海、重庆、广州等十大省市重点城市闹市区
(三)活动方式:
促销活动
(四)活动主题:
“Discoverer之亲体验”
(五)活动内容:
1.事先安排人员在人流量比较大的地方发传单,主要集中在主要街道和广场;
2.现场横幅、海报和POP宣传;
3.安排一些人员做举牌广告;
4.搭建活动舞台,进行一些音乐、小品及互动活动,具体内容根据各城市的文化确定;
5.活动过程中的互动活动以Discoverer代金券为主要奖品,活动最后举办抽奖,以Discoverer为压轴大奖。
(六)活动负责人
陈鹏各地点活动舞台搭建
万随林活动演员的安排
徐伟活动当天的礼品采购及运送到各个站点
王宇欢场地租借相关手续的办理
时丰媒体记者的邀请及现场活动录制播放事宜
九、策划方案的各项费用
序号项目名称单价(元)数量总价(元)
1水立方租金70万170万
2网站建设及维护500015000
3记者礼品费用310010031万
4发布会外场布置200012000
5促销舞台搭建1500101.5万
6演出人员工资2000102万
7促销奖品费用8000108万
8宣传单100101000
9发传单60/每人10*2天1200
10其他费用1500011.5万
11合计1149200
十、策划方案调整
针对以上活动方案,可能存在各种风险,为此在整个活动布置安排过程中,首先需要注意以下事项:
1.活动前,工作人员的招聘及简单培训、租借场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2.活动中,保证发布会会场气氛的活跃、户外促销的参与人员数量。
3.活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销。
同时,对可能发生的问题,按照以下处理办法做应急处理:
可能出现的问题解决办法
网络评论失去控制及时删帖并让水军及时带动网名的思想回到预定目标
网站流量过大,超负荷启动预备服务器
发布会记者来的过少让工作人员参加会场假装记者,安排真记者一个前排位置,摄影师重点给真记者正面镜头,给工作人员背面镜头
发布会记者来的过多导致礼品不足要多备份礼品,或及时购买新的在会后送上
会场突发事件(如音响出问题)安排小节目演出等
户外促销下雨等天气状况做好天气预报工作,当天备好大雨伞,或者延期举行
媒体播放造势程度不够提前打点各大媒体,力求同步播放发布会及户外促销活动的视频
达不到预期目标在进行新一轮的市场营销方案,总结失败原因,有针对性策划。
十一、营销策略执行期间的监控
执行力包含的五大系统
a.目标系统执行什么
b.策略系统每项工作究竟怎样完成,由哪些职能部门去完成,职能部门完成这个工作的时候需要做哪些事情。
c.资源和能力系统现有资源能不能够实现目标?员工是否具备专业知识?能不能按照要求进行操作?
d.监督系统谁来保证目标的实现?员工按照要求完成工作后有没有检查系统?用什么形式来检查?有没有进行自我分析?
e.激励系统以后有什么好处,为什么要执行,不同层次员工为什么坚持这个目标的实现.
落实到具体手机销售活动当中,我们要做到的包括以下几点:
1、部门单位执行力监控:为了营销方案迅速、具体、有条不紊地应用实施,必要的监督队伍必须建立。小队职能包括:监督各单位、各部门推进营销策略的实时进度,并及时的向上级汇报各部门、单位的工作完成情况以及在完成各自工作中出现的问题。以便上级部门及时应对。
2、个人执行力监控:根据上述部门、单位执行力监控过程中发现的问题,由上级机构研究分析之后,通知各部门单位领导,各部门单位领导找出问题发生的根源,将责任落实到具体的环节负责人,纠正其在工作过程中发生的问题。后续继续进行经常性监控,保证彻底解决问题。
3、物资消耗监控:统计证实,营销计划执行过程中,在一些环节,比如户外广告牌的建造,手机销售实体店面的修建,在途物资等等涉及物料消耗的环节,往往会占用企业极大的资金百分比,物料的科学地计划与使用将大笔节约企业的前期资金投入,节省的资金可以增加企业资金的灵活度,保障前期营销策略的正常实施。因此,监督小队应加大对物料消耗的监控执行力度。
4、奖惩:为了保证营销方案的执行,确保各个环节尽量做到有条不紊,尽量减少工作中的失误与物料的浪费,必要的奖惩制度不可或缺。本公司决定在整个营销方案执行期间,对各个单位、部门、个人的具体表现情况进行实施的监督与记录,待到方案落实之后,根据各单位、部门、个人的表现进行合理的奖励与惩罚。
十二、风险分析
(一)营销策划风险
市场不允许你失误。现代手机产品营销,必须紧紧围绕以产品为中心,进行深入细致的调查分析,采取独出心裁的营销策略,才有可能从对手那里争得市场份额。从这个角度来说,营销策划容不得半点平庸之处,因为你的平庸恰恰给对方造成了夺得市场的机会。手机经销商最想跟手机制造厂家要的条件是什么?资金风险:先赊货,后付款。低价格,高返利。单次进货量少,回转快。随时可以退货。更大的经销权:“中国总代理十年不变”。更多的支持:手机制造厂家更多的人力投入、更多的推广费、手机广告、促销支持等等。更好的服务:产品质量没问题,客诉出现厂家及时出面处理;及时的送货、手机不良品调换。
手机制造厂家最想要求手机经销商做的是什么?更大的市场推广力:经销商有成熟的手机销售网络,充足的人力、物力,厂家不必有太多的投入,经销商就能自行推广市场。更好的配合力度:经销商能“完全配合”厂家的市场策略。不窜货、不砸价、全品项销售、认真执行厂家的促销方案等等。
经销商的问题是什么?拿着经销权,却不“经销”,对本品关注度不够,甚至“假意经销”,拿着你的经销权然后集中精力卖竞品(竞品利润高)。冲货、砸价、抬价、截流各种费用。只做畅销高利润产品,不做新品推广。运力、人力、资金不足,制约厂家市场发展;不给卖场供货,怕压资金;不给小店送货,怕运费划不来。网络反控在经销商中,经销商挟市场以令厂家,不断给厂家提无理要求等等。
由此可知手机经销商的重要性、以及怎样挑选经销商、怎样控制我们的经销商、怎样和我们所有的经销商和睦相处、怎样做好对经销商进行激励与合作,就是系列很棘手的问题。
当今中国国内的一些企业做地不很乐观,仅仅注重眼前的经济利益,忽视长远的社会效益,不利于这些企业的持续发展与经营;一旦有什么风吹草动,便处于破产的边缘;2008年年底的美国金融风暴的出现,就是事实例子,国际和国内许多企业的破产,便充分说明这些企业长期积累的经营和营销风险。
(二)产品定位风险
本公司将手机定位为中高端手机,是根据目前手机市场的具体行情决定的,当前手机市场,大量低端手机充斥市场,高端机器少之又少,结合目前手机消费者的购机心理,本公司决定研发销售中高端手机。企业经营成功要求有成功的产品营销,而产品营销必须以消费者为中心,在生产之前就该想到销售问题。先要明确有没有市场,市场在哪里,什么样的市场最适合自己,怎样才能满足特定的市场需求。如果把握不好这些,再好的产品也是垃圾。
产品定位是产品独特性的表现,只有能充分体现产品属性的定位才能在消费者心目中占据有利地位,在心理学叫做“莱斯托夫”效应。将产品定位理解为定位对象的物理特性和功能利益。定位是对消费者心智的了解,物理特性和功能利益是其“枝繁叶茂”的表征;产品定位的本质是针对公众的心理特征,实现产品的差异化。
(三)产品研发风险
手机市场变幻莫测。相信大家都可以感觉得到,新入手的当前流行的中高端甚至旗舰品牌手机,在使用了一两年甚至几个月之后,发现满大街都是比自己的更加高端、更加旗舰的手机了。所以,手机厂家要想领导市场的潮流,代表市场的发展方向,创新意识乃是第一位的。市场是一只看不见的手,在市场这只手的指挥下:一般的商人紧跟者市场的步伐走,他们是循规蹈矩的经营者;拙劣的商人或跟着别人后面走,或闭门造车不理市场,最终导致被市场淘汰的厄运;成功的商人则能够创造条件引领市场的潮流。
不创新就会失败。要想领导市场的潮流,代表市场的发展方向,就要把创新放在第一位;企业的悲剧在于创新意识的泯灭。
不驾驭未来就会失去机会。作为一个企业,必须时刻关注社会的发展形势与市场的变化情况,只有这样,企业才能因势而动,因势而变,才不会被市场淘汰。
(四)品牌战略风险
低端手机厂商卖产品,中端手机厂商卖服务,高端手机厂商卖品牌。品牌是企业发展的强大动力和武器,未来的战争是品牌的战争;拥有市场比拥有工厂更重要,拥有手机市场的方法就是拥有占市场主导地位的品牌;品牌是企业的生命,一个没有强有力品牌的企业,难以长久存活。
手机企业在注重造名的同时,还应注重造实。创立的目的就是销售产品,从而获得利润,所以企业在创名的同时还要获利,所谓“名利双收”。一批企业靠造名而一夜暴富,结果使更多的企业过度造名而忽视造实的现象,以致最终“为名所累”,独自回味急功近利的苦果。一种产品仅仅有一个好的名字不行,要成为一流的,还必须得有过硬的质量;品牌首先体现在产品质量上,没有好的品质作为支撑,再好听、再上口的名字也都是“空中楼阁”,“金玉其外,败絮其中”。品牌不仅仅是企业的一种财产,而且是企业利润的来源,是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。
(五)产品沟通风险
手机市场竞争的白热化可以用群雄逐鹿来形容,为了分得一杯羹,各大手机销售、制造企业使尽浑身解数。在广告中,广告作为一种信息传播与营销的手段,已越来越为企业所重视与应用。广告在一定程度上会给企业带来很好的宣传效果,但是,凡事有利也有弊,有许多企业因过分依赖广告宣传而衰落。
模糊的广告定位:广告诉求以产品为中心;广告诉求过于复杂;广告不仅传播产品属性,而是要实现产品与消费者的互动,成为与顾客进行情感沟通的主要手段与桥梁,在消费者心目中产生必要而适当的共鸣。
广告场面过于隆重:广告在无形中引导社会的取向,广告所传播的信息在引导消费潮流中起了非常巨大的作用。广告中采用了大量的富裕国家的享受镜头;广告的对象大多数是中产阶级,内容是大众化的。
广告的表达方式不能迎合消费者心理:广告是为了引起消费者对产品的注意,激发顾客的购买欲望和购买动机,说服顾客购买自己的产品。
公关是市场营销中十分重要的环节,也是实际操作中最棘手的热山芋。公关并不是有些人想像中的拉拉关系,喝喝酒那样简单,任何企业都必须重视公关工作,以使自己的营销活动达到目的。现实生活中,有不少企业,只是用几个漂亮的公关小姐对对方“眉目传情”,而将其他方式抛到九霄云外,这样的企业不可能在市场上得以长久立足,因为市场并不吃“美人计”这一套。企业要搞好公关,必须参透公关,领悟其精髓。
存在以下几项具体公共关系风险:
a.盲目地与媒体对抗。我们生活在信息的海洋中;企业要同新闻媒体处理好关系。
b.缺乏正确的公关对策。企业的决策人和仅仅局限于用法律的手段去解决问题,而去公关置若罔闻,置企业对周围生存环节的依赖关系与不顾,就无法避免出现有损于企业公关关系的举措,也无法建立和维护有利于企业稳步发展壮大的公共关系环境。
c.注重公关活动,缺乏战略公关。许多企业公关失败的主要原因是公关并没有于企业的形象战略和品牌战略联系起来;公关只是为市场促销而设计的,比如产品上市、淡季促销等等。公关并没有与企业的形象战略与品牌战略相一致;形象战略与品牌战略的源头和实质是公关、我们要积极参与社会公益活动。普遍存在投机心理,重视对政府的公关;重视对媒体的公关;重视利用赞助公关;忽视对消费者公关。消费者才是我们的衣食父母,顾客就是上帝,没有顾客的光顾,命中注定企业不能走得更远!
(六)需求调查风险
如何保证吸引到顾客?现如今,手机几乎人手一部,但随着经济科技的不断发展进步,越来越多的手机用户发现他们手中的手机满足不了当前需要了。比如乘车需要路线查询、车次查询、路程时间查询;游玩需要旅馆查询、饭店查询、旅游路线查询;在外出差需要日历、行程、作息安排等等等等,都对当前的手机功能提出相当高的要求。卖什么样的手机呢?当然是市场需要的手机。许多案例表明,必须按一定的计划,对市场进行广泛地调查研究,才能得到客观的信息。精明的经理应当通过最接近市场的人的系统反馈,对最新商业杂志上的统计数字紧密跟踪,从而掌握新的变化情况,并且运用市场份额和发展趋势等来进行系统的监测,控制市场形势和竞争形势。老企业为采取与自己过去既定行为方式不同的新方针,则必须经过一番艰苦的斗争。
我们知道,销售预测具有重要作用,因为它是所有计划和预算工作的出发点。当市场变化反复无常、增长极快时,企业就会面临风险性极大的选择:到底应采取乐观对策还是保守对策呢?如果采取保守对策,那么市场一旦开始繁荣,企业就会由于没有足够的生产能力和销售人员,面临不能满足市场需求以及不能充分扩大人力物力应付市场潜力的危险,其结果必然是放弃很大一部分日益增长的市场份额,使竞争者受益。
可另一方面,也应当判断这种需求上升是短期现象还是较为持久的形势,因为一个企业在不断上涨的生意中,很容易让自己的生产过度膨胀,造成生产过剩,从而危及企业的生存。如果一家企业以极端的不稳定状况为根据组织生产,就应仔细对照检查实际经营效果与销售预测,根据实际销售状况来对销售预测进行上下调整。
(七)销售管理风险
手机销售过程中,往往会出现以下问题:
A突发问题:环境发生重大变化(不可抗力)
B常规问题:人员缺编,销售业绩下滑,应收帐款居高不下;业务员垄断客户信息,企业难以判断客户风险;销售部门盲目交易,企业缺少科学的控制依据;销售与财务在帐款回收上职责不清,形成管理真空;对客户付款行为缺少有效的约束,客户关系混乱;企业收帐效率不高,大量欠款无法收回;业务员与客户勾结,内部风险巨大,客户资源流失;企业内部管理机制不合理,基础管理落后。当前销售管理问题出现的关键原因:市场营销能力不足:缺少系统的市场营销策略和措施;销售渠道急需规范管理(包括销售代理、自营网点及合作关系);需要取得与主要竞争对手的营销优势(价格、渠道、售后服务等)。
目标客户的选择与维护欠缺:需要确定对重要客户的评估与选择方法;某些重要客户可能对订货和售后服务不很满意,需要建立先进的订单管理系统;需要建立更好的客户关系维护和意见反馈体系。
客户资信管理问题:业务员可能垄断客户信息,企业管理失控;客户惯性拖欠,占压大量流动资金;客户信息记录不全,信用风险过高。
营销管理问题:需要规范、强化销售渠道管理;存在业务员盲目交易现象,业务审批手续不科学;需要强化合同管理,排除风险隐患;应当对授信额度与期限实行科学的控制。
(八)手机营销风险管理性质(总结)
营销风险管理的重要性居于整个营销过程的首要位置,企业要认真看待和做好营销风险管理工作。企业高层管理者一提起企业的营销风险管理就头大、不知所措,或者处于无可奈何的状态。营销风险管理还具有不确定性、变化性、时时客观存在但有时候难以把握,这在某种程度上为我们采取措施,又增加了难度,冒险的机率又增加了几分。
手机企业要做好规避营销风险的准备,所有员工要在各级管理者的带领下,好好学习和研究营销风险这门学问,不断更新员工的知识结构,磨练员工的心智,注重员工近期反馈的信息和为企业提供的具有建设性的建议和想法,营造一个全员管理的氛围。我们要依据营销风险的性质,鼓励员工参与管理,鼓励员工创新,想方设法提高企业员工的士气和信心,努力工作应该是每位员工尤其是营销风险管理者的座右铭。
附件一
手机行业消费情况问卷调查
你好!我是南通大学商学院学生,为了更好的了解手机行业市场情况,特此展开了此次问卷调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间,协助我们完成这份调查问卷。谢谢您的合作!
1、您正在使用的手机是智能手机吗?
A是B否
2、您的手机是国产机还是外国机?
A国产B国外
3、您现在使用的手机是什么牌子的?
A诺基亚B摩托罗拉C三星D索爱E联想F其他____________
4.您选择此品牌的原因:
A价格便宜B性能好C款式好看D质量好E其他____________
5、您最喜欢的手机款式?
A直板B翻盖C旋转D滑盖
6、您最频繁使用的一项手机功能是?
A地图B网络C通话短信D商务功能E其他___________
7.您是否了解discoverer(发现者)手机:
A不了解B一般了解C了解D很了解
8.您理想的购机价位:
A1000元以下B1000-2000C2000-3000D3000以上9、您是通过什么渠道获取手机信息的?(可多选)
A直接去手机卖场了解情况B上网查询C亲朋好友介绍D电视广告E看报纸、杂志F其他,____________
10、您在什么地方购买手机?
A大卖场B专卖店C网上购买D移动联通营业厅E商场
11、购买手机时您更侧重于手机的哪些方面?按重要性排序。
__外观款式__质量__价格__功能__配置__品牌__服务
12、您多长时间更换一次手机?
A不足六个月B六个月到一年C两年D用坏才换E从来不换
13您的性别:
A男B女
14.您的年龄:
A20以下B20-30C30-40D40以上
15.您的职业:
A行政机关人员B学生C商人D自由职业者E其他
-----------------谢谢您的参与,祝您有愉快的一天。
调查时间:_________调查地点:__________调查人:_______
附件二
产品硬件综述
产品名:discoverer(发现者)
基本参数•上市日期:2013年4月
•手机类型:4G手机,3G手机,智能手机,拍照手机
•外观设计:直板
•主屏尺寸:4.99英寸
•触摸屏:电容屏,多点触控
•主屏材质:SuperAMOLEDHD
•主屏分辨率:1920x1080像素
•网络类型:单卡多模
•网络模式:GSM,WCDMA,LTE
•数据业务:GPRS,EDGE,HSPA+
•支持频段:2G:GSM850/900/1800/1900
3G:WCDMA850/900/1900/2100MHz
•键盘类型:虚拟QWERTY键盘
•其他特性:NFC功能
硬件参数•操作系统:AndroidOS5.0
•核心数:四核
•CPU型号:三星定制Exynos5450
•CPU频率:2048MHz
•GPU型号:Mali-658
•RAM容量:2GB
基本功能•输入法:中文输入法,英文输入法,第三方输入法
•输入方式:手写
•通话记录:已接+已拨+未接电话
短信(SMS)彩信(MMS)录音功能飞行模式情景模式主题模式闹钟功能计算器备忘录日程表日历功能
产品特性•GPS导航:内置GPS,支持A-GPS
地图软件电子罗盘3D加速
拍照功能•摄像头:内置
•摄像头类型:双摄像头(前后)
•前置摄像头像素:210万像素
•后置摄像头像素:1300万像素
•闪光灯:LED补光灯
•自动对焦:支持
•图像尺寸:支持4128×3096像素照片拍摄
娱乐功能•视频播放:支持MP4/DivX/XviD/WMV/H.264/H.263等格式
•音频播放:支持MP3/WAV/eAAC+/AC3/FLAC等格式
•图形格式:支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式
•收音机:支持RDS功能的FM收音机
•游戏:内置游戏,支持下载
•Flash播放:支持FlashPlayer10.1
•社交应用:支持QQ,MSN,飞信,SocialHub(社交圈),悦读圈,游戏圈等
•应用特点:支持RSS阅读器
电子书Java扩展
数据功能•蓝牙传输:支持蓝牙4.0+EDR+A2DP
•WLAN功能:WIFI,IEEE802.11n/b/g
•数据接口:HDMI,MicroUSBv2.0,TV-OUT纠错
•耳机插孔:3.5mm
DLNA技术无线APPC数据同步
商务功能•电子邮件:支持IMAP4,POP3,Exchange,GMail等
•办公工具:TXT,QuickOffice,AdobePDF
世界时间数据备份数据加密
特有的云处理功能
篇1:校园 app 创业计划书
中 南 大 学
作品名称:中南大学校园搜索 创业团队:陈凤霞 目录
一、项目摘要 1.1 市场背景 1.2 产品简介 1.3 实施计划 二、业务描述 2.1 业务简介 2.2 发展前景 三、产品与服务 3.1app 的设计 3.2app 的制作
3.3app 所能提供的服务 3.4app 的完善及发展方向 四、市场与销售 4.1 市场开拓 4.2 营销策略 4.4 市场联络 五、管理团队
5.1 人员及主要职能 5.1.1 人员设置
5.1.2 主要职责与分工 5.2 公司员工守则 六、财务分析 6.1 盈利模式
6.2 筹资来源 6.3 成本规划 6.4 收入预期 6.5 收益预测
七、风险分析及对策 7.1 市场风险
7.1.1 app 正对大量行业产生深刻的影响
7.1.2 app 的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤 7.2 财务风险及应对措施 7.3 技术风险及应对措施 八、公司发展战略 8.1 公司战略 8.2 未来规划 高 校 搜 索 app 创业计划书 一、项目摘要
app
李海同 苏玲惠 李宏华
付泽宇 史晓娟 付道 二○一五年五月
1.1 市场背景
随着中国互联网用户群的日益庞大,互联网产业正扮演着市场经济的重要角色。与此同时,信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手